PostNL Bewertungen 33.223

Lieferung aus den Niederlanden ist nach mehr als 14 Tagen nicht angekommen und es ist unklar, wo das Paket „hängt“.

Warte seit 27.11. auf mein Paket dass angeblich noch nicht im Paketzentrum eingetroffen ist?!
Laut Website wird der Zustellzeitpunkt berechnet.. seit 17 Tagen!!!

Warte seit fast 14 Tagen auf eine Berechnung wann es zugestellt wird...
Laut Mitarbeiter haben sie viel zu tun im Weihnachtsgeschäft, achja und DHL hat auch viel zu tun, und dort läuft es! Frechheit so mit den Waren umzugehen die man bestellt!

Ich kann die negative Erfahrung der anderen nur Teilen. Seit Wochen sehe ich auf der Seite von postnl.com immer den gleichen Hinweis: ,,Sendung ist sortiert
Zustellzeitpunkt wird berechnet" und kein Pakket in Aussicht. Es wird auch nie ankommen. Zum Glück habe ich die Wahre noch nicht bezahlt, aber ärgerlich ist es allemal.

Die Ware wurde nach 14 Tagen erfolgloser Lieferung von mir storniert.
Dieses Unternehmen sollte vom Markt entfernt werden

seit dem 08.11.23 wird entweder mein Paket sortiert, oder die Versanddauer neu berechnet. Macht ihr das bei euren Landsmännern auch so, oder liegt es daran, dass wir Deutsche sind? Ich finde es eine bodenlose Frechheit...Drecksladen!

Ich warte schon seit zwei wochen auf mein paket es ist immer noch nicht angekommen hoffe es kommt noch .

Seit 1 Monat keine Lieferung. War mein erstes Packet von PostNL und wird auch mein letztes sein.

Nach fast 2 Wochen immer noch keine Lieferung.

Saftladen. Sorry, aber ich kenne kaum einen Versanddienstleister, der so schlecht abliefert - im wahrsten Sinne des Wortes! Warum können die Zusteller den einfachsten Instruktionen nicht folgen und ein Paket an einem präzise angegebenen Abstellort hinterlassen?

Kein Stern verdient. Habe Fahrradlichter über lightmalls bestellt, da diese gute rezesionen hatte, diese versendet es über PostNL. Am 23.8 angeblich versendet und immer noch nicht da🤬 in der zwischenzeit habe ich nochmal lichter bestellt und diese kamen innerhalb 1 Woche.
Trackingnr geht bri diesem kurierer auch nicht.
Ich werde es den lighmalls kundenkontakt nochmal schreiben in 4 Tagen und ich Empfehle recherchiert welchen kurierdienst die haben wo ihr bestellt.

Übertrieben langsam. Jeden Tag erledigen sie nur eine aufgabe und halten ihre Lieferzeiten sowas von nicht ein.

Ich habe schon echt Angst gehabt wegen den schlechten Bewertungen und weil mein Paket auch 2 Tage auf Exportsrarus gestanden ist, aber ich glaube das kommt echt auf die Firma oder Website an wo man bestellt, Post NL kann da nichts dafür wenn das Paket lange beim Zoll hängen bleibt. Habe bei PLNTS.vom bestellt und das Paket war innerhalb von 4 Werktagen da ohne Probleme, stelle mir vor dass wenn man aus China bestellt zB dass das Paket dann länger beim Zoll hängen bleibt. Aber bei einer vertrauenswürdigen Website die auch angibt wie lange es ca dauern wird muss man sich echt keine Sorgen machen dass das Paket einen Monat zum liefern braucht!

Katastrophal das tracking. Es bewegt sich nichts .Jeden Tag steht es wird sortiert

Rufnummer bzw. Hotline ist eine Nummer, die nicht existiert. Der Chatservice ist nahezu unerreichbar - die Webseite ist unpraktisch und der Service wird so weit wie möglich vermieden. Hilfe per Chat ist nicht zu erwarten: auf meine Frage, wo sich mein Paket nun befindet, erhielt ich den Hinweis, dass ich diese Info nicht bekommen werde, aber gerne soll das dasjenige Versandunternehmen aus dem Land des Senders, welches in meinem Fall Kanada war, PostNL kontaktieren, um das zu erfahren.
Da es eine internationale Sendung ist, kann ich sie weder über ihre Webseite noch über die von DHL verfolgen. Auf ihrer Webseite, bzw. dem Teil der Webseite für internationale Sendungen, bekomme ich seit 2 Tagen keine Updates mehr.

Pakete nach Niederlande dauern eine Ewigkeit, es ist zum Verzweiflen. Die PostNL Seite zum Tracken der Ware ist eine absolute Katastrophe. Angeblich gibt es das Paket gar nicht, dann mal wieder doch und dann wieder nicht.... Kann man in die Tonne kloppen, noch schlechter als DHL und das soll was heißen.

Eine absolute Katastrophe.
Paket liegt seit knapp 2 Wochen bei PostNL in irgendeinem Logistikzentrum... Es tut sich rein gar nichts! Kundenservice ist auch unter aller Kanone...
Der komplette Verein gehört weggesperrt!
Kann man mir bitte mal mitteilen, was mit meinem Paket passiert ist!? Danke für NICHTS!

katastrophaler Support Chatbot, der, so wie auch der gesamte Konzern gehört in die Tonne

Hab am 22.06.23 etwas in der Niederlande bestellt und am 23.06 wurde es an PostNL weitergegeben. Das Paket soll nach Deutschland.

Der Status sieht nach wie vor wie folgt aus:

23 Juni, 21:03
Sendung ist bei PostNL
Zustellzeitpunkt noch nicht bekannt

23 Juni, 13:55
Sendung wird erwartet, befindet sich noch im Sortierprozess

23 Juni, 13:55
Sendung ist bei PostNL

23 Juni, 0:00
Sendung wird erwartet, befindet sich noch im Sortierprozess

Es tut sich seit fast drei Wochen nichts!
Auf Nachfrage über Twitter bei PostNL wurde mir gesagt, dass sie alles dafür tun, es weiterzugeben und das die Ware sich tatsächlich noch im Sortierprozess befindet.

Rund fünf Tage später, nach erneuter Nachfrage bei PostNL wurde mir gesagt, dass ich mich beim Versender melden soll.

Die Ironie ist, dass Ware, die ich aus China bestellt habe, innerhalb einer Woche da waren mit einem top (!) detaillierten Sendungsverlauf!

Einen Pluspunkt gibt es dennoch, und zwar die Kommunikation über Twitter, aber letztendes schien es mir so, als würden sie das Ganze mit einen Schulterzucken abtun, nach dem Motto:

"Es ist wie es ist, aber wir können nichts weiteres tun..."

Die Erreichbarkeit ist natürlich ein Desaster.

Ich habe mir sehr viele Kommentare hier durchgelesen und leider ist die negative Kritik hier absolut berechtigt.

Ein Unternehmen, dass so schlampig arbeitet, müsste dringend überarbeitet werden!

Die Hoffnung habe ich bereits aufgegeben. Nun bekomme ich ein weiteres Paket zugesendet; bin gespannt, wie es diesesmal ausgeht!

Ich werde berichten!

Paket nach Österreich liegt nach Eingangsscan unverändert über eine Woche bei PostNL im Depot und bewegt sich nicht mehr. Brauche den Artikel dringend und war daher gezwungen, nochmals in Deutschland zu bestellen.