Mit ist schleierhaft in wieweit hier schlechte Erfahrungen vergeben werden denn nichts davon trifft zu und ich spiele seit 10 Jahren bei Pokerstars. Zugegeben, der Support ist schlechter geworden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr große Auswahl an Pokerspielen aber die Zusage für den Ersteinzahler Bonus wird nicht eingehalten und auch noch gelogen dass der Zeitraum abgelaufen ist. Das Konto wurde am 19.10 eröffnet und heu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte 4-5x mit Kollegen mit einem Pokerkoffer gespielt, noch niemals bei einem echten Turnier. Bei Pokerstars spielte ich danach je nach Lust und Laune über mehere Jahre nur Spielgeld-Sit & Gos mi... Mehr ansehen
Leider ist der Pokerstars Support nicht mehr via e-mail erreichbar und man soll so gezwungen werden Kontakt über die Chat Funktion herzustellen. Für mein Anliegen leider unbrauchbar und meiner Mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über PokerStars
Vom Unternehmen geschrieben
At PokerStars, we’re committed to providing an unforgettable experience for our players. Fast withdrawals, secure deposits, and a reliable platform means millions of players all over the world choose PokerStars. As one of the original and most respected names in online gaming, we’re trusted by players globally to provide exciting games, big tournaments, and a great playing experience.
We take pride in creating a safe environment for players to play. That means responsible gaming is a top priority. Our platform offers a range of tools to help players stay in control, including deposit and game limits, self-exclusion options, and time-out features. Enjoyment should always be paramount, so we encourage all our players to stay on top of what they spend by utilizing the tools available.
Whether you’re an experienced player or completely new, you’ll find a game that suits your preferences and bankroll. You can also rest assured that help is always available if you encounter any issues thanks to our dedicated customer support team, who are ready to support you 24 hours a day, seven days a week. We also have a Help Center packed full of useful articles, from help with payment methods to explanations of rules.
Game integrity is also at the heart of everything we do. We make sure that every player enjoys a fair, secure environment they can trust. With this foundation, players have opportunities to qualify for our award-winning live events. Anyone at any level can qualify online and find themselves at some of the most prestigious tournaments in the world... And all from the comfort of their own home. Our live events are at iconic destinations like Monte Carlo and Barcelona. The lucky ones to qualify can expect an unforgettable experience playing world-class poker against the world's greatest.
Are you ready to play?
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.pokerstars.com
Das sollten Sie wissen
3,3
Akzeptabel
8567 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Keinesfalls zu empfehlen seitdem das legalisiert wurden ist!!!
Pokerstars ist sowas von schlecht geworden
Seitdem die in Deutschland legalisiert wurden haben die nicht mal 1 Stern mehr verdient!!
Casino braucht man nicht mehr spielen seit Monaten nur noch am verlieren egal wann und egal wie hoch man spielt.
Das kann niemals mit rechten Dingen zu gehen.
Support war früher mal eine 5 von 5 Sterne und heute nicht mal 1 Stern verdient.
Sogar pokern Macht kein Spaß mehr high Stack gewinnt mit den schlechtesten Karten jedes mal.
Schade bevor die Eine Deutschland App hatten war die Plattform eine 5 von 5 Sternen
Anschneiden wollen die keine deutschen Spieler
Die schlechte Bewerbung bleibt so lange bis sich was ändert
Bisschen Zeit bekommt ihr noch ansonsten werde ich eure Plattform meiden
Die Konkurrenz schläft nicht
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine aktuellen Erfahrungen mit PokerStars nicht deinen Erwartungen entsprechen.
Bezüglich deines Spielerlebnisses – sowohl im Casino als auch beim Poker – möchten wir betonen, dass alle unsere Spiele mit einem zertifizierten Zufallszahlengenerator betrieben werden und regelmäßig von unabhängigen Stellen geprüft werden.
Auch dein Feedback zu unserem Support nehmen wir sehr ernst und leiten es an das zuständige Team weiter. Es ist uns sehr wichtig, dass sich alle Spieler – auch in Deutschland – auf unserer Plattform willkommen und gut betreut fühlen.
Wir hoffen, dich weiterhin bei PokerStars begrüßen zu dürfen und sind gerne für dich da, wenn du Unterstützung brauchst.
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit. Mein Mann und ich haben jeder ein Account bei PokerStars. Unmittelbar nach der Einzahlung wurden beide gesperrt. Trotz mehrmaliger Aufforderung mein Geld zurück zu senden keine Reaktion nur leere Emails.
Ich schalte meinen Anwalt ein da es in Österreich illegal ist und PokerStars schon zur Rückzahlung verurteilt ist.
Kein Schwein dort kümmert sich. Hier wird offensichtlich betrogen. Im chat schreibt man mit Indern .....Furchtbarer Verein
Finger weg
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo, danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Kontoeinschränkungen können aufgrund bestimmter Richtlinien oder Sicherheitsprüfungen erfolgen, aber wir möchten Ihnen versichern, dass jeder Fall sorgfältig geprüft wird. Sie können uns gerne über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle kontaktieren – ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Wir nehmen alle Anliegen ernst und möchten sie so fair und transparent wie möglich klären.
Hier ist was faul
Nachdem ich 60€ eingezahlt und verspielt habe, wurde im Rahmen der Verifiktaion der Einzahlungsmethode, behauptet ich hätte nie etwas eingezahlt.
Zum Glück habe ich nichts gewonnen, sonst würde ich mich jetzt noch mehr ärgern, dass man hier so über das Ohr gehauen wird.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Christopher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Überprüfung Ihres Kontos.
Ein Schritt, den alle unsere Spieler durchführen müssen, ist, ihr Alter, ihre Identität und ihre Adresse durch das Senden von Dokumenten zu überprüfen. Das liegt daran, dass wir Lizenzgenehmigungen und rechtliche Verantwortlichkeiten haben. Dies ist eine unserer regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen.
Der KYC-Prozess (Know Your Customer) kann jederzeit stattfinden, nicht zum Zeitpunkt der Registrierung oder der ersten Einzahlung. Genau wie ein Live-Casino Sie bitten würde, Ihre Identität zu kompromittieren, stellen wir auch sicher, dass die Spieler die sind, die sie behaupten zu sein. Sobald Ihr Konto verifiziert wurde, müssen Sie es nicht mehr verifizieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und mit freundlichen Grüßen.
Gewinnen unmöglich
Wer denkt hier was zu gewinnen hat sich gewaltig geschnitten. Sei es beim pokern oder im Casino. Wobei letzteres der absolute horror ist. Über 700€ innerhalb von drei Tagen da gelassen und insgesamt 5 freispiele bekommen. Der höchste gewinnen war dann 50€ absolut nicht weiter zu empfehlen. Mir ist klar das man nicht immer gewinnen kann. Aber wenigstens ab und zu mal was kriegen damit man das Gefühl hat das was geht. . . . Aber nein. Rtp ist ein Witz hier.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, dass Sie von Ihren jüngsten Ergebnissen enttäuscht sind.
Die Natur unserer Casino-Spiele ist zufällig, und deshalb können Sie und alle unsere Spieler beeindruckende Auszahlungen und Verluste erleben.
Woher weiß ich, dass deine Spiele fair sind?
Wir verwenden einen Zufallszahlengenerator. Dies ist eine Software, die sicherstellt, dass jede einzelne Hand oder jeder Spin ein unabhängiges Ereignis ist, das keine Auswirkungen auf das nächste hat. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier:
www.pokerstarscasino.de/security/
Noch etwas, das ich wissen muss?
Jeder Spieler kann sowohl beeindruckende Auszahlungen als auch Verluste erleben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Spielhistorie zu überprüfen, um zu erfahren, wie Sie es geschafft haben.
Vielen Dank.
Sechs Monate voller Versuche, dutzende E-Mails und Chats – immer die gleiche Antwort: “Wir prüfen das, bitte warten, wir melden uns…” und dann nichts mehr
Sehr schlechte Erfahrung mit PokerStars und dem Kundensupport!
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo. Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Anliegens entstanden sind, möchten wir uns entschuldigen.
Damit wir die Angelegenheit für Sie so schnell wie möglich klären können, bitten wir Sie, uns über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle zu kontaktieren. Unser Team eskaliert das Problem an die entsprechende Abteilung und stellt sicher, dass es umgehend weitergeht.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre mithilfe. Wir sind bestrebt, dies ohne weitere Verzögerungen zu klären. Wir hoffen, Ihnen bald helfen zu können!
Betrug auf voller Linie!!!
Betrug auf voller Linie!!!
Was auf Pokerstars abgeht ist eine absolute Frechheit!
Ich kenne mich mit Poker aus, spiele seit Jahren erfolgreich an Turieren und bin mir über Höhen und Tiefen im Klaren. Varianz ist das eine, aber die Kartengebung das Andere.
Auf Pokerstars weiss ich bei einem All-In bereits pre-flopp, was nun für Karten kommen. 90% der All-In, in denen ich weit voraus bin, verliere ich auf dem RIver. Meist gegen die selben Spieler.
Wenn man in 8 von 10 Fällen mit dem höheren Pocket verliert oder jedesmal auf dem River die Strasse liegt, dann ist das einfach nur Betrug.
Sobald du ein Turnier gewonnen hast und Geld auszahlst, verlierst du nur noch!
Da kann Pokerstars lange mit Viarianz, der Kontrolle von ihren Systemen udn anderen Aussagen kommen – Fakt ist, dass das einfach nichts mit Poker und einer sauberen und ehrlichen Software zu tun hat. Es ist schlicht und einfach nur manipuliert und ein absoluter Betrug.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so frustrierend waren. Unser Austeilen der Karten wird von unabhängigen Testagenturen zertifiziert, um die Zufälligkeit und Fairness aller Spieler zu gewährleisten. Varianz beim Poker ist zwar manchmal extrem schwierig zu erleben, doch er ist ein zentraler Bestandteil des Spiels - und mit der Zeit passieren unwahrscheinliche Ergebnisse.
Wir berücksichtigen aber gern einzelne Vorfälle, über die Sie sich Sorgen machen. Sie können sich gern über unseren Live-Chat direkt an uns wenden. Gehen Sie dazu auf "Hilfe" > "Kontaktieren Sie uns".
Finger weg von Poker Stars ..man kann…
Finger weg von Poker Stars ..man kann dort nicht gewinnen ...auffällig viele Bad Beats usw. Spiel wird dort 100% manipuliert ! Habe Poker Stars direkt deinstalliert
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. PokerStars ist eine faire und sichere Plattform. Alle Spiele werden mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren betrieben. Die Ergebnisse sind völlig zufällig, es gibt keine Manipulation.
Wir verstehen, dass Verlieren frustrierend sein kann, doch es ist bei Poker natürlich die Varianz bei der Arbeit. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unsere Spiele fair halten, steht Ihnen unser Support-Team immer in unserem Live-Chat zur Verfügung. Gehen Sie in der Lobby auf 'Hilfe – Kontaktieren Sie uns', um direkt mit dem Team in Kontakt zu treten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie Ihr comeback bald genießen können.
Miesester Support aller Zeiten
Miesester Support aller Zeiten
Ich wollte nach längerer Zeit wieder um Echtgeld spielen, habe mein Konto erfolgreich verifiziert und bekam eine Nachricht, dass ich mich an den Support wenden solle, weil ich in der Aktivitätsdatei nicht gelistet bin. Gesagt, getan. Ich habe über den Chatbot und einer angeblichen Mitarbeiterin die übernommen hat (so wie geschrieben wurde eher Chatbot mit Name) mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese haben sich auch am nächsten Tag mit mir in Verbindung gesetzt um NOCHMALS mein Anliegen aufzunehmen. Somit wurde das Problem NICHT weitergeleitet. Daraufhin habe ich alles nochmals geschildert und abgeschickt.
Das Ende vom Lied: keine weitere Kontaktaufnahme und ein nicht gewollt geschlossenes Konto, auf dem sogar noch Echtgeld war ohne Angabe von Begründungen oder Benachrichtigung.
Was soll man davon halten? Ich weiß nun warum Freunde GGPoker bevorzugen...
Update am 17.08.25: Kurz nach Erstellen der Bewertung wurde vom Support reagiert, allerdings hat sich nichts gebessert. Nach einer weiteren Chance und 5 Tage ärgern mit dem Support habe ich es endgültig bleiben lassen und bin nun zufriedener Kunde bei GGPoker. Da wird sich wenigstens um seine Kunden gekümmert und ich konnte in unter 2 Stunden problemlos mit dem Spielen beginnen.
Und ich finde es frech einfach nur Standardspruch "bitte wenden Sie sich an den Support" zu bringen, wenn hier keine konkreten Hilfsmaßnahmen angegeben werden. Die Lösung ist hier nämlich eindeutig das Problem.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie eine negative Erfahrung mit PokerStars gemacht haben. Wir können Ihren Frust gut nachvollziehen und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anliegen bei uns ernst genommen werden.
Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser Support-Team zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Miserabler Support
Miserabler Support. Nur KI antworten. Ich konnte mich nicht einloggen und als Lösung wurde mehrfach gesagt loggen sie sich ein den link zu folgen … habe mich abgemeldet.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, X und Instagram, damit wir Ihren Fall priorisieren und uns an die zuständige Abteilung wenden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation – wir sind bestrebt, das Problem zu lösen!
Gewinnchancen gleich Null
Gewinnchancen gleich Null , Finger weg
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Marko, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine Bad Beat-Serie hatten.
Um zufällige Decks zu mischen, verwendet unsere Software zwei Informationsquellen:
1- Benutzereingaben wie Mausbewegungen, Tastatureingaben, Klicks usw.
2- Einen physikalischen Zufallszahlengenerator (RNG) namens Quantis. Dabei wird ein elementarer quantenoptischer Prozess genutzt.
Diese Quellen werden zu einer Zufallszahl kombiniert, die dann zum Mischen der Karten verwendet wird. Hier können Sie mehr darüber lesen:
www.pokerstars.de/security/
Wie Quantis funktioniert, erfährst du hier:
www.idquantique.com/random-number-generators/products/products-overview.html
wir verwenden einen dezidierten Misch-Server, der jeden Tag Millionen von Decks mischt. Die Daten aus Nutzereingaben werden nicht dazu verwendet, die nächste Hand am gleichen Tisch zu mischen. Der Server hat keine Informationen zum Tisch, an dem die Decks verwendet werden. Wir hoffen, diese Informationen könnten Ihre Zweifel ausräumen. Viele Grüße
Mehr direkte kommunikation wär cool
24. Juli 2025
Antwort von PokerStars
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so empfinden. Für weitere Informationen können Sie uns jederzeit per Live-Chat kontaktieren. Unser Team ist auch auf den Social-Media-Kanälen Facebook, X und Instagram erreichbar. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Schlimmste Casino sehr schlecht …
Schlimmste Casino sehr schlecht …. es ist nur betrug
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Vertrauen in unsere Plattform in Frage stellen. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Fairness und Integrität unserer Spiele sehr wichtig sind. Auch wenn es manchmal so aussehen mag, als hätten Sie besonders viel Pech (Bad Beats), läuft unsere Software völlig zufällig – genau wie bei anderen bekannten Pokerseiten.
Auf einmal soll man sich registrieren und Geld einzahlen obwohl ich nur mit Spiegels spiele …
Sehr schlecht man soll jetzt auf einmal ein Konto anlegen, obwohl man nur mit spiegelt spielen will. Das war früher nicht so. Ich hatte noch jede Menge Guthaben als Spielgeld drauf. Das ist jetzt weg weil ich werde mich nicht registrieren und Geld einzahlen, weil ich nur mit Spielgeld spielen will.das ist schon komisch und sie wolle auch die Adresse habe
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Achim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beobachten unsere Märkte kontinuierlich und haben aufgrund des erhaltenen Feedbacks beschlossen, unsere Spielgeldspiele von der .DE-Plattform zu entfernen. Derzeit ist keine Rückkehr geplant. Sollte sich dies ändern, informieren wir Sie umgehend.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Feedback wenden Sie sich gerne per Live-Chat an unser Support-Team.
Absolut unrealistische Kartengebung
Absolut unrealistische Kartengebung - bei Rebuyturnieren verliert komischerweise immer der kleinere Stack - ob da wohl ein System dahinter steckt - so klingelt die Kasse….
Vor 5 Minten gerade am selben Tisch 2 x Vierlinge hinter einander, was für ein Zufall. Am anderen DD gegen 99 wer gewinnt der wie immer der mit dem grösseren Stack. Ja ist alles Zufall und wird ja geprüft und überwacht, Ist ja bei den Banken auch so - alle 2-3 Jahre gibt es dann wieder bei irgendeiner Bank ein Skandal weil Unstimmigkeiten aufgedeckt werden. Vielleicht sollten die Kontrollen Bei PK auch verschärft werden. Viel Glück
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Markus,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir möchten Sie beruhigen: Als Marktführer in der Gaming-Branche ist es unser Anspruch, höchste Standards nicht nur einzuhalten, sondern zu übertreffen – damit alle unsere Spieler ein faires und transparentes Spielerlebnis genießen können.
Unsere Software mischt die Karten vollkommen zufällig, ohne jegliche Bevorzugung. Mithilfe eines von ID Quantique entwickelten Zufallszahlengenerators sowie der echten, zufälligen Eingaben von Hunderttausenden aktiven Spielern stellen wir sicher, dass die Kartenausgabe vollständig zufällig und nicht vorhersagbar ist.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir Fairness gewährleisten? Dann besuchen Sie gerne unsere Website:
👉 http://psta.rs/PSRNG
Fast alles TOP
Mit ist schleierhaft in wieweit hier schlechte Erfahrungen vergeben werden denn nichts davon trifft zu und ich spiele seit 10 Jahren bei Pokerstars.
Zugegeben, der Support ist schlechter geworden aber selbst wenn ich ihn mal gebraucht habe, würde das Problem gelöst.
Von Manipulationen jedenfalls WEIT ENTFERT da alles überwacht wird.
Also weiter so!
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Nikolaus. Vielen Dank für die Bewertung und für Ihre kontinuierliche Unterstützung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auf unserer Plattform Spaß haben. Wir möchten sehr stolz auf unsere Arbeit sein und unser Bestes tun, um Ihnen die höchsten Standards bei Service und Gaming anzubieten. Außerdem sind wir auch für Ihr Vertrauen in uns dankbar. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Geld weg
Ich habe Geldeingezahlt und nach der Einzahlung sollte ich meine Kreditkarte verifizieren. Dokumente habe ich hingeschickt und diese werden nicht aktzeptiert, obwohl Sie den Formalitäten entsprechen. Somit ist keine Auszahlung möglich. Der Support ist nicht vorhanden, da man immer wieder die gleiche Antwort bekommt. Selbst auf konkrete Nachfragen bekommt man nur eine Standartantwort die am Thema vorbei geht. Bei GG Poker war das alles kein Problem, und man musste die Zahlungsmethode VOR der Einzahlung verifieren und nicht danach.
Nachtrag: auch an der Antwort vom Pokerstars merkt man, dass der Support am Thema vorbei arbeitet. KYC war schon abgeschossen und es ging um die Kreditkarte. Mehrfach noch mit dem Support geschrieben, leider bekommt man keine deutschen Mitarbeiter und die englisch sprachigen arbeiten nur mit Textbausteinen.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Denis, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die KYC-Prüfung (für "Know your Customer") kann jederzeit durchgeführt werden - nicht bei Ihrer Anmeldung oder ersten Einzahlung. Wie in einem Casino vor Ort möchten wir Sie bitten, Ihre Identität einzuschränken. Außerdem sorgen wir dafür, dass die Spieler wirklich sind, wer sie vorgeben zu sein. Das steht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist eine unserer regulatorischen und rechtlichen Pflichten. Mehr über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfährst du unter: https://www.pokerstars.de/tos/
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Viele Grüße.
ACHTUNG BETRUG
ACHTUNG BETRUG! Lasst die Finger von Pokerstars. Es gibt da Gruppen von Russischen, Ukrainischen und Brasilianischen Spieler, die zusammen connected sind und alle abzocken. Man verliert mit den besten Karten. Die fallen alles und das unmöglichste, was ein normaler Spieler nie tun würde. Oft ist auch Software von Hackern am spielen. Pokerstars sagt, sie würden so etwas nie zulassen, kontrollieren aber nicht!
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Renato, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so empfinden. Wir tolerieren keine geheimen Absprachen. Wir verfügen über verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um solche aufzudecken. Dazu gehören unter anderem: 1. Tracking von IP-Adressen und Abgleich historischer Spielmuster. 2. Das Aussteigen starker Hände wird markiert. 3. Jeder Spielerbericht über eine verdächtige Situation wird von unseren Pokerexperten gründlich geprüft. Sie überprüfen auch das bisherige Spiel der beteiligten Spieler. 4. Wir setzen verschiedene weitere Techniken ein, um geheime Absprachen in all unseren Angeboten proaktiv aufzudecken. Wenn Sie möchten, dass wir einen bestimmten Fall prüfen, können Sie uns über unseren Live Messenger unter „Hilfe – Kontakt“ kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Verlieren vorprogrammiert!
Besser Geld aus dem Fenster schmeißen, als hier einzuzahlen! Alles ist vorprogrammiert! Und das meine ich ernst! Hört auf mich!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Emre, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Spiele werden von den Regulierungsbehörden in jedem Land getestet und genehmigt, in dem wir unsere Dienste anbieten.
Auf diese Weise gewährleisten wir die Klarheit und Transparenz, mit der unsere Spiele funktionieren. Im Anschluss erfahren Sie mehr Einzelheiten zur Integrität unserer Spiele. https://www.pokerstars.de/security/
Pokerstars Schlechteste poker app auf…
Pokerstars Schlechteste poker app auf dem markt!!!!
Finger weg lassen !!! größte abzocker seite !!!!
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo Sasha, vielen Dank für dein Feedback. Könntest du bitte genauer beschreiben, worum es geht? Du kannst unseren Support per Messenger kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Du erreichst uns über unseren Live Messenger unter „Hilfe – Kontakt“. Wir sind weiterhin für dich da, falls du Hilfe benötigst. Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Lasst die Finger davon!!!!
Lasst die Finger davon!!!!
habe geld eingezahlt und nach ein tag war es verspielt!! ich habe beim Spin n Go gespielt da hat ein Kerl mit doppelte karten gegen mich Flush gewonnen!!!! einfach abzocke. Finger weg! nicht seriös, zudem kann man das eigene Konto nicht selbst löschen!!! da muss man unbedingt den support kontaktieren!!! unverschämt!!! meine eigene daten darf ich nicht löschen! ich bin gespannt was ein Rechtsanwalt darüber sagt....
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PokerStars
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es in letzter Zeit zu diesem Vorfall gekommen ist. Um dem Pokererlebnis in einem echten Pokerroom so nah wie möglich zu kommen, nutzen wir einen statischen Mischmechanismus. Manchmal ist das Ergebnis zwar besonders auf dem River unglücklich, doch die Varianz ist natürlich zum Poker spielen beiträgt und kann selbst in starken Positionen zu Gewinnen und Verlusten führen.
Beachten Sie für Ihr Konto bitte, dass wir lizenzrechtliche Verpflichtungen haben. Aus diesem Grund müssen wir Sie bei Ihrer Anfrage unterstützen. Dazu gehört, dass wir Ihr Konto schließen oder Sie bitten, Ihre Daten zu löschen, Sie können uns über unseren Live-Chat unter "Hilfe" > "Kontakt" kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.