Banner for P&O Ferries

P&O Ferries Bewertungen 

41.665
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit Reisebus und einem erfahrenen Fahrer war der Check-in einfach und schnell. Das Abendessen und Frühstück an Bord war in Buffetform, sehr lecker. Die Kabine klein, aber sauber und ordentlich. Den Ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die eigentlichen Überfahrten und der Servicesind optimal. Allerdings lässt das Buchungsportal zu wünschen übrig! Zu kompliziert und nicht logisch, bzw. nicht selbsterklärend genug. Schwupp war eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchung der Fähre war online einfach möglich, Checkin super, pünktlich, drauf-/runter fahren auf/von der Fähre super schnell und gut organisiert. Auf der Fähre schöne Räumlichkeiten und alles, was man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei meinen Überfahrten von Rotterdam nach Hull nie Probleme. Der nette Herr an der Rezeption der „Pride of Rotterdam“ kannte mich sogar noch von der vorherigen Fahrt. Ich hatte sogar mit 5 we... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fährservice

Vom Unternehmen geschrieben

With more than 185 years of rich heritage and experience, P&O Ferries has been connecting the UK and Europe for nearly two centuries. Our history and our lifelong drive for innovation helps us be the reliable ferry operator you know today, bringing the latest technology to our fleet to deliver sustainable travel in comfort. We sail across the English Channel, North Sea, and Irish Sea, employing 1350 people around our network. Our fleet of ships includes two hybrid-powered state of the art Fusion Class vessels being delivered in 2023, the newest ferries on the English Channel. Taken together, our ships make nearly 20,000 sailings every year. Our passengers travel with us on major routes connecting the UK to France and the Netherlands, and our domestic route between Northern Ireland and Scotland. We also operate continental hubs at Zeebrugge and Europoort, and overall we carry around one fifth of the UK’s goods trade with Europe. We are the busiest ferry operator on the famous Dover to Calais route, the UK’s shortest crossing to the continent of Europe and with the arrival of our new ships we will make further substantial reductions our carbon footprint, having already cut our carbon emissions on the Channel crossing by 85,000 tons. We are proud to keep the UK connected to our nearest neighbours, giving families unforgettable holiday experiences, keeping the UK supplied with vital goods from around the world and supporting national prosperity, and bringing a new generation of ferries to our fleet with sustainability at their heart.


Kontaktinformationen

Unforgettable experiences await

Relax, explore, and enjoy the journey - the P&O Ferries way.

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

41.665 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(41.665)

7.046 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Again and again

Wir reisen schon viele Jahre mit P&O. Die Schiffe sind gepflegt. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.

25. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Ms Lynen,

Thank you for your wonderful review! We truly appreciate your loyalty over the years and are delighted to hear you consistently find our ships well-maintained and our staff friendly and helpful. We look forward to welcoming you back on board for many more journeys!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pünktlich, sauber, freundlich

Die Fähre war pünktlich. Die Kabine war sauber, bequem und ruhig und so konnten wir gut schlafen. Die Schilder und Hinweise zum Hafen und im Hafen waren gut. Last but not least: Das Personal war freundlich und hilfsbereit. So konnten wir unsere Weiterreise erholt und gut gelaunt antreten.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Peter,

Thank you for your fantastic review! We’re delighted to hear you had a smooth, on-time crossing, enjoyed a clean and comfortable cabin, and found the signage helpful. It’s wonderful to know our friendly team helped make your journey relaxing and enjoyable. We look forward to welcoming you back on board soon!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The Ferry was very excelent

The Ferry was very excelent, but Dinner was reale expansiv.

14. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi,

Thank you for your feedback. We’re pleased to hear you found the ferry excellent. However, we’re sorry to hear that you found dinner to be expensive. Your comments have been noted and will be shared with the relevant teams as we continue to review our onboard offerings.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

3 Toiletten für Damen

3 Toiletten für Damen auf Deck 8, die Schlange davor war 20 Meter lang.
Er gab kein Guinness vom Fass.
Es gab nur 2 Sorten Sandwiches.
Die Auswahl im Duty Free Shop war mickrig, z.B. keine englischen Biere.

2. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Andrea,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the issues you experienced with the restroom queues, food selection, and the duty-free shop onboard. We understand how these aspects can impact your overall experience. Your comments have been noted and we’ll certainly review the situation to make improvements where possible.

We hope to provide you with a smoother experience in the future.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Fähren sind modern und komfortabel

Die Fähren sind modern und sauber. Man kann die Zeit der Überfahrt komfortabel verbringen und alles ist bestens organisiert. Wir freuen uns schon auf die nächste Reise.

2. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Melina,

Thank you for your wonderful feedback! We're so glad to hear that you enjoyed your crossing with us and found the ferries modern and comfortable. We look forward to welcoming you again on your next trip!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

einfaches Einchecken

einfaches Einchecken, sauberes Schiff, pünktlich

26. April 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Mr Wagner,

Thank you for your great review. We’re glad to hear that check-in was easy, the ship was clean, and your journey was punctual. We look forward to welcoming you on board again soon.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

P&O Rotterdam - Hull Erfahrung

Kabinen zu klein, Etagen Bett, müsste auf den Boden schlafen - schaffe kein Leiter mehr. Matratzen sehr dünn und unbequem, Getränke/ Essen SEHR teuer! Fähre überhaupt super teuer - vergleichsweise mit letztes Jahr 372,-€ teuerer! Entertainment sehr fragwürdig,
Kein Pianist in der Piano bar.

19. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your recent experience didn’t meet expectations, particularly with the cabin comfort, entertainment, and onboard pricing. We understand how important it is for our facilities to be accessible and comfortable for all passengers and we’re especially sorry to hear that the bunk beds posed a challenge.

We also acknowledge your concern about the price increase compared to last year. Fares can vary based on demand, availability, and other operational factors, but we absolutely appreciate that value for money is important.

Your comments will be shared with the relevant teams for review.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Monika,

Thank you for your 5-star review! We're so glad to hear that you had a pleasant crossing with your motorhome. We look forward to welcoming you again soon for another smooth journey!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pünktlich zum Einchecken erscheinen

Schneller Check in , gute Einweisung an , Bord sind mit Hund gefahren . Pet Lounge zu empfehlen .

30. März 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hallo Toni,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Check-in reibungslos verlief und Ihnen die Pet Lounge gefallen hat. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer sehr gut. Pünktlich und perfekte Logistik.

Schnelles Einchecken, alles übersichtlich, freundliche Mitarbeiter, Pünktlich, perfekt organisiert.

27. Februar 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello,

I hope a reply in English is ok.

Thank you for your kind words! We're so pleased you enjoyed your experience with us. We strive to provide an efficient but friendly and welcoming service.

We hope to welcome you onboard again soon.

Best regards
P&O Ferries

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

es ist nicht möglich dort zu buchen

es ist nicht möglich dort zu buchen
für was haben die eigentlich Fähren?
um Leuten Magengeschwüre zu machen?

Wir haben vielfach versucht, dieselbe Fähre zu buchen und immer nur eine Fehlermeldung erhalten ohne Angabe von Gründen, aus denen die Buchung abgelehnt wurde.

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello,

I hope a reply in English is ok.
I am sorry to note the difficulties you have experienced with our website.
Please call our booking team and we will be happy to assist you.

Contact numbers:
UK: 01304 44 88 88
Ireland: 0035 31 68 69 467
France: 0033 36 67 40 325
Belgium: 0032 2 808 50 20
The Netherlands: 0031 10 714 5464

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut organisiert,reibungsloser…

Sehr gut organisiert,reibungsloser Ablauf sowohl beim
Ein- und Ausschiffen,sehr hilfsbereites Personal.
Kabinen (Prämiumklasse) gut und praktisch eingerichtet.

5. Januar 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Harald,

Thank you for your positive feedback! We’re delighted to know you had a great experience with us. Your satisfaction is our priority and it’s wonderful to see that reflected in your review.

We hope to have the pleasure of welcoming you onboard again soon!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personal sehr freundlich und hilfreich .

Die Fahrt verlief reibungslos,ohne Verspätung. Wir fahren jedes Jahr über Weihnachten in Pets Lounge . Es gibt immer Café , Tee und etc. wir sind super zufrieden . Hund hat draussen Bereich und Fressnapf .
Das Boot ist immer sauber und modern. Personal sehr freundlich und hilfreich .

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Ina,

Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that your journey went smoothly and that you enjoy visiting Pets Lounge every Christmas. It’s great to know the outdoor area for dogs and the café facilities have made your trips enjoyable.

We’re also pleased you find our boats clean, modern, and comfortable, and we’ll pass your kind words along to our staff; they’ll be thrilled to hear about your positive experience!

We look forward to welcoming you and your furry friend back next Christmas (or sooner!). Thank you for choosing us!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatten eigentlich über Direct Ferries…

Hatten eigentlich über Direct Ferries gebucht. Da dann aber irgendwann die Pet Lounge plötzlich 128 EUR kosten sollte haben wir dort storniert und 2 Tage vor Reiseantritt über P&O gebucht. Es war perfekt. Wir haben die Überfahrt in der Lounge dann sehr genossen und auch der Service Calais-Dover-Calais war super.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Marty,

I hope responding to you in English is okay. Thank you for taking time to leave a rating & review for us. We're happy to know you have enjoyed your experience with us and we hope we can look forward to seeing you again!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut geschlafen

Gut geschlafen

8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Torsten,

I hope responding to you in English is okay. Thank you for taking time to leave a rating & review for us. We're happy to know you have enjoyed your experience with us and we hope we can look forward to seeing you again!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles lief reibungslos

Alles lief reibungslos
Die Fähre ist sehr sauber! Es gab sogar Handtücher.
Wir hatten auf der Fahrt von Rotterdam nach Hull unsere Brillen vergessen.
Nach einigen Mail Kontakten konnten wir diese auf der Rückfahrt an der Rezeption auf dem Schiff abholen. Andrew hat mich sogar angerufen. Wir haben uns sehr gefreut.
Alle Crewmitglieder sind sehr, sehr freundlich.
Jederzeit wieder.
Danke
Astrid

3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Astrid,

I hope responding to you in English is okay. Thank you for taking time to leave a rating & review for us. We're happy to know you have enjoyed your experience with us and we hope we can look forward to seeing you again!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reisen mit Hund, Petlounge. Vorsicht welches Schiff!

Das buchen war schon ein Ding der Unmöglichkeit!
P&O Ferries bietet eine Petlounge an. Leider was das buchen der Fähre NICHT möglich. Wir waren 10 Personen und kein einziger hat es geschafft den Zahlungsvorgang abzuschließen. Weder mit Kreditkarte noch mit Paypal. Der "Kundenservice" den man per Mail erreichen kann wurde natürlich kontaktiert, schon die automatische Antwort lies erkennen dass es sinnlos ist, da geschrieben wurde man meldet sich innerhalb einer Woche zurück, während der Hauptreisezeit kann es auch 3 Wochen dauern bis man eine Antwort bekommt. Ein schlechter Scherz!
Nach der Reise gab es diesen Kontakt, aber eine Lösung oder woran es lag, gab es auch nicht, es wurde lediglich geschrieben man soll doch anrufen. Auf den Hinweis, dass dieses Problem wohl entsteht wenn man die Petlounge bucht und da wohl irgendein Bug im System sein muss ging man gar nicht darauf ein.
Wir haben dann alle über einen privaten Reiseanbieter gebucht. Petlounge kostet pro Fahrt 7€ pro Person (Pro Person, nicht pro Tier, wenn man 2 Hunde hat kann man trotzdem im Buchungsvorgang nur pro Person buchen) Und hier liegt wohl das Problem, denn unser Reiseanbieter hat pro Person und pro Tier buchen müssen! Dies war aber selber gar nicht möglich, hier konnte man nur pro Person diese Option buchen.

Zur Reise selbst:
Wenn man Petlounge bucht muss man 2Std vor Abfahrt bei der Fähre sein. Wir waren 2Std vorher in Calais und es lief alles problemlos und super flott. Dann standen wir natürlich ewig rum bis wir auf die Fähre fahren konnten. Zum lösen der Hunde gibt es dort eine kleine Sandkiste. Widerlich.
Wer Hunde mit hat kommt auf ein eigenes Deck, welches konstante Temperaturen hat. Die Hunde bleiben im Auto außer man hat die Petlounge gebucht, dann darf man sie mit aufs Schiff nehmen.

Calais-Dover:
Schiff: "P&O Liberte"
Die Petlounge war sehr groß und sauber. Auch ein großer Auenbereich war dabei und gratis Kaffee und Softgetränke zur Selbstbedienung. Auch ein WC für Menschen gab es im Petlounge Bereich.
Der Pipiplatz für die Hunde im Außenbereich war ein Metallpoller auf normalen Boden. Für meinen Hund war das leider nichts, der braucht Gras, aber gut, hat er halt nicht Pipi am Schiff gemacht. Ansonsten gibts nichts zu meckern, es war sauber, viel Platz und eine angenehme Fahrt.

Bei der Rückreise waren wir auch rechtzeitig dort, die Kontrollen waren viel strenger, es wurde mit Spiegeln unters Auto (normaler PKW) geleuchtet, auch den Motorraum mussten wir öffnen zum kontrollieren. Wenigstens mussten wir nicht das ganze Auto ausräumen wie der arme Herr neben uns. Er musste das komplette Auto ausräumen und das Gepäck wurde wie am Flughafen geröntgt.
Die Fähre hatte dann fast 2Std Verspätung. Es kam nie eine Info dazu!

Dover-Calais:
Schiff: "P&O Spirit of France"
Das Schiff war grindig und versifft, man wollte am liebsten gar nichts anfassen.
Die Petlounge war sehr klein und unglaublich widerlich, überall war Pipi und auch der Rest (zb. die Scheiben des Schiffs) war grausig.
Der Außenbereich der Petlounge war winzig klein, da bin ich gar nicht rein gegangen. Gleich daneben war der Außenbereich für die Menschen, und es war bummvoll, komplett überfüllt, sodass sich die "normalen" Leute auch in die Petlounge gesetzt haben und dort noch weniger Platz war.
Ein WC gab es auch nicht im Petlounge Bereich, mit Hund durfte man aber eigentlich den Bereich nicht verlassen, also interessant wie man da aufs Klo gehen soll! Das WC war übrigens auch ewig weit entfernt und, ihr ahnt es schon, ebenfalls grausig.
Die Rückfahrt war wirklich eine Zumutung. Unglaublich dass es solche Unterschiede bei den Schiffen gibt. Wussten wir vorab natürlich nicht, wir haben einfach die Zeiten gebucht die für uns am besten gepasst haben und nicht auf die Schiffsnamen geachtet, da wir auch nicht wussten dass es da solche enormen Unterschiede gibt.

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden gewesen

Wir sind sehr zufrieden gewesen. Alle waren super nett,es hat wunderbar mit unserem Hund beim einchecken geklappt. Auf der Fähre waren alle nett und hilfsbereit freundlich. Wir waren rundum zufrieden.

21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Christiane,

I hope responding to you in English is okay. Thank you for taking time to leave a rating & review for us. We're happy to know you have enjoyed your experience with us and we hope we can look forward to seeing you again!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchungsportal mangelhaft

Die eigentlichen Überfahrten und der Servicesind optimal.
Allerdings lässt das Buchungsportal zu wünschen übrig! Zu kompliziert und nicht logisch, bzw. nicht selbsterklärend genug. Schwupp war eine Kabine zu viel gebucht, dafür war ein Frühstück nur für eine Überfahrt im voraus buchbar.
solche Fehlbuchungen kommen gemäß Auskunft öfter vor......

20. August 2024
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Thank you for leaving us feedback on your experience,
We are happy to hear that the sailing itself was a success and left you feeling positive about your experience however we understand that our booking system has not been simple to use on this occasion.

We are working on a new, up-to-date, easy to use booking system that will allow ferry travel with us to be as easy as 1-2-3 but we are still using our current site to make bookings at this time.

If you have any issues in the future please give one of friendly advisors a call on +01304 44 88 88 where we will be happy to assist you in the creation of your next booking to enhance your experience. We hope to see you sailing with us again! Thank you.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir sind 3x innerhalb von 12 tagen mit…

Wir sind 3x innerhalb von 12 tagen mit p&o übergesetzt. Leider waren jedes Mal die Toiletten verstopft. Bei der ersten tour stank es so stark nach urin in den räumen, dass einem schlecht wurde. In dem Raum befand sich ein See aus Urin. An sich war ansonsten alles ok.

30. August 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr