Mit Reisebus und einem erfahrenen Fahrer war der Check-in einfach und schnell. Das Abendessen und Frühstück an Bord war in Buffetform, sehr lecker. Die Kabine klein, aber sauber und ordentlich. Den Ab... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die eigentlichen Überfahrten und der Servicesind optimal. Allerdings lässt das Buchungsportal zu wünschen übrig! Zu kompliziert und nicht logisch, bzw. nicht selbsterklärend genug. Schwupp war eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buchung der Fähre war online einfach möglich, Checkin super, pünktlich, drauf-/runter fahren auf/von der Fähre super schnell und gut organisiert. Auf der Fähre schöne Räumlichkeiten und alles, was man... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe bei meinen Überfahrten von Rotterdam nach Hull nie Probleme. Der nette Herr an der Rezeption der „Pride of Rotterdam“ kannte mich sogar noch von der vorherigen Fahrt. Ich hatte sogar mit 5 we... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
With more than 185 years of rich heritage and experience, P&O Ferries has been connecting the UK and Europe for nearly two centuries. Our history and our lifelong drive for innovation helps us be the reliable ferry operator you know today, bringing the latest technology to our fleet to deliver sustainable travel in comfort. We sail across the English Channel, North Sea, and Irish Sea, employing 1350 people around our network. Our fleet of ships includes two hybrid-powered state of the art Fusion Class vessels being delivered in 2023, the newest ferries on the English Channel. Taken together, our ships make nearly 20,000 sailings every year. Our passengers travel with us on major routes connecting the UK to France and the Netherlands, and our domestic route between Northern Ireland and Scotland. We also operate continental hubs at Zeebrugge and Europoort, and overall we carry around one fifth of the UK’s goods trade with Europe. We are the busiest ferry operator on the famous Dover to Calais route, the UK’s shortest crossing to the continent of Europe and with the arrival of our new ships we will make further substantial reductions our carbon footprint, having already cut our carbon emissions on the Channel crossing by 85,000 tons. We are proud to keep the UK connected to our nearest neighbours, giving families unforgettable holiday experiences, keeping the UK supplied with vital goods from around the world and supporting national prosperity, and bringing a new generation of ferries to our fleet with sustainability at their heart.
Kontaktinformationen
Channel House, Channel View Road, Dover , CT17 9TJ, Kent, Vereinigtes Königreich
- 01304 44 88 88
- customer.services@poferries.com
- www.poferries.com
Unforgettable experiences await
4,1
Gut
41.665 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu
empfehlen.
Ich finde keine Worte dafür, was wir erlebt haben.
25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von P&O Ferries
Dear Dirk Nennewitz,
Thank you for your feedback. We’re deeply sorry to hear about your extremely disappointing experience. It’s clear that we did not meet your expectations, and we regret the situation you encountered.
We understand that such an experience can be incredibly frustrating and upsetting. We would like to learn more about the specific issues you faced so we can address them directly and work towards improving our service.
If you are willing, please provide us with further details about your experience by contacting us at complaint@poferries.com. This will help us investigate what went wrong and ensure we take the necessary steps to prevent similar issues in the future.
Thank you for bringing this to our attention. We value your feedback and hope to have the opportunity to make things right.
Antwort von P&O Ferries
We appreciate your kind words and are glad to hear you had a pleasant experience with good coffee, we hope to see you sailing with us again in the future!
Unnötiger Ärger beim online-Bezahlvorgang…
Bei der Online-Buchung wird beim Bezahlvorgang der bei der Buchung ursprünglich hinterlegte Namen für die Bankverbindung herhangezogen ohne nochmals den Namen des Karteninhabers abzufragen. Ich heisse lt. meinem Reisepass Michael Wächter (a Umlaut). Meine Bankkarte weist MICHAEL WAECHTER aus - mit AE! Da die ursprüngliche Schreibweise bei der Buchung nicht der der Bankverbindung entspricht, wird die Zahlung verweigert. Sehr unerfreulich!! Bei der Reederei Wightlink habe ich mit der Karte meiner Partnerin bezahlt. Da die Daten des Kontoinhabers nochmals abgefragt wurden kein Problem.
2. Juli 2024
Sehr hundefreundlich
Ganz tolle Hundelounge mit Gratis Hundesnacks, Wasser und Heißgetränke für die Besitzer.
12. Juli 2024
Die Pet Lounge verdient ein großes Lob
Die Pet Lounge verdient ein großes Lob, ein sehr gut gestalter Innenbereich mit einzelnen Bereichen für Herrchen/Frauchen und ihre Lieblinge und einen Außenbereich mit sauberen - Gassibereich - außerdem gibt es Gratis Erfrischungen für Mensch und Tier, ein echtes Plus ++++ für P&O
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
Wir waren sehr zeitig im Hafen, so dass wir völlig unkompliziert eine frühere Fähre nehmen konnten. Das Schiff hat uns durch seinen Komfort und seine Sauberkeit beeindruckt.
25. Juni 2024
Antwort von P&O Ferries
Hello Mehmet,
Thank you for taking time to leave a 5* rating & review for us. We're happy to know you have enjoyed your experience with us and we hope we can look forward to seeing you again!
EMPFEHLEN
Das ist ein Service wie man sich ihn wünscht. Hundehalter werden in eine Lounge vom Autodeck geleitet, suchen sich eine gemütliche Sitzecke, kochen sich einen Kaffee und genießen die Rückfahrt. Das kann man nur empfehlen. Tausend mal besser als DFDS
30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank es war alles top in Ordnung…
Vielen Dank es war alles top in Ordnung und für meinen kleinen Hund wurde liebevoll gesorgt in der Lounge .. Leckereien und Wasser Näpfe .. toller Service!
Gerne fahren wir wieder mit ihnen .. 💕
21. Juni 2024
Kein Grund zur Beanstandung
Kein Grund zur Beanstandung, alles hat sehr gut geklappt und dank Frühbucherrabatt auch zu einem guten Preis.
22. Juni 2024
Alles super!
21. Juni 2024
Schnelle Abwicklung und gute Organisation
Schnelle Abwicklung an den 'checkin'-Schaltern, gute Organisation mit auf und abfahren. Gerne wieder :)
20. Juni 2024
Antwort von P&O Ferries
Thank you for taking the time to leave us feedback on your experience, we are glad to hear you were satisfied with the service you received, we are sorry to hear your toilet was clogged and hope our staff helped you with this in the best way they could however we are glad your overall journey was pleasant, We hope to see you sailing with us again in the near future!
Ausfall Fähre ohne rechtzeitige Information
Unsere gebuchte 12 Uhr Fähre viel aufgrund eines technischen Defekts aus. Man hatte uns einfach ohne Angabe von gauf die 14 Uhr Fähre gebucht. Wir erhielten diese Nachricht morgens um 08:39 Uhr. Wie gesagt, keine Information darüber das die gebuchte Fähre ausfällt. Wir hätten, da wir extra ein FlexTicket gebucht haben, auch die 10 Uhr Fähre genommen. Wir mussten dann am Anleger von anderen Mitreißenden erfahren, dass sie die infoüber den Ausfall der 12 Uhr Fähre bereits am Vortag bekommen haben. So leider nicht bei uns. Aufgrund dieser schlechten Informatinen erreichten wir zu spät unser Hotel in England, was zur Folge hatte, das wir nicht mehr am bereits bezahlten Abendessen teilnehmen konnten. Wir werden mit der Fährgesellschaft Verbindung zwecks Schadensregulierung aufnehmen.
2. Juni 2024
Leider hat die Lounge nicht das…
Leider hat die Lounge nicht das erreicht, was versprochen wurde. Zwar alles ruhig und sauber. Aber das Essen, na ja, Bohnen mit Hähnchen, Bohnen mit Süßkartoffeln vegan, Salat, Kartoffeln und Reis. Bin von früheren Fahrten Besseres gewöhnt.
18. Mai 2024
Kabine leider laut und Vibrationen.
Kabine leider laut und Vibrationen.
Buchvorgang durch Trustpiloteinblendung überlagert
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer Top Service.
Wie immer Top Service.
Bei Umbuchung oder Änderungen immer Mega nett am Telefon. P&O versucht immer alles möglich zumachen. Auch an Bord super nettes Personaly
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Grund den Hund im Auto zu lassen.
Wir fuhren mit der hochmodernen Pioneer. Super Schiff. Tolle Hundelounge. Der Fahrstuhl öffnet sich direkt dort hinein. Man kann mit Hund drinnen oder draußen sitzen. Wassernäpfe für die Hunde. Kostenloser Kaffee oder Tee.
20. Mai 2024
nett und gut, genügend Zeit einplanen
freundlich, effizient, sauber, alles bestens, mit Kindern macht die Überfahrt richtig Spass.
Man muss aber genügend Zeit einplanen, vor allem die Zollübergang kann dauern.
3. April 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.