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P&O Ferries Bewertungen 

41.665
TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit Reisebus und einem erfahrenen Fahrer war der Check-in einfach und schnell. Das Abendessen und Frühstück an Bord war in Buffetform, sehr lecker. Die Kabine klein, aber sauber und ordentlich. Den Ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die eigentlichen Überfahrten und der Servicesind optimal. Allerdings lässt das Buchungsportal zu wünschen übrig! Zu kompliziert und nicht logisch, bzw. nicht selbsterklärend genug. Schwupp war eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buchung der Fähre war online einfach möglich, Checkin super, pünktlich, drauf-/runter fahren auf/von der Fähre super schnell und gut organisiert. Auf der Fähre schöne Räumlichkeiten und alles, was man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei meinen Überfahrten von Rotterdam nach Hull nie Probleme. Der nette Herr an der Rezeption der „Pride of Rotterdam“ kannte mich sogar noch von der vorherigen Fahrt. Ich hatte sogar mit 5 we... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fährservice

Vom Unternehmen geschrieben

With more than 185 years of rich heritage and experience, P&O Ferries has been connecting the UK and Europe for nearly two centuries. Our history and our lifelong drive for innovation helps us be the reliable ferry operator you know today, bringing the latest technology to our fleet to deliver sustainable travel in comfort. We sail across the English Channel, North Sea, and Irish Sea, employing 1350 people around our network. Our fleet of ships includes two hybrid-powered state of the art Fusion Class vessels being delivered in 2023, the newest ferries on the English Channel. Taken together, our ships make nearly 20,000 sailings every year. Our passengers travel with us on major routes connecting the UK to France and the Netherlands, and our domestic route between Northern Ireland and Scotland. We also operate continental hubs at Zeebrugge and Europoort, and overall we carry around one fifth of the UK’s goods trade with Europe. We are the busiest ferry operator on the famous Dover to Calais route, the UK’s shortest crossing to the continent of Europe and with the arrival of our new ships we will make further substantial reductions our carbon footprint, having already cut our carbon emissions on the Channel crossing by 85,000 tons. We are proud to keep the UK connected to our nearest neighbours, giving families unforgettable holiday experiences, keeping the UK supplied with vital goods from around the world and supporting national prosperity, and bringing a new generation of ferries to our fleet with sustainability at their heart.


Kontaktinformationen

Unforgettable experiences await

Relax, explore, and enjoy the journey - the P&O Ferries way.

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

41.665 Bewertungen

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4,1

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(41.665)

7.046 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr sehr schlechtes Internet.

Sehr sehr schlechtes Internet.

es sollte in der heutigen Zeit selbstverständlich sein, auf einer Reise das Internet nutzen zu können. Scheinbar ist das für P&O eine riesengroße Herausforderung. Wlan wird bereitgestellt, der Internetzugriff ist praktisch nie vorhanden.
Wenn möglich werde ich künftig auf Unternehmen ausweichen, die das besser können.

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Brasserie nicht "my cup of tea"...

Wir sind schon mehrfach von Rotterdam nach Hull und zurück mit P & O gefahren. Zeit für eine Bewertung:
Das Online-Buchungsportal ist gewöhnungsbedürftig und z.B. für was man seinem Auto einen Spitznamen geben muss ist uns unerklärlich. Wir dachten zuerst es sei ein Witz aber sonst kommt man im Buchungsprozess nicht weiter. Grundsätzlich ist P&O hochpreisig. Kabinen waren immer sauber und zweckmäßig eingerichtet. Erstmalig das Buffet und bei Rückreise das a la carte Restaurant Brasserie getestet. Empfehlen das Buffet, großes Angebot und gute Küche. Die Brasserie würden wir nicht nochmal buchen. Zum Einen arroganter nicht sehr freundlicher Empfang, zum Anderen die Weinauswahl nicht sehr ansprechend und teuer,
unsere Essenswahl ein kulinarisches Desaster für einen überteuerten Preis. Ministeak mit Flachsen und Fett durchzogen für 25 GBP, Tortellini lauwarm mit Spinat und Wasser im Teller für 22 GBP. Ein Umschauen zu den anderen Gästen in der Brasserie zeigte uns, dass auch die nicht sehr angetan von der Küche waren... auf Reklamation wurde mit Desinteresse reagiert.
Reisen mit dem Hund: Hier muss nachgebessert werden! Die Fläche zum Austreten für Hunde ist nur ein eingezäunter kleiner Bereich mit grün gestrichenem Belag mit einem Din A 4 großen Kunstrasenstück. Kaum einer der Hunde nutzt dieses kleine Areal.
Der Duty Free Shop ist auch sehr übersichtlich, kein großes Angebot bei Tabakwaren und Getränken. Mehr Shoppingmöglichkeiten wären schön.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service von P&O Ferries ist absolut…

Der Service von P&O Ferries ist absolut enttäuschend. Die Hotline hat Wartezeiten von über einer Stunde, bis überhaupt jemand erreichbar ist. Auf E-Mails bekommt man lediglich automatische Antworten und muss dann mindestens 14 Tage auf eine tatsächliche Rückmeldung warten. Die Homepage stürzt ständig ab – Umbuchungen oder Stornierungen, die laut Ticket möglich sein sollten, lassen sich technisch gar nicht durchführen. Der Versucht der Kontaktaufnahme per Chat hat nicht geklappt. Der Hinweis über den Facebook-Business-Chat har funktioniert, allerdings gab es kein Antwort.
Und das Beste: Wenn man aufgrund dieser technischen Probleme nicht online umbuchen kann, wird man am Check-in auch noch mit einer „Umbuchungsgebühr“ von 60 Pfund bestraft. Das ist eine bodenlose Frechheit und hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.
Insgesamt der schlechteste Service, den ich je erlebt habe – absolut nicht zu empfehlen.

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zuverlässig und freundlich - aber auch nicht billig

Wir sind im Juli 2025 mit Motorrad und Pkw von Rotterdam nach Kingston upon Hull und zurück gefahren. Die positiven Erfahrungen: Die Fähren waren bei Abfahrt und Ankunft sehr pünktlich, das Personal war sowohl bei Be- und Entladung als auch im Service auf dem Schiff sehr freundlich und hilfsbereit. Abendessen im Restaurant war rundum gut, aber - wie alles an Bord - auf einem preislich hohen Niveau. Die Kabinen waren sauber. Sehr dankbar sind wir, dass wir problemlos eine Jacke zurückbekommen haben, die wir auf der Hinfahrt im Irish Pub vergessen hatten und die uns vor dem Einschiffen in Hull ausgehändigt wurde.
Negativ: Das Schiff wurde einen großen Teil der Hinfahrt ständig gerüttelt, es fühlte sich an, als ob es dauernd Eisbrocken rammen würde. Es war eine schlafarme Nacht, das gereichte der Weiterreise nach Wales am kommenden Tag nicht gerade zum Vergnügen. Außerdem war die Kabine auf der Rückfahrt sehr klein, und die Etagenbetten bargen für Menschen im gehobenen Alter durchaus eine Herausforderung.
Das Fazit: Auf uns machte P&O einen sehr zuverlässigen Eindruck. Allerdings hat das Ganze seinen Preis, und der ist nicht gerade klein.

15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Man soll nicht früher als zwei Stunden vor Abfahrt am Hafen sein, aber der gesamte Prozess dauert 3 h. Schrott.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello Marcus,

We’re very sorry to hear about the delays you experienced at the port. We understand how frustrating this can be. Please be assured, your feedback will be passed on to the relevant teams to help us improve the overall passenger experience.

We appreciate you sharing your experience and hope to provide a smoother journey on future crossings with us.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das buchen

Das einchecken und verladen ist Super organisiert und verlief problemlos.
Die Überfahrt mit unserem Hund in der Pet-Lounge war sehr entspannt und angenehm.

4. August 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hallo Mr Schindler,

Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns, dass Check-in und Beladen reibungslos verliefen und Sie und Ihr Hund eine entspannte und angenehme Überfahrt in unserer Haustierlounge hatten. Wir freuen uns, Sie beide bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz toller Service.

Ganz toller Service.
Hatte aus Versehen Auto anstatt Wohnmobil gebucht.
Konnte ganz einfach beim Check in nachzahlen.
Personal war freundlich und hilfsbereit.
Für die Rückfahrt VIP Lounge gebucht und total zufrieden in Calais von der Fähre. Immer wieder gerne P&O.

3. August 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hello,

Thank you for sharing your experience. We’re delighted to hear our team could assist you with your booking change and that you enjoyed the Club lounge. It’s wonderful to know our service made your journey smooth and enjoyable and we look forward to welcoming you on board again soon!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die oberen Aussendecks sind nur über…

Die oberen Aussendecks sind nur über Aufpreis zu erreichen. Dies war bei der günstigeren Irish Ferries nicht so.

26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Michael,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear you were disappointed. To clarify, on our Dover–Calais route all outside decks are accessible to all passengers, with the exception of the outdoor space connected to our Club Lounge, which is an optional upgrade.

If you were travelling on a different route or have more details you'd like to share, feel free to contact our care team at complaint@poferries.com so we can look into it further.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super tolle Ferry

Super Ferry. Ist sehr sauber und freundlich.
Hunde NUR an einem speziellen Ort erlaubt, was sehr sympathisch ist!

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Sandra,

Thank you for your lovely review! We're pleased you enjoyed the ferry and found everything clean and welcoming. It's great to hear you appreciated the designated pet lounge too - we know how important that is for pet owners.

Hope to see you and your furry friend again soon!

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unbürokratisch, freizügig.

Heutzutage freut man sich, wenn nicht jeder Schritt reglementiert ist, wie Armband für nur ein Deck. Alles relativ locker wie man es wünscht.
Preis ist teuer. 8 Std. Überfahrt mit Camper von Travemünde nach Schweden nur 90€.

1. Juni 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gern wieder, gute erste Erfahrung

Die Fähre war sehr groß und gut ausgeschildert. Die Sauberkeit wurde etwas vernachlässigt (besonders auf dem wc). Das Hundedeck für eine pipi Gelegenheit ist einfach ein grün angestrichener Boden, da hätte ich etwas mehr erwartet.
Man muss 90min früher da sein, weil es zu langen Wartezeiten vor der letzen Passkontrolle kommt. Fähre war sehr pünktlich.

4. Juni 2025
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hinfahrt reibungslos abgelaufen

Hinfahrt reibungslos abgelaufen, freundliche Personal.
Rückfahrt wegen Feiertagen sehr voll und sehr langer Wartezeiten zum einchecken. Sonst alles gut.

31. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Steven,

Thank you for your review. We're glad to hear your outbound journey went smoothly and that our staff made a good impression. We’re sorry to hear your return journey was impacted by holiday congestion and long wait times at check-in. Your feedback is appreciated and will be shared with the relevant teams.

We hope to welcome you onboard again soon.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat reibungslos geklappt

Alles hat reibungslos geklappt, die Schiffe sind im gutem Zustand und das Personal freundlich und motiviert.

26. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Ms Martin,

Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that everything went smoothly and that you found our ships in good condition with friendly and motivated staff. We look forward to welcoming you onboard again soon.

Best regards,
P&O Ferries

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Essen im Club war nicht spezielles…

Das Essen im Club war nicht spezielles für den Preis

26. Mai 2025
P&O Ferries-Logo

Antwort von P&O Ferries

Hi Margrit und Walter,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the food in the Club Lounge did not meet your expectations for the price. We aim to offer quality dining experiences and will take your comments on board to help us improve.

We appreciate you sharing your thoughts with us.

Best regards,
P&O Ferries

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