Planet Sports GmbH  Bewertungen 

Eigentlich war immer alles gut aber wie bei vielen anderen Usern wurde seit mehr als 2 Monaten der Betrag für die Retoure nicht zurück erstattet.

Auch Nachricht per Kontaktformular auf der Webseite hat nichts gebracht, eine Antwort blieb aus. Bestellnummer 235285

Gute Preise, schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Ware. Aber dann kam die Ernüchterung: Bei den retournierten Artikel erfolgte leider keine Erstattung. Emails können nicht zugestellt werden. Daher probiere ich es auf diesem Weg. Es handelt sich um folgende Bestellungen: 229786, 229055

Nachtrag: Mittlerweile wurde die Retoure erstattet. Ein technisches Problem ist zwar ärgerlich für den Kunden, aber das kann man der Firma meiner Meinung nach nicht ankreiden. Die Bewertung wurde dementsprechend angepasst.

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Planetsports, aber nun warte auch ich schon seit 2,5 Monaten auf eine Rückerstattung. Ich habe Planetsports schon 2 Mal per Kontaktformular damit konfrontiert, aber keine Antwort erhalten.
Sehr schade! Meine Bestellnummer lautet 231153

Leider wurde meine Retoure (Bestellnummer 234754) seit mehreren Wochen nicht bearbeitet und ich habe bisher keine Rückerstattung bekommen. Auf Nachfrage wurde nur einmal reagiert, seitdem antwortet Planet Sports gar nicht mehr.
Update: Planet Sports hat sich nun sehr schnell um die Rückerstattung gekümmert. Danke dafür.

Update: Betrag wurde erstattet! Vielen lieben Dank!
Ich hoffe und wünsche euch, liebes Planet Sports Team, dass bald alles so läuft wie früher! ✊

Meine Bestellnummer lautet: 231537

Ich hatte früher nie Probleme mit Planet Sports, aber seit dem Umzug bekomme ich einfach mein Geld nicht zurück erstattet von retounierter Ware. Ein Mal gab es eine Antwort vom Support, dass es etwas dauert und sie sich dafür entschuldigen. Alles völlig okay, kann alles mal passieren!! Aber nun ist wieder ein Monat vergangen und auf nochmalige Nachfrage wird nicht mehr reagiert. Wirklich Schade!!

Leider wird meine Retoure seit 7!!! Wochen nicht bearbeitet. Ich habe schon mehrfach über das Kontaktformular reklamiert, bekomme jedoch überhaupt keine Rückmeldung.
Meine Bestellnummer lautet 235027 und die Retoure wurde laut Sendungsverfolgung am 29.08. zugestellt.

Sendungsnummer: 406589268020

Nachtrag: Leider kann ich nicht mehr auf die Bestellung zugreifen (es scheint wohl einige Fehler bei Ihnen zu geben) und habe nichts außer der ursprünglichen Bestellmail. Bei der PayPal-Rückzahlung wurde auch nichts angegeben.
Folgende Artikel habe ich behalten:
1. 600784000005 Zuzka M
2. 600708010005 Elsie M
3. 600699000005 Danka Dots M

Retourenbearbeitung -
ist eine einzige Katastrophe …. entweder man bekommt gar keine Rückmeldung oder es dauert etwas wegen dem Umzug…. allerdings liegt meine Retoure ganze 3 Monate zurück und immer noch keine Bearbeitung!?
Hier meine Bestellnummer: 233742!!! Vielleicht wird mein Anliegen ja hier bearbeitet?

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit Planetsports, jedoch wurde meine letzte Retoure immer noch nicht bearbeitet und es gibt auch keinerlei Reaktionen vom Kundendienst.... Die Retoure ist Anfang September zu Planet Sports zurück geschickt worden und langsam hätte ich gern mein Geld zurück.

Bestellnummer: 236459
Augenscheinlich klappt es nur über diesen Weg, sein Geld zurück zu bekommen, Schade.

Fehlerhafte Retoure und seit Wochen kümmert sich niemand um mein Anliegen!super ärgerlich

vor über einem Monat einen Teil der Bestellung zurückgeschickt. Bislang weder eine kurze Info per Mail noch eine Rückzahlung erhalten.
Bezahlt habe ich per Paypal.

Meine Bestellnummer ist die 236248

Update: Anfang November 2023... Eine Rückzahlung habe ich erhalten. Auf eine weitere warte ich weiter vergebens...! Auftrag Nummer 218394. Ich bitte um Prüfung!!!

Mir geht's leider wie vielen hier... Die Bestellung kam zügig an. Aber mittlerweile stehen zwei Rückzahlungen (Retouren) aus! Früher musste man auch immer schon etwas auf die Rückzahlungen warten, aber spätestens nach der ersten Nachfrage war es erledigt. Jetzt wird auf Nachfragen (22.09.) nicht mal mehr geantwortet... Vielleicht klappt es ja auf diesem Wege!? Bestellnummer PS249838
und Bestellnummer PS261549

Hallo,

prinzipiell bin ich sehr zu frieden mit Planet-Sports.
Aber meine letzte Retoure (bestellnummer:231649) wurde immer noch nicht bearbeitet. Das Ganze ist mindestens 2 Monate alt. Ich habe hier gelesen, dass es Probleme mit den Servern seit dem Umzug gibt. Aber leider werden meine Anfragen (per Mail und Kontaktformular auf der Webseite) weder bestätigt noch beantwortet.
Bitte prüfen.

*Jetzt hat alles geklappt. Gewohnter Top-Service von euch.

Ich habe vor 6,5 Wochen meine Bestellung 231884 zurück gesendet. Ich kann in der Sendungsverfolgung sehen, dass diese auch angekommen ist. Bis heute habe ich darüber keine Bestätigung erhalten, geschweige denn eine Erstattung. Ich habe bereits mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren. Auch hier bisher null Reaktion. Ich finde das sehr unprofessionell.
Jetzt lese ich hier, dass der Shop wohl technische Schwierigkeiten hat. Wieso kommuniziert man das nicht auf der Homepage oder anderen Social Media Auftritten? Oder geht aktiv auf die Kunden zu? Da ist nichts zu finden. Anscheinend funktioniert das nur, wenn man hier eine Bewertung abgibt. Das verstehe ich nicht.
Bin absolut enttäuscht über die Vorgehensweise.
Zumal es nicht das erste Mal ist, dass man einer Erstattung derart hinterher rennen muss. Z.B. wurde bei einer Bestellung ein Artikel von Shopseite storniert. Die Erstattung des bereits bezahlten Betrags wurde dann aber einige Wochen lang nicht veranlasst. Ich musste aktiv darum bitten.
Ich bezweifle, dass ich noch Mal dort bestellen werde.

Leider Warte ich auch schon seit knapp 2 Monaten auf mein Geld von einer Retoure.
Geantwortet wird auf Kontaktversuche über das Webshop Formular auch nicht.
Bitte das Geld für Bestellung 235327 zurückerstatten!

2 ausstehende Rücksendungen die erstattet werden müssen im Wert von über 300 Euro. Der Kundenservice wurde bereits mehrfach kontaktiert und ich jedesmal wieder abgewiesen ich müsse 30 Tage Geduld haben. Mittlerweile musste ich sogar Überziehungszinsen meines Klmtos in Anspruch nehmen und dafür fordere ich Ersatz sonst werde ich es an meinen Anwalt übergeben. Die eine Sendungsretoure wurde bereits am 9.8.!! Bei Planet Sports in Empfang genommen!Ich bin mehr als Stocksauer. Nicjt einmal den nicht mitgelieferten Artikel aus der ersten Bestellung haben sie mir erstattet! Ich musste den vollen Betrag zahlen! Ich fordere eine sofortige Lösung.
BESTELLNUMMERN:
232075 und
233241

Ich erwarte UMGEHENDE ANTWORT!

Ich habe nach wie vor Alle Teile aus beiden Bestellungen zurückgesandt und auch zahlen müssen! Aus der ersten Bestellung wurde ein Teil nicht einmal geliefert(Beweis laut Lieferschein kann ich gern erbringen) und dennoch in Rechnung gestellt, aber bei der Rückzahlung nicht mit zurückgezahlt?
Die zweite Bestellung wurde mir mit 242 statt 288 zurückgezahlt? Wieso?All Teile, heißt also die komplette Lieferung ging zurück!
Ich möchte endlich mein vollständiges Geld sehen!

Ich habe bisher keine Probleme bei Planet Sports gehabt, auch nicht bei der Rückerstattung. Leider bin ich sehr unzufrieden bei meiner letzten Bestellung 235233. Habe vor gut 6 Wochen ein Teil der Bestellung zurück geschickt, die Lieferung ist lt Sendungsverfolgung auch angekommen. Leider wurde mir bis heute das Geld nicht zurück erstattet. Ich habe schon 3 Nachrichten geschickt, samt der Sendungsverfolgung. Aber bis heute keine Reaktion. Bin sehr enttäuscht. Ob ich dort noch einmal bestellen werde, bezweifle ich. Werde die Seite auch keinem mehr so weiter empfehlen wie früher. Bin so langsam total wütend, das sich niemand bisher zurück gemeldet haben.

Ich habe von meiner Bestellung vom 13.07.2023 mit der Bestellnummer 230352 den Artikel Ragwear Kleid Kesy retourniert. Obwohl ich den Kundenservice bereits mehrfach kontaktiert habe, habe ich bis heute weder eine Rückmeldung noch mein Geld zurückerstattet bekommen (Paypal Zahlung). Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Sehr unseriöse und kundenunfreundliche Vorgehensweise.

Der Laden ist offensichtlich am Ende. Bestelle nie wieder dort. Gratulation an die neuen "Geschäftsführer".

Leider schwer zu erreichender Kundenservice. Meine Retoure wurde nach mehr als einem Monat immer noch nicht bearbeitet und zurück erstattet. Kann den Shop daher leider nicht empfehlen.

Bestellnummer: 234185

Der Kundenservice von Planet Sports ist unterirdisch, ich habe was zurücksenden müssen, von DHL die Übergabe des Paketes bestätigt, Planet Sports zahlt mir die Rückerstattung nicht zurück, reagiert seit Wochen auf keine meiner Mails mit der Frage, wo die Retoure( 231808)
Habe so was noch nie erlebt, in meinen Augen kein seriöses Unternehmen