Pixum DE/AT/CH Bewertungen 49.176

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere der Fotobücher, die mit schönen Farben und hochwertigem Druck überzeugen. Die einfache Handhabung der Software und App wird oft gelobt, was die Gestaltung der Produkte benutzerfreundlich macht. Die schnelle Lieferung und der zuverlässige Service tragen ebenfalls zur hohen Zufriedenheit der Nutzer bei. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit der Farbqualität bestimmter Produkte, die blass oder mit Farbstichen ankamen. Gelegentlich gab es auch Probleme mit der Qualität von Rahmen oder dem Zuschnitt von Bildern. Zudem wurde in Einzelfällen die Lieferung als verspätet empfunden oder es traten Schwierigkeiten bei der Rechnungsstellung auf.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität. Viele Kunden sind von der hochwertigen Qualität der... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt. Viele Kunden sind begeistert von der hohen... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung, wobei einige ihre... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die einfache und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich positiv über den Bestellvorgang. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Möglichkeit zur wahlweisen Gestaltung per App, Im Browser oder per Desktop Software. Ich habe mich für die Desktop Software entschieden, welche (abgesehen von ein paar kleinen Bedienschwächen) sehr f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mit Pixum mein erstes Fotobuch erstellt. Dank des Teams wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass manche Fotos zu unscharf waren, und ich sie ausgetauscht habe. Viele Gestaltungsmöglichkeiten hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zunächst besten Dank an Ihre Mitarbeiter.Durch die unkomplizierte Beratung und Hilfe bei der Erstellung meines Buches und der schnellen Lieferung nach der Bestellung,auch der Nachbestellung,konnte ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein erstes Fotobuch bei Pixum bestellt. Nachdem ich mich mit dem Programm etwas vertraut gemacht hatte, ging alles sehr schnell von der Hand. Das Suchen einer Seiteneinteilung und die Bilder... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fotodruck-Service

Vom Unternehmen geschrieben

Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben dem besten Kundenservice und einem einfachen, inspirierenden Einkaufserlebnis, begeistert Pixum seine Kunden mit hochwertigen Markenprodukten wie dem Pixum Fotobuch, dem Pixum Wandbild oder dem Pixum Fotokalender. So hilft der Online-Fotoservice allen Kunden, ihre schönsten Foto-Momente zu bewahren, zu teilen und zu genießen. Pixum Kunden können ihre hochwertigen Fotoprodukte zu jeder Zeit und an jedem Ort gestalten und bestellen - mobil über die Pixum App, auf der Pixum Website oder über die kostenlose Pixum Fotowelt Software. Sowohl die Pixum Produktqualität als auch der Pixum Kundenservice wurden bereits vielfach ausgezeichnet, u.a. vom TÜV Rheinland. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen hat seinen Firmensitz in modernen und innovativen Räumlichkeiten in Köln und beschäftigt über 160 Mitarbeiter.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

49.176 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer

Wie immer, schnelle Lieferung, gute Qualität und faire Preise.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mein erstes Fotobuch erstellt

Habe mein erstes Fotobuch erstellt. Ich bin ü60 und hatte echte Bedenken ob das alles so klappt. Aber das Ergebnis ist genial geworden. Und das Programm ist so selbsterklärend und somit sehr benutzerfreundlich! Auf jeden Fall ist dies nicht unser letztes / einziges Fotobuch!!!

14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Nachdem es durch einen technischen Fehler zu einem Fehldruck gekommen war, hat der Kundenservice sehr freundlich und kompetent reagiert und ich bekam anstandslos Ersatz zugeschickt.
Also ganz großes Lob und absolute Kaufempfehlung!

19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Komfortabel, schnell und gut

Habe zum ersten Mal Fotobücher bei Pixum geordert, nach Jahrzehnten bei einem Konkurrenten. Ausschlaggebend war die Gestaltungs-Software: arbeitet flott, stabil, macht genau das was sie soll und kann noch ein bisschen mehr. Die Bestellung wurde problemlos abgeschlossen, die Lieferung war zügig. Die Qualität der Bücher ist exakt wie erwartet, mit wirklich gutem Druck der Photos. Bin sehr zufrieden mit dieser ersten Erfahrung. - Nicht unbedingt günstig, aber die entspannte Gestaltung und das Resultat sind das Geld wert!

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein erstes Fotobuch

Ich habe das erste Mal überhaupt ein Fotobuch erstellt und bin sehr zufrieden mit Pixum. Das ist auch die einzige App die ohne weitere Komplikationen ein komplettes Album aus meiner Fotogalerie übernommen hat. Da ich dort schon die Bilder vorab ausgewählt habe 😃👍🏼
Qualität, Bedienung, Preis/Leistung einfach super....

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kundenzufriedenheit

Habe für meinen Sohn eine Handyhülle anfertigen lassen. Der Preis war nicht billig und die Hülle löste sich bereits nach wenigen Tagen am Rand. Ich habe die Hülle reklamiert und mir wurde eine neue versprochen. Leider ist diese nie eingetroffen. Anscheinend wird auf Kundenzufriedenheit nicht viel Wert gelegt. Ich werde daher nichts mehr bestellen und diese Firma auch nicht weiter empfehlen!

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pixum DE/AT/CH-Logo

Antwort von Pixum DE/AT/CH

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht voll und ganz von uns überzeugen konnten und Sie Ihre Ersatzlieferung bisher nicht erhalten haben.

Gerne möchten wir den Verbleib der Lieferung prüfen, daher möchten wir Sie bitten, sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, mit dem Verweis auf Ihre Bewertung. Wir bemühen uns für jedes Problem eine Lösung zu finden , mit der sie wirklich zufrieden sind.

Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Daten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen tollen Tag!

Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden

Einfache Bedienung der Fotobuch-App, hohe Qualität der Bilder und Bücher.
Sehr hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice, zügige Erledigung der Aufträge.
Ich habe nichts auszusetzen.

30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung

Sehr gute Erfahrung mit Pixum. Die App ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Die Druckqualität ist sehr schön und hochwertig. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und würde Pixum auf jeden Fall weiterempfehlen.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein erstes Fotobuch bei Pixum

Ich habe mein erstes Fotobuch bei Pixum bestellt. Nachdem ich mich mit dem Programm etwas vertraut gemacht hatte, ging alles sehr schnell von der Hand. Das Suchen einer Seiteneinteilung und die Bilder zu platzieren war einfach, genauso wie die farbliche Gestaltung. Da ich noch eine weitere Seite brauchte, um ein paar Bilder einzufügen, konnte ich diese auch problemlos zufügen. Auch der Gesamtpreis hat mich überzeugt. Nur kurze Zeit später hielt ich das Ergebnis in den Händen und ich war mir sicher, den richtigen Anbieter ausgesucht zu haben.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Druckauftrag musste korrigiert werden

Druckauftrag musste korrigiert werden. Kunden-Service ausgesprochen sachlich und verbindlich. Sofortiger neuer Auftrag zwecks Korrektur. Schnelle Lieferung.

Fehler behoben, Sehr gute Druckqualität.
Ich bin mit dem Ergebnis top zufrieden.

Der Umgang mit Fehlern durch den Kunden-Service war excellent. Für mich absolut kundenorientiert.

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität

Ich benutze seit Jahren das Programm um Kalender zu erstellen. Finde die Möglichkeiten des Layouts wenn man sich für eine Variante des Kalenders entschieden hat nicht so umfangreich bzw. kann man es erst erkennen, wenn man die Auswahl getroffen hat. Wenn man in eine Änderung der Art des Kalenders vornimmt wird ggf. alles überschrieben.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir erstellen jedes Jahr einen Kalender…

Wir erstellen jedes Jahr einen Kalender von unseren Welpen. In der Bestellung einfach zu händeln und wenn
wirklich mal was schief läuft ist der Kundenservice sehr flexibel und hilfsbereit und im Ablauf sehr kulant. Danke

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig sehr gute Qualität

Zuverlässig sehr gute Qualität zu fairem Preis. Über den Prozess der Herstellung und Lieferung wird man auf dem Laufenden gehalten, angekündigte Liefertermine werden eingehalten - ich würde es mir manchmal ein bis zwei Tage schneller wünschen, aber 5 Tage für 11 Kalender ist vertretbar.

28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frage

Ich hatte nachdem ich mein Fotobuch erstellt und zur Verarbeitung weitergeleitet hatte, eine Frage.Innerhalb kürzester Zeit meldete sich der Kundenservice bei mir per Mail und half mir schnell und unkompliziert.
Das Ergebnis ist top.
War nicht mein letztes Fotobuch bei pixum.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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