Pixum DE/AT/CH Bewertungen 49.176

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere der Fotobücher, die mit schönen Farben und hochwertigem Druck überzeugen. Die einfache Handhabung der Software und App wird oft gelobt, was die Gestaltung der Produkte benutzerfreundlich macht. Die schnelle Lieferung und der zuverlässige Service tragen ebenfalls zur hohen Zufriedenheit der Nutzer bei. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit der Farbqualität bestimmter Produkte, die blass oder mit Farbstichen ankamen. Gelegentlich gab es auch Probleme mit der Qualität von Rahmen oder dem Zuschnitt von Bildern. Zudem wurde in Einzelfällen die Lieferung als verspätet empfunden oder es traten Schwierigkeiten bei der Rechnungsstellung auf.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität. Viele Kunden sind von der hochwertigen Qualität der... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Produkt. Viele Kunden sind begeistert von der hohen... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung, wobei einige ihre... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die einfache und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich positiv über den Bestellvorgang. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Möglichkeit zur wahlweisen Gestaltung per App, Im Browser oder per Desktop Software. Ich habe mich für die Desktop Software entschieden, welche (abgesehen von ein paar kleinen Bedienschwächen) sehr f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mit Pixum mein erstes Fotobuch erstellt. Dank des Teams wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass manche Fotos zu unscharf waren, und ich sie ausgetauscht habe. Viele Gestaltungsmöglichkeiten hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zunächst besten Dank an Ihre Mitarbeiter.Durch die unkomplizierte Beratung und Hilfe bei der Erstellung meines Buches und der schnellen Lieferung nach der Bestellung,auch der Nachbestellung,konnte ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein erstes Fotobuch bei Pixum bestellt. Nachdem ich mich mit dem Programm etwas vertraut gemacht hatte, ging alles sehr schnell von der Hand. Das Suchen einer Seiteneinteilung und die Bilder... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fotodruck-Service

Vom Unternehmen geschrieben

Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben dem besten Kundenservice und einem einfachen, inspirierenden Einkaufserlebnis, begeistert Pixum seine Kunden mit hochwertigen Markenprodukten wie dem Pixum Fotobuch, dem Pixum Wandbild oder dem Pixum Fotokalender. So hilft der Online-Fotoservice allen Kunden, ihre schönsten Foto-Momente zu bewahren, zu teilen und zu genießen. Pixum Kunden können ihre hochwertigen Fotoprodukte zu jeder Zeit und an jedem Ort gestalten und bestellen - mobil über die Pixum App, auf der Pixum Website oder über die kostenlose Pixum Fotowelt Software. Sowohl die Pixum Produktqualität als auch der Pixum Kundenservice wurden bereits vielfach ausgezeichnet, u.a. vom TÜV Rheinland. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen hat seinen Firmensitz in modernen und innovativen Räumlichkeiten in Köln und beschäftigt über 160 Mitarbeiter.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

49.176 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkompliziert und schön

Schnelle Abwicklung. Schneller Versand!
Sogar auf Rechnung - das war perfekt für die Bestellung als Firma!!
Leider ist die Prägung auf dem Titelbild eine andere Farbe (gelb, anstatt das gewollte Gold). Und die Farben kommen allgemein dunkler raus, wie auf dem Bildschirm!
Alles in allem aber ein sehr schönes Produkt!

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hilfreiche Webseite zur Gestaltung…

Sehr hilfreiche Webseite zur Gestaltung der Fotobücher. Der Auftrag wurde perfekt ausgeführt. Die Lieferung kam etwas später an als angekündigt, aber die Info dazu immer vollständig. Sehr guter service und tolles Produkt!

19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Kundenservice in Perfektion

⭐⭐⭐⭐⭐ Kundenservice in Perfektion- Absolute Empfehlung
Ich habe vor drei Wochen ein Fotobuch bei Pixum erstellt und bin rundum begeistert. Die Gestaltung ist wirklich einfach und intuitiv, die vielen schönen Layouts und Effekte machen richtig Spaß
Die Bildqualität des Fotobuchs ist hervorragend und hat meine Erwartungen sogar übertroffen.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den persönlichen Kundenservice : Beim Übertragen ist mir ein Missgeschick passiert, und mein Problem wurde per E Mail unkompliziert, schnell und völlig anstandslos ersetzt. Hier spricht man noch mit echten Menschen, die zuhören, auf Fragen eingehen und sich wirklich um eine Lösung kümmern. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und bestens aufgehoben – das ist Kundenservice, wie man ihn heute nur noch selten erlebt.
Ich habe schon mehrfach bei Pixum bestellt und werde es auch in Zukunft tun. Die Plattform ist übersichtlich, leicht zu bedienen und anderen Anbietern für mich deutlich überlegen.
Von mir eine klare Weiterempfehlung mit fünf Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Die Produktion und Zustellung der Karte ging schneller als gedacht.
Das Ergebnis kann sich sehen lassen und mein Freund hat sich darüber gefreut.
Jederzeit wieder.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Fotobuch - gerne wieder!

Das Fotobuch ist solide erstellt, die Bildqualität wie erhofft sehr gut. Die Software ist auch OK und wenn man etwas nicht findet, gibt es einen Hilfe-Link in eine Art Handbuch.
Gedruckt ist das Buch schnell und die Lieferung kommt zügig. Gerne wieder!

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, liebe Interessierte

Das Bearbeiten meines Geburtstagskalenders war ziemlich einfach, man konnte auch mal 2 Fotos auf eine Monatsseite legen.
Bestellung und Versand waren sehr schnell. Die Qualität ist super. Schade ist, dass ich nicht mit Bleistift beschriften kann - man sieht es fast nicht, also gut überlegen, was man schreibt und Kuli verwenden. Ich habe Freude am Produkt.
Grüße

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität, sehr hochwertig!

Ich habe das Fotobuch als Geburtstagsgeschenk überreicht.
Ich bin sehr zufrieden mit dem wunderschönen Buch .
Der Versand ging superschnell und der Kundenservice war auch hervorragend.
Ich würde wieder bei Pixum bestellen.

14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehler im Format

Ich habe eine große Bestellung mit Fotos verschiedener Größen aufgegeben. Leider hat die Größe bei mehreren Fotos absolut nicht gepasst. Die kleinen konnte ich zuschneiden, das Große habe ich beanstandet. Nach mehreren Emails wurde mir zugesagt, dass sie es zurück nehmen. Versand muss ich zahlen (bekomme ich angeblich zurück). Tja, zurückgesendet am 17.2. und nun keine Antwort, kein Geld...würde sagen schlechtes Service und schlechte Qualität der Fotos. Werde nach diesem Vorgang meine Account löschen lassen. Schade.

NACHTRAG: danke für die automatische Nachricht. Ich bin tatsächlich mit dem Kundendienst in Verbindung und nach einigen Nachfragen bekomme ich auch eine Antwort. Das ganze gestaltet sich aber sehr mühsam und ich muss ständig nachfragen.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pixum DE/AT/CH-Logo

Antwort von Pixum DE/AT/CH

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bilder nicht die gewünschte Größe haben und wir Ihr Anliegen bisher nicht bearbeiten konnten.

Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie den Kontakt zu unserem freundlichen Kundenservice nochmal aufnehmen, mit dem Verweis auf Ihre Bewertung, damit wir den genauen Sachverhalt prüfen und für Sie eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden können.

Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Daten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen tollen Tag!

Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schönes Fotobuch kam super an!!

Ich bin absolut begeistert vom Pixum Fotobuch! Meine Freundin hat sich riesig darüber gefreut – es kam mega gut an und war wirklich ein perfektes Geschenk. Besonders froh war ich, dass es noch rechtzeitig angekommen ist. Der Versand war völlig in Ordnung.

Qualitativ bin ich wirklich positiv überrascht: sehr hochwertig verarbeitet, stabile Seiten und eine richtig tolle Bildqualität. Die Fotos kommen gestochen scharf und mit schönen Farben rüber. Man merkt einfach, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird.

Würde ich jederzeit wieder bestellen – klare 5 Sterne!

14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Habe ein Fotobuch für meine Schwiegereltern gestaltet. Und sie sind überglücklich. Das Buch wirkt sehr hochwertig und die Bilder sehen mit der glänzenden Optik toll aus. Falls man zu viele Bilder noch unterbringen will, ist es sehr einfach weitere Seiten einzufügen.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ergebnis hat nicht überzeugt.

Die gute Bearbeitung der beiden Fotokalender für 2026 hat mir gefallen. Leider ist das Ergebnis nicht so berauschend. Die Bilder sind blass und die Farben nicht so kräftig geworden, wie von mir eingestellt. Dummerweise habe ich den Haken für die automatische Bildverbesserung nicht heraus genommen. Dadurch wurden die Fotos schlechter gemacht und reichen nicht an die Fotos meiner Kalender für 2024 heran. Schade.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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