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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No cumplen los plazos de envío y además tampoco informan del estado del mismo. No hay ninguna notificación por parte de la compañía del estado de la orden, ni por parte de la empresa de transportes. E... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La cámara dispone de zoom x30 y grabación en vídeo 4k. Responde con rapidez. Es necesario tener tiempo y paciencia para explorar todas las opciones disponibles ¡Su manual se extiende por 312 páginas!... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Precio excelente. Llevaba tiempo detrás del receptor y no me lo podía creer cuando vi al precio que lo tenía Photospecialist. Sin duda me lancé a por él. Lo trajo DHL en perfectas condiciones pero, e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hice un pedido de un filtro UV Hoya 67mm y al pagar se me olvidó poner un código personal de descuento. Mandé a Photospecialist un email pidiendo anular el pedido para hacerlo de nuevo y poder aplicar... Mehr ansehen

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Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Photospecialist es una tienda especializada en equipos de fotografía y video desde 1974. Apostamos por una amplia gama de productos, precios competitivos, asesoramiento especializado y un servicio excelente.

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TrustScore 4 von 5

489 Bewertungen

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No cumplen los plazos de envío y además…

No cumplen los plazos de envío y además tampoco informan del estado del mismo. No hay ninguna notificación por parte de la compañía del estado de la orden, ni por parte de la empresa de transportes. En la web indican que el tiempo de envío es de dos a cinco días, pasados ocho días laborales, aún no hay noticias. Seguramente venden sin tener stock real en su tienda. No recomiendo.

29. Juli 2026
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Antwort von Photospecialist

Gracias por compartir tu experiencia.

Lamentamos que tu pedido no haya sido entregado dentro del plazo indicado y, especialmente, que no hayas recibido información clara sobre el estado del envío. Entendemos perfectamente la frustración que supone seguir esperando después de ocho días laborables sin recibir ninguna actualización.

Nos gustaría revisar el estado de tu pedido y comprobar qué ha ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de reviews@kamera-express.nl, indicando tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte y buscar una solución.

Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor Customer Support When It Mattered Most

My experience with PhotoSpecialist was extremely frustrating.

When placing an order, I had already updated my shipping address in my account. However, due to what appears to be a bug on their website, the order was placed using an old address. I noticed the issue immediately after completing the purchase and contacted PhotoSpecialist by email right away to inform them and request that the shipping address be corrected before dispatch.

Two days later, I received a notification that the order had been shipped. Just two hours after that, I received a reply from PhotoSpecialist stating that they could not change the address because the package had already been sent. In other words, they had ample time to see my message and act on it before shipping the order, but failed to do so.

I then tried to contact both PhotoSpecialist and the shipping companies to find a solution, but neither was able to help. The situation was only resolved because the delivery driver personally called me when he arrived at the incorrect address and was unable to complete the delivery.

I understand that technical issues can happen, but what disappointed me most was the lack of responsiveness and customer support. The problem was reported immediately, yet no effective action was taken. In the end, the successful delivery of the package was thanks to the initiative of the driver, not the service provided by PhotoSpecialist.

Based on this experience, I cannot recommend PhotoSpecialist.

23. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cobraron 35 € por el envío a una zona…

Cobraron 35 € por el envío a una zona que está bien comunicada por autovía y carretera. Y no se dignaron hacer concesión alguna a pesar de mis objeciones. Anteriormente les había comprado un scanner Epson que me costó más de 1000 €. Tampoco lo tuvieron en cuenta.
Además, el paquete llegó abierto, con un embalaje insuficiente. Nunca más compraré a esta plataforma.

1. Juni 2026
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