Philips Bewertungen 1.622

Ich habe mir im März 2025 die baristina gekauft. Inzwischen ist der Wassertank undicht und die Abstellfläche der Tropfschale ausgebleicht/„abgestochen“.
Der Wassertank wurde ohne Probleme ersetzt. Die abtropfschale sollte erst ersetzt werden, auf Nachfrage wann das Ersatzteil geliefert wird, wurde zurückgemeldet, dass es sich um einen optischen Mangel handelt und ich mir eine neue kaufen könne, wenn es mich stört.

Ich hatte zunächst telefonischen Kontakt mit dem Herrn B. Ahrens.
Unser Phillips ambilight hat Probleme gemacht, super nette Beratung, freundliches Gespräch und top Kundenbetreuung.
Immer wieder gerne!

Leider kann ich ebenfalls nichts Gutes berichten.

Wir haben einen 600€ Saugwischer bei MediaMarkt gekauft, innerhalb der Garantie mussten wir bereits 2 x reklamieren. Nach dem 3x Mal versuchte man uns zu erklären, dass wir das Gerät einschicken könnten, aber man die Kosten tragen müsse, wenn kein Mangel am Gerät vorhanden sei. Wir erklärten, dass wir bereits 2x genau deswegen reklamiert haben. Es wurden die Unterlagen gefordert. Wir haben darauf mitgeteilt, dass es aufgrund der Reklamation innerhalb der Garantie und Reparatur durch Philips Unterlagen vorliegen müssten. Dies war anscheinend nicht der Fall. Auch bei MediaMarkt war komischerweise nur ein Reparaturbericht von 2 Reklamationen auffindbar. Weil wir nicht locker gelassen haben, wurde irgendwann der 2. Reparaturbericht gefunden. Woche für
Woche verging.
Da es sich nach wie vor um ein Mangel aus der Garantiezeit handelt, erwarten wir natürlich eine kostenlose Entgegennahme, Prüfung und Reparatur unseres Gerätes.

Philips sieht das anders und erklärt uns deren Kostenpolitik.

Wir hatten irgendwann kein Bock mehr und haben uns gesagt, kein Philips mehr! Vorgestern ist der 600€ SaugWischer durchgebrochen!!!!!!! Nach Recherchen im Internet ist dies kein Einzelfall, genau da wo unser Gerät gebrochen ist, sind diese Geräte wohl schon öfter gebrochen. Bei einem 600€ Gerät ein Unding, generell sollten Rahmen nicht brechen, auch nicht bei einem 60€ Gerät.

Egal, Philips wird auch hier nicht reagieren, schließlich gibt es keine Garantie mehr.

Ich kann jedem raten keinen Philips Fernseher bei Media Markt zu kaufen
Wenn probleme mit dem Gerät entstehen must du selber dich mit Philipps rumärgern. Obwohl noch ein 5 jahre verlängerter Garatie Vertrag abgeschlossen wurde.
Gruss H.W.G

Gerät älter als 2 Jahre?
Keine Hilfe vom Kundenservice zu erwarten. Schade. Das geht besser!
Nächstes Mal kaufe ich ein anderes Gerät!

Sehr enttäuschend! Seit Wochen warte ich auf das Ersatzteil, und das Gerät funktioniert immer noch nicht. Dieser Service ist inakzeptabel. Ich werde definitiv eine schlechte Referenz für dieses Produkt und die Firma hinterlassen. Philips.water produkte

Ich habe den 3000 Series Philips Airfryer Dual Basket am 07.02.2025 bestellt. Auf der Produktseite sowie im Benutzerhandbuch wird ausdrücklich damit geworben, dass die Pfanne und Körbe mühelos in der Spülmaschine gereinigt werden können.
Am vergangenen Wochenende habe ich die Teile zum ersten Mal gemäss den Anweisungen im Benutzerhandbuch in der Spülmaschine gereinigt. Leider haben die Griffe danach deutliche Flecken, die sich nicht entfernen lassen (siehe Bild im Anhang).
Wenn dadurch die Oberfläche beschädigt wird, ist das ein Sachmangel, weil das Produkt nicht die zugesicherte Eigenschaft erfüllt, oder irre ich mich?
Da die Griffe vor der Reinigung in einwandfreiem Zustand waren und die Flecken erst nach der Reinigung gemäss Anleitung in der Spülmaschine aufgetreten sind, habe ich um neue, einwandfreie Ersatzteile gebeten. Philips hat jedoch völlig abgeblockt und gesagt, da das ,,nur" ein ästhetischer Mangel sei, würden sie es nicht ersetzen. Aber das geht doch nicht? Sie werben sogar damit. Und das Beste: Sie veröffentlichen nicht einmal meine Bewertung. Begründung: nicht alle Regeln zur Veröffentlichung wurden eingehalten (P.S. die Bewertung war gleich wie hier aufgeführt). Was für ein Witz...

Ich warte mittlerweile seit sechs Tagen auf lächerlich kleine Zahnbürstenköpfe. Es gibt keine Email an die ich mich weden könnte. Ich bekomme auch nicht Bescheid woran es liegt. Nach der Bestellung scheint der Kunde egal zu sein. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Ich werde nie mehr bei Philips bestellen!

Ich habe zu Weihnachten die Baristina Kaffee Maschine geschenkt bekommen. Anfangs war ich sehr zufrieden mit der Kaffeemaschine. Dann ist sie vor ca. 4 Wochen kaputt gegangen. Ich habe den Support angerufen, welcher kaum Deutsch spricht und wirklich eine ewigkeit braucht irgendetwas zu tun.
Dann konnte ich die Maschine zurückschicken. Bearbeitungszeit sollten ca. 2 Wochen sein. Dann habe ich eine Mail bekommen, dass es sich um eine weitere Woche verzögert.
Dann kam die Maschine nach ca. 3,5 Wochen, leider OHNE DEN SIEBTRÄGER!!!! Der wurde einfach vergessen. Als ich den Support erneut kontaktiert habe, wurde mir eine Mail versprochen, sobald sie den Drittanbieter eine Lösung findet. Diese Mail habe ich bis heute nicht bekommen.
Dann ruf ich den Support nochmals an, und dieser sagt nun das der Siebträger ca. 10-12 Werktage braucht, um geliefert zu werden.
Statt 2 Wochen dauert es nun 6 ganze Wochen. Das ist absolut inakzeptabel!

Am liebsten würde ich garkein stern vergeben.
Wir haben ein Fernseher gekauft von Philips ,einen sehr teuren Fernseher.
Der Fernseher hat innerhalb kürzester Zeit den Geist aufgegeben.
Wir waren gezwungen uns auf 3 Reparatur einzulassen.
Alle ohne Erfolg.
Das ganze ist noch im Gang...wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten.
Ich kann nur jedem empfehlen nichts von dieser Firma kaufen!

Gleich zum Anfang , ich habe heute zweimal 15.09.2025 gegen 12.00Uhr mit dem Kundenservice von Philips telefoniert.
Die Telefonate sollten sich die Verantwortlichen mal anhören. Ich hatte einer Aufzeichnung zugestimmt.
Am 11 .habe ich TV Philips mit Ambilight gekauft. Als Aktion gibt es ein Jahr Disney Plus gratis.
Ich habe den QR Code bei der Installation gescannt und mich registriert, aber keinen achtstelliegen Code erhalten. Der Mitarbeiter von Philips hat mich das TV abmontieren lassen ,weil er die Seriennummer bräuchte. Plötzlich sagt er die Verbindung wäre schlecht und hat aufgelegt. Er war auch die ganze Zeit genervt. Ich hab wieder angerufen und eine unhöfliche Dame sagte da gibt es keinen Code.Buchen sie ein Jahresabbo für 99€ und sie hat aufgelegt. Was soll man da noch sagen? Seit Jahren kaufe ich Prestigeprodukte wie Rasierer der 900er Serie. Das hat sich erledigt. Meine Kundentreue endet heute.

Habe letztes Jahr einen Philipps 50PUS8319/12 gekauft. Leider hat der Titan OS installiert. Dies erlaubt weder Spiegelung des Smartphones noch die Installation weiterer Apps. Das soll ein Smarttv sein. Ich harte bisher einige Philipps Geräte. Das wird mein letztes sein. Kann nicht empfohlen werden.

Ich habe online im offiziellen Online-Shop einen Staubsauger bestellt, den vollen Preis bezahlt und ein refurbished Gerät erhalten. Es war nirgendwo angegeben, dass es sich um ein refurbished Gerät handelt, und der Preis war auch nicht niedriger.

Kundenservice katastrophal. Ware bestellt, bezahlt, nie bekommen. Kundenservice im Chat und am Telefon versprach es weiterzuleiten. Das ist wohl die Ausrede für wir helfen dir nicht. Pech gehabt, denn es ist nichts passiert. Keine Ware, kein Geld.

Würde auch am liebsten Minus-Sterne vergeben Habe Lumea bestellt und zurückgeschickt, am 04.08.2025. Die Hermes Sendungsverfolgung bestätuligt die Zustellung an Philips am 05.08.2025. Trotzdem hat Philips die Retoure immer noch nicht bei Klarna bestätigt, weshalb die ihr Geld einfordern. Nie wieder Philips.

Ich habe vor rund 2,5 Jahren eine Philips Schallzahnbürste gekauft und sie stets sorgfältig behandelt. Nach einem Jahr war das Gerät bereits defekt (der Aufsatzstift war locker). Daraufhin erhielt ich zwar ein Ersatzgerät, doch auch dieses hielt nur ein halbes Jahr, bevor es erneut kaputtging. Nun ist die Garantie gerade abgelaufen und ich stehe wieder ohne funktionierende Zahnbürste da.

Für den hohen Preis erwarte ich deutlich mehr Qualität. Stattdessen wirkt das Produkt wie billiger Ramsch. Philips hat für mich nichts mehr mit Zuverlässigkeit zu tun. Ich werde künftig zu Oral-B wechseln, da Bekannte mit diesen Zahnbürsten seit Jahren keinerlei Probleme haben.

Mein Fazit: Teuer, qualitativ enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert.

Mein noch nicht 3 Jahre alter Fernseher hat plötzlich seinen Geist aufgegeben. Ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich: Das Kontaktformular auf der Website stürzt mehrfach ab nachdem man sich 20 Minuten durch das Formular gekämpft hat. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar wenn man nicht in der endlosen Wartschlange versumpfen will.

250€ für einen Rasierer der nach dem ersten mal hinlegen in alle Einzelteile zerspringt

Unfassbar, nach 6 Monaten geht bei meinem Airfryer 3000 der Gummistöpsel im Boden des Gefässes verloren, denke, hat ja noch Garantie- werde im Kundendienst Chat mit Link an den Ersatzteil Shop verwiesen, 7€ plus 6 € Versand.
Nach 2 Monaten wieder gerissen, wieder Kontakt zum Kundendienst , wollen das Problem zu meiner Zufriedenheit unkompliziert lösen, bekomme einen Gutschein Code geschickt- über 1,19€!!!!
Bleiben nur noch knapp 12 € zu meinen Lasten. Lächerlich, nochmal Kontakt zum Kundendienst gesucht und beschwert, jetzt soll ich Foto des 1 cm Stöpsels schicken plus Geräte Rechnung, war ein Weihnachtsgeschenk, und die Rechnung des Ersatzstöpsels. Und dann bekomme ich nach mehren Tagen Kundendienst Kontakt vielleicht sogar 2€???
Warum verlangen die nicht noch eine eidesstattliche Erklärung, dass der Ersatzstöpsel regelmäßig kontrolliert wurde, bevor er brach.
Unfassbar, besser nichts mehr von Philips kaufen, andere Hersteller haben auch schöne Heißluft-Fritteusen.