Rasche Lieferung, die Sommerdecken riechen leider auch nach der ersten Wäsche immer noch chemisch und fusseln extrem stark. Das Produkt wäre sonst für den Sommer super...
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Guten Tag, Die beiden Herren, welche vorbeigekommen sind um das Möbel zu liefern, waren super symphatisch, zuvorkommen, professionell und einfach gute Menschen. Solche Mitarbeiter sollten sie förder... Mehr ansehen
Die Lieferung war äusserst pünktlich, trotz Tiefschnee und Notwendigkeit vom Freischaufeln des Hauseingangs (da haben die Herren aktiv übernommen). Sie waren extrem freundlich, zuverlässig, humorvoll... Mehr ansehen
Gerade durfte ich eine überaus freundliche Behandlung durch die Filiale Alchenflüh-Lyssach erfahren. Mein ganz besonderer Dank gilt Frau Caroline Glanzmann, Abteilungsleiterin Boutique. Ich w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
pfister – Wohnen beginnt hier Wohnen ist mehr als Möbel – es ist ein Lebensgefühl. Bei pfister findest du alles, um dein Zuhause genau so zu gestalten, wie du es liebst. Mit 18 Filialen in der ganzen Schweiz und der Online-Plattform pfister.ch bieten wir dir ein nahtloses Shopping-Erlebnis, egal wo du bist. Ob von zu Hause oder vor Ort – wir machen es dir leicht, die perfekten Möbel zu finden. Digitale Tools wie unser virtueller Raumplaner zeigen dir, wie deine neuen Lieblingsstücke in deinen vier Wänden wirken, während smarte Beratungstools deine individuellen Wohnbedürfnisse berücksichtigen. Und weil es auch den persönlichen Austausch braucht, stehen dir in unseren Filialen erfahrene Wohnberater und Wohnberaterinnen mit Rat und Tat zur Seite. Bei pfister dreht sich alles um deinen Wohntraum. Lass dich inspirieren und finde das perfekte Stück für dein Zuhause.
Kontaktinformationen
Schweiz
- www.pfister.ch
4,2
Gut
791 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die Ware kam schneller als erwartet
Die Ware kam schneller als erwartet
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kompetente und hilfsbereite…
Sehr kompetente und hilfsbereite Berater.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität und Farbe entspricht der Abbildung im Onlineshop,schnelle Lieferung!
Alles bestens
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tip Top
Es lief reibungslos bei der Onlinebestellung. Preis war besser als Konkurrenz und Liefertermin super eingehalten.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Service
Freundliche, hilfsbereite Mitarbeitende und pünktliche Lieferung.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service.
Ich habe insgesamt mehrere Bestellungen gemacht, und bei gewissen Artikeln wird der Liefertermin ständig verschoben. Es gibt keinerlei proaktive Information zum Status – man weiss einfach nicht, wo sich die Bestellung befindet oder wann sie geliefert wird.
Ein konkretes Beispiel: Eine Bestellung von anfangs Januar wurde bis heute (Ende März) nicht geliefert, ohne klare Kommunikation oder verlässliche Angaben zum Lieferdatum.
Noch problematischer ist, dass Anfragen zum Status nur unzureichend beantwortet werden und eine Stornierung nicht möglich ist – obwohl man weder weiss, ob und wann der Artikel geliefert wird. Eine Lösung wird ebenfalls nicht angeboten.
Der Kundenservice ist enttäuschend, da man als Kunde praktisch keine Transparenz oder Unterstützung erhält.
So sollte ein zuverlässiger Online-Shop nicht funktionieren.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Möbel Pfister
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Service. Wir verstehen gut, wie ärgerlich die wiederholten Lieferverzögerungen und die fehlende Kommunikation für Sie sind und entschuldigen uns dafür. Auch dass Sie bisher keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben, bedauern wir sehr.
Wir haben gesehen, dass Sie weiterhin mit unserem Kundendienst im Austausch stehen und freuen uns, dass Ihre Bestellung in Kürze bei Ihnen eintreffen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Ihr pfister Team
Top!
Sehr einfacher Prozess, sehr hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeitende!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zuverlässig und gute Qualität
Sehr zuverlässig und gute Qualität
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Auswahl!
Sehr freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung. Komme gerne wieder.
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert
Zuverlässig, hochwertig, Verständliche Anleitungen, Versand mit Schweizer Post, keine unerwartete weitere Kosten, kundenfreundlich
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles einwandfrei
Die bestellte Ware ist qualitativ hochwertig. Ich konnte das Lieferdatum frei wählen. Die Produkte sind am gewünschten Datum geliefert worden.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne Möbel und andere Artikel
Sehr schöne Möbel und andere Artikel; auch immer wieder Spezialangebote und ein top Kundendienst.
Ich/wir wurden immer sehr freundlich und zuvorkommend beraten.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfreudliches Lieferungspersonal
Unfreudliches Lieferungspersonal
Aggresives verhalten bei der Liefung und Montage. War respektlos zu unseren Nachbarn.
Nie wieder!
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Möbel Pfister
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass unser Liefer- und Montageteam nicht den Service geboten hat, den Sie zu Recht erwarten dürfen. Dieses Verhalten entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Freundlichkeit und Professionalität.
Wir haben den Vorfall intern weitergegeben, damit er sorgfältig geprüft wird und wir sicherstellen können, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen und Ihren Nachbarn möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können.
Freundliche Grüsse
Ihr pfister Team
Kauft keine Küche bei Möbel Pfister, 0 Service bei Problemen
Wir haben vor ca 1 Jahr eine Küche bestellt, bis dahin alles gut, danach ging die Odyssee los, Aufmass na ja, danach die Lieferung und halb Montage, na ja, nebst dem Monteur, war die Dispo eine Katastrophe, dann eine nervenaufreibende Sache mit Steinform, eine sehr arrogante Firma, nur die Monteure waren zu gebrauchen, Dispo, katastrophal.
Als alles drin war, nach 3 Nachbesserungs Termine, mit Farb-Fehler, Material Problemen und Montagen Problemen, müssen wir nun mit 3 mm lücken und Nachträglich eingebaute Gitter zur Rückwand zur Lückenschliessung leben. Amateur mässig.
Jetzt und aktuell das beste zum Schluss
Kundendienst Abteilung Küche, völlig inkompetent,
Hatten nämlich nach 6 Monate seit dem Einbau ruhe, bis jetzt die Kochplatte einen Kurzschluss hatte. Seit über 1 Woche ohne Feedback seitens der Küchen-Abteilung, völlig nicht kundenorientiert.
Habe mich nun direkt beim Lieferant gemeldet, dieser kümmert sich nun um unser Problem, hoffe zu meiner Zufriedenheit.
Deswegen, weil Möbel Pfister nur der Lieferant ist und sich nicht wirklich in Problem fällen darum kümmert, würde ich eine neue Küche nächstes mal direkt bei einem Küchenbauer bestellen, alles aus einer Hand.
Möbel Pfister, Küchenabteilung, nicht zu gebrauchen und keine empfehlenswerte Adresse.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Möbel Pfister
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Küchenkauf-Erfahrung so viele Probleme hatten und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dieses Erlebnis entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an Qualität und Kundenservice.
Wir haben Ihren Fall umgehend intern weitergeleitet, damit die Situation sorgfältig geprüft und entsprechende Massnahmen ergriffen werden. Es tut uns besonders leid, dass Sie sich in Bezug auf die Nachbetreuung so alleingelassen gefühlt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, denn nur so können wir unsere Abläufe verbessern, und hoffen, dass wir möglicherweise in Zukunft wieder Ihr Vertrauen gewinnen können.
Freundliche Grüsse
Ihr pfister Team
Einhaltung der Qualität und der Termine
Sehr tolles Einkaufserlebmis in Mels, sehr gerne wieder. Top Beratung, Lieferung funktionierte mit Montage einwandfrei ich kanns nur empfehlen.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bett wurde pünktlich geliefert
Bett wurde pünktlich geliefert, Qualität top
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gut
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pünktliche
Pünktliche, reibungslose Abwicklung, freundliche Mitarbeiter
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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