Perplexity Bewertungen 650

Über eine Aktion der Deutschen Telekom habe ich einen kostenlosen Pro Account für 18 Monate erhalten.
Nach nur 4 Wochen Nutzung wurde mein Konto ohne jegliche Begründung wieder auf ein Standard Konto herabgestuft. Keinerlei Begründungen, wie bei anderen Usern, denen z.T. vorgeschobene Gründe genannt wurden (angeblicher Verstoß gegen Nutzungsbedingungen) oder Verweis auf fehlende Hinterlegung von Zahlungsdaten (was die dauerhafte Nutzung dennoch nicht ermöglicht hätte).
Angefragt beim Support von Perplexity antwortet KI „Sam“, dass Sie den Fall geprüft hätte und mir ja Recht gäbe. Mir stünden noch weitere 17 Monate zu. Mit eingereichten Dokumente, Rechnungen etc. habe ich zudem nachgewiesen, dass ich den Code für den Pro-Account offiziell und legal über die Deutsche Telekom erworben habe. Dennoch habe ich seitdem nichts mehr gehört.

In meinem Fall lieferte Perplexity leider zu häufig falsche Ergebnisse, recherchierte auf Grundlage von veralteten Informationen, die trotz erneuter Nachfrage leider nicht validiert wurden. Selbst bei einfachen Anfragen erzeugte die KI sehr unvollständige Antworten.
In Diskussionsforen berichten unzählige Nutzer, dass Perplexity, trotz klar formulierter Vertragsbedingungen für zahlende Pro- Nutzer, die besagen, es gäbe für Anfragen keine Limits, plötzlich Limits für Anfragen eingeführt werden.
Außerdem würden Anfragen trotz Vorauswahl von leistungsfähigen KI-Modellen, zu kostengünstigeren, aber schlechten Alternativen umgeleitet.

Diese Geschäftspraktiken haben mich derart abgeschreckt, dass ich zukünftig 100% als zahlender Kunde zur Konkurrenz wechseln werde.

Nicht zu empfehlen.
Meine Erfahrung mit diesem Dienst ist insgesamt enttäuschend. Aus ursprünglich etwa fünf Stunden Arbeit + zusätzlich rund zwei Stunden völlig unnötige Diskussion mit der KI, die wiederholt auf Funktionen in der Benutzeroberfläche verweist, die dort nachweislich nicht vorhanden sind, wurde Datenmüll. Selbst eindeutige Screenshots als Beleg werden ignoriert.
Besonders problematisch ist, dass widersprüchliche Aussagen getroffen werden: Einerseits wird behauptet, Downloads seien in diesem Chat nicht möglich, obwohl ich diese Funktion bereits mehrfach genutzt habe. Andererseits wird erklärt, die Dateien seien vorhanden, ich könne sie lediglich aufgrund angeblicher UI-Limitierungen nicht erreichen. Das ist weder nachvollziehbar noch akzeptabel.
Hinzu kommt, dass eingeblendete Fehlermeldungen nur unvollständig lesbar sind und bereits nach wenigen Sekunden wieder verschwinden. Eine Möglichkeit, diese Meldungen erneut zu öffnen oder vollständig einzusehen, besteht nicht. Besonders irritierend ist, dass selbst die Support-KI bestätigt, dass dieses Verhalten offenbar beabsichtigt ist.
Das Ergebnis: mehrere Stunden Arbeit, auf die ich am Ende keinen Zugriff habe — unabhängig davon, welche App oder welche Benutzeroberfläche ich verwende.
Ein weiteres gravierendes Problem ist, dass die KI nicht zuverlässig zwischen verschiedenen Sprachversionen der Benutzeroberfläche unterscheiden kann. Es werden Menüpunkte und Bezeichnungen genannt, die in der deutschen UI schlicht nicht existieren. Das erschwert die Nutzung zusätzlich und führt zu weiterem unnötigem Aufwand.
Fazit:
Trotz grundsätzlich brauchbarer Arbeit der Sprachmodelle wird das Gesamterlebnis durch die Perplexity-KI massiv verschlechtert. In der aktuellen Form ist der Dienst für mich nicht verlässlich nutzbar.
Der Pro-Account wird daher gekündigt.

Es wird mit einem Promtion-Code gelockt. Dafür wird bereits bezahlt. Dann wird der Account deaktiviert mit der Begründung, es wäre "falsch benutzt" worden und man soll für den regulären Preis der das 20-fache kostet doch einfach erneut bestellen. Einfach nur Scam!

Ich schreibe diese Maschine ist Backen Kochen und diese Maschine behauptet ich hätte das nicht gefragt obwohl ich das ganz klar gefragt habe es brauchte ein Screenshot von meiner Frage um dieser Ki zu beweisen dass das meine Frage war diese Maschine ist echt einer der dümmsten Ki"s mit der ich jemals was zu tun hatte dass ich mit diese Maschine ernsthaft diskutieren muss über eine Frage die ich ganz klar gestellt habe ist echt das unglaublichste im Negativen Sinne was mir jemals passiert und zugleich auch das absurdeste und zeigt ganz klar diese Ki"s werden von Jahr zu Jahr immer dämlicher ich kann dieser Ki wirklich niemanden empfehlen.

Inhaltlich ist es schwer den Service zu bewerten. Sicherlich hilft es vielen Benutzern. Mich stört vor allem die anders aussehende Benutzeroberfläche, im Vergleich zu ChatGPT. Überhaupt ist das Userinterface gewöhnungsbedürftig. Daher zwei von fünf Sternen.

Geldgeile Firma, welche dauerhaft alle Leistungen runterschrauben. Jedes Update werden Sachen aus dem Pro Modus rausgeschmissen, womit bis heute noch geworben wird. Selbst die KI Modelle werden schlechter und haben weniger Leistung als die Free-Pläne auf den Original Seiten

Habe Pro gekauft und wurde nach einem Monat aus dem Abo ausgeschlossen wegen scheinbarer Regelverletzung … Was natürlich absoluter quatsch ist, weil ich es quasi nicht benutzt habe.
Würde niemandem diesen Scam hier empfehlen.
Der Support sagt weder, was man falsch gemacht hat, noch hilft er bei einer Lösung Hier wird Geld abgezogen und dann Abo´s gekündigt. Wenn man sich etwas informiert, liest man von etlichen Fällen, die genauso sind.

Die Antwortqualität ist nicht mehr gut. Es werden teilweise veraltete Antworten herangezogen. Auch dass erst kürzliche neue Beschränkungen eingefügt wurden, trübt das Nutzererlebnis. Mittlerweile ist die Google-Suche mit KI-Unterstützung, welche ich eigentlich bisher gemieden haben, in der Antwortqualität deutlich besser.

Ich habe einen 1‑jährigen kostenlosen Pro‑Zugang über eine Partneraktion erhalten und diesen ausschließlich für private, nicht‑kommerzielle Zwecke genutzt. Plötzlich wurde mein Konto ohne konkrete Begründung gesperrt, mit der lapidaren Mitteilung, mein Verhalten verstoße gegen die Nutzungsbedingungen.

Der Support hat mir keine nachvollziehbare Erklärung geliefert, sondern nur mitgeteilt, die Entscheidung sei „endgültig“. Ich habe den Eindruck, dass Promo‑Nutzer, die keinen direkten Umsatz erzeugen, einfach aus dem System entfernt werden und dafür ein vager Verstoß vorgeschoben wird. Ohne Transparenz, ohne Dialog und ohne Chance auf Klärung fühlt sich das wie Willkür an.

Ich werde Perplexity aus diesem Grund verlassen und zur Konkurrenz wechseln.

Meist sehr gute Ergebnisse, die durch Quellen belegt werden. Oft werden gute Anschlußfragen vorgeschlagen

Mein Pro - Abo wurde mit dem Hinweis "Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen" einfach so, ohne irgendeine Warnung gesperrt. Ich war und bin mir absolut keiner Schuld bewusst und den Support kontaktiert. Eine Erklärung wurde verweigert!
Ich bekam nur den Hinweis, dass die Sperrung letztendlich wäre. - Unglaublich!
Die völlige Willkür!
Das bedeutet nur, dass Perplexity Problemen und Unregelmäßigkeiten nicht nachgeht und damit die Sicherheit der Nutzer gefährdet, denn nur durch einen externen Missbrauch kann ich mir ein Vergehen vorstellen, oder eben durch ein Missverständnis, aber Perplexity wollte diese Unregelmäßigkeiten nicht klären! Einzelne Nutzer sind letztlich völlig egal!!?
Ich kann nur in aller Form vor Perplexity warnen!

Dr. H. Schulte

Mein Account wurde heute suspendiert ohne Angabe von Gründen oder Hinweise warum mein account suspendiert wurde. Auf nachfrage Per Mail.

Kann nicht geändert werden. Ich soll einfach nochmal abonieren...

Sicher nicht. Anfangs war perplexity noch Seriös - jetzt nicht mehr....

Heute wurde mein Pro-Konto deaktiviert. Perplexity hat das nicht nur unangekündigt getan, man weigert sich selbst auf Nachfrage, die Gründe dafür mitzuteilen.
Die Nachfrage wurde nach einer Minute von einem KI-Bot "beantwortet", der die Kündigung praktisch nur final und endgültig ausgesprochen hat, wieder ohne jede Begründung.
Ich habe Perplexity ganz normal genutzt, ohne Automatisierung und ohne meinen Account zu teilen oder ähnlich. Mein Geld ist weg.
Ich hoffe irgendwelche Verbraucherschützer werden sich diesen unseriösen Laden mal vornehmen.

Meine Erfahrung ist nicht gut mit dieser Plattform. Es wird ein Promotion Code für 1 Jahr kostenlos angeboten welches dann aber nach einem Monat gesperrt wird und man verpflichtet ist zu kaufen. Finger weg davon.

Ich habe selten einen so unzuverlässigen „künstlichen Müllhaufen“ erlebt wie Perplexity. Für eine bezahlte Software ist die Performance unterirdisch:

Ständige Abstürze: Das System ist instabil und bricht Antworten mitten im Satz ab.

Fehlerhafte Dateiausgabe: Es wird behauptet, eine Datei sei erstellt und geliefert worden, aber es ist weit und breit nichts da.

Dreiste Diskussionen: Anstatt den Fehler zu beheben, fängt die KI an zu diskutieren, ich solle die (nicht vorhandene) Datei einfach downloaden.

Dafür auch noch Geld in Form eines Abos zu verlangen, ist eine bodenlose Unverschämtheit. Abo ist gekündigt. Spart euch das Geld und die Nerven!

Abzocke. Abo sollte sich automatisch nach einem Jahr kündigen. Dies ist nicht geschehen und es gab keine Rückerstattung.

Ich habe über die Telekom ein kostenloses Probeabo abgeschlossen, das ein Jahr ging. Es stand dort explizit "Eine Kündigung ist nicht nötig, Ihr kostenloses Abo endet automatisch". Trotzdem wurden mir 5 Monate auf meiner Kreditkarte belastet insgesamt 119€.
Ich habe es leider zu spät bemerkt.
Der Chat Support blockt alles ab, man hätte ja kündigen sollen, es gibt keinerlei Möglichkeit das Geld zurück zu erstatten über Perplexity.
Sehr kundenunfreundlich und viel zu teuer.

Trotz Pro-Abo keine Videogenerierung mehr möglich. Wird aber weiterhin als "Feature" aufgeführt. Support löst das Problem nicht.