Schnell geliefert gute Qualität nur Produkte knapp geschnitten. Eng und zu kürz.Manche Bilder sind nicht mit die Farbton wie im Natur.Produkte kann ich empfehlen weiter.
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mehrere Bestellungen bei Peek und Cloppenburg aufgegeben. Man muss alles inerhalb von 14 Tagen bezahlen. Die Rückzahlung nach dem Rücksenden der Ware dauert allerding ewig und dann wurde au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der wichtigste Teil der Lieferung musste leider zurück gehen, weil die Jeans zu kurz war, meiner Meinung nach entsprach sie nicht der ausgewiesenen Länge. Der Rest passte hervorragend und war auch se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kaufe gerne bei Peek & Cloppenburg ein, weil mir zum Einen viele Kleidungsstücke meiner Lieblingsmarken dort gefallen und zum Anderen, weil ich hier immer sehr freundlich und zuvorkommend beraten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Änderungsschneiderei
- Geschäft für Modeaccessoires
- Fachgeschäft für Fest- und Abendmode
- Herrenmodengeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Es gibt zwei unabhängige Unternehmen Peek & Cloppenburg mit ihren Hauptsitzen in Düsseldorf und Hamburg. Dies ist das Profil von Peek & Cloppenburg, Düsseldorf, deren Häuserstandorte Sie unter https://www.peek-cloppenburg.de/de/stores finden.
Kontaktinformationen
Berliner Allee 2, 40212 , Düsseldorf, Deutschland
- impressum@peek-cloppenburg.de
- www.peek-cloppenburg.de
3,8
Gut
2643 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Bestellung unkompliziert
Bestellung unkompliziert. Schnelle Lieferung.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Elisabeth,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Qualität und Kulanz bei P&C Mainz nicht in Ordnung
Qualität und Kulanz nicht in Ordnung
Ich habe einen nicht ganz günstigen Hosenanzug von More & More bei P&C in Mainz gekauft. Bei dem durchaus hochwertig aussehenden Stoff haben nach 1x Tragen an vielen verschiedenen Stellen Fäden gezogen. Viele Familienmitglieder haben auf den selben Stühlen im Restaurant gesessen ohne dass ihre Kleidung Schaden genommen hat.
Der Stoff wäre empfindlich und ich hätte auf einem
Meiner Reklamation wurde nicht entsprochen, weder von der Mitarbeiterin noch von dem angeblich zu Rate gezogenen Abteilungsleiter. Mir wurde unterstellt das ich auf einem defekten Stuhl gesessen hätte obwohl auch der Blazer vorne Fäden gezogen hätte. „Aus Kulanz“ hat ein Mitarbeiter die Fäden nach innen gezogen. Den Schaden sieht man natürlich trotzdem.
Ich bin sehr enttäuscht über diese Vorgehensweise.
4. Mai 2026
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag A.R.,
schade, dass Sie unserer Bitte nicht nachgekommen sind, uns Ihre Kontaktdaten und Details zur Bestellung mitzuteilen. Leider ist es uns ohne diese Angaben nicht möglich, unterstützend tätig zu werden.
Eine Kontaktaufnahme über diese Plattform ist leider nicht mehr möglich, gerne können Sie sich jedoch an unseren Kundenservice wenden, Sie erreichen diesen unter service@peek-cloppenburg.de.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Super Shop
Super Shop, schnelle Lieferung. Netter Kundenservice. Bin sehr zufrieden.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag M Wolf,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Keine Erstattung!
Wie lange benötigt dieses Unternehmen, um ordnungsgemäße Retouren zu erstatten?
Ich habe zweimal nachgefragt und wurde nur hingehalten und habe bisher keine Rückerstattung erhalten! Noch nicht einmal der Eingang der Retoure wurde bestätigt! Hier nie wieder!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Dagmar,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass Sie diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Reklamation funktioniert nicht
Ich habe eine Jacke bestellt bei der der Knopf nach ein paar Mal tragen einfach abgefallen ist. Daraufhin habe ich diese reklamiert und bekam die Antwort, dass es an Eigenverschulden liegt und kein Qualitätsmangel vorliegt. Eine Jacke mit Knöpfen die normal benutzt wird und nach kurzer Zeit einen Druckknopf einfach verliert ist für mich eindeutig ein Sach- bzw. Qualitätsmangel. Knöpfe sind für eine regelmäßige Benutzung ausgelegt und sollten nicht einfach so abfallen, vor allem nicht nach so kurzer Zeit. Ich hätte erwartet, dass das Unternehmen Verantwortung übernimmt für die Ware die sie verkaufen allerdings scheint das hier nicht der Fall zu sein. Wenn man bestellt läuft alles super ab aber sobald man ein Problem hat ziehen die sich schön zurück.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Daniela M,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass Sie diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Kundenservice ist eine Katastrophe
Das bestellte Kleid kam defekt an. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und Bilder angehangen. Nach einigen Tagen kam eine Mail, ich solle weitere Bilder schicken, dies tat ich. Nach weiteren 5 Tagen kam eine Mail zurück, dass ich weitere Bilder schicken solle. Auch dies tat ich. Das Kleid kam mit einer aufgerissenen Naht unter dem Reißverschluss, sodass von außen ein Loch zu sehen war. Dies habe ich mehrfach fotografiert, aus verschiedenen Positionen. Leider konnte uns der Kundenservice nicht helfen. Nun ist das Kleid ausverkauft! M.Hundt
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Lin Un,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft und dabei festgestellt, dass Ihr Anliegen bereits durch unsere Fachabteilung bearbeitet wurde und Sie diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
(Leider schlecht)
(realna i jaka)
„Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Peek & Cloppenburg. Ich habe ein Paar Schuhe gekauft, die bereits nach zwei Wochen kaputt gegangen sind. Für mich ist das keine normale Abnutzung. Leider wurde meine Reklamation abgelehnt mit der Begründung, dass dies ‚normal‘ sei. Das finde ich nicht akzeptabel. Ich kann diesen Shop daher nicht weiterempfehlen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Skrijelj,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass Sie diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Rückerstattung nicht erhalten
Am 17.03.26 wurde meine Retoure (Bestellung 9614041227) bearbeitet. Nachdem ich meine Rückerstattung nicht erhielt, kontaktierte ich Peek & Cloppenburg über den virtuellen Berater, dass ich die Rückerstattung nicht erhalten habe. Antwort kam, dass die Rückerstattung am 23.03.26 auf mein Konto veranlasst wurde. Nachdem die Rückerstattung immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen war, starte ich einen neuen Versuch. Die Antwort war immer die gleiche. Demzufolge telefonierte ich mich durch und kam endlich bei dem richtigen Service heraus. Die Dame versichert mir, dass das Geld in 2 Tagen auf meinem Konto ist. Meine Rückerstattung wurde an eine andere Kundin überwiesen. Fehler passieren, aber es kommt drauf an, wie damit umgegangen wird. Bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht erhalten und auf meine Mails wird nicht geantwortet. Mehrfach habe ich den Überweisungsbeleg übersandt als Nachweis und trotz allem habe ich bisher die Rückerstattung nicht erhalten. Bei Anrufen teilt man mir immer mit, dass es an die Fachabteilung gegeben wird, aber bisher ist nichts geschehen außer viel Gerede. In meiner letzten Mail habe ich eine letztmalige Frist gesetzt und werde im nächsten Schritt Anzeige auf Verdacht des Betruges erstatten. Ich habe sehr gerne dort eingekauft, aber nach dieser Erfahrung nie wieder. Wie kann man so mit Kunden umgehen. Kundenservice ist unterirdisch.
Die Rückerstattung habe ich heute 24.04.2026 erhalten. Schade, dass es so kompliziert war.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag AS,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass Sie diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Sonnenschein,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Phantastischer Kundenservice
Phantastischer Kundenservice
Nicht nur, dass die Bestellungen schnell geliefert werden und die Rückgabefrist großzügig ist, nein P&C glänzen auch noch mit einem phantastischen Kundenservice - der völlig unerwartet und mit sehr freundlichem Anschreiben, eine (von mir) falsch versendet Retouren kostenfrei an mich zurück geschickt hat.
Ein Lichtblick im Alltag!
Vielen Dank!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Deborah Hils,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kundenservice + Reklamation katastrophal
Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Er ist kaum erreichbar und Vorsicht bei Reklamationen. Obwohl ein Produkt, dass ich bestellt hatte, offensichtlich Qualitätsschäden aufweist, und ich es kaum getragen habe, wälzt das Unternehmen die Verantwortung auf den Kunden ab und schiebt ihm die Schuld in die Schuhe. Auch die Qualität der Eigenmarke lässt zu wünschen übrig.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Nancy,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie, dass Sie diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf.
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf.
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung, alles sehr unkompliziert und reibungslos
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Sylvia Wenk,
danke für den positiven Erfahrungsbericht zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, das Sie rundum zufrieden waren, denn das genau ist unser Ziel!
Wir werden alles daran setzen, dass dies auch zukünftig so bleibt.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Kein Support verfügbar
Ich habe eine Gutschein von Peek bekommen, der laut Beschreibung bis 04.05.2026 gültig ist. Jetzt wollte ich bestellen (15.04.26) und die Webseite sagt, Gutscheincode ist nicht mehr gültig. Das ist das eine, aber das andere ist, dass kein Service verfügbar ist, der einem da weiterhelfen könnte. E-Mail Adresse und Telefonnummer kann man nicht finden. Wenn man an die Email im Impressum schreibt, keine Reaktion. Ein Online Shop, der keine Online Support hat, den kann man getrost vergessen. Ich bin seit Jahren "Gold" Kunde. Das wars dann für mich mit Peek.
15. April 2026
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag xx,
danke für Ihre Rückmeldung, die leider nicht zutreffend ist.
Selbstverständlich sind wir zu erreichen, gerne geben wir hier die Info wieder, wie Sie sie auch in unseren FAQ finden:
Unser virtueller Service Berater unterstützt Sie dabei eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Geben Sie Ihr Anliegen hierzu einfach im Textfeld ein.
Sollte Ihr Anliegen nicht über unseren Chat gelöst werden können, besteht die Möglichkeit zur Weiterleitung in einen Livechat mit unseren Mitarbeitenden. Servicezeiten: Montags bis Freitags von 9:00-20:00 Uhr und samstags von 9:00-17:30 Uhr
Wenn sich der Chatbot beim Klick auf die Sprechblase nicht öffnet, kann dies z. B. an Cache-Problemen oder individuellen Browsereinstellungen liegen.
Den Chatbot finden Sie demnach entweder in Ihrer P&C Düsseldorf App oder in der rechten unteren Ecke auf unserer Website nach Auswählen von "Hilfe & Kontakt"
Gerne können Sie sich an uns wenden, teilen Sie uns dazu bitte auch den Code mit, der sich Ihrer Erfahrung nach nicht einlösen lässt.
Bitte beachten Sie auch, dass ein Rabattcode im Feld "Aktionscode" einzutragen ist.
Leider ist es uns nicht möglich, über diese Plattform Ihre persönlichen Kontaktdaten anzufragen, so dass wir nicht direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.
Vielen Dank für die Möglichkeit der Richtigstellung.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg, Düsseldorf
Ich bin sehr enttäuscht vom Onlineshop
Ich bin sehr enttäuscht vom Onlineshop, bestelle schon seit vielen Jahren beim Peek und Cloppenburg habe Insider Gold, jetzt wurde mir eine sweatjacke in Wert von 155€ in Rechnung gestellt die ich mit zwei andern Artikeln ordnungsgemäß retourniert habe. Meine Emails werden ignoriert stattdessen bekomme ich Mahnungen für das was ich nicht behalten habe .
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Natalia Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Selbstverständlich haben wir Sie nicht ignoriert, sondern um Geduld gebeten, da eine vollständige Retourenbuchung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann, sofern ggf. ein Klärfall vorliegt.
Gerne informieren wir Sie weiterhin, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich bearbeitet wurde und Sie bereits einen E-Mail von uns diesbezüglich erhalten haben.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Sehr schöne Auswahl
Sehr schöne Auswahl, unkomplizierte Abwicklung und sehr schnelle Lieferung
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Inessa Gerhardt,
vielen Dank für das positive Feedback.
Wie schön, dass Ihnen unser Sortiment zusagt und auch unsere Services Sie überzeugen konnten.
Wir freuen, Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen und auch auf Ihren nächsten Besuch- online oder in einem unserer rund 70 Stores vor Ort.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg
Sehr gute Erfahrung
Alles mit meiner Bestellung ist reibungslos verlaufen. Die Lieferung war sehr schnell und der Artikel war gut verpackt. Ich bestelle gerne wieder!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Morgen Louise,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden waren. Genau so soll es sein!
Vielleicht bis bald, in einem unserer über 60 Stores vor Ort oder in unserem Online Shop- wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg, Düsseldorf
Super schnelle Lieferung und alles in…
Super schnelle Lieferung und alles in einem Paket:) kennt man heute von vielen anderen anders…
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Herr Ravez,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihre Bestellung Sie schnell erreicht hat.
Sie haben richtig bemerkt: Zur Ressourcenschonung verzichten wir auf den Versand mehrerer Pakete, sofern die bestellte Ware dies vom Volumen/ Gewicht her zulässt.
Vielleicht bis bald - online oder in einem unserer über 60 Stores vor Ort.
Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg, Düsseldorf
Ich kann hier leider nur schlechte…
Ich kann hier leider nur schlechte Erfahrungen teilen. Ich habe vor 2 Monaten einen Boss Mantel gekauft und jetzt gemerkt, dass dieser total fusselt. Vor Ort hieß es dann letzte Woche, dass man diesen nicht mehr zurücknehmen könnte und ich doch einfach einen neuen kaufen solle. Ich war jahrelang Kunde und dann passiert so was. Total unverständlich, wie man mit einem Kunden so umgeht.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag PKW-Vermietung Lion,
danke für Ihre Rückmeldung.
Leider sind Sie unserer Bitte, uns die Bestell- oder Kontaktdaten mitzuteilen, nicht nachgekommen.
Ohne diese Angaben können wir den Sachverhalt nicht prüfen oder unterstützend tätig werden.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, diesen erreichen Sie über den Chatbot auf unserer Website.
Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste!
Herzliche Grüße
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg, Düsseldorf
Sehr gern kaufe ich bei diesem…
Sehr gern kaufe ich bei diesem Unternehmen ein.
Mode zu guten Preisen, guter Qualität und schnelle Lieferung sind ein Markenzeichen.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag Rita K.K,
vielen Dank für die positive, wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unser Sortiment als auch unsere Services zusagen und wir Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
Vielleicht bis bald - online oder in einem unserer Stores vor Ort!
Mit besten Grüßen
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg, Düsseldorf
Super schönes Kauferlebnis
Super schönes Kauferlebnis, wie immer netter Service und Kundenorientiert.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Rückmeldung, es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch unserem Sortiment zufrieden sind und waren und gerne bei uns stöbern und finden.
Wir setzen alles daran, Ihnen auch zukünftig immer einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu bereiten, sei es stationär oder online.
Vielleicht bis bald
Das Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg, Düsseldorf
So funktioniert Trustpilot
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