Pearl GmbH Bewertungen 

für meine IP Cam gibt es keine APP mehr, Garantie abgelaufen, Pech gehabt.

Man bekommt keinerlei brauchbare Unterstüzung bei der Installation einer Überwachungsanlage die nicht zum laufen kommt. Nie wieder Pearl.

Die Sendung ist unterste Schublade, ein paar hübsche Mädels und 3 Eunuchen erzählen Schrott bis die Ohren bluten!!!
Produkte sind billig, Qualität der Produkte ist nur unverschämt schlecht!

Größter Müll überhaupt. Habe für meinen Sohn über Amazon einen Ki Roboter bestellt. War von Pearl. Kam defekt an. Wieder weg geschickt, kam ein neuer und der war auch wieder defekt. Habe dann um Rückerstattung gebeten aber das geht ja nicht. Jetzt bekommen wir wieder einen neuen. War eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn jetzt haben wir schon Februar! Mitarbeiter zeigen keinerlei Verständnis!

Über eines der Gratisangebote, bei denen nur die Versandgebühren zu zahlen sind habe ich bestellt "Mini-Schlüssel- und Gegenstandsfinder". Darüber, daß dieses Ding über eine App betrieben wird, die nach der Probezeit 7,99 €/Monat kostet und eher einem Spionageprogramm gleicht, wurde nicht aufgeklärt. Das find ich ziemlich unseriös. Zu meiner Schande muß ich gestehen, daß ich schon mehrmals auf Produkte dieser Firma hereingefallen bin und diese in den Müll geworfen habe.
Weiterhin sind die Lieferzeiten utopisch.
Diese Erfahrung wird die letzte mit PEARL gewesen sein, und ich kann nur vor dieser Firma warnen.

Ich habe am 11.12.2023 den Fiilmscanner der Firma Somikon gekauft. Bisher war alles ok. Jetzt hat der Filmscanner seine Funktion aufgegeben. Garantiezeit gerade abgelaufen. Anruf beim Kundendienst. Die Aus-
kunft: Paerl hat keine Möglichkeit der Reparatur, ich soll mich an den Hersteller wenden. Dann wird festgestellt ob eine Reparatur möglich ist. Die nächsten Käufe sind wieder bei einem Händler vor Ort.

Leider sind meine Erfahrungen mit PEARL auch nicht die besten solange man kauft und bezahlt ist alles gut aber wenn mal was schief läuft dann kommt schnell Sand ins getriebe ,also mein Tipp es gibt andere Läden im Netz die das viel besser hinbekommen ohne sich ärgern zu müssen.

Pearl verspricht bei der Bestellung eine kurze Bearbeitungszeit aber immer wieder steht die Bestellung dann Wochenlang auf "ihre Bearbeitungszeit beträgt ca. 1 Tag" obwohl bei der Bestellung alle Artikel auf Lager waren. Und das geschieht leider immer wieder.

Ich habe kürzlich bei Pearl Schuhspikes bestellt, die angeblich vorrätig („in ausreichender Menge vorhanden“) und versandfähig waren. Als ich keine Versandbenachrichtung erhalten habe, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Bearbeitung noch „1 Arbeitstag“ betragen würde. Nachdem weitere Tage vergangen waren, ohne dass ich eine Lieferung erhalten habe, wurde mir auf erneute Nachfrage mitgeteilt, dass die nächste Lieferung „zum 15. Mai“ (!!!) erwartet wird. Man bedenke, dass die Schuhspikes bei Schnee und Eis zum Einsatz kommen sollen und nicht auf der grünen Wiese… ich wurde nicht mal gefragt, ob ich unter diesen Umständen von meinem Kauf zurücktreten wolle. Vielmehr musste ich den Kauf selber stornieren. Pearl verkauft Ware, die sie gar nicht hat und vertröstet, die Kunden ohne darauf hinzuweisen, dass Ware nicht vorhanden ist und die Bestellung überhaupt nicht erfüllt werden kann.

Ergänzend möchte ich zu der Antwort von Pearl folgendes erwähnen:
Die Einlassung entbehrt ja wohl jeder Grundlage! Zum Zeitpunkt der Bestellung am 29. Januar hieß es von Ihnen, dass der Artikel in ausreichender Menge vorhanden wäre. Ihre letzte Liefermeldung enthielt keinen Hinweis darauf, dass, obwohl die Lieferung erst für Mitte Mai angekündigt wird, eine Stornierung Ihrerseits erfolgen würde. Vielmehr habe ich die Stornierung erst als Antwort darauf selber ausgesprochen. Den ganzen Vorgang halte ich in keinster Weise für ein seriöses Geschäftsgebaren.

2. Ergänzung
Zum einen habe ich bevor ich hier eine Bewertung abgegeben habe ausschließlich mit Ihnen per Mail kommuniziert. Von daher ist Ihre Angabe einfach mal eine falsche Aussage. Zum zweiten haben sie mich irreführend informiert, was denn genau Lieferstatus betrifft und das auch nur auf meine Nachfrage. Von Ihnen kam gar nichts. Normalerweise wäre es ihre Aufgabe gewesen, mich über Lieferverzögerung zu informieren, ohne dass ich da erst nachfragen muss. Bis zum Schluss versucht Pearl hier die Dinger zu seinen Gunsten hinzudrehen. Hätte ich nicht ständig nachgefragt, würde ich heute noch auf meine Lieferung bis zum 15. Mai warten müssen, bis die nächste Lieferung eintrifft.

Ich wurde um einen Nachtrag g3beten, leider finde ich den Link nicht mehr. Der Kundendienst ist total unfähig
und wirkt auch vollkommen hilflos. Wie man Kunden hält
Ist den ein Rätsel.
Ich hatte einfach gebeten mir den unrechtmässig stornierten Gutschein zu erstatten oder das Konto zu löschen. Was haben die getan , das Konto gelöscht.
Bin schwer enttäuscht , die verstehen nicht das Sie von den Kunden leben ! Weiter Worte fehlen mir bin einfach sprachlos!

Beide Tanzende Kaktus der 1. Lieferung über Amazon tanzten leider nicht. Die Rücksendung erfolgte problemlos und kostenfrei. Bei der zweiten Bestellung tanzte nur einer von beiden (Doppelpack). Wir waren sehr enttäuscht und können nur einen Kaktus verschenken, der andere ist nicht mehr lustig. Schade. Schlechte Qualität und Überprüfung der Funktionen bevor das Produkt verkauft wird, wäre bei solchen Sachen wohl angebracht.☹️ Trustpilot hat sich zwar mit uns in Verbindung gesetzt und die Bestelldaten abgefragt, aber seitens der Pearl GmbH gab es für die zweite Lieferung keine persönliche Meldung bei uns ,um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Schade.

Angeblich "sofort verfügbare" Ware wird am achten Kalendertag nach der Bestellung noch mit "dauert noch ca. 1 AT bis Versand" deklariert. Bestellung storniert. Das ging überraschend schnell. Kein guter Laden. Nicht empfehlenswert.

Über 4 Wochen Wartezeit bei 1 Artikel, bei einem anderen Artikel über 2 Wochen Wartezeit obwohl lt. Angabe alle verfügbar sind. Nachdem der Artikel mit der 4-wöchigen Wartezeit endlich geliefert wurde und nicht kompatibel war, wurde dieser zurück gesandt und die beiden anderen Artikel während der Bearbeitung storniert. Nun wartet man seit über 2 Wochen auf die Rückerstattung, welche eben vor angeblich 2 Wochen vorgenommen wurde.
Was für ein Saftladen!

falsche und irreführende Zusagen bei Lieferung mit Expresszuschlag, Teilliefrung trotz kompletter Auftragsbestätigung,
kundenunfreundlicher und sehr von sich überzeugter Kundendienst ohne Entgegenkommen bei Fehlern
Größenangaben nicht zutreffend

gibt nach rücksendung nicht das versprochene porto zurück kundenunfreundlich nie nie nie mehr bei pearl werde ich etwas kaufen

Vorweg: Die ANGEBLICH kurzen Lieferzeiten sind ein wesentliches Kaufargument. Das wissen die Verkaufsfutzis bei Pearl natürlich auch.
Ich hatte meine Bestellung am 17.1.26 aufgegeben und sofort bezahlt. Bei allen Artikeln stand im Angebot: Versandfertig innerhalb 1 bis 3 Tage (nicht Werktage!). Bis heute (23.1.26) wurden meine bereits bezahlten Sachen nicht einmal verschickt. Online steht bei Pearl seit mehreren Tagen unverändert die Lüge: Die voraussichtliche verbleibende Bearbeitungszeit für Ihre Sendung beträgt noch ca. 1,0 Arbeitstage. Inzwischen gab es von mir mehrere Mails, welche mit rotzedummen Standardsprüchen und Hinhalteparolen beantwortet wurden, z.B.: Aus logistischen Gründen können wir leider keinen exakten Liefertermin nennen. Wir bemühen uns...
Dann sollen diese inkompetenten Personen bei Pearl zu den Angeboten schreiben: Z.B. Lieferzeit xxx Tage oder Wochen. Als Kunde wüsste man dann Bescheid.
Ich bin KEIN EINZELFALL (siehe viele andere negative Bewertungen)! Jeder kann überlegen, wie man so ein Verhalten bezeichnet. Ich nenne das Lüge, Betrug und kriminelle Energie im großen Stil.
Nach meiner Meinung sollte dieser Laden einfach den Bach runter gehen, ich würde mich sehr darüber freuen. Solche unseriösen Krämer sind nicht würdig, in Deutschland ansässig zu sein und ziehen nur unser Ansehen als vertrauenswürdige und zuverlässige Deutsche Staatsbürger runter.

Also ich gebe gerne zu das ich als älterer Mensch nicht so fitt im Internet bin.Die Abwicklung Bestellung Rücksendung Reklamation bei Pearl TV ist äußert schwierig.Bei Online Bestellungen merken Sie garnicht ob Sie direkt bei Pearl TV oder über Amazon bestellt haben.Plötzlich haben Sie zwei Kundenummer und dann fängt das Drama an der PearlTv Kundendienst sagt sie haben keine Bestellung trotz dem diese gerade geliefert wurde,Ach beim Telefonkontakt des Kundendienstes ist die Sprachqualität unterste Schublade.Fazit bei PearlTv ist vieles negativ außer Norm und meiner Erfahrung problematisch.Habe heute am 24.01.2026 einen Kostenlosen Rückaufkleber bekommen daraus ist nicht zu erkennen welcher Paketdienst dafür zuständig ist

Habe den Artikel am 1.12.2025 bestellt,zu Weihnachten. Gekommen ist er erst am 15.1.2026,also etwas zu spät. Da ich es jetzt nicht mehr brauche und zurück schicken möchte muss man das auch noch bezahlen.Das finde ich eine SAUEREI!!!!!

Das Unternehmen hat - im besten Fall - die Logistik nicht im Griff. Meine Bestellung (Diascanner) sollte in 1 - 2 Tagen bearbeitet werden, dabei blieb es dann für eine Woche. Ich habe noch eine Nachfrist gesetzt und nach 10 Tagen den Auftrag schließlich storniert. Das gab noch einiges Hin und Her an Emails, wurde aber schließlich akzeptiert.
Einzig die sofortige Rückerstattung des Kaufbetrages auf meine Kreditkarte mit dem ursprünglichen Buchungsdatum hat mich positiv überrascht - dafür den 2. Stern.

Ich habe die Kamera ZX3570
Dual-Lens-4K-UHD-Camcorder mit Sony-Sensor und FHD-Rückkamera
gekauft.
Es gibt keinen ErsatzAkku zu kaufen.
im ganzen Netz geschaut.
nichts zu holen.
Eine Frechheit sowas bei Pearl TV zu verkaufen.
Ich sehe ja jede menge akkubetriebene geräte wo kein Akku mehr für zu bekommen ist.
ist das gesetzlich ok?
ich gehe mal nicht davon aus und werde es auf ein prozess ankommen lassen.
das würde ich auch jeden anderen empfelen.