OutilsdesPros.fr Bewertungen 

Achat d'une Mirka Deros 5650cv, produit ayant déjà servit, marques d'usures et fonctionnalités défaillantes. On nous vend du reconditionné pour du neuf. Je garde l'article car pas le choix et le temps, chantier à finir. J'avais pardonné le colis trop grand avec la boite à l'intérieur sans être calée et la petite boite contenant le manuel déjà ouverte, me disant que c'était surement Outilsdepros qui avait fait une vérification avant envoi, mais là non. Première et dernière expérience. J'ai eu le support qui à part me demander d'attendre 2j pour en avoir peut-être une nouvelle si je renvoie celle là n'a rien proposé d'autre. 2j de perdus non merci. Surtout si la nouvelle est aussi défaillante. D'autres proposent le remplacement pour le lendemain et vous renvoyez le produit défectueux après.
OutilsdesPros mais vendus par des amateurs.

Livraison très rapide, article conforme.

Concerne Scie sur table GTS 10 XC BOSCH achat du 29.05.22 lors du déballage de la scie j'ai constater une déformation sur le couvercle la protection de la lame de scie impossible de l'utilisé, (envoie des photos à OdP ) malgré plusieurs e-mail et appel téléphonique je n'ai toujours pas reçu cette pièces ! donc depuis cette date je ne peu pas utilisé la scie c'est quand même pas professionnel n'y de la part de OdP n'y de la par de Bosch en tout cas quelqu’un ne fait pas son boulot correctement manque de sérieux !! nous sommes à cette instant ou j’écris le message le 14.06.22

>>> concerne cde: JNKFKOPVD <<<

Outilsdespros.fr a ne surtout pas recommander......
A ma commande,la fiche produit indiquait 24 rouleaux d'adhésifs dans le descriptif donc je met en panier 1 quantité de 24 rlx puis 2 boîtes de pointe..
Compte débité le lendemain lundi 9 et normalement livré le 10 avant 13h.
1 semaine après je les appellent car toujours pas de commande et il me disent que le paiement est toujours en attente alors que j'ai été débité..
Ils annule ma commande en plus après mon appel..bref je rappelle et la il me disent qu'il envoie le colis..
Réception colis, 1rouleau d'adhésif, 1 boite de pointe...(je suis dégoûté)..
Après cela impossible de les avoir au téléphone donc tout par mail, (grosse perte de temps) resultat,il me disent qu'il ce sont trompé dans la fiche et qu'il ont réglé le problème mais,moi j'ai payé a la base pour 24rlx (recu1)
Et il ne veulent rien savoir quand je leurs demande mes 23rlx manquant qui apparaissent sur ma facture...
Et concernant la 2ème boite de pointe je l'ai bien reçu aujourd'hui mais,dans une simple enveloppe avec protection bulle..
Resultat, vu le poids de la boite,le carton était déchirer avec toutes les barrettes de pointes en vrac et du coup cassé...il y avait même une télécommande free dedans que je n'ai pas commandé et qui était elle aussi cassé...direction poubelle la télécommande et la moitié de la boite de pointe...aucun professionnalisme et aucun sérieux...
A bon entendeur, dommage que je ne puisse pas mettre les photos....
A revoir...

Emballage sans callage des pots d'enduits...donc 1 HS sur les 5 commandés...
Vu que je n'ai mis aucune réserve....donc a ma charge...pas commercant ....

te à l'achat d'une machine professionnelle, livraison impeccable. Je fais mon tout premier chantier 3 semaines après et me rends compte que la machine présente un défaut technique dès la première utilisation. Après contact, l'outil des pros ne veut pas entendre parler d'échange car les 14 jours sont passés, bien qu'il s'agisse de ma première utilisation. Ils me disent que j'aurais dû me rétracter ! je leur explique que je n'en avais pas l'intention, car j'ai besoin de la machine. L'on me dit d'envoyer en sav, que ce sera rapide. J'accepte de la renvoyer, me disant naïvement que ça va être rapide. Cela fait 15 jours, personne ne sait où est la machine, impossible pour eux de contacter le fournisseur autrement que par mail (qui ne répond pas), j'ai beau leur expliquer que c'est pour un besoin pro, et qu'il me faut la machine pour travailler, ils ne veulent rien s'avoir, y'a qu'à attendre ! bref, énorme manque de professionnalisme, fuyez absolument cette entreprise; je plains les filles très gentilles du SAV qui font ce qu'elles peuvent mais qui sont coincées avec des responsables qui n'ont jamais vu un client de leur vie, qui bien sûr n'ont même pas le courage de me prendre au téléphone, qui n'ont aucune considération pour leurs clients, et ne comprennent pas le concept de "besoin professionnel". Alors j'attends...Affligeant.

Suite à votre réponse, toujours aucune nouvelle de personne, vous ne savez pas où est ma machine. Vous n'arrivez pas à joindre votre propre fournisseur, c'est affligeant. Vous ne comprenez pas qu'il s'agit d'un outil impératif à mon activité. Renvoyez moi ma machine, ou à défaut une neuve afin que je puisse travailler. C'est une honte !
...........
C'est tout de même incroyable que vous agissiez uniquement sous la pression des avis. Si je ne vous avais pas appelé, je n'aurais encore aucune nouvelle. Merci aux filles du sav pour leur gentillesse, mais cela ne suffira pas à rattraper le manque de professionnalisme des responsables qui n'ont pas pris la peine de me contacter. Je ne commanderai jamais plus chez vous.
Cordialement

Sans intérêt, commande d une metabo hc260 ,matériel reçu rapidement mais problème (connu cf internet) sur la pignonnerie. Proposition du Sav de renvoi de la machine (80kg) ou d achat des pièces pour 57euros....j ai commandé en Hollande pour moins de 30 euros les pièces....
Aucun geste commercial...à fuir

Movaise quantité envoyé.
2pc reçus au lieu de 22pc

Numéro de la comande TSEDBSKBG

C'est mon 2 eme achats sur ce site.

1 ere comande satisfait mais la pas du tout.

Impossible de les joindre par telephone.
Joignable uniquement par mail.

Réclamation concernant le tuyau d’un enrouleur automatique pour compresseur. Après un usage très occasionnel, le caoutchouc de ce dernier est entièrement sectionné et se détériore à d’autres endroits. La garantie étant dépassée de 3 mois pas de prise en charge même pas pris la peine d’appeler le fournisseur pour voir si ce produit présentait un défaut, non comme on m’a répondu s’il y avait eu un défaut ça serait arrivé au début, déduction le tuyau soit disant top qualité à une durée de vie de 2 ans. J’en ai laissé pour 1000€, merci pour la considération! Très efficace pour livrer mais moins pour prendre un peu en compte les réclamations d’un client. Concernant le stockage et l’utilisation, ne prenez pas les clients pour des imbéciles et au lieu de mettre leur parole en doute, retournez vous vers votre fournisseur qui vous livre des tuyaux pourris. Pour ma part je ne commanderai plus chez vous. A bon entendeur…

recu une poubelle double encastrable. rien à signaler à la livraison, emballage correct.
au déballage, plusieurs pièces abimées ou même manquantes. réclamation refusée car colis accepté sans vérification à la livraison
je ne recommande pas ce site pas honnête

Commande passée hier midi, reçue le lendemain à 12h. L'outil est emballé dans un emballage solide. Bravo pour la réactivité. Il ne reste plus qu'à attaquer les travaux...

Reçu un emballage abimé avec un pot (Saturateur terrasses) dedans légèrement ouverte. Envoyé des photo's et reçois la réponse: "Dans votre cas le pot n'est pas ouvert. Vous avez donc la possibilité d'utiliser toute la contenance"

Parfait! Produit de qualité et conforme à mes attentes.
Prix juste et délais respectés.
Livraisons impeccable et rapide avec facilités de prise de rdv pour la livraison.
Bravo !!

Il s'est passé exactement 18h entre ma commande et la réception de la marchandise.
Devrait servir de modèle à d'autres sites vendeurs...

Le meilleur site de materiel de bricolage, HYPER ULTRA RAPIDE , vous commander avant 16h le lendemain matin 8h c'est devant la porte, ideal pour les chantiers.......

Commande le 11 reçue le 12. Qui dit mieux? Bons outils prix raisonnables et pourtant ma commande était de 20€ . Super accessibles aussi bien au téléphone que sur internet. Surtout ne prenez pas le melon 😉et restez comme vous êtes. (Des champions)

première commande sur ce site parfait .
Je recherchais une tronçonneuse batterie compatible avec mes outils bleu don je tairais la marque car j'avais 4 batteries .
Je l'ai trouvé sur ce site , prix plus que correcte , la livraison Ajaccio plus que rapide .
J'ai déjà utilisé la tronçonneuse guide 35 et avec 4 batteries j'ai débité 5 chênes de 25 cm de diamètre 6 mètres de long sans utiliser complètement 2 batteries .
Donc très satisfait .