Optik Hallmann Bewertungen 257

Leider kein überzeugender Service

Ich war heute bei Hallmann in Süderlügum, weil ein Glas aus meiner Brille gefallen war und sich das Gestell verzogen hatte – für mich eine dringende Angelegenheit, da ich auf die Brille angewiesen bin. Die Brille ist erst vier Monate alt.

Beim Eintreten wurde mir mitgeteilt, dass heute nur eine Notfallbesetzung da sei und man nicht wisse, ob man mir helfen könne, da ein „Termin“ anstehe. Im Gespräch stellte sich dann heraus, dass es sich dabei um den Ehemann der Verkäuferin handelte, der gerade den Laden kehrte – das wirkte auf mich etwas irritierend.

Zudem wurde mir erklärt, dass die Reparatur „auf mein eigenes Risiko“ geschehe, was ich bei einer fast neuen Brille nicht nachvollziehen konnte. Erst nachdem ich meinen Unmut äußerte, verlief die Reparatur plötzlich problemlos.

Ich hätte mir ein etwas kundenfreundlicheres Auftreten und mehr Verständnis für meine Situation gewünscht.

Beste Beratung in Schiksee!

Ich war schon Kunde als das Geschäft noch Optik Fischer war und immer sehr zufrieden. Auch nach der Übernahme durch Hallmann gab es jahrelang kein Grund zur Beschwerde. Die Beratung war kompetent, das Verhalten kundenorientiert. Leider hat sich die bisher positive Erfahrung seit einem halben Jahr aber nicht mehr fortgesetzt. Fachpersonal ist trotz vereinbartem Termin nicht vor Ort, Termine werden kurzfristig abgesagt, falsche Bestellungen getätigt, Benachrichtigungen erfolgen nur sporadisch und vereinbarte Rückrufe werden nicht eingehalten. Das alles innerhalb eines einzigen Auftrages und ohne das Hallmann auch nur ein einziges Mal von sich aus die Initiative ergreift. Der Kunde muss hinterher laufen und telefonieren. Nach der positiven Erfahrung zu Anfang finde ich dieses Verhalten doch Recht befremdlich. Auf keinen Fall werde ich Hallmann wie bisher weiterempfehlen.

Habe heute meine neue Brille bekommen,Andreas Krippner hat seine Arbeit sehr gut gemacht bin sehr zufrieden und alle anderen Optiker und Akustiker sind sehr nett und machen sehr gute Arbeit.
Weiter so

Erstklassige Beratung. Hohe Fachkompetenz und äußerst freundlich.
Beim Sehtest (nach Terminvereinbarung) sehr viel Zeit genommen und das Erkannte erläutert.
Beratung beim Brillengestell. Auch preislich deutlich besser als vermutet.
Zudem wurde ich freundlich und sehr gut beraten beim Kauf einer Sonnenbrille.

Ich war letzte Woche 45 min vor Ladenschluss im Geschäft , als einziger Kunde.
Die Frage nach einem Sehtest wegen einer Sonnenbrille wurde folgendermaßen beantwortet.
Ohne Termin ist das nicht möglich , wir sind nur zu zweit , und meine Kollegin ist etwas krank.
Naja , bin zum nächsten Optiker , Sehtest sofort ohne Termin , Brille ausgesucht , fertig nach 20 min 🤷‍♂️

Auf Empfehlung sind mein Mann und ich auf Herrn Sascha Angermann im Bereich Hörgeräteakustik bei Optik Hallmann im Citypark Kiel aufmerksam geworden – und diese Empfehlung hat sich vollumfänglich bestätigt.

Bereits bei unserem ersten Besuch überzeugte uns Herr Angermann durch seine hohe fachliche Kompetenz, seine freundliche Art und die geduldige Beratung. Auch bei weiteren Terminen nahm er sich stets ausreichend Zeit, ging individuell auf unsere Bedürfnisse ein und fand für alle Anliegen passende Lösungen. Die Atmosphäre war jederzeit angenehm und vertrauensvoll. Wir fühlen uns bei Herrn Angermann bestens aufgehoben und möchten uns herzlich für die ausgezeichnete Betreuung bedanken.

Klare Weiterempfehlung!

Ich hatte um 11 Uhr einen Termin und wurde pünktlich von Frau Czuratis beraten. Sie hat mich sehr kompetent und umfassend beraten.Auf meine Fragen wurde ausführlich eingegangen.Frau Czuratis war sehr freundlich und entgegenkommend.Dafür möchte ich mich herzlich bedanken.

Zeitmanagement Unakzeptabel:
Hatte am Fr. 21.3.25 ein Termin um 11.00 Uhr, nach 40 Minuten Wartezeit bin wieder gegangen. Höfliche nachfragen, wann ich nun bedient werde??? Ich sollte mich beim Online Terminservice beschweren, sowas ist unmöglich u. unhöflich.
Bin dann gegangen, ein Stern für Service ist noch Zuviel.
Leider ist das Brillengeschäft völlig überfordert

Mein Sehtest im Oktober 24 bei Hallmann (Anna Thelen) fiel verheerend aus, und mir wurde ein Besuch beim Augenarzt empfohlen, dem kam ich auch nach - Resultat: Grauer-Star-OPs bei beiden Augen. Habe ich im Januar 25 erledigt, und war nach 5-6 Wochen bei Hallmann, um eine Fernbrille zu bekommen, da ich meine Linsen auf "Lesen-Können-ohne-Brille" einstellen ließ.
Anna Thelen war wieder meine Sachbearbeiterin und hat sich total mit mir gefreut, dass sich alles so verbessert hatte. Absolut sympathisch, ermutigend, freundlich, super kompetent.
Heute war ich bei Frau Schacht, Brille abholen. Alles klappte hervorragend, so dass ich mir gleich auch noch eine Sonnenbrille dazu "bestellte". Alles zu einem absolut fairen Preis, unglaublich, dank der Rabattaktionen sind das Summen, von denen man früher nur träumen konnte.
Ich kann HALLMANN OPTIK in Rendsburg 1000000% empfehlen.

Ein Service, der von Anfang bis Ende perfekt war!

Hallo, Mitarbeiter überhaupt nicht motiviert.Keine Ahnung wie man eine Brille anpasst.
Brillenfassung reklamiert ,wurde neu bestellt aber war anschließend im Laden nicht auffindbar.
War dann bei Fielmann und was soll ich sagen die Brille sitz.

super Beratung, sehr freundliches und hilsbereites Team. Geht auf Fragen und Wünsche ein - hilft bei nichtverstandenen Fachbegriffen.
Alles super geklappt, ab Beginn der Beratung, bei der Auswahl der Brille und Gläser, über Sehtest, bis hin zur perfekten Anpassung der neuen Brille - passt super, sieht schick aus und der Seherfolg ist perfekt. Vor allem, sie schwatzen einem nichts auf, das war mir sehr wichtig.

Super Service , sehr freundlich und
Kompetent. Gern wieder

Sehr gute Beratung,
sehr freundliche und fachkundige Mitarbeitende in Wuppertal am Neumarkt. Muss leider immer mal wieder meine randlose Brille richten lassen, weil ich nicht vorsichtig genug bin. Erhalte immer einen guten Service. Habe schon sechs Brillen dort gekauft, preislich und fachlich top. Gerne immer wieder. Christiane

Aufmerksam geworden durch Werbung im Internet. War mit meiner Mutter in der Filiale im Ertl-Zentrum in Hallstadt bei Herrn Tom Dolezal.
Sehr netter und sachkundiger Kontakt. Empathischer Umgang mit der 89-jährigen Frau. Wohltuend, stressfreier Hörtest, ausreichend lange Testphase mit exakt programmierten Hörgeräten. Kauf war anschließend reine Formsache. Neues Hörerlebnis, neue Lebensqualität. Unterhaltungen sind wieder gut möglich. Empfehle Hallmann in Hallstadt sehr gerne weiter.

Ich bin Brillenträger, meine Frau hat Hörgeräte.
Beides von der Fa. Hallmann.
Nicht nur das wir mit den Objekten sehr zufrieden sind,
der persönliche Service ist einfach gigantisch.
Sachverstand, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Schnelligkeit und letztlich das Preis- Leistungsverhältnis ist optimal.
Ich werde vorerst nie wieder ein anderes Unternehmen aufsuchen.
Alles gute für die Niederlassung in Dieburg.

Eine ausführliche Beratung im Rahmen der Aktion 50% Rabatt auf alle Gläser! )

Ich habe wieder Mal eine Brille gekauft sie passt super sieht gut aus und preisgeben.
Vielen Dank