ÖGER TOURS Bewertungen 215

Hat alles super geklappt. Gerne wieder.

Betrug Firma haben zu zweit gebucht Doppelzimmer hätte 1200 Euro gekostet. Haben Einzelzimmer gebucht 1360,- kommen hier an geben sie ins ein Doppelzimmer. Wir hätten nur 1 Zimmer gebucht . Steht aber Einzelzimmer drauf . Sie sagen das wär ein Zimmer ohne Balkon . Lager Tours hilf uns nicht vor Ort. Sagen könne Aufpreis bezahlen und uns dann beschweren . Notfallnummer vor Ort Lager Tours kann auch nichts machen . Hotline in Deutschland macht gar nichts nur frech am Telefon und unkomptetnd. Bin schon 10 mal in der Türkei gewesen . Aber öger ist mit Abstand der schlechteste nicht buchen . Verbrecher

Schade, dass man überhaupt einen Stern vergeben muss.
Vor Ort haben wir nur einen Zettel erhalten mit einer Telefonnummer von einem Reiseleiter. Da war aber nie jemand zu erreichen.
Unser Hotel Yelken Mandalinci Spa&Wellnes Hotel**** war eine einzige Katastrophe. Im Zimmer waren Kakerlaken und sie waren sehr schmutzig. Öger Tours als Reiseveranstalter war nicht zu erreichen.
Reklamationen werden seit 4 Monaten nicht bearbeitet. Ich muss jetzt wohl meine Rechtsschutzversicherung bemühen.
nie wieder Öger Tours!

Normalerweise kenne ich das so, dass man 24h vorher an den Flug bzw die Reise erinnert wird. Bei Pegasus bzw Öger Tours kam die Erinnerung eine halbe Stunde vor dem Flug! Des weiteren gab es nach telefonischem Kontakt zu dem Reiseveranstalter keinerlei Bemühungen dem Kunden (also uns) in irgendeiner Weise zu helfen. Stattdessen hieß es dass man mit Pegasus reden und sich dann wieder melden würde. Es meldete sich natürlich niemand bei mir. Worauf ich ma nächsten Tag wieder bei Öger anrufen musste. Aber diesmal gab es auch keine richtige Hilfe von denen. Kann nur sagen dass man sowohl bei Pegasus als auch bei Öger besser nicht buchen sollte. Wenn die erstmal das Geld haben, dann ist denen scheinbar der Kunde egal. Hilfe ist eher ein Fremdwort für die. Besser mit einem anderen Flieger in den Urlaub fahren.

Katastrophen Anbieter genauso denen Ihr Kooperationsgesellschaft Pegasus
Inkonpetent, interesselos Hauptsache die haben Ihr Geld,kein Kulanz und entgegenkommen.
Finger weg von den beiden Anbietern.
Auch wenn Sie pauschal Hotel buchen, wenn die Anbieter diese zwei Gesellschaften sind FINGER WEG......

Finger weg von öger tours.
Urlaub gebucht für nicht grad wenig Geld. Wollten badeurlaub machen.
Baden im Meer war verboten ( das im juli). Hallenbad war gesperrt und den Pool durfte man mit ca 400 Gästen nur von 10 bis 19.00 uhr benutzen. Schon öfters angeschrieben und nachgefragt. Keine Reaktion des reiseveranstalters. Auch nicht nach 6 Monaten.

Finger weg von diesem reiseveranstalter

Hotel mit Meerblick für 3 Wochen gebucht Tickets schon zu Hause dann die Info Buchungsfehler es gibt nur seitlichen Meerblick (was bei dem Hotel wie Landseite ist) aber wir haben die großzügige Entschädigung von 20 Euro pro Person angeboten bekommen.
Reise Storniert !!
Schade um den entgangen Urlaub aber nicht mal 1 Euro am Tag ist der Unterschied Wert. HAHA
Wer mit Öger vereisen will uns war es eine Lehre

BITTE BUCHT NICHTS ÜBER DIESES UNSERIÖSE UNTERNEHMEN!!!!!
Wir haben über Ögertour das Hotel Kustur Holiday Club Village in kusadasi gebucht und wir waren restlos enttäuscht vom Hotel sowohl auch von Ögertour. Für ein 5 Sterne Hotel wurde man nicht mal mit Augenkontakt begrüßt und von der Hygiene im Zimmer und im Gelände möchte ich erst gar nicht anfangen. Habe sehr viele Fotos gemacht. Wir hatten nachmittags eingecheckt und am nächsten Morgen gleich ausgecheckt. Wer gesund bleiben möchte, bucht nicht bei Kustur holliday club village!!! Wir hatten eine "Notfallnummer" von Ögertour, die aber zur keiner Zeit ans Telefon gegangen sind. Nicht am Tag der Ankunft und nicht am der der Abkunft. Auf meine Emails wurde auch nie reagiert. Das Geld ist einfach weg. BITTE BUCHT NICHT ÜBER ÖGERTOUR. SIE REAGIEREN AUF NICHTS UND WENN IHR PECH HABT, IST EUER HOTEL DIE REINSTE KATASTROPHE. Da mein Mann in einem sehr großen und bekannten Unternehmen arbeitet und sie intern eine Internetplattform haben, haben wir uns gezwungen gefühlt alle vor dieses Hotel und vor allem, alle vor Ögertour zu warnen. Unser ganzes Umfeld weiß sowieso schon Bescheid. Ich hoffe Ögertour, euch trifft das Karma hart!!!

Angebotene Preise stimmen nicht. Diese Firma bietet auf Plattformen Reisen zu günstigen Preisen an, wenn man buchen möchte wird es aufgrund "kurzfristigiger Preiserhöhung" doppelt so hoch. Niemals würde ich über dieses unseriöse Unternehmen buchen.

Transfer brachte uns zum azak beach otel statt zum azak otel. War nur nicht so schlimm weil sie nicht weit auseinander liegen. Zwei Reiseleiter Mustafa und Mesut sind die besten Reiseleiter die ich je kennen gelernt habe.Sehr intelligent und lustig.Die beidem helfen auch außerhalb Ihrer Zuständigkeit.

NIEMALS WIEDER ÖGER!!!!
Hallo
Wir haben eine Pauschalreise gebucht bei diesen "Veranstalter".
Urlaub beim Arbeitgeber war beantragt und genehmigt.
Eine Woche vor Abflug wurde die Reise ersatzlos storniert.

Das war vor 8Wochen. Das Geld habe ich nicht zurück erhalten. Der Familienurlaub für dieses Jahr gestrichen....kein Geld!

EMails werden nicht beantwortet! Telefonisch niemand erreichbar.

Kann gar nicht so viel futtern wie ich Kotz... könnte!

..., aber man muss ja einen vergeben.
Hatte vor Jahren gute Erfahrungen mit Ögerrtours gemacht, dieses Jahr nicht.
Hotelzimmer schmutzig ( Blutflecken im Matratzentopper waren noch das kleinste Problem) und eine Baustelle: Balkontür und Badezimmertür ließen sich nicht schließen, waren wohl notdürftig und falsch und schief eingebaut, Ritzen zwischen Türpfosten und Mauer, Fehlende Lampenabdeckungen....
Der Reiseleiter ( laut WhatsApp Fuad in Alanya) erschien nicht zum angegebenen Termin, nach Anruf , den er wohl als Störung empfand,kam er zum neuen Termin mit erheblicher Verspätung. Abhilfe wurde versprochen, Zimmerwechsel nicht möglich. Abhilfe fand nicht statt, weder bezüglich Sauberkeit noch der anderen Punkte, außer einer Lampenabdeckung, die angebracht wurde. Der dadurch verursachte Dreck blieb bis zum letzten Tag liegen, da einfach nicht geputzt wurde. Der Reiseleiter sollte unsere Beschwerden dokumentieren, hatte sein Formular angeblich nicht dabei, wollte dafür neuen Termin machen. War dann aber nicht mehr erreichbar, ignorierte die von ihm gelesenen Nachrichten ( blaue Häkchen)auf WhatsApp, somit hätten wir erstmal keine Bestätigung des Reiseleiters, wohl aber den WhatsApp - Verlauf.
Nach Rückkehr Beschwerde bei Ögertours Ende August. Auf Nachfrage Ende Oktober teilte man mir, man benötige noch Rückmeldung aus Alanya zur Bearbeitung. Nach unseren Erfahrungen wird wohl da nichts kommen.
Leider scheint das " Totstellen" nun geschäftspraktik bei Ögertours zu sein.
Schade!

Hab 4 Sterne hotel gebucht und war sehr enttäuscht,also müsste hotel umbuchen und müßte nich bar 180 € bezahlen und diesem Geld müsste zurück bekommen aber leider trotzdem formular,e-mail und Bilder hab nichts bekommen seit September schon. Ich kann nie so was empfehlen!

Zur schlechten Bewertung vom September 2022 diesen Zusatz: wir haben ohne weiteres Anmahnen nach vier Wochen den gesamten Reisepreis erstattet bekommen. Das sollte positiv bemerkt werden.

Wir waren eine Woche in Alanya. Bei der Ankunft in Antalya war kein Reiseleiter von Öger Tours vor Ort. Wir mussten uns allein um den Bus für unseren Transfer kümmern. Am nächsten Tag wollte der Reiseleiter un 15.15 Uhr im Hotel sein. Wir waren um 15.20 Uhr am vereinbarten Treffpunkt.Dort war keiner. Die Rezeption erklärte das keiner dort war. Wir riefen dann den Reiseleiter an und er meinte er käme am nächsten Abend um 18.15 Uhr. Um 17 Uhr kam dann am Pool der Reiseleiter. Der Herr war nur darauf aus uns Ausflüge anzubieten. Alles andere hat ihn nicht interessiert. Desweiteren haben wir um den Preis für eine dreitägige Verlängerung gebeten. Als wir diese Auskunft bekommen hatten haben wir abgelehnt. Wir sollten für diese 3 Tage soviel bezahlen wie für unsere eine Woche Urlaub. Die Aussage von Öger: Sie müssten ja eine Bearbeitungsgebühr berechnen! Mit Öger Tours sind wir zum letzten Mal in den Urlaub gefahren!

Mir geht es leider wie einem Vorredner. Haben an einem Samstag das Hotel gebucht, Zahlung war sofort fällig. Hab am Sonntag bezahlt und am Montag die Stornierung von Öger Tours erhalten. Leider war da das Geld schon abgebucht. Seitdem sind 3 Wochen vergangen und ich habe mein Geld nicht wieder! Auf Emails wird gar nicht reagiert und die einzige Aussage am Telefon ist nur...ich gebe es an die Buchhaltung weiter!
Niemals mehr mit ÖgerTours!!!!

Absolut kriminelle Geschäftspraktiken und ein kundenverachtender Support:

Am 28.09.2022 teilte mir ÖGER mit, dass sie unsere für 4 Personen gebuchte Urlaubsabreise ab dem 17.10.2022 aufgrund einer Flugstreichung nicht anbieten könnten. Alle unsererseits getätigten Versuche über die Dauer von 2 Wochen mit Kontaktaufnahmen dahingehend, noch kurzfristig eine Umbuchung des Flugs oder des Hotels in die Wege zu leiten, wurden allesamt von ÖGER abgelehnt, obwohl diese die angebotenen Alternativen noch nachweislich selbst im Programm hatten und verkauften (!).
Nun, 3 Tage vor unserer Reise, bleibt ÖGER nach wie vor stur und möchte nicht selbst von dem Vertrag zurücktreten, obwohl sie die vertraglich vereinbarte und bezahlte Leistung nachweisbar nicht anbieten können und für uns auch keinerlei Flüge eingebucht haben (dies wurde vom ÖGER Kundensupport so bestätigt). Dennoch verharrt ÖGER auf dem (ihrerseits nicht erfüllbaren) Vertrag und teilt stets lapidar mit, dass ich als Kunde ja eine kostenfreie Stornierung in die Wege leiten könne. Mit diesem Schritt würden mir aber alle Möglichkeiten einer Einforderung von Schadensersatzansprüchen genommen werden. Dieses Spielchen setzte sich in den vergangenen 2 Wochen stets im Rahmen der spärlichen Rückmeldungen von Öger so fort, es wurde stets nur auf die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung hingewiesen.

Nachdem wir keine große Lust auf einen langwierigen und anstrengenden Rechtsstreit mit dem Unternehmen haben, habe ich heute schließlich kapituliert und die Stornierung akzeptiert, auch wenn sich dieser Schritt eigentlich nicht mit meinem Rechts- und Gerechtigkeitsverständnis vereinbaren lässt. ÖGER lässt seine "Kunden" aber sehendes Auges ausbluten und am langen Arm verhungern, da sie wissen, dass kaum noch Restzeit für eine Klärung und saubere Abwicklung des Falls verbleibt. Es ging sogar so weit, dass ÖGER telefonisch ankündigte, auf einen "No-Show" unsererseits zu plädieren für den Fall, dass wir keine Stornierung der (nicht durchführbaren) Reise akzeptieren, da ÖGER selbst nicht von dem Vertrag zurücktreten wird (den sie aber nachweislich nicht erfüllen können). Dies hätte wohl letztendlich dazu geführt, dass uns ÖGER zunächst jeden Rückzahlungsanspruch verweigern würde. Ein solches Verhalten ist einfach nur betrügerisch und absolut rechtswidrig - ein gültiger Vertrag verpflichtet beide Seiten zu den beauftragten Leistungen.

Meidet dieses Unternehmen unbedingt, denn hier werden Kunden bewusst getäuscht, belogen und betrogen! Ich lasse es mir eine Lehre sein und werde nie wieder eine Geschäftsbeziehung mit diesem Unternehmensverbund eingehen. Die (letztendlich erfolglose) Korrespondenz der vergangenen Wochen hat mich schon genug Nerven gekostet. Zusätzlich zu der Tatsache, dass der erhoffte Urlaub kurzfristig vereitelt worden ist.

Wir waren im Hotel Kuramar in Itzmir mit unserem Enkel und sind sehr Entäuscht. Wir haben das Hotel gebucht weil es dort einen Kids Club gibt, wo Kinder etwas bespaßt werden, vorgefunden haben wir einen verwarlosten Spielplatz ohne Betreuung( Der Kids Club ist schon seit längerem geschlossen, wurde versehendlich im Hotelführer aber nicht publik gemacht) Der Service ist für ein 5 Sterne mangelhaft, fängt mit der Zimmerreinigung an und endet an der Rezeption .Das einzige was echt schön war ist die reichhaltiger Verpflegung u. die Lage vom Hotel. Alles in allem werden wir dieses Hotel im Leben nicht mehr buchen.

Der Service von Öger Tours ist kein Service es ist eine Frechheit. Hier werden offenbar mit System Hotels überbucht. Vor Ort angekommen wird man morgens für einige Nächte in ein anderes Hotel verfrachtet. Bereits vor dem Abflug kann Öger Tours weder telefonisch noch schriftlich erreicht werden. Es heisst dort wo gebucht würde bei 5 vor Flug diese seien zuständig. Fragt man danach sagen Sie das Öger Tours zuständig sei. Öger Tours gibt an den Ball weiter an IHS. Bei Kontakt Aufnahme mit dem Reiseunternehmen IHS heisst es Öger Tour wäre zuständig. Ich finde es eine absolute Frechheit was hier abgeht. Zweimal Öger Tours das erste und das letzte Mal.

Ich kann nur sagen, ich bin sprachlos. Meine Eltern haben eine Pauschalreise in die Türkei gebucht und meine Mutter ist kurz vorher nun an Corona erkrankt. Das PCR-Ergebnis steht sogar noch aus und meine Eltern wollten den Hinflug um ein paar Tage verschieben.
Hier stellte sich nun Öger Tours quer und sagte, für eine Umbuchung wäre es zu spät und die Reise könne nur vollständig storniert werden.
Und das, obwohl meine Eltern lediglich einen neuen Hinflug (sogar auf eigene Kosten zusätzlich) buchen wollten.
Für den Reiseveranstalter würde sich prinzipiell nichts ändern. Der Hinflug, welcher nicht angetreten wird, ist und bleibt bezahlt und sie hätten sogar zusätzlich an dem Verkauf eines weiteren Fluges verdienen können - war so nicht gewollt.
Stattdessen sollen meine Eltern nun 90 % der Reise bezahlen, die sie kurze Zeit später angetreten hätten.
Für mich ist es schon zu viel, dieser Reisegesellschaft überhaupt 1 Stern zu vergeben denn gerade in Zeiten der Pandemie erwarte ich mir ein bisschen mehr Fingerspitzengefühl! Da freut man sich 2 Jahre lang auf einen endlich wieder möglichen Urlaub und dann wird man so im Regen stehen gelassen.
Das wird wohl das letzte Mal Öger Tours gewesen sein!