norisbank GmbH Bewertungen 

Wegen eines technischen Fehlers und meine übervorsichtigen Art für Überweisungen ist eine doppelte Buchung entstanden.

Die Norisbank hat nicht gezögert den Betrag wieder zurückzuerstatten und postalisch nachzufragen ob denn von meine Seite her alles in Ordnung sei.

Also, ich bin seit 3 Monaten Kunde und vollends zufrieden. Die Tagesgeldkondition ist extrem stark und sogar besser als die Kampfkondition von Chase. Das Konto macht, was es soll. Die App ist übersichtlich und funktional.

Ich bin seit 3 Jahren Kundin, war bisher zufrieden, hatte nie Probleme und mußte nie den Kundenservice kontaktieren, ich wünschte ich hätte es früher gemacht, dann hätte ich sofort gekündigt.

Anfang dieses Jahres hat sich die norisbank ein neues Image zugelegt. Man wird schon auf der Homepage von schmierigen Leuten mit einer Nudel (ja, wirklich!!!) im Gesicht begrüßt. Ein anderer ist völlig verschwitzt und starrt wie ein Serienkiller in die Kamera. Es ist eine der ekligsten Seiten, die ich seit langem besucht habe. Ich dachte zunächst, das wäre ein verzweifelter Versuch Aufmerksamkeit zu erregen und hab es bisher ignoriert.

Seit kurzem gibt es Probleme beim Onlinebanking. Die Nachrichtenfunktion funktioniert nicht richtig. Leider muß man die Nachrichten regelmäßig lesen, da sie einem sonst kostenpflichtig per Post zugeschickt werden. Deshalb habe ich zum ersten Mal den Kundenservice kontaktiert. Die Mitarbeiter scheinen genau so zu sein, wie man sie sich anhand der Bilder vorstellt. Man wird ungefragt gedutzt, in einem Ton, den ich nicht einmal bei einem betrunkenen Bekannten dulden würde.

Ohne den Ekel beim Besuch der Webseite, hätte ich vielleicht noch einen Monat gewartet, ob die Nachrichtenfunktion irgenwann wieder funktioniert. Stattdesen kann mir die Kündigung jetzt gar nicht schnell genug gehen. Unglaublich wie ein mehrjäriges komplikationsfreies Vertrauensverhältnis zu einer scheinbar seriösen Bank in so kurzer Zeit komplett zerstört werden konnte.

Seit über 18 Jahren bin ich als Kundin sehr zufrieden. Ein kostenloses Konto für Otto- Normalverbraucher. Die vom Gesetzgeber geforderte Barrierefreiheit finde ich gut umgesetzt. Das Sicherheitsverfahren funktioniert mit meinen neuen, aktuellen Geräten und Software problemlos. Für mich als durchschnittlichen privaten Bankkunden finde ich das Preis- Leistungsverhalten sehr gut.

Welcher CEO hat denn hier einen miserablen Geschmack? Die neue App in orange und schwarz ist grauenhaft und tut in den Augen weh. Ein Umschaltmöglichkeit in "helles Design" habe ich nicht gefunden. Schrecklich!

Rund um die Uhr erreichbar VON WEGEN!!! Obwohl ich wegen einer Kreditkartentransaktion vorher angerufen hatte - mir wurde versichert, das klappt alles - kam eine SMS "Kartensperre" und ich möge mit GÜLTIG bestätigen. Habe ich getan - "Vielen Dank dass Sie... blabla..." Ich denke: Alles gut. Aber: Die Transaktion wurde NICHT!!!! ausgeführt. Habe ich jetzt einen Tag später im Portal gesehen. Also angerufen. SEIT EINER HALBEN STUNDE JETZT WARTE ICH, DASS JEMAND HINGEHT von wegen rund um die Uhr erreichbar!!! Und mit Minute 18 beginnt ein minütlicher Terror "Wenn Sie weiter warten möchten, drücken Sie bitte die "1".... Hab ich jetzt schon 10 mal gemacht. Und ich warte weiter... Das Allerletzte!!!!!!!!

Ich bin fassungslos,
So eine schlechte Bank, die darf nicht auf dem Markt sein. Service ist der schlechteste und der Frechste Service den ich jemals mitbekommen habe. Arbeiten null Kunden Orientiert.
Bin Theoretisch neu Kunde seit April. Jetzt werde ich die Bank wieder wechseln und das Konto sofort Kündigen.

Diese Bank hat ihr Aussehen verändert. Was ich unmöglich finde. Seit dem habe ich Probleme mit Photo Than Push. Durch den schwarzen Hintergrund geht es nicht richtig. Bei Nachfrage beim Kundensevice wurde mir gesagt vielleicht ist die Batterie leer oder die Linse verschmutzt. Was natürlich nicht der Fall war. Geholfen wurde mir nicht. Schlechter Kundenservice.
Ich bin am überlegen die Bank zu wechseln.

Das neue Erscheinungsbild der Norisbank ist katastrophal. Warum muß alles dunkel sein? Es ist sehr schwer lesbar und es gibt keine Funktion, bei der man wieder alles hell schalten kann!

Ich habe ein P-Konto bei dieser Bank eröffnet und mußte feststellen das diese Bank nicht in der Lage ist Beschlüsse von deutschen Gerichte zu verstehen und umzusetzen. Sie verwechseln abweisende Geld institute mit Zahlungsquellen und blockieren somit unberechtigter Weise große Summen.

Ehrliche und faire Bank mit einer sehr guten App. Diese Bank gibt zum Top Giro Konto Modell aktuell eine Mastercard dazu, vorausgesetzt man hat eine gute Bonität. Sicherheit wird bei dieser Bank ernst genommen. Webauftritt und Anmeldung ist gut. Insgesamt sehr zufrieden, zumal das Top Girokonto kostenlos ist wenn man eine gewisse Summe an regelmäßigen Einkünften pro Monat hat. Ich finde die Bank gut.

Meine Erfahrung mit der Norisbank war bereits vor der eigentlichen Kontoeröffnung so schlecht, dass ich den Antrag sofort beendet habe.

Ich hatte online ein Girokonto und Tagesgeldkonto beantragt und sollte mich per PostIdent identifizieren. Dafür war ich in drei verschiedenen Postfilialen. In allen Filialen wurde ich jedoch wieder weggeschickt, weil dort die Identifizierung nicht durchgeführt werden konnte.

Um das Problem zu lösen, habe ich die Kundenhotline kontaktiert und lediglich um einen neuen Link für die Online-Identifizierung gebeten. Statt Unterstützung zu erhalten, wurde ich von dem Mitarbeiter äußerst unfreundlich und herablassend behandelt. Der Tonfall war respektlos und vermittelte mir das Gefühl, als wäre ich selbst schuld an den Problemen. Als Krönung wurde das Gespräch einfach beendet.

Wenn ein potenzieller Neukunde bereits bei der Kontoeröffnung derart behandelt wird, wirft das kein gutes Licht auf den Kundenservice insgesamt. Für mich war damit klar, dass ich keine Geschäftsbeziehung mit dieser Bank eingehen werde.

Eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich niemandem wünsche. Daher kann ich die Norisbank aufgrund meines Erlebnisses leider nicht empfehlen.

Ganz schlechter Telefon Service mit mauligem Mitarbeiter!
Gaaaaaaanz schlecht

Ein Stern noch zu viel.
Sehr oft kann ich keine Echtzeit Überweisung tätigen.
Normale Überweisung wird nicht weitergeleitet und kommt wieder zurück ohne Begründung.
Am Freitag an mein eigenes gegen Konto Geld überweisen und heute habe ich gesehen das es wieder auf meinen Konto ist.
Das kann echt nicht wahr sein.
Ich bin zwar 72 Jahr aber voll Geschäftsfähig und möchte nicht von einer Bank bevormundet werden
K.A.

Ich wollte heute eine Überweisung über € 50.000 tätigen. Da wird mir dann im Online-Banking angezeigt, dass ich dort anrufen muss. Ich hatte relativ schnell eine Mitarbeiterin der norisbank am Hörer, welche sich mein Problem anhörte. Nun sollte ich mich mit meiner Filial-/Kundennummer und meinem vollständigen Vor- und Zunahmen legitimieren. So weit so gut. Ebenso sollte ich nun NOCHMALS über die Telefontastatur die o. g. Filial-/Kundennummer und meine Telefon-PIN eingeben. Mein Telefon gibt aber die Eingabe über die Tastentöne nicht her, so dass ich das darüber nicht ausführen kann. Ich fragte dann die Mitarbeiterin, obn ich ihr die Zahlen nicht nennen könnte um das sie diese eingibt. Freundlich aber bestimmt sagte diese, dass das nicht möglich ist. Wir reden hier nicht über € 3,50, welche mir nun täglich an Zinsen verloren gehen. Bei der Volkswagenbank ist es problemlos möglich eine größere Summe zu überweisen. Warum geht das nicht bei der norisbank? Und warum erwartet man bzw. setzt voreaus, dass man ein Telefon mit Tastentönen sein Eigentum nennen kann? Das ist schon sehr dreist und frech. Die norisbank bietet aktuell auch 4% Zinsen aufs TG an. Gerne würde ich diese nehmen und nicht zwingend zur Chase Bank gehen. Als Bestandskunde ist man aber nichts mehr wert - musste ich leider auch erst schmerzhaft lernen. Somit ist der Service - wie hier viele bereits mitgeteilt haben - mehr als schlecht.

Kriege keine Überweisung durch, nicht 100€ nicht 10.000€. "Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice" der Kundenservice sagt mir das keine Störungen vorliegen und ich soll es am nächsten Tag versuchen, heute ist der nächste Tag und wieder die gleichen Probleme. Ich kann nur abraten die Norisbank als Tagesgeldkonto oder Girokonto zu nutzen.

Bin ü. 15 Jahre bei noris, nie Probleme ! Läuft alles nach VORSCHRIFT ! Best Bank ever :o)

Inkompetent und unfreundlich

Servicewüste…. Das BestSignverfahren funktioniert nicht. Ein Neues einrichten funktioniert nicht. Hatte 5 Mitarbeiter heute am Telefon. Da werden Kunden einfach aus der Leitung geschmissen weil man keine Ahnung hat, keine Lust hat oder sonst was. Überweisungen sind nicht mehr möglich. Ministern kann man keine geben sonst hätten sie volle Punktzahl bekommen.
Dass allerletzte….

Wenn ich minus Steine vergeben könnte, würde ich das tun nicht mal diesen einen Stern ist die Norisbank wert mein Konto wurde gekündigt aus mir unbekannten Gründen eine zweimonatige Kündigungsfrist sagt, dass das Konto bis August noch bestehen bleibt. Aber ich kann weder Bargeld abheben, noch meine EC Karte benutzen noch Überweisung machen. Es geht gar nichts mehr. Wenn das die Art und Weise ist wie man mit Kunden umgeht, verdient die Norisbank minus Sterne. Der Kundenservice ist unterirdisch ein Sword einem jedes Mal am Telefon gesagt mit dem Konto ist alles in Ordnung. Mit der Karte ist alles in Ordnung. Ich kann hier nichts sehen. Ich weiß nicht, ob es Gang und gebe ist seine Kunden so zu verarschen, weil normale Menschen brauchen ja jeden Monat kein Geld um Rechnung zu bezahlen oder um zu überleben interessiert die Norisbank nicht. Es ist eine Frechheit das Konto zu kündigen mit einer zweimonatigen Kündigungsfrist und seit Tag der Kündigung funktioniert nichts mehr auf diesem Konto. Selbst dieser eine Stern ist zu viel. Ich kann nur raten Finger weg von der Norisbank.