Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten. Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu lange.4 oder mehr Mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Faires Angebot und guter Service. Daher ist NewEnergie als Energieanbieter mein Favorit. Wie bei allen Anbietern muss der Kunde jedoch nach einem Jahr aktiv werden. Das könnte man wirklich verbesser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat reibungslos geklappt. Lästig ist, dass man nach Ablauf der Preisbindung den Tarif wechseln sollte, um größere Nachteile zu vermeiden. Da ich die Möglichkeit zum Tarifwechsel innerhalb von Ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank Tipp: Weniger KI Texte verwenden sonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #13 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #5 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #13 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #20 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über NEW Energie
Vom Unternehmen geschrieben
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Kontaktinformationen
41220, Mönchengladbach, Deutschland
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Hervorragend
2093 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super günstig und ein reibungsloser…
Super günstig und ein reibungsloser zügiger Wechsel. Perfekt!
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel reibungslos und zügig verlief. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Wir haben zusage ,das wir am 15.8.26…
Wir haben zusage ,das wir am 15.8.26 gas von ihnen haben .aber bis läuft nix .wir haben bis heute kein gas.bzw warmes wasser.
Muss vielleicht noch einer von den techniker oder stadtwerke trier kommen? Wir kennen uns in der branche nicht aus.
Mit freundlichen grüssen
Herr Markus Klink
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Von unserer Seite ist alles ordnungsgemäß verlaufen. Bei Rückfragen bitten wir Sie, den Vermieter oder zuständigen Netzbetreiber zu kontaktieren. Es liegt im Bereich des Möglichen, dass der Zähler noch gesperrt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Schnell, zuverlässig, fair
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als schnell, zuverlässig und fair empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
faire Auswahl an Tarifen
Gute und faire Auswahl an Gas- und Stromtarifen und weiteren Dienstleistungen. Kundensupport antwortet zügig und das Kundenportal ist gut gegen Fremdeinwirkung durch 2FA geschützt. Tarifwechsel nach Ablauf der Vertragslaufzeit ist sehr einfach.
10. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl an Tarifen, dem schnellen Kundensupport und der Sicherheit unseres Kundenportals zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass der Tarifwechsel für Sie so einfach war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
einen Vertrag für Bestandskunden…
einen Vertrag für Bestandskunden Telefonisch zu ändern,fast unmöglich.Permanent besetzt bzw.nach freizeichen wird das Telefonat beendet. Läßt man sich für Neukunden durchstellen sofort freizeichen ,wird aber,wenn man sich als Bestandkunde outet regelrecht vom Berater der NEW beschimpft und gemaßregelt.So behandelt man keine Bestandskunden.
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie bei der telefonischen Vertragsänderung solche Schwierigkeiten hatten und dabei zudem eine so unangemessene Erfahrung machen mussten. Wir haben Ihre Hinweise an die entsprechende Stelle weitergegeben, um die Prozesse an dieser Stelle zu überprüfen. Alternativ empfehlen wir Ihnen unseren Tarifoptimierer, mit dem man als Bestandskunde bei uns stets die neuesten verfügbaren Optionen tagesaktuell abrufen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
ewige Kundentreue
Es wäre lobenswert, wenn die NEW den sehr treuen Kunden (über 10 Jahre) einen Sondertarif anbieten würden.
Die Erfassung des Zählerstandes für Gartenwasserzähler ist schwer zu finden.
9. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir überprüfen regelmäßig unsere Tarife und sorgen dafür, dass wir unseren Kundinnen und Kunden eine attraktive Tarifgestaltung anbieten können. Ihnen als Bestandskunde möchten wir unseren Tarifoptimierer empfehlen. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Erfassung des Zählerstandes beim Gartenwasserzähler. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unsere Services benutzerfreundlicher zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür! Es freut uns sehr zu hören, dass der Tarifwechsel für Sie so unkompliziert war. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
unkompliziert
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass für Sie alles unkompliziert läuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
prima Kontoführung, gute Kommunikation
Die Möglichkeiten der Kontoführung sind gut und übersichtlich. Die Kommunikation ist noch ausbaufähig, z.B. da wünsche ich mir vor dem Auslaufen eines Vertrages ein klares Angebot zu einer Erweiterung der Zusammenarbeit, ohne das der Kunde nachfragen muss.
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kontoführung zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation ernst. Wir werden dies intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen künftig einen noch besseren Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie so zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Bewertung zu verfassen. Wir freuen uns sehr, dass der Tarifwechsel für Sie so problemlos und einfach war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Endlich kein reiner Ökostrom-Anbieter
Einfacher Anmeldeprozess. Freundliches Personal am Telefon.
Wichtigster Grund für den Wechsel zu NEW: Kein reiner Ökostrom Anbieter. Ich halte die Energiewende in dieser Form nämlich für gescheitert!
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zum Anmeldeprozess und unserem freundlichen Personal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Schnell innerhalb der Tarifoptionen
Schnell innerhalb der Tarifoptionen. Gewechselt im Onlineportal.
Top Preis für die Stromlieferung.
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass der Wechsel über unser Onlineportal schnell und reibungslos verlief und Sie mit unserem Strompreis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Alles super, schnelle Abwicklung...
Alles super bis jetzt, sehr schnelle Reaktionszeit, reibungsloses Ummelden und Abwicklung, man wird immer informiert. Perfekt...
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Reaktionszeit und der reibungslosen Abwicklung so zufrieden sind und stets gut informiert wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Ich war mit allem zufrieden
Ich war mit allem zufrieden, der Vertrag wurde zu 100% erfüllt. Über Online ließ sich alles gut händeln
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass sich auch die Online-Abwicklung für Sie unkompliziert und angenehm gestaltet hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
gute Beratung
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Tarif und unserem Kundenservice zufrieden sind. Danke sehr für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Der Wechsel hat super geklappt mit…
Der Wechsel hat super geklappt mit Kündigung des alten Anbieters
11. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel reibungslos verlief.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Doch etwas kompliziert
Doch etwas kompliziert, unübersichtlich. Deshalb habe ich es aus versehen zwei mal gemacht. Der zweite ist weder bestätigt noch abgesagt worden.
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Nach Prüfung des Vorgangs wurde ein Auftrag erfolgreich umgesetzt und der zweite Auftrag storniert, um eine doppelte Vertragsanlage zu vermeiden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Dies haben wir Ihnen auch per E-Mail bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.