Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten. Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu lange.4 oder mehr Mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich mit der Belieferung zufrieden. Es gibt aber einige Dinge, die mich stören. Als langjähriger Kunde ärgert mich, dass mir eine Strompreiserhöhung mitgeteilt wird, ich über den T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank Tipp: Weniger KI Texte verwenden sonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat reibungslos geklappt. Lästig ist, dass man nach Ablauf der Preisbindung den Tarif wechseln sollte, um größere Nachteile zu vermeiden. Da ich die Möglichkeit zum Tarifwechsel innerhalb von Ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #13 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #5 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #13 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #20 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über NEW Energie
Vom Unternehmen geschrieben
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Kontaktinformationen
41220, Mönchengladbach, Deutschland
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Hervorragend
2091 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das Unternehmen verfügt über gute…
Das Unternehmen verfügt über gute Mitarbeiter, die kompetent und freundlich beraten.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeiter Sie kompetent und freundlich beraten konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Preisanpassung von NEW schlechter als deren Tarifrechner
Wir haben eine Preisanpassung von ihnen erhalten, in der sie sich für unser Vertrauen bedanken. Leider ist es schon seit Jahren so, daß ihr Angebot immer schlechter ist als das, welches wir im Tarifrechner abschließen.
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Hinweis, den wir aufmerksam registriert und weitergeleitet haben. Unterdessen empfehlen wir Ihnen weiterhin die Nutzung unseres Tarifoptimierers, mit dem man als Bestandskunde bei uns stets die neuesten verfügbaren Optionen tagesaktuell abrufen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
ich bin mit der NEW Mönchengladbach…
ich bin mit der NEW Mönchengladbach sehr zufrieden.
11. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Positiver Eindruck
mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Der Mitarbeiter der NEW war sehr zuvorkomend und hat mich als Kunden, so war mein Eindruck, fair behandelt.
9. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeitet wurde und Sie sich von unserem Mitarbeiter fair behandelt fühlten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Problemloser Wechsel
Gutes, faires Preis-Leistung- Verhältnis gegenüber anderen Anbietern, schnelle Bearbeitung des Wechselantrages, Wunschwechseltermine wurden zu 100% eingehalten.
9. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Bearbeitung Ihres Wechsels zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, die gewünschten Termine einzuhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Wichtig: fairer Preis, Hotline schnell und kompetent
Wichtig:
- Hotline war schnell erreichbar und kompetent
- fairer Preis
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Hotline schnell erreichbar und kompetent war und Sie den Preis als fair empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Die Umstellung von 4 Gaslieferverträgen…
Die Umstellung von 4 Gaslieferverträgen ist problemlos, zügig und professionell verlaufen.
So soll es sein.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass die Umstellung Ihrer Gaslieferverträge reibungslos und professionell verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Klasse, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Aktuell hatten Sie uns mit 1 von 5 Sternen bewertet, was nicht deckungsgleich mit Ihrem textlichen Feedback ist. Vielleicht ist bei der Eingabe ein Versehen passiert. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Sterne-Bewertung noch anpassen, danke sehr für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Saftige Strompreiserhöhung…
Leider hatte das Unternehmen den Strompreis zunächst um 7,5 ct / kwh erhöht. Nach etwas hin und her konnte die Erhöhung etwas abgemildert werden.
Da sollte man mit Bestandskunden anders umgehen.
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Tarife schwanken in Abhängigkeit vom Energiemarkt. Wir freuen uns, dass am Ende eine zufriedenstellende Lösung erreicht wurde. Für die Zukunft möchten wir Ihnen als Bestandskunde unseren Tarifoptimierer empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Erfahrung
Bestandskunden bekommen für eine Vertragsverlängerung schlechtere Angebote als Neukunden.
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Normalerweise haben wir ein attraktives Tarifangebot für alle Bedürfnisse: Mit unserem Tarifoptimierer kann man als Bestandskunde bei uns stets die neuesten verfügbaren Optionen tagesaktuell abrufen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Wechsel klappte unkompliziert und schnell
Der Wechsel zu New-Energie, inklusive Kündigung beim vorigen Stromlieferanten, war hervorragend. Innerhalb von 3 Tagen war alles erledigt. Selten so eine unkomplizierte Umstellung erlebt.
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel zu uns inklusive Kündigung so reibungslos und unkompliziert für Sie verlief. Wir legen großen Wert auf einen effizienten Service.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Eine gute Kommunikation ist das A &O für Zufriedenheit
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank
Tipp: Weniger KI Texte verwenden sondern genauer kommunizieren. Der Kunde kennt keine Internen.
17. Juli 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Danke sehr auch für Ihren Hinweis zur Kommunikation. Diesen nehmen wir ernst, denn eine klare und verständliche Kommunikation ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Die Versorgung läuft reibungslos
Die Versorgung läuft reibungslos, ebenso der Wechsel in einen günstigeren Tarif
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür! Es freut uns sehr zu hören, dass die Versorgung reibungslos funktioniert und der Wechsel in einen günstigeren Tarif problemlos verlief.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und ohne großen Aufwand für Sie geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
gute Tarifvarianten
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Tarifvarianten gut finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Stromtarif wechsel
Wir sind sehr zufrieden. Ging alles schnell und unkompliziert. Danke
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert verlief.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass der Vertragsabschluss für Sie reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Ich hatte schnell die bestätigung…
Ich hatte schnell die bestätigung bekommen zu einem günstigen tarif
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schnell eine Bestätigung zu einem günstigen Tarif erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Super günstig und ein reibungsloser…
Super günstig und ein reibungsloser zügiger Wechsel. Perfekt!
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel reibungslos und zügig verlief. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Wir haben zusage ,das wir am 15.8.26…
Wir haben zusage ,das wir am 15.8.26 gas von ihnen haben .aber bis läuft nix .wir haben bis heute kein gas.bzw warmes wasser.
Muss vielleicht noch einer von den techniker oder stadtwerke trier kommen? Wir kennen uns in der branche nicht aus.
Mit freundlichen grüssen
Herr Markus Klink
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Von unserer Seite ist alles ordnungsgemäß verlaufen. Bei Rückfragen bitten wir Sie, den Vermieter oder zuständigen Netzbetreiber zu kontaktieren. Es liegt im Bereich des Möglichen, dass der Zähler noch gesperrt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.