Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten. Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu lange.4 oder mehr Mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Faires Angebot und guter Service. Daher ist NewEnergie als Energieanbieter mein Favorit. Wie bei allen Anbietern muss der Kunde jedoch nach einem Jahr aktiv werden. Das könnte man wirklich verbesser... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat reibungslos geklappt. Lästig ist, dass man nach Ablauf der Preisbindung den Tarif wechseln sollte, um größere Nachteile zu vermeiden. Da ich die Möglichkeit zum Tarifwechsel innerhalb von Ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank Tipp: Weniger KI Texte verwenden sonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #13 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #5 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #13 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #20 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über NEW Energie
Vom Unternehmen geschrieben
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Kontaktinformationen
41220, Mönchengladbach, Deutschland
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Hervorragend
2101 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Endlich kein reiner Ökostrom-Anbieter
Einfacher Anmeldeprozess. Freundliches Personal am Telefon.
Wichtigster Grund für den Wechsel zu NEW: Kein reiner Ökostrom Anbieter. Ich halte die Energiewende in dieser Form nämlich für gescheitert!
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zum Anmeldeprozess und unserem freundlichen Personal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Schnell innerhalb der Tarifoptionen
Schnell innerhalb der Tarifoptionen. Gewechselt im Onlineportal.
Top Preis für die Stromlieferung.
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass der Wechsel über unser Onlineportal schnell und reibungslos verlief und Sie mit unserem Strompreis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Alles super, schnelle Abwicklung...
Alles super bis jetzt, sehr schnelle Reaktionszeit, reibungsloses Ummelden und Abwicklung, man wird immer informiert. Perfekt...
13. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Reaktionszeit und der reibungslosen Abwicklung so zufrieden sind und stets gut informiert wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Ich war mit allem zufrieden
Ich war mit allem zufrieden, der Vertrag wurde zu 100% erfüllt. Über Online ließ sich alles gut händeln
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass sich auch die Online-Abwicklung für Sie unkompliziert und angenehm gestaltet hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
gute Beratung
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich gut beraten fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Tarif und unserem Kundenservice zufrieden sind. Danke sehr für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Der Wechsel hat super geklappt mit…
Der Wechsel hat super geklappt mit Kündigung des alten Anbieters
11. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel reibungslos verlief.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Doch etwas kompliziert
Doch etwas kompliziert, unübersichtlich. Deshalb habe ich es aus versehen zwei mal gemacht. Der zweite ist weder bestätigt noch abgesagt worden.
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es beim Vertragsabschluss zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Nach Prüfung des Vorgangs wurde ein Auftrag erfolgreich umgesetzt und der zweite Auftrag storniert, um eine doppelte Vertragsanlage zu vermeiden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Dies haben wir Ihnen auch per E-Mail bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Sehr schön,Vielen Dank
Ja, ich bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Es gefällt mir sehr gut, dass ich mir selbst die Tarife aussuchen kann, die mir hinsichtlich der Kosten für den Stromverbrauch am besten passen.
12. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind und die Möglichkeit schätzen, die Tarife für Ihren Stromverbrauch selbst auswählen zu können. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die für sie passenden Optionen finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Beim Abwasser Abzocke und beim Strom ok
Beim Strom hui, beim Abwasser pfui.
Die Abzocke beim Abwasser wird durch den akzeptablen Strompreis nicht kompensiert.
Es reicht nicht nur billigen Strom anzubieten, wobei der beim Autoladen deutlicher teurer ist, als zu Hause aus der Steckdose. Auch das ist inakzeptabel.
Dabei generell ein super schlechter Service. Wechselkunden müssen erst mehrmals aktiv werden, mit Monaten Verzögerungen.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und Ihren Erfahrungen nicht zufrieden sind. Die beschriebenen Verzögerungen bei Ihrem Wechsel sowie Ihre Hinweise zu unserem Kundenservice entsprechen nicht unserem Anspruch. Gerne würden wir die geschilderten Punkte nachvollziehen und individuell mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu mit Ihren Kontaktdaten über unser Kontaktformular, vielen Dank:
https://www.new-energie.de/kontakt/anliegenauswahl
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Ich habe Hoffnung
Ich habe Hoffnung, dass es gut laufen wird. Der Kundendienst ist wirklich engagiert (siehe u.a. Antwort unten, woraufhin ich diese Bewertung auch nochmals geändert habe). Ich fühle mich ernst genommen. Vertragsbeginn wurde zwar anders bestätigt als von mir angegeben, laut altem Versorger werde ich nun in die Ersatzversorgung rutschen, vermutlich liegt das Problem aber beim alten Versorger.
Soweit die Lage. Wechsel wird dann Ende August stattfinden.
11. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zum Punkt des Vertragsbeginns wurden Sie von unserem Kundenservice noch einmal gesondert informiert. Zum Vorgang zu Ihrem Cashback können wir Ihnen mitteilen, dass dieser in Bearbeitung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Ich bin sehr zufrieden mit NEW
Ich bin sehr zufrieden mit NEW. Die Abrechnung und die Auszahlung meines Guthabens haben schnell und problemlos funktioniert. Alles konnte bequem online erledigt werden und der gesamte Ablauf war unkompliziert und transparent. Mein Guthaben habe ich sehr schnell erhalten. Klare Empfehlung! 👍
11. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abrechnung und Auszahlung Ihres Guthabens schnell und problemlos verlief und der gesamte Prozess unkompliziert und transparent war. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Einfach und schneller Tarifwechsel.
9. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass der Tarifwechsel für Sie einfach und schnell war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Tarifwechsel einfach gemacht!
9. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Vertrauen sehr. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Alles in allen gut
Alles in allen gut, nur der Vergleich der alternativen Tarife war für mich etwas schwierig. Endnote: Gut
4. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre gute Bewertung. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Vergleich der alternativen Tarife nehmen wir gerne auf, denn eine klare und einfache Übersicht ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten stetig daran, unsere Darstellung noch verständlicher zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Das man auch als Alt Kunde einen guten…
Das man auch als Alt Kunde einen guten Preis erhält.
10. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie als langjähriger Kunde unsere Preise schätzen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Bis jetzt kann ich nur den…
Bis jetzt kann ich nur den Anbieterweksel bewerten und der war super schnell. Die Abmeldung bei altem Lieferanten und Anmeldung waren einwandfrei. Hatte ein kleines Problem mit Anmeldung im Kundenkonte aber auf meine EMail kam zügig eine Antwort und Hilfetipps.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass der Anbieterwechsel so reibungslos und schnell für Sie verlief. Es ist schön zu hören, dass die Abmeldung und Anmeldung einwandfrei funktioniert haben. Wir bedauern das kleine Problem mit der Anmeldung im Kundenkonto, sind aber froh, dass unsere schnelle Antwort und die Hilfetipps zur Lösung beitragen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Ich bin schon seit über 40 Jahren Kunde…
Ich bin schon seit über 40 Jahren Kunde bei der NEW.
Der persönliche, telefonische und kundennahe
Kontakt ist sehr gut.
Frau Büchner ist eine sehr gute Mitarbeiterin von Ihnen.
Machen Sie weiter so.
MfG
Helmut Laumen(02161/87216)
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem persönlichen und kundennahen Kontakt so zufrieden sind. Wir leiten Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Von der Anmeldung bis hin zur Lieferung…
Von der Anmeldung bis hin zur Lieferung sollte sich die Telekom mal von NEW Energie unterweisen lassen.
Wenn alle hier so zackig wären in dem Land, dann hätten Pessimisten ein Anrecht auf bezahlte Umschulung durch die Agentur für Arbeit.
Aber... ein Unternehmen will verkaufen. Letztendlich kann man als Kunde etwas nur grundlegend bewerten, wenn der casus necessitatis eintritt.
4. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die Anerkennung unserer Prozesse von der Anmeldung bis zur Lieferung. Es ist unser Ziel, stets einen effizienten und reibungslosen Service zu bieten. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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