Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten. Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu lange.4 oder mehr Mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich mit der Belieferung zufrieden. Es gibt aber einige Dinge, die mich stören. Als langjähriger Kunde ärgert mich, dass mir eine Strompreiserhöhung mitgeteilt wird, ich über den T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank Tipp: Weniger KI Texte verwenden sonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat reibungslos geklappt. Lästig ist, dass man nach Ablauf der Preisbindung den Tarif wechseln sollte, um größere Nachteile zu vermeiden. Da ich die Möglichkeit zum Tarifwechsel innerhalb von Ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #13 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #5 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #13 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #20 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über NEW Energie
Vom Unternehmen geschrieben
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Kontaktinformationen
41220, Mönchengladbach, Deutschland
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Hervorragend
2091 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
alles in bester Ordnung
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Zügige Abwicklung
Zügige Abwicklung
Die Vertragsumstellung hat zügig und professionell funktioniert. Über den jeweiligen Sachstand gab es jeweils Emails.
19. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Vertrauen sehr - vielen Dank dafür! Es freut uns sehr zu hören, dass die Vertragsumstellung schnell und professionell abgewickelt wurde und Sie stets über den Sachstand informiert waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Bearbeitungszeit und der Kommunikation zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Man könnte mal einen Bonus an…
Man könnte mal einen Bonus an langjährige Kunden zahlen,nicht immer nur Neukunden.Wir werden uns überlegen bei der nächsten Ablauffrist den Anbieter zu wechseln.Nach über 40 Jahre.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Entscheidung, unterschiedliche Boni für Neukunden und Bestandskunden anzubieten, basiert auf verschiedenen Faktoren wie Marketingstrategien und dem situativen Marktumfeld. Wir möchten betonen, dass wir Ihre Treue als Bestandskunden sehr schätzen und bemüht sind, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir empfehlen Ihnen unseren Tarifoptimierer, mit dem man als Bestandskunde bei uns stets die neuesten verfügbaren Tarifoptionen tagesaktuell abrufen kann. Wenn Sie Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
alles gut bis jetzt
Soweit lief alles glatt...Werde ab 1.10.26 beliefert und kann daher nicht mehr dazu sagen.
Diee Befragung kommt etwas früh.
Odder?
19. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Jederzeit telefonisch gut erreichbar…
Jederzeit telefonisch gut erreichbar und auf meine Frage eine erfolgreiche Auskunft erhalten.
19. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr zu hören, dass wir telefonisch gut erreichbar waren und Ihre Frage erfolgreich beantworten konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Unkomplizierte Abwicklung über die App
Unkomplizierte Abwicklung über die App. Freundlich Dame am Telefon.
17. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung über die App unkompliziert war und Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Schnell und unkompliziert
Der Wechsel des Tarifs war schnell einfach und unkompliziert.
19. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass der Tarifwechsel für Sie schnell und unkompliziert verlief. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Alles war problemlos
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür! Wir freuen uns, dass alles problemlos verlief.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Die schnelle Antwort und das Angebot.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Reaktionsgeschwindigkeit sowie unser Angebot so positiv wahrgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Energieversorgung
Habe immer ein gutes und zufrieden stellende Versorgung. Bin seit vielen Jahren gut versorgt worden.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren gut versorgt sind und stets eine zufriedenstellende Versorgung erhalten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserer schnellen und guten Arbeit. Wir freuen uns sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Transparent und Top Preis-Leistungsverhältnis
Transparent in der Darstellung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und zügige Umsetzung. Das Gesamtpaket hat überzeugt.
14. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Vertrauen sehr. Wir freuen uns sehr, dass unsere Transparenz, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die zügige Umsetzung Sie überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Wir sind mit NEW bis jetzt zufrieden.
Wir sind mit NEW bis jetzt zufrieden.
Nur schade, dass die "Meine NEW" App nicht mehr funktioniert. Hoffentlich können Sie das wieder updaten. Im zweiten Schritt "akzeptieren und weiter" bleibt die App hängen.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Das geschilderte Problem ist zwischenzeitlich geprüft und behoben worden. Wir würden uns freuen, wenn Sie die App noch einmal testen und uns bei Bedarf erneut kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Eigentlich ganz ok., aber eine App ist ein muss
Läuft alles nach Plan und Preis-Leistungsverhältnis passt auch. Bis jetzt eine negative Sache die mir nicht gefällt : Keine App für Kunden.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine App für Sie von großem Nutzen wäre. Unser Team ist ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service weiter zu verbessern und wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir hier bereits in entsprechenden Planungen und Vorbereitungen sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Statt Bestandskunden für ihre Treue zu…
Statt Bestandskunden für ihre Treue zu belohnen, bestraft man sie mit Preiserhöhung. Die kam man zwar durch einen Tarifwechsel so mehr oder weniger umgehen. Trotzdem halt nicht zum weiter empfehlen.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten betonen, dass unsere Preisgestaltung dem Marktgeschehen angepasst ist und dieses ist stetigen Veränderungen unterworfen. Wir möchten Ihnen als Bestandskunde unseren Tarifoptimierer empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Positiv
Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf
des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten.
Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu
lange.4 oder mehr Monate ohne Preisveränderung
sind ein Unding. Der Markt reagiert viel schneller!
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Tarifrechner sowie zur Möglichkeit, sich nach Ablauf des Vertrags einen Garantiepreis für einen bestimmten Zeitraum zu sichern. Ihr Hinweis zur Aktualität der angezeigten Preise nehmen wir auf. Der Energiemarkt ist in der Tat hochdynamisch. Wir nutzen solche Preisgarantien und stabile Marktphasen zwar bewusst, um Kundinnen und Kunden vor kurzfristigen Sprüngen zu schützen, prüfen aber laufend, wie wir unsere Tarifanpassungen noch flexibler an das aktuelle Marktgeschehen anpassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Bin seit über 35 Jahren bei diesem…
Bin seit über 35 Jahren bei diesem Unternehmen und immer zufrieden, der Preis ist zwar etwas höher als wo anders, dafür habe ich die Sicherheit der Kontinuität und kein Stress beim Anbieter Wechsel.
Beim etwas Interesse findet man auch günstigere Tarife.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie seit über 35 Jahren mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Es ist uns wichtig, unseren Kunden Kontinuität und einen stressfreien Service zu bieten. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Sicherheit und den Komfort, den wir bieten, hervorheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Klare strukturierte Tarife
Klare strukturierte Tarife, gutes Online Management, problemlose Tarifwechsel.
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unsere klaren Tarife und das Online-Management Ihnen gefallen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Zuverlässigkeit unserer Leistungen. Es freut uns, dass Sie diesen Aspekt besonders schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.