Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten. Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu lange.4 oder mehr Mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich mit der Belieferung zufrieden. Es gibt aber einige Dinge, die mich stören. Als langjähriger Kunde ärgert mich, dass mir eine Strompreiserhöhung mitgeteilt wird, ich über den T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank Tipp: Weniger KI Texte verwenden sonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat reibungslos geklappt. Lästig ist, dass man nach Ablauf der Preisbindung den Tarif wechseln sollte, um größere Nachteile zu vermeiden. Da ich die Möglichkeit zum Tarifwechsel innerhalb von Ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #13 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #5 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #13 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #20 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über NEW Energie
Vom Unternehmen geschrieben
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Kontaktinformationen
41220, Mönchengladbach, Deutschland
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Hervorragend
2090 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Reibungsloser und schneller…
Reibungsloser und schneller Wechselprozess. Dank hoher Boni bester Preis im 1. Jahr. Lieferung hat noch nicht begonnen aber bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Waren sogar telefonisch erreichbar und haben eine Email zügig bearbeitet.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass der Wechselprozess für Sie reibungslos und schnell verlief und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis im ersten Jahr zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unsere Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung Ihrer E-Mail positiv wahrgenommen wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie erneut eine Festpreisgarantie für zwei Jahre erhalten haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Sehr schneller und problemloser Wechsel
Wechsel des Gasanbieters erfolgte sehr schnell und problemlos.
24. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel Ihres Gasanbieters so schnell und problemlos verlaufen ist. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Umfassende Info über die Vorgänge und schnelle Vertragsbestätigung!
Innerhalb kurzer Zeit wurde mir die Bestätigung des Auftrages mitgeteilt und vor allem die Vertragsbestätigung übersandt. Danke an New Energie!! Mit anderen Anbietern hatte ich diesbezüglich schlechte Erfahrungen.
24. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll - vielen dank dafür! Wir freuen uns sehr, dass die Auftrags- und Vertragsbestätigung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde. Es ist uns wichtig, dass unsere Prozesse reibungslos ablaufen und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Der Service wa sehr angenehm.
Meine Erfahrung mit dem Service war sehr angenehm.
Neukunde
24. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service angenehm war. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Online neue Stromtarif
Alles von der erste Nachricht über neuem Stromaschlag für nächstes Jahr bis zur Umstellung von mir auf eine neue andere Stromtarif ,war alles so einfach online zu machen , einfacher geht nicht 👍
23. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Umstellung auf den neuen Stromtarif online so einfach und unkompliziert für Sie war. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Wechsel des Stromanbieters bisher ohne…
Wechsel des Stromanbieters bisher ohne Probleme. Zeitnahe Rückmeldung betreffend des neuen Liefertermines.
23. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel des Stromanbieters für Sie reibungslos verlief und die Kommunikation bezüglich des Liefertermins zeitnah erfolgte. Wir legen großen Wert auf einen effizienten und transparenten Service.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Sehr schneller Übergang
Sehr schneller Übergang. Alle durchgeführten Arbeiten wurden kommuniziert. Sehr gut!
23. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Übergang schnell und reibungslos verlief und Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Alles Top!!!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
FINGER WEG!!!
FINGER WEG!!!
Ich war 2 Jahre Kunde und habe noch nie so eine Verbrecherorganisation erlebt. Fast 1,5 Jahre wurde keine Rechnung gestellt. Wir waren bereits mit mehr als 1.300 € in Vorkasse gegangen und erst nach zig Schreiben und Anrufen, die unendlich viel Zeit und Kraft gekostet haben, haben wir unser zu viel gezahltes Geld zurück bekommen. Mit der Schlussrechnung sollten wir dann noch mal fast 200 € bezahlen, obwohl wir auch hier wieder Geld zurück bekommen müssten. In den Rechnungen wird verschleiert, wann welches Geld eingegangen ist, Rechnungen werden zurückgehalten und der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!
Ich kann nur sagen, NIE WIEDER NEW Energie
August, 2026
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir bedauern die lange Wartezeit, die darauf begründet ist, dass wir auf die notwendigen Messwerte des Netzbetreibers warten mussten. Zwischenzeitlich hatte der Kundenservice Kontakt zu Ihnen aufgenommen und die Rechnungen transparent erläutert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Schnelle einfache Abwicklung
20. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie so zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Die KI ist schwer verständlich auch die…
Die KI ist schwer verständlich auch die Telefonnummer versteht man bei Ihr nicht; aber bei e-mail Kontakt bekommt man relativ schnell eine Antwort! Auch telefonisch bekommt man meistens kompetente Hilfe!
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern dass Ihre Erfahrungen mit unseren Chat- bzw. Telefondiensten für Sie nicht zufriedenstellend waren. Umso mehr freut es uns, dass Sie per E-Mail schnell eine Antwort erhalten haben und Sie auch telefonisch ansonsten kompetent unterstützt wurden. Ihre Hinweise zur Verständlichkeit nehmen wir ernst und werden diese nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Guter Versorger
Mir gefällt bis jetzt der Anbieter (2 Jahre). Alles kann man mit einigen Klicks digital erledigen, finde ich löblich.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Treue. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service seit zwei Jahren zufrieden sind und die digitale Abwicklung schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
👍👌☺️☺️
Ich bin sehr zufrieden.
Eine automatische Anpassung an wesentlich günstigere Strom Tarife wäre wünschenswert.
Wenn es teurer wird, wird es ja auch mitgeteilt.
4. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass Sie sehr zufrieden sind. Darüber hinaus möchten wir Ihnen hinsichtlich der Tarife unseren Tarifoptimierer empfehlen , mit dem man als Bestandskunde bei uns stets die neuesten verfügbaren Optionen tagesaktuell abrufen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass ein Vorgang bei Ihnen offenbar etwas länger gedauert hat. Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Besser wäre
Besser wäre, wenn die NEW bei auslaufenden Verträgen langjähriger Stammkunden unaufgefordert tätig wird und Angebote darstellen würde, anstatt mit ca. 20 ℅ Preiserhöhungen zu agieren unmittelbar direkt nach der Festpreisgarantie.
6. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis, welchen wir prüfen werden. Dabei möchten wir betonen, dass unsere Preisgestaltung dem Marktgeschehen angepasst ist und dieses ist stetigen Veränderungen unterworfen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Tarife und sorgen dafür, dass wir unseren Kundinnen und Kunden eine passende Tarifgestaltung anbieten können. Als Bestandskunde möchten wir Ihnen unseren Tarifoptimierer empfehlen.
.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Es ging sehr schnell und der Wechsel…
Es ging sehr schnell und der Wechsel klappt reibungslos..
19. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel für Sie schnell und reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
alles in bester Ordnung
18. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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