Positiv: Tarifrechner mit der Möglichkeit nach Ablauf des Vertrages Garantiepreis für einen bestmmten Zeitraum zu erhalten. Negativ:Zeitraum der angezeigten Preise viel zu lange.4 oder mehr Mo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Grundsätzlich bin ich mit der Belieferung zufrieden. Es gibt aber einige Dinge, die mich stören. Als langjähriger Kunde ärgert mich, dass mir eine Strompreiserhöhung mitgeteilt wird, ich über den T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin im großen und ganzen zufrieden. Eine Sache klappte nicht so auf Anhieb aber auch das würde schließendlich zu meiner Zufriedenheit geklärt. Vielen Dank Tipp: Weniger KI Texte verwenden sonder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles hat reibungslos geklappt. Lästig ist, dass man nach Ablauf der Preisbindung den Tarif wechseln sollte, um größere Nachteile zu vermeiden. Da ich die Möglichkeit zum Tarifwechsel innerhalb von Ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #13 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #5 der 16 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #13 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #20 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über NEW Energie
Vom Unternehmen geschrieben
Die NEW Energie ist ein moderner Energieversorger und Teil der NEW AG mit Sitz in Mönchengladbach. Das Unternehmen beliefert Privat‑ und Geschäftskunden bundesweit zuverlässig mit Strom, Gas, Heizstrom und Autostrom – zu fairen Preisen und mit transparenten Vertragsbedingungen. Kundinnen und Kunden profitieren von einem hohen Maß an Servicequalität, digitalen Services wie dem Online‑Kundencenter „Meine NEW“ sowie klar strukturierten Tarifen, die einfach und verständlich gestaltet sind. Ergänzend bietet die NEW Energie energienahe Dienstleistungen und Produkte an, die die Energieversorgung sinnvoll begleiten. Die NEW Energie legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit und hohe Kundenzufriedenheit – bestätigt durch regelmäßige unabhängige Auszeichnungen.
Strom
Strom von der NEW Energie steht für Verlässlichkeit, transparente Konditionen und einfache Abläufe. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die klar strukturierte Tarifübersicht und den unkomplizierten Wechsel. Wer faire Bedingungen und eine stabile Versorgung sucht, ist hier gut aufgehoben.
Gas
Mit Gas von der NEW Energie setzen Sie auf eine sichere Wärmeversorgung und transparente Vertragsbedingungen. Besonders geschätzt werden die klare Preisgestaltung und die zuverlässige Abwicklung. Die Tarife sind übersichtlich und auf unterschiedliche Bedürfnisse abgestimmt.
Heizstrom
Die Heizstromtarife von der NEW Energie sind optimal auf Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen abgestimmt. Kundenerfahrungen zeigen: Transparenz, faire Konditionen und zuverlässige Versorgung stehen im Mittelpunkt. Die Angebote sind klar erklärt und leicht vergleichbar.
Autostrom
Autostrom von der NEW Energie ermöglicht komfortables Laden Ihres Elektroautos zu Hause. Die Tarife sind speziell auf die Anforderungen der Elektromobilität zugeschnitten und überzeugen durch klare Struktur und einfache Nutzung.
Kontaktinformationen
41220, Mönchengladbach, Deutschland
- 02166 275 275 0
- www.new-energie.de
4,3
Hervorragend
2088 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Kundenservice
Nach Fragen für Neuanmeldung zum Anbieter sehr gute Beratung über E-Mail
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Neuanmeldung so gut per E-Mail weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Einfach nur eine traurige Veranstaltung…
Einfach nur eine traurige Veranstaltung !
Nach über 8 Wochen ist das Unternehmen nicht in der Lage für meine beendete Gasbelieferung (30.06.2026) eine Abrechnung zu erstellen.
Das Unternehmen behauptet das sie nicht wissen welche Zustandszahl bzw. welchen Brennwert der Netzbetreiber Gelsenwasser hat.
Laien wie ich können diese Daten wohl im Internet innerhalb von 5 Minuten abfragen.
Ein Unternehmen wie die NEW benötigt dafür schon mehr als 8´Wochen.
Erst dachte ich es liegt evtl. an meiner nicht unerheblichen Rückzahlung aber jetzt glaube ich das der Gaslieferant NEW nichts dafür kann ,da das ja schon ein sehr schweres Unterfangen ist an diese Daten zu gelangen.
Da muss man einfach Verständnis aufbringen und akzeptieren das selbst gesetzliche Pflichten das eine Gasabrechnung innerhalb von 6 Wochen einem Kunden vorliegen muss.
Ich wünsche dem Gaslieferanten NEW alles Gute auf dem hart umkämpften Gasmarkt in Deutschland.
Mit freundlichen Grüßen
André Reinhardt aus Weeze
P.S. Ich kann alle meine hier veröffentlichten Angaben durch Schriftwechsel mit der NEW belegen.
Da es mich gerade sehr amüsiert werde ich diesen Beitrag noch auf anderen Plattformen veröffentlichen.
Liebes NEW Team ein bisschen Spaß muss sein, oder?
Bitte seid nicht so nachtragend falls es mich überkommen sollte und ich irgendwann nochmals einen Vertrag bei euch abschließen möchte.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, aber uns sind in Ihrem Fall derzeit die Hände gebunden. Unsere Fachabteilung hat mehrere Male Messwertanfragen an den zuständigen Netzbetreiber gestellt, der jedoch nicht reagiert. Dies haben wir Ihnen bereits am 12.08.2026 per E-Mail erläutert. Und es ist leider nicht möglich, Brennwerte und Zustandszahl auf einer Website zu eruieren, da sichergestellt werden muss, dass der richtige Zeitraum digital übermittelt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Na ja der Vorschlag für Preisbewusste
Na ja, das der angebotene Tarif “für Preisbewusste” fast 20% teurer ist als der Tarif “für Sicherheitsbewusste” hat mich sehr erstaunt.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Auch wenn die Tarifbezeichnungen etwas anderes vermuten lassen könnten, werden die Preise von verschiedenen Faktoren wie Laufzeit, Preisgarantie und den aktuellen Beschaffungskosten beeinflusst. Daher kann ein Tarif mit längerer Bindung zeitweise günstiger sein als ein flexibleres Produkt - gerade mit Blick auf die derzeit instabile Marktlage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Der Wechsel hat super geklappt.Mehr…
Der Wechsel hat super geklappt.Mehr kann ich im Moment noch nicht sagen da die Belieferung erst im Februar 2027 beginnt.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns wertvoll - vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel für Sie reibungslos verlaufen ist. Wir sind zuversichtlich, dass Sie auch mit der Belieferung zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Bis jetzt nicht überzeugend!
Bis jetzt nicht überzeugend!.
KD- Portal- keine Funktion- keine Antwort!.
Mal sehen!
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie aktuell nicht zufrieden sind. Wenden Sie sich bitte bezüglich möglicher fortlaufender Login-Probleme im Zusammenhang mit unserem Online-KundenCenter über unser Kontaktformular an uns, vielen Dank:
https://www.new-energie.de/kontakt/anliegenauswahl
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Es ist der lokale Anbieter und der…
Es ist der lokale Anbieter und der Preis ist okay.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie uns als lokalen Anbieter schätzen und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Unglückliche Herangehensweise
Hallo,
ich finde es sehr schade dass man als Bestandskunde einen deutlich schlechteren Tarif angeboten bekommt und daher gezwungen ist den Tarifrechner zu nehmen. Die Gefahr besteht meiner Meinung dann darin, dass man auch ganz schnell den Dienstleister komplett wechselt.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten betonen, dass unsere Preisgestaltung dem Marktgeschehen angepasst ist und dieses ist stetigen Veränderungen unterworfen. Für tagesaktuelle Optionen empfehlen wir Bestandskunden unseren Tarifoptimierer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
einfach & unkompliziert
einfach & unkompliziert bis jetzt ! sogar KwK schon probiert ..
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll - vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr, dass alles so einfach und unkompliziert für Sie war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und es für Sie so einfach war. Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Unkompliziert und schnell
Unkompliziert und schnell - der Onboardingvorgang. Lieferung erfolgt erst in vier Wochen
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns über die positive Rückmeldung zum Onboarding. Wir freuen uns darauf, Sie bald beliefern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Anmeldechaos- KI Katastrophe
Der ganze Versuch sich bei der new anzumelden ist eine Katastrophe...telefonisch muss man sich mit einer KI Assistentin unterhalten, die einem nicht weiterhilft sondern ständig auflegt. Personlich ist also so gut wie niemand zu erreichen. Nachdem ich dann doch jemanden erreichen konnte, war dieser Herr auch nicht in der Lage das Problem zu lösen, sondern war ebenfalls damit überfordert wie die An- Ab- und dann wieder Anmeldung gelaufen ist. Was jetzt im Endeffekt läuft bleibt abzuwarten und wahrscheinlich eine weitere Überraschung 😉
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Anmeldung erfahren haben. Ihr Passwort haben wir zurückgesetzt. Sie sollten hierzu entsprechend eine E-Mail erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Solider Versorger mit guten Service
direkt auf der Homepage einen Tarif gebucht. Einfache Bestellung, schnelle Bearbeitung, gutes Onlineportal. Preis ist okay. Solider Versorger.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie uns als soliden Energielieferanten mit gutem Service wahrnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Das Preis / Leistungsverhälnis ohne Boni
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Zufriedenheit top
Ich bin schon immer bei der NEW. Es hat immer alles reibungslos geklappt. Die NEW macht viel für uns in der Region auch Freizeitaktivitäten und deshalb bin und bleibe ich dort.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und unsere regionalen Aktivitäten schätzen. Wir sind stolz darauf, ein verlässlicher Partner in der Region zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass für Sie alles schnell und unkompliziert verlief und Sie darüber hinaus mit unseren Preisen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Schnell und unkompliziert
Schneller, unkomplizierter Wechsel zu günstigeren Energiekosten. Solventer Anbieter, den ich jedem empfehlen kann.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
schön, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass der Wechsel zu günstigeren Energiekosten für Sie schnell und unkompliziert verlief. Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Reibungsloser und schneller…
Reibungsloser und schneller Wechselprozess. Dank hoher Boni bester Preis im 1. Jahr. Lieferung hat noch nicht begonnen aber bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Waren sogar telefonisch erreichbar und haben eine Email zügig bearbeitet.
26. August 2026
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
danke für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass der Wechselprozess für Sie reibungslos und schnell verlief und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis im ersten Jahr zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unsere Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung Ihrer E-Mail positiv wahrgenommen wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
Antwort von NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie erneut eine Festpreisgarantie für zwei Jahre erhalten haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre NEW Energie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.