Nero Platinum Suite Bewertungen 337

Unseröse Firma, Betrüger, kann jeden nur davon abraten. Ich habe eine Dauerlizenz gekauft. Und nun kommt die Meldung das ich die Version nicht mehr nutzen kann und mir doch bitte eine neue Version angeblich als Sonderangebot nutzen soll. Auf Anfrage kommen nur vorgefertigte Antworten ohne Bezug auf die Frage.

Habe das Brennprogramm früher - vor dem Beginn des Abo Zwangs - genutzt. Nun kam nach Jahren ein Angebot für eine angeblich zeitlich unbefristete Nero Premium Version zu einem annehmbaren Preis. Unmittelbar nach dem Kauf bekam ich eine Mail von Nero und dem von dort genutzten dubiosen Zahlungsdienstleister. Demnach hätte ich - entgegen des Angebots - ein Abo abgeschlossen. Weder im Angebot noch beim Kaufvorgang gab es irgendwelche Hinweise auf ein Abonnement. Ich habe sofort widersprochen und den Kaufpreis zurück gefordert. Nero reagierte lediglich mit Nachfragen, was ich denn wolle. Eine Erstattung erfolgte - um Wochen verzögert - erst, nachdem ich bei PayPal einen Fall eröffnet hatte. Danke nochmal an das PayPal Team.
Unglaublich, was aus Nero geworden ist. Ich kann aufgrund meiner aktuellen Erfahrungen nur dringend von Käufen bei Nero abraten, da von dort offensichtlich versucht wird, Käufern Abonnements unterzuschieben.
Letzte Nachricht des Nero Supports: Alles sei nur ein Irrtum bzw. Fehler im Bestellprozess gewesen. Wer es glaubt ...

Nach langem hin und her wurde das Problem beseitigt und die Software läuft seitdem problemlos.

Auch ich habe dieses Programm seit der ersten Stunde genutzt und war immer sehr zufrieden. Mir jedes Jahr das Update holen zu müssen, ist es mir nicht mehr wert, da einfach total überteuert. Sehr schade!

Also ich habe Nero 2018 wollte nur eine neue Musik CD
brennen aber Nero hat gar keine Möglichkeit diese zu mixen bevor dem brennen! Ich bin Enttäuscht das diese Brennprogramm aufgebaut ist wie von Freeware wahrscheinlich hat Freeware sogar diese Möglichkeit. Habe mir überlegt ob ich Nero Platinium Suite kaufen soll für fast Sfr. 100.- für unbegrenzte Version! Aber nach den Erfahrungen mit Nero 2018 nein Danke!!!!

Nach einer Neuinstallation auf einer neuen Festplatte, von Nero 18 Platinum konnte ich nach der Installation ein Programm nicht installieren das man aus dem Menü heraus installieren muss. Den Screenshot für den abbruch sendete ich an den Support. Nachdem man mich aufforderte meine Lizens zu übermitteln schickte man mir einen Link zur Neuinstallation der Software und auch der Zusatzpakete. Also entschloß ich mich, obwohl ich nicht dazu aufgefordert wurde zu einer kompletten Deinstallation und anschließender Neuinstallation über den Link, da dieser zeitlich befristet wurde.
Dann passierte jedoch das selbe. Der Neroinstaller entschied während der Installatin von Tunelup das die Seite nicht vertrauenswürdig ist um den Upload zu gewährleisten? Wieso schicken die einem dann so einen quatsch überhaupt zu und was ist das für ein Kundenservice der Probleme mit Standardmails abfertigt. Ich muss sagen das ich absolut enttäuscht bin das ich nach 9 Tagen noch immer keine Lösung habe. Aber man bommbardiert mich mit Werbung zum Neuerwerb des neuesten Produktes von Nero. Das muss ich mir aber sehr genau überlegen, da ich jetzt schon mehrere Stunden wegen des Umzugs auf eine andere Festplatte nur mit Nero verbringen durfte. Der Support ist wirklich nicht zufriedenstellend. Meine Referenznummer möchte ich hier nicht mitteilen, damit kein Missbrauch betrieben wird. Letzte Mail an Nero support war heute.
Heute 21.04.2023 der Service hat sich gemeldet und beginnt damit, das ich alles noch einmal wiederholen soll. Deinstallieren Herunterladen usw.! Dann schrieb ich das ich das bereits zum 9mal mache. Man schickte mir einen erneuten Downloadlink. Diesmal offline installation. HEE das Programm was makig ist wird aus dem Internet installiert. Deshalb ja die Fehlermeldung Seite nicht vertrauenswürdig. Ich denke das dort Leute sitzen die entweder keine Ahnung haben oder die sich gelangweilt fühlen. Ich fühle mich verarscht! Keine Lösung in Aussicht auch nachdem ich für den Support eine ZIP Logdatei erstellt habe. Nochmal über Chrome installieren war die Antwort. Ich denke Sunny Sun so heist mein Kommunikationspartner liest die Mails nur an und denkt das er damit genug getan hat. ALSO DER SERVICE ist schlicht weg SCH....! Nun ist WE und keine Aussicht auf Hilfe zu erwarten, denn das Deutsch aus der Mail scheint mit einem Übersetzer Programm geschrieben worden zu sein. Ich war eigentlich immer zufrieden mit NERO, doch nun nach ca. 20 Jahren arbeit mit Nero und nun den ersten schwächen des Programms, zweifle ich am KUNDENSERVICE der wohl über den Atlantik kommt. Ich werde auf keinen Fall ein Upgrade mehr kaufen, obwohl die Handhabung immer sehr einfach war. Aber nach 10 Deinstallationen und auch Neuinstallationen habe ich einfach die Nase voll.

UPDATE
25.04.2023
Angesichts der Tatsache das ich selbst den Support um ein sepparat zu installierendes Programm von Tuneiup bat und mir dieses nach weiteren Missverständnissen dann endlich gesandt wurde, muss ich sagen das ich nie zuvor einen so schlechten Support erhalten habe. Nach Wochen nun endlich ein Ergebnis, mit dem ich leben kann. Aber ansonsten weiß ich nicht was der Mitarbeiter dort macht und warum es solche Kommunikationsprobleme gibt. Alles klar mit Screenshots dargestellt gefühlte 20 mal alles geschrieben und geschildert. Absolut unfähig technische Probleme selbst zu beheben.

Nero war mal ein ganz brauchbares Programm, ist aber mittlerweile vollkommen überfrachtet und abgeschottet wie Software für Atomforschung. Das Anmelden an einem Nero-Account funktioniert z. B. hinter einem Proxy so gut wie gar nicht (schon öfters erlebt). Der Support schreibt Mails, die offenbar durch den Google-Übersetzer gelaufen sind und schlägt Sachen zur Lösung vor, die ebenso hanebüchen wie unbrauchbar sind. Der Kram soll einfach laufen, tut es aber tagelang nicht. Mein Fazit: Hände weg. Wer Langmut und Nerven hat, möge sich damit gerne herumschlagen.

Seit Wochen keine Rückmeldung auf mein Supportticket. Kein Telefonkontakt möglich. Null Antwort. Geld abgebucht aber Software deaktiviert.

Nero, ist das letzte was es noch von Deutscher Seite gibt. Keine Antworten auf Support haben es wahrscheinlich nicht nötig, mit Ihrer Masche wenn geschrieben wird der Code ist nicht mehr verfügbar. denen sollte man die Ei.... lang ziehen

Nachdem mein altes Nero in die Jahre gekommen ist und auf W10 nicht mehr läuft, habe ich mir das neueste von Nero gekauft. Das Geld hätte ich mir sparen können. Aus unerfindlichen Gründen muss ich mich bei jedem Start zuerst mal übers web einloggen. Lästig!
Das neue Programm ist mittlerweile mit Funktionen überfrachtet und für PC-dummies verwirrend. Für meinen Bedarf reicht immer noch ein kostenloses Brennprogramm.

Die teuerste Anwendung auf dem Markt, aber nicht die beste! Zum Beispiel CDburnerXP funktioniert tadellos und ist GRATIS.
Und wenn man Hilfe braucht bekommt man KEINE Antwort.

DVD Rw und normale DVD lassen sich nicht brennen, das man diese auf einen normalen DVD Player abspielen kann.

Ich habe den Support wg mangelhafter Funktionen bei Backitup angeschrieben mit einer aussagefähigen Problembeschreibung. Sollte dieses Problem wirklich bestehen, so ist die Software schlechter als manche Freeware. Nun sind fast 2 Wochen vorbei ... das ist für mich ein extrem schlechter Kundenservice.

NERO 10 bis 15 kann ich immer noch nutzen. NERO 19 war offensichtlich eine Jahreslizenz.
Ich werde mich nun wohl nach einem anderen Videoprozessor umsehen müssen.
Kulanterweise wurde mir die Lizenz um ein Jahr verlängert.

Hatte mir vor einiger Zeit ein Nero program Nero Multimedia Suite 10 mit Original Key gekauft ,wollte in jetzt Instalieren geht nicht er will immer nur starten ,das einzige was dieser Mist Instaliert immer nur ASK Toolbar das ist das einzige was hervorragend funktioniert , ps Ich habe Win7 64 Bit . Nie wieder was von Der Firma Nero der blodsinn was jetzt noch dazukommt seit Corona gibt es den dreck nur noch zum herunterladen Dato 21.03.2022

Mir geht es auch so und fühle mich Betrogen!
Zum Glück konnte ich noch mit der Version von 2014 Nero Platium :) Brennen :)
Der Lizenscode von 2018 wurde die letzten Tage nicht akzeptiert!
Habe dann Webung bekommen für 1 Jahr Nero für 24. .. Euro!
Lizenscode 2018 funktioniert jetzt wieder !
Doch habe jetzt ein anderes Problem weil ich auf Aktualisieren gedrückt habe und jetzt eine Rechnung von 42.95 Euro als Onlinezahlung habe!
Auf nachfrage beim Nero Support habe ich auch noch keine Antwort bekommen.
Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück!
Und der Aufwand an mein Geld zu kommen ist nicht zu intensiev!

Am 13.12 2021 erwarb ich eine Software aus Ihrem Haus (Nero Suite 2022 unlimited).
Von Anfang an gab es technische Probleme (Software hat nur teilweise funktioniert, es gab Brennfehler, verschiedene Funktionen gehen überhaupt nicht usw., daraufhin wandte ich mich über das Kontaktformular und zusätzlich p. eMail an den Support. Seit dem sind von mir über 60 Nachrichten an den Support versandt worden. Ständig musste der Support gemahnt werden, um überhaupt eine Antwort zu erhalten.
Die Antworten waren nicht zielführend, d.h. das Problem wurde nicht gelöst. Letztendlich schrieb der Support am 11.01.2022, eine Frau Penny Chen: „Da das Problem bei uns nicht reproduziert wird, fürchte ich, dass es keine schnelle Lösung für das Problem geben wird.“ Erschwerend kommt dazu, dass ich diese wörtlich gleiche Nachricht schon einmal am 5.01.2022 erhalten habe. Zwischenzeitlich aber zwei Termine für den Fernzugriff/Fernwartung vereinbart wurden, die aber von dem Support, Frau Penny Chen nicht eingehalten wurden, ohne dass diese Termine aus Ihrem Hause storniert wurden, keine Nachricht von Nero, auf meine Nachrichten vom 11.01.2022 ebenso keine Antwort. Vom Zeitaufwand und den Nerven, die mich das gekostet hat, ganz abgesehen, sind mir Kosten entstanden. Ich hatte zum Termin des Fernzugriffs extra einen Systembetreuer im Haus, der mir natürlich diesen Besuch in Rechnung stellen wird.
Ich kann nur sagen, nie wieder NERO !!!!!

Ich werde seit kurzem mit unerwünschten Newslettern dieser "Firma" belästigt. Ich habe mich nie dafür angemeldet. Die Abmeldung vom Spamverteiler funktioniert nicht. Fehlermeldung: "Beim laden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten".

Am 14.11.21 habe ich, direkt auf der Nero Seite, für 39,95 Euro Nero-Burning-Rom 2022 gekauft und heruntergeladen. Hauptsächlich wegen der Crossfader Funktion habe ich mich dafür entschieden und mehrere CD's gebrannt. Am 02.01.2022 dann die Überraschung, Seriennummer der Software wäre nicht mehr gültig, ich sollte das Brennprogramm neu erwerben. Daraufhin versuchte ich die Chatfunktion des Supports. Nach etwas über einer Stunde Wartezeit, keine Antwort. Ich stellte eine Email Anfrage an den Support, auch hier keine Antwort, nach nun 3 Tagen Wartezeit. Das hat den bitteren Beigeschmack von Abzocke, wenn nicht sogar Betrug.