Naturkompaniet Bewertungen 

202
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Min beställning kom bort så det tog väldigt lång tid att få den och sen fick jag fel vara men de kunde lösa det på plats i butik som tur var. Omständigt och tidskrävande, dock..

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Var i butiken på Odenplan i Stockholm och det känns verkligen som att Naturkompaniet bryr sig om att jag som kund ska hitta rätt produkt. Killen som hjälpte mig i butiken var jättekunnig och hjälpsam!... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunde inte byta ett par skor bara för att jag inte hade en kartong. Otrevlig och/eller omotiverad personal. Skrev direkt till VD:n och styrelsen, de är inte intresserade av nöjda kunder. Problemet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fick idag efter veckors väntan och ingen uppdatering ett mail. Pga tekniska fel och systembyte har leveransavisering uteblivit och paketet gått i retur???? Inga varor alltså!! Och ny order kan... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Gör vardagen till ett äventyr! Experter på allt från sovsäckar, tält till kläder och kängor. ✓Handla smidigt online eller i någon av våra 33 friluftsbutiker


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

202 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,0

Alle Bewertungen

(202)

14 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Undvik NK. Handla i butiker som värdesätter sina kunder istället.

Jämfört med tidigare erfarenheter i livet så har Naturkompaniet nått en helt ny botten av service. De är otacksamma, giriga, ovilliga att hitta en lösning som gynnar båda parter även fast det finns flera alternativ. Ärenden hanteras inte med förståelse, entusiasm eller ens ett försök att leva upp till eller överträffa kundens förväntningar. Naturkompaniets nonchalanta ton och förmåga att göra så lite som möjligt för så mycket som möjligt går emot alla mina principer som människa. När de inte ens kan engagera sig i att hjälpa kunderna (som betalar deras lön) så har det gått för långt utför. I Sverige förväntar vi oss hög standard vad kommer till service. I allmänhet är vi ett folk som ler när vi hälsar, håller dörren öppen, väntar på vår tur och gör rätt för oss för vi tänker på vårt personliga varumärke. Men inte NK. För NK struntar fullständigt i vad du förväntar dig. Finns det ett alternativ som gynnar båda och ett som bara gynnar dom och gynnar dom mer så kommer dom sätta sig själva först. Precis som andra så upplever jag att NK vänder på varenda krona till deras fördel. Strunt samma om de förlorar kunden så länge de kan tjäna någon krona extra här och nu. Med det sagt, beställ från ett annat företag, för om något faktiskt händer med din beställning från NK så är det bara du som kommer förlora på affären.

14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Naturkompaniet-Logo

Antwort von Naturkompaniet

Hej Pierre.

Jag förstår att detta gäller din tidigare fråga angående prisgaranti?
Naturkompaniet har valt att stå utanför rådande pris-krig. Det är inte vår ambition att vara billigast och sälja till varje pris. Vi följer den prissättning som rekommenderas av våra leverantörer och vi vet att det finns aktörer som säljer motsvarande produkter några kronor billigare men vi vill tro att vi genom lokal närvaro och god service kan väga upp eventuella prisskillnader.
Vi tar service på stort allvar och vi är medvetna om att man har höga förväntningar på oss men vi kan tyvärr inte låta andra återförsäljare eller kunden själv bestämma vad våra varor skall kosta.

Du är välkommen att kontakta vår kundsupport om du har ytterligare frågor eller funderingar.

Ha en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Tommy.
Naturkompaniet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastiskt utbud och bra kvalitet

Fantastiskt utbud och bra kvalitet! Särskilt bra att det finns så många olika modeller och färger att välja mellan.
Enkelt att handla både online och i butik. Personalen engagerad och kunnig!
Mycket nöjd.

14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Det lykkedes mig simpelthen ikke at betale min ordre på 17.000SEK jeg talte med både kundeservice og butiks medarbejdere. Helt utrolig dårligt og ærgeligt for forretningen Natur kompagniet når man ikke bliver hjulpet

7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kvalitet med sköna å praktiska kläder…

Kvalitet med sköna å praktiska kläder och hållbart från fjällräven. Såg att mycket av mina favoriter fanns på rabatt på nätet så blev en nätorder denna gång. Handlar gärna annars i min favorit i Västerås där det finns mycket kunnig å trevlig personal i en super snygg nya butiken på Erikslund 😀

8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Två stjärnor varsegod!

Redigerat omdöme efter mailkontakt med naturkompaniet. En till stjärna för viljan att försöka lösa det hela men tyvärr så hittar vi ingen uppenbar lösning utan saker skylls på någon annan. Så svårt att ta till sig kritik men man borde vara tacksam och se sin chans som kedja att utveckla saker//sortiment.Därför bara två stjärnor.

25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Naturkompaniet-Logo

Antwort von Naturkompaniet

Hej.
Tack för din recension.

Vad tråkigt att du känner dig missnöjd med både kvalitén och priset på våra produkter. Vår ambition är att tillhandahålla produkter av god kvalité till marknadsmässiga priser och att varje kund skall hitta bästa tänkbara produkt för ändamålet.

Du är välkommen att kontakta vår kundservice och du har några frågor eller funderingar eller om du haft en tråkig upplevelse i någon av våra butiker och vill dela med dig av denna, så hjälper vi dig vidare.
Du når oss på telefon 08-200342 eller e-post info@naturkompaniet.se

Hälsningar
Naturkompaniet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

trasig kartong och märken på sandaler

Birkenstock
MILANO CT Herr - Sandaler Beställde på naturkompaniet.se, trasig kartong som skorna låg i inte ytteremballage, flertal märken i lädret. Åkte förbi butiken på kungsgatan sthlm. Fick tillbaka 10%, vilket var ok. Bra bemötande i butik, men skulle varit snyggt om ni försökt laga kartongen och informerat att produkten bar spår av provning. Blev fina med sadel fett. Om man vill profilera sig ett kvalitets företag måste det gälla hela kedjan, räcker inte med fina butiker.

3. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bestilte en Fjellreven skjorte som…

Jeg bestilte en Fjellreven skjorte som skulle være lik den jeg allerede hadde, og var godt fornøyd med. Produktet jeg fikk, var ikke sammenlignbart, kvaliteten var elendig og størrelsen helt endret, så jeg returnerte det. Fikk raskt en kreditnota, så det var gréit nok. Problemet er bare at jeg ikke har fått tilbake pengene. Hver gang jeg prøver å purre, får jeg bare et standardsvar om at «pengene er på konto etter 2-5 virkedager». Det er leeeenge siden…

19. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enormt bra hjälp som fick mig att köpa helt rätt skor

Jag fick VÄLDIGT bra hjälp och råd i butik, av en naturmänniska som själv prövat mycket. Men också försökte förstå "vem är jag och vad behöver du". Sedan beställde jag på nätet, för rätt storlek och färg, och hämtar i butik - att få hjälp av skickliga människor är ovärderligt.

2. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr