Bin sehr zufrieden hole hier immer meine Gutscheine für netflix etc. Gutscheine werden rash geliefert und wenn Sie doch mal nicht verfügbar sind ist das Geld innerhalb eines Tages zurück. Der Sup... Mehr ansehen
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MTCGAME
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Bin Sehr zufrieden mit der Seite, bestelle dort regelmäßig meine Primos (Genshin Impact), das einzige das leicht Sauer aufstoßen lässt, ist das ich heute keine Zahlung machen konnte, da ich nicht dazu... Mehr ansehen
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Zu erst dachte lch es sei verar... aber wurde dann von Julian gut betreut über WhatsApp. Hat alles gut geklappt bei mir. Der Gutschein Code kam nach Überprüfung und Verifizierung auch an. Das Sicherhe... Mehr ansehen
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Durch meine Behinderung konnte ich das Selfie zur Verifizierung nicht so gestalten wie gefordert, da ich mit meinem linken Arm nicht viel machen kann. Mein Problem wurde vom Kundenservice (Support 86)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MTCGAME is an international online platform that provides digital codes and services to gamers. Though MTCGAME started as a local digital store, due to effective projection and innovative approaches, it successfully managed to expand its services globally over time. Being in the industry for over two decades, we are in service of more than 5.000.000 active users worldwide. To offer a better service for our customers, we provide 24/7 online Live Support. Using trustworthy service, years of experience in the game industry, and also with the variety of local and global payment methods provided, we have grown into one of the most reliable online gaming hubs. As MTCGAME, we keep growing by adding new games and partners into our structure.
Kontaktinformationen
Unit 2508A 25 / F Bank of America Tower, 12 Harcourt Rd. , 2508A 25, Central, Hongkong
- +442033897923
- info@mtcgame.com
- www.mtcgame.com
Verstoß gegen Richtlinien
Support Team 86 war sehr hilfsbereit…
Support Team 86 war sehr hilfsbereit und nett. Mir wurde nach einem Tag warten mit hilfe des Supports weitergeholfen. Danke! +recommended
21. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for taking the time to leave us a review. We are thrilled that you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back for your next service appointment. In the meantime, please do not hesitate to reach out to us if you have any further needs or questions. We are always here to help.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Hier kann ich nur große Worte verwenden…
Hier kann ich nur große Worte verwenden für die große hilfe vom support, es schien schwierig zu werden mit mir, danke für die Zeit und mühen.. Vielen lieben Dank nochmal🫡
18. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hallo Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlief. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Das MTCGAME-Supportteam
Top Seite
Top Seite. Bei Problemen wird einem sofort geholfen.
10. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für einen Besuch bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlaufen ist und sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Danke, daß Sie uns gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Support-Team
Sehr schlechte Kundenservice
Sehr schlechte Kundenservice, alles zögerlich seit mehreren Monaten schon längst Kunde für mehrere 1000 € Bigo LIVE Diamanten gekauft nun auf einmal wird von mir verlangt mein Pass ein Selfie von Kreditkarte, mit der ich überwiesen habe, was schon längst passiert war. Habe mich extra über mein Profil eingeloggt, eingekauft und trotzdem alles verlangt und mir gesagt worden ist, dass es bis zu 8 Stunden dauern kann. Das ist ein Unding das darf nicht sein.
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hello from MTCGAME,
The KKS process is for the safety of our customers and could be asked at random times to ensure the safety of our customers. The process takes 1-3 hours during daytime and it could take a bit longer outside of usual working hours. We are sorry for the inconvenience and we thank you for your cooperation.
MTCGAME Support Team
Early access gibt es nicht in dem store
Ich habe gestern gegen 23 Uhr Diablo 4 in der Digital Deluxe edition per Giro pay, was auch direkt im angelegten Kundenkonto bestätigt wurde, gekauft und bis jetzt keinen key. Es ist die US Version. Icb habe den Support eben angeschrieben und der Typ schreibt ernsthaft, dass ich den Code erst am 06.06.23 erhalte, weil da der Release ist.
Wenn ihr also einen early access, also vorab Zugang nutzen wollt, kauft auf keinen Fall bei dem Laden. Die sind nicht ganz richtig im Kopf. Sorry für den Ausdruck, aber das hab ich bei keinem anderen key seller gehabt.
Ich habe von dem Chat Verlauf mit dem Support Mitarbeiter auch Screenshots gemacht. Leider kann ich sie hier nicht hochladen.
31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auf unserer Website aufgetreten ist. Wir möchten Ihnen helfen und Ihre Meinung zu diesem Thema ändern. Teilen Sie uns hierfür bitte Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer per Whatsapp mit oder erstellen Sie auf unserer Website ein Ticket mit Erläuterung der Situation. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und lösen Ihr Problem
WhatsApp:+19529002460
Besten Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Evtl. Identitätsdienstahl
Ich habe einen Code gekauft und musste lauter Verifizierungs Aufgaben erledigen. Zb. Foto von mir und meinem Ausweis, kreditkarte etc. Denke die Daten werden für Identitätsdiebstahl benutzt. Code kam dann aber an und hat funktioniert. Danke
23. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auf unserer Website aufgetreten ist. Wir möchten Ihnen helfen und Ihre Meinung zu diesem Thema ändern. Teilen Sie uns hierfür bitte Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer per Whatsapp mit oder erstellen Sie auf unserer Website ein Ticket mit Erläuterung der Situation. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und lösen Ihr Problem
WhatsApp:+19529002460
Besten Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Ging alles sehr schnell und höflich
Ging alles sehr schnell und höflich der Support 86 hat mir sehr geholfen
3. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung genossen haben und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Servicetermin wieder begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Bedürfnisse oder Fragen haben. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Support-Team
Durch meine Behinderung konnte ich das…
Durch meine Behinderung konnte ich das Selfie zur Verifizierung nicht so gestalten wie gefordert, da ich mit meinem linken Arm nicht viel machen kann. Mein Problem wurde vom Kundenservice (Support 86) ernst genommen und mir wurde sofort eine Lösung angeboten. Der Kontakt war insgesamt sehr höflich und aufmerksam. So etwas erlebt man selten.
29. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich entschieden haben, uns zu besuchen. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen exzellenten Service bieten zu können. Danke, daß Sie uns gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Support-Team
ICH BEDANKE MICH SO SEHR ihr sind so…
ICH BEDANKE MICH SO SEHR ihr sind so lieb
Besonderen Dank an den Freund
Julian"101
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hallo Kunde,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft erstklassigen Service bieten zu können. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Das MTCGAME-Support-Team
Ich habe 2 Psn Karten für Indien…
Ich habe 2 Psn Karten für Indien bestellt und habe immernoch keine Codes erhalten. Es wird auch nicht auf meine Support Tickets geantwortet oder sonst was. Ich erwarte mein Geld sofort zurück
10. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Es ist unsere Pflicht, Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Wenn ich mir Ihren Bestellverlauf ansehe, wird KKS ausstehend angezeigt. Der gebräuchliche Begriff für dieses Gesetz ist das Know-your-Customer (KYC)-System. Dienstanbieter müssen ihre Kunden identifizieren und authentifizieren. Diese Informationen sind wichtig im Kampf gegen Finanzkriminalität und dienen dem Schutz unserer Kunden und einem reibungslosen Einkaufserlebnis. Professionelle Menschen arbeiten in diesem Bereich zur Identifizierung im Live-Support-Team. Im Zweifelsfall wird Ihre Bestellung nicht bestätigt und daher storniert.
Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Fragen. Um den effizientesten und kompetentesten Service zu bieten, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bestellnummer oder E-Mail-Adresse an unser Live-Support-Team zu wenden. Sie können unseren Live-Support über den folgenden Link auf unserer Website erreichen: https://mtcgame.com/en-US oder Sie können unser Team über WhatsApp +19062563680 kontaktieren.
Besten Wünsche
MTCGAME
Sehr nett und Hefebrezeln
9. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website zufrieden sind. Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen und Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden. Wir warten auf Ihre nächste Bestellung!
Wünsche dir einen perfekten Tag!
MTCGame Support-Team
Ausgezeichneter Support.
Ausgezeichneter Support.
Innerhalb einer Minute wurde mein Anliegen Entgegenkommen und in weniger als einer halben Stunde gelöst.
Sensationell.
Danke vielmal.
7. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich entschieden haben, uns zu besuchen. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen exzellenten Service bieten zu können. Danke, daß Sie uns gewählt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Support-Team
einfach toll
6. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for taking the time to leave us a review. We are thrilled that you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back for your next service appointment. In the meantime, please do not hesitate to reach out to us if you have any further needs or questions. We are always here to help.
Best regards,
MTCGAME Support Team
The whatsapp support Dexter is very… great
The whatsapp support Dexter is very friendly and fast.
3. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for taking the time to leave us a review. We are thrilled that you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back for your next service appointment. In the meantime, please do not hesitate to reach out to us if you have any further needs or questions. We are always here to help.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Danke für die Hilfe
Danke für die Hilfe. Es war ein freundliches Gespräch. Ich habe die Diamanten bekommen
30. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hallo Kunde,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft erstklassigen Service bieten zu können. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Das MTCGAME-Support-Team
Achtung - falsche Region voreingestellt!
Achtung! Verkaufen PSN Cards, bei denen eine andere Region als Deutschland voreingestellt ist. Diese sind dann nicht in Deutschland einlösbar. Umtausch in Gutschein für die Region Deutschland wurde abgelehnt. Das ist unseriös. Lieber woanders kaufen. Bei Instant gaming hatte ich keine solchen Probleme und Gutschein hat einwandfrei funktioniert. Finger weg von mtcgame!!!
Nachtrag: Antwort von mtcgame ist nur pro forma. Bis heute hat sich niemand von mtcgame gemeldet. Zeigt die Unseriosität. Weiterhin und jetzt doppelt Finger weg!
24. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme haben. Wir möchten das Problem gerne identifizieren und Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, damit diese Situation so schnell wie möglich gelöst werden kann.
Besten Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Meine Erfahrung mit MTCGAME...
Mehrere Bestellung, die via VISA getätigt wurden, wurden seitens MTCGAME storniert. Bei einer Bestellung wurde der Betrag bis heute nicht wieder erstattet.
Geöffnete Tickets werden automatisch geschlossen mit dem Hinweis, man solle doch den Live-Chat kontaktieren. Hier wird man damit abgebügelt, dass das ein automatisches Verfahren sei und man da nichts machen können... Einmal kanpp 50€ durch den Schornstein geblasen! Meine aller erste Bestellung verlief ohne Problem, weswegen ich beim zweiten Mal vertrauen hatte. Ich kann den Laden heute leider nicht mehr weiter empfehlen, sorry!
Hier nun noch ein kleines Update, nachdem ich nach meiner Bewertung hier tatsächlich zeitnah kontaktiert wurde!
Nach Kommunikation via Whatsapp und erneuten Schilderung des Falls wurde mir dann die Rückabwicklung bestätigt - gewartet habe ich geduldig - geschehen ist bis dato NICHTS!!!
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung in unserem System storniert wurde. Wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten, aber bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Zahlungsmethode die Rückerstattung widerspiegelt. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Tagen erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mtcgame.com mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Details zum Fall. Wir helfen Ihnen, das Zahlungsunternehmen zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.
Besten Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Besser als ich dachte
Die Lösung wurde schnell gefunden, nur manchmal verstehen die einem nicht soo gut, aber im Gesamten ein super Support.
20. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
HalloKunden,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft erstklassigen Service bieten zu können. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Das MTCGAME-Support-Team
Sehr schnell meinen Code erhalten der…
Sehr schnell meinen Code erhalten der Support ist sehr hilfreich und antwortet schnell Super vielen herzlichen dank
19. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
HalloKunden,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen dienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft erstklassigen Service bieten zu können. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Das MTCGAME-Support-Team
Super Service
Super Service, super Preis- Wir sind sehr zufrieden!(support number 105. Elli❤️)
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for choosing to visit us. We are delighted that your visit went smoothly and are grateful for the opportunity to serve you. As a valued customer, we hope to continue providing you with excellent service in the future. Thank you for choosing us.
Best regards,
MTCGAME Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.