Bin sehr zufrieden hole hier immer meine Gutscheine für netflix etc. Gutscheine werden rash geliefert und wenn Sie doch mal nicht verfügbar sind ist das Geld innerhalb eines Tages zurück. Der Sup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
MTCGAME
Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bin Sehr zufrieden mit der Seite, bestelle dort regelmäßig meine Primos (Genshin Impact), das einzige das leicht Sauer aufstoßen lässt, ist das ich heute keine Zahlung machen konnte, da ich nicht dazu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zu erst dachte lch es sei verar... aber wurde dann von Julian gut betreut über WhatsApp. Hat alles gut geklappt bei mir. Der Gutschein Code kam nach Überprüfung und Verifizierung auch an. Das Sicherhe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Durch meine Behinderung konnte ich das Selfie zur Verifizierung nicht so gestalten wie gefordert, da ich mit meinem linken Arm nicht viel machen kann. Mein Problem wurde vom Kundenservice (Support 86)... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MTCGAME is an international online platform that provides digital codes and services to gamers. Though MTCGAME started as a local digital store, due to effective projection and innovative approaches, it successfully managed to expand its services globally over time. Being in the industry for over two decades, we are in service of more than 5.000.000 active users worldwide. To offer a better service for our customers, we provide 24/7 online Live Support. Using trustworthy service, years of experience in the game industry, and also with the variety of local and global payment methods provided, we have grown into one of the most reliable online gaming hubs. As MTCGAME, we keep growing by adding new games and partners into our structure.
Kontaktinformationen
Unit 2508A 25 / F Bank of America Tower, 12 Harcourt Rd. , 2508A 25, Central, Hongkong
- +442033897923
- info@mtcgame.com
- www.mtcgame.com
Verstoß gegen Richtlinien
Höchst fragwürdige Geschäftspraktiken!!!
Höchst fragwürdige Geschäftspraktiken! Vermeintlicher Zahlungsempfänger der bei Käufen angezeigt wird, die Global Collect B.V., ist seit 2015
nicht mehr existent. Der Rechtsnachfolger, die ingenico ePayments SA, ist zwischenzeitlich auch geschluckt worden durch Worldline SA. Kundenservice behauptet fortwährend, dass Zahlung ausstehen würde. Das ganze ähnelt beim
Anbieter an einem Schneeballsystem. Auch der Payment Service Provider (PSP) konnte das Unternehmen MTCGAME nicht finden, als nach meiner Zahlung gesucht wurde.
Fazit: Großen Bogen um MTCGAME machen oder eine Bezahlmethode wählen, bei
der man problemlos sein Geld zurückholen kann.
11. August 2023
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass dieses Problem auf unserer Website aufgetreten ist. Wir möchten Ihnen helfen und Ihre Meinung zu diesem Thema ändern. Teilen Sie uns hierfür bitte Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer per Whatsapp mit oder erstellen Sie auf unserer Website ein Ticket mit Erläuterung der Situation. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und lösen Ihr Problem
WhatsApp:+447449153276
Beste Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Kaufe wieder da ein
Das er keine Telefon nummer akzepiert ist wohl ein bug. Denoch schnell und einfach Whatzapp support klick klick..
--> Danke Jill <--
code in der mail.
Ich kaufe wieder hier!
14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für einen Besuch bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlaufen ist und sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Danke, daß Sie uns gewählt haben.
Beste grüße,
MTCGAME-Support-Team
Ich habe ein Problem mit einer…
Ich habe ein Problem mit einer Bestellung eines Netflix- Gutscheines gehabt. Ich habe mich an den Live- Support gewendet, welcher mir sehr schnell und einfach bei meinem Problem helfen konnte. Ich musste nur die E- Mail Adresse, mit welcher ich die Bestellung getätigt habe angeben und einen Screenshot der Bezahlung. Mir wurde dann ein Netflix Gutschein auf meinen Account gutgeschrieben. ( Erfahrung zum Support 86)
5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hallo Kunde,
Wir sind so froh zu hören, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlief. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen zu dienen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen in Zukunft weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Danke, dass du uns gewählt hast!
Beste grüße,
Das MTCGame Support -Team
Thanks to support 86
Thanks to support 86. He helped a lot on WhatsApp 👍
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hello Customer,
We are so glad to hear that your visit with us was enjoyable and went smoothly. Your satisfaction is very important to us, and we are grateful for the opportunity to serve you. As a valued customer, we hope to continue providing you with top-notch service in the future. Thanks for choosing us!
Best regards,
The MTCGAME Support Team
Es macht einfach keinen Spaß mehr
Früher kam es ab und zu mal vor das man mal länger auf einen Code warten musste, aber mitlerweile ist es bei wirklich jedem Code so. Man wartet Stunden.
Der Hammer kommt aber bei meiner letzten Bestellung.
Dieses Spiel wurde vor über einer Woche Released bis auf in wenigen Ländern und das wusste ich nicht.
Ich schrieb den Support an wo der Code bleibt. Da hieß es dann das es noch nicht Released ist, was ich nicht nachvollziehen konnte.
Auf genauere Nachfragen kam keine Antwort.
Ich schrieb später wieder den Support an und dann hieß es ich solle mich ein wenig gedulden. Auf meine Frage wie lange, mal wieder keine Antwort.
Als mir das Problem klar wurde, habe ich das ganze stornieren lassen und ich möchte mein Geld zurücküberwiesen haben.
Ich habe zwar das Ok dafür bekommen, aber auf die Frage wie lange das dauert, auch wieder keine Antwort.......
Ich habe früher wirklich gerne bei euch bestellt, aber ich habe mittlerweile echt keinen Bock mehr auf euch.
Wenn man mal Fragen an den Support schickt ohne eine Bestellnummer zu haben, weil man etwas abklären will bekommt man auch keine Antwort.
Es gibt mittlerweile sehr viele Alternativen und dann zahle ich eben 2-3€ mehr aber habe meinen Code binnen Minuten ohne großes Theater.
Zumal mal auf anderen Seiten bequem per PayPal zahlen kann.
Ich bestelle nie wieder bei euch !
30. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Das bei Ihnen aufgetretene Problem tut uns sehr leid. Wir möchten das Problem erkennen und Ihnen umgehend helfen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, damit diese Situation schnellstmöglich gelöst werden kann.
Beste Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Great experience .
Great experience .. very fast answer or my question .. thx to Jill Great Support
16. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for taking the time to leave us a review. We are thrilled you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back for your next service appointment. In the meantime, please do not hesitate to reach out to us if you have any further needs or questions. We are always here to help.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Zuerst habe ich Probleme bei der…
Zuerst habe ich Probleme bei der Bezahlung gehabt. Aber mithilfe des Kundenservice konnten wir es überwinden. Ich bedanke mich vor allem beim Herrn Ellis 105 für Ihre geleistete Unterstützung.
10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis auf unserer Website zufrieden waren. Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen und Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden. Wir warten auf Ihre nächste Bestellung!
Wünsche dir einen perfekten Tag!
MTCGame-Support-Team
Sehr guter Service (Service 133) und…
Sehr guter Service (Service 133) und gute Produkte.
30. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for taking the time to leave us a review. We are thrilled you enjoyed your experience and look forward to welcoming you back for your next service appointment. In the meantime, please do not hesitate to reach out to us if you have any further needs or questions. We are always here to help.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Best support on world
27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Nice and fast support
23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hello Customer,
We are so glad to hear that your visit with us was enjoyable and went smoothly. Your satisfaction is very important to us, and we are grateful for the opportunity to serve you. As a valued customer, we hope to continue providing you with top-notch service in the future. Thanks for choosing us!
Best regards,
The MTCGAME Support Team
Für Pre-order unglaublich schlecht!
Leute ihr wollte eine ehrliche Review von einem einfachen Dude wie ihr es seid dann Lest komplett durch und ihr werdet feststellen das ihr lieber nicht die 8€ sparen solltet und ANDERE wege findet man genug für Key. 😘
Der Anfang:
08.08.23 - die Zahlung steht seit 4 Tagen auf ausstehend. Man MUSS selbst dem Support schreiben das dieser die Zahlung auf Genehmigt setzt. Dafür reicht allerdings kein normale Nachricht ihr MÜSST das dem Support mit eurer Handynummer über WhatsApp und Mail bestätigen davon einen Screenshot machen und diesen auch nochmal über Telegramm schicken und dann dort nochmals eintragen. Was dieser Vorgang mit euren Konto oder sonstigen zutun hat wissen die selber nicht... Gut alles gemacht, was solls, schei.. auf meine Daten ich will den Key (ist btw ein pre-order) ja pünktlich und günstig erhalten DACHTE ich... (Das alles hat Sup Julian erledigt)
Die Mitte:
Der Release ist da (heute) 10.08.23.
Neuer Tag neuer Sup heute kümmert sich Jolyne um einen, ich Frage: Wann genau kann man denn mit Key erhalten? Ist ja nun überall erschienen. Die Antwort war schon sehr komisch: "Das Produkt wird nach Warteliste versendet und das passiert ASAP (also so schnell wie möglich)."
Ach ist das so? Es ist mittlerweile 11:30 uhr. Ich fragte: welche Position sei ich denn? Es kam natürlich keine Antwort zurück.
4 Stunden später schrieb ich "Hey ich hätte gerne eine Antwort auf meine Frage" auf einmal antwortet mir Sup Zelda mit "ja wird heute Bald heute geliefert." BALD? Release war vor mittlerweile 16 Stunden! Nun gut fragen wir also was mit der Warteliste ist und wann ich dran sei.
Es ist 16:00 uhr. Sup Dexter ist jetzt auch noch mit am Bord. Dieser meinte allerdings nur "hey du bist dran wenn du dran bist"
Ach ja wo ist denn das Bald hin oder die Warteliste?
Das Ende:
10.08.23 - 17:10 Uhr ist es nun, der Key ist angekommen... der Tag ist so gut wie beendet und auf anderen Websites bekommt man den Key mittlerweile ohne Vorbestellung sogar schon für den gleichen Preis und das seit ca. 12:00 uhr...
Fazit: Ihr wollt Geld sparen? Macht das wo anders, Vergesst die 8-10€ die ihr hier sparen würdet. Das ist es einfach nicht Wert. Pre-order sollten nicht erst am Abend geliefert werden.
Aber der Key ist angekommen 18 uhr geht's zur Arbeit, so halt nichts vom Spiel gehabt, super vielen Dank.
1 Stern gibt es dafür das Key überhaupt am Release Tag ankam der 2te dafür das so günstig ist. Der Rest ist naja...
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Das bei Ihnen aufgetretene Problem tut uns sehr leid. Wir möchten das Problem identifizieren und Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, damit diese Situation schnellstmöglich gelöst werden kann.
Beste Wünsche
MTCGAME-Support-Team
Super Service Jill
6. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for choosing to visit us. We are delighted that your visit went smoothly and are grateful for the opportunity to serve you. As a valued customer, we hope to continue providing you with excellent service in the future. Thank you for choosing us.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Es funktoniert
6. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis auf unserer Website zufrieden waren. Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen und Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden. Wir warten auf Ihre nächste Bestellung!
Wünsche dir einen perfekten Tag!
MTCGame-Support-Team
Der Kauf im Laden ist sehr Der Kauf im Laden ist sehr gut, der Support-Service ist ausgezeichnet, vielen Dank für den tollen Service, mein Freund Julian, danke gut
Der Kauf im Laden ist sehr gut, der Support-Service ist ausgezeichnet, vielen Dank für den tollen Service, mein Freund Julian, danke
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis auf unserer Website zufrieden waren. Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen und Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden. Wir warten auf Ihre nächste Bestellung!
Wünsche dir einen perfekten Tag!
MTCGame-Support-Team
Sehr sehr gute Produkte und günstige
Sehr sehr gute Produkte und günstige, das hat mir gefallen wie die den Kunden Hilfen und wie schnell sind die und ganz nett und freundlich. Ich empfehle euch dass ihr von diesem Seite alles kaufen ohne nachzudenken. Vielen Dank 202
30. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis auf unserer Website zufrieden waren. Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen und Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden. Wir warten auf Ihre nächste Bestellung!
Wünsche dir einen perfekten Tag!
MTCGame-Support-Team
Best supporter Sam and mtc games very…
Best supporter Sam and mtc games very good
29. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for choosing to visit us. We are delighted that your visit went smoothly and are grateful for the opportunity to serve you. As a valued customer, we hope to continue providing you with excellent service in the future. Thank you for choosing us.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Globaler Support 131 ,,jill‘‘
26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Good support
15. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Alles bestens 👍
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Hallo Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns angenehm war und reibungslos verlief. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Das MTCGAME-Supportteam
Sehr sehr gute Produkte und günstige
Sehr sehr gute Produkte und günstige, das hat mir gefallen wie die den Kunden Hilfen und wie schnell sind die und ganz nett und freundlich. Ich empfehle euch dass ihr von diesem Seite alles kaufen ohne denken. Vielen Dank noch
Mit freundlichen
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Erfahrung gefallen hat und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Servicetermin wieder begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie in der Zwischenzeit nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Bedürfnisse oder Fragen haben. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Support-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.