Bin sehr zufrieden hole hier immer meine Gutscheine für netflix etc. Gutscheine werden rash geliefert und wenn Sie doch mal nicht verfügbar sind ist das Geld innerhalb eines Tages zurück. Der Sup... Mehr ansehen
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MTCGAME
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Bin Sehr zufrieden mit der Seite, bestelle dort regelmäßig meine Primos (Genshin Impact), das einzige das leicht Sauer aufstoßen lässt, ist das ich heute keine Zahlung machen konnte, da ich nicht dazu... Mehr ansehen
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Zu erst dachte lch es sei verar... aber wurde dann von Julian gut betreut über WhatsApp. Hat alles gut geklappt bei mir. Der Gutschein Code kam nach Überprüfung und Verifizierung auch an. Das Sicherhe... Mehr ansehen
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Durch meine Behinderung konnte ich das Selfie zur Verifizierung nicht so gestalten wie gefordert, da ich mit meinem linken Arm nicht viel machen kann. Mein Problem wurde vom Kundenservice (Support 86)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MTCGAME is an international online platform that provides digital codes and services to gamers. Though MTCGAME started as a local digital store, due to effective projection and innovative approaches, it successfully managed to expand its services globally over time. Being in the industry for over two decades, we are in service of more than 5.000.000 active users worldwide. To offer a better service for our customers, we provide 24/7 online Live Support. Using trustworthy service, years of experience in the game industry, and also with the variety of local and global payment methods provided, we have grown into one of the most reliable online gaming hubs. As MTCGAME, we keep growing by adding new games and partners into our structure.
Kontaktinformationen
Unit 2508A 25 / F Bank of America Tower, 12 Harcourt Rd. , 2508A 25, Central, Hongkong
- +442033897923
- info@mtcgame.com
- www.mtcgame.com
Verstoß gegen Richtlinien
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr aufmerksames Feedback. Wir sind Kunden wie Ihnen dankbar und freuen uns über die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Unser Supportteam ist für unser Unternehmen von unschätzbarem Wert und wir freuen uns, Ihnen helfen zu können. Wir hoffen, wieder mit Ihnen zusammenarbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Thank you Julian Support 101 !
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
We sincerely thank you for your kind words and for choosing us for your recent visit. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to hear that your experience was positive. We truly appreciate your patronage and look forward to serving you with excellence in the future.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Thanks for the Quick Code dellivery
Thanks for the Quick Code dellivery, it works pefect. Thank you Sir. Big thanks to: agent 70
28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your thoughtful feedback. We are grateful to customers like you and appreciate the time you took to share your experience. Our support team is an invaluable asset to our company, and we are glad to have been able to assist you. We hope to work with you again.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Scam
0 Sterne!!!
Das ist reiner scam
Man wird hingehalten bei einer Stornierung.
26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Unser Team ist entschlossen, Ihr Problem umgehend zu identifizieren und zu lösen. Bitte teilen Sie uns jedoch Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Wundervolle Dienstleistung
Ich wurde Gründlich und Fürsorglich durch meine Probleme geleitet und ich war erstaunt wie schnell meine fehler erkannt wurden und mir geantwortet worde. Kronika 202 war mir eine wundervolle hilfe und ich kann nur Empfehlen falls irgendwer probleme hat, zögert nicht dem support zu kontaktieren :)
10/10
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Code nicht gekommen
ich hatte ein problem, das der Code nicht gekommen ist die Liebe Elli Support No-105 hat es direkt innerhalb ein paar minuten für mich erledigt.
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich für einen Besuch bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Very quickly und greatful Service by…
Very quickly und greatful Service by Julian - Support 101
18. August 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thank you for your thoughtful feedback. We are grateful to customers like you and appreciate the time you took to share your experience. Our support team is an invaluable asset to our company, and we are glad to have been able to assist you. We hope to work with you again.
Best regards,
MTCGAME Support Team
Zelda Support 135
Sie hat mich sehr geholfen Sie ist sehr nett
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich für einen Besuch bei uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlaufen ist und sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedienen zu dürfen. Als geschätzter Kunde hoffen wir, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Beste grüße,
MTCGAME-Support-Team
Geld würde von der Kreditkarte…
Geld würde von der Kreditkarte abgebucht. Keine Ware erhalten. Finger weg von der Seite. Bezahlung mit PayPal nicht möglich nur mit unsicheren Zahlungs Optionen möglich.
28. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Valued Customer,
If you have a problem with your payment, please contact us so that we can help you as soon as possible. You can reach us from the options below.
Whatsapp: +442033897923
Mail: info@mtcgame.com
Or you can contact our live support team on the bottom right of our site.
Regards.
MTCGAME Support Team
131 Jill
Very Thankful to 131 Jill for solving my problem very fast. 10/10
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Alles Bestens
Bezahlung wurde storniert, geld wieder zurücküberwiesen bekommen. WhatsApp Antwortet kein Mitarbeiter! Nachrichten werden gelesen und leider ignoriert. Letzten Male gute Erfahrungen gesammelt. Deswegen 4 Sterne von mir.
20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Unser Team ist entschlossen, das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, umgehend zu identifizieren und zu lösen. Bitte teilen Sie uns jedoch Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Sehr hilf bereit immer höflich
Sehr hilf bereit immer höflich
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Erfahrung gefallen hat, und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Servicetermin wieder begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Wünschen oder Fragen zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Fast and good Support.
Fast and good Support.
Thx April agent 70
1. Juli 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Ihre Arbeit ist wirklich großartig…
Ihre Arbeit ist wirklich großartig (203)
❤️
23. Juni 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Man kauft etwas und bekommt dann…
Man kauft etwas und bekommt dann erstmal keine Bestätigung bei der Mail musste dann extra dem Support schreiben und nach einer Stunde bekomm ich dann die Antwort dass mein Kauf storniert wurde aus irgendwelchen Gründen…
22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind. Unser Team ist bestrebt, das aufgetretene Problem umgehend zu identifizieren und zu lösen. Bitte geben Sie uns Ihre Daten und wir werden den Prozess beschleunigen, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Gekauft
Gekauft, Hat ungefähr 3-5 minuten gedauert. April/ Support Agent 70, sehr netter Support, schnelle Antwort und sehr hilfreich!
18. Juni 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
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MTCGame Support Team
Absolut unseriöser Händler
Absolut unseriöser Händler! Ich habe Razer Gold Guthaben Codes gekauft mit einer virtuellen Einmalkreditkarte.
Die Zahlung ging wunderbar durch. Aber die Codes wurden nicht bereitgestellt. Auf Nachfrage beim Chat sollte ich mich legitimieren. Davon war bei der Bestellung keine Rede. Zudem sollte auf dem Foto mein Ausweis, meine Kreditkarte und ich zu sehen sein. Die Kreditkarte kann ich dort schon mal gar nicht abbilden, da es eine virtuelle ist.
Nun habe ich um eine Stornierung gebeten. Hier gibt es keine Aussage wie lange das dauert, nur dass es an eine andere Fachabteilung weitergeleitet wurde. Ich finde es frech und es grenzt an Betrug, dass man erst mal die Karte belastet und dann Nachweise fordert bis man die Ware heraus gibt. Und dann auch noch so sensible Daten wie ein Bild vom Ausweis. Ich will innerhalb der nächsten 24h mein Geld zurück, ansonsten werde ich das ganze als Betrug melden.
Nachtrag: Die automatische Antwort unter diesem Beitrag beweist auch nur wie egal diesem Unternehmen die Kunden sind. Ich habe bereits im Vorfeld sowohl per WhatsApp, also auch per Ticket das Problem beschrieben. Die Antworten hier sind alle nach Schema. Die Payment ID ist 19364319. Daran sollte man alles weitere lösen können. Sollte sich das Problem lösen lassen, wäre ich gerne bereit das hier auch zu veröffentlichen und die Bewertung anzupassen.
9. Juni 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear valued Customer,
We are sorry to hear that you have had this issue on our website. We want to help you and want to change your opinion about this issue. For this, please share your e-mail address and order number with us via Whatsapp or create a ticket explaining the situation on our website. Let us get back to you promptly and solve your problem
Whatsapp:+447449153276
Best wishes
MTCGAME Support Team
Top Top Top antwortet innerhalb paar…
Top Top Top antwortet innerhalb paar Minuten!
Vielen Dank alles hat reibungslos geklappt!!!!!
6. Juni 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
Wish you a perfect day!
MTCGame Support Team
Nie mehr!
Sowas hatte ich noch in keinem Onlineshop. Habe für 20€ BrawlStar Gutschein gekauft und mit sofortüberweisung bezahlt, die Email mit dem Code habe ich nicht erhalten, der Kundenservice in WhatsApp meinte,, sie können die Sofort-Zahlungsmethode nur während der Wochentage / Arbeitszeiten verwenden, andernfalls wird sie storniert“ und jetzt warte ich auf die Rückerstattung. Echt ärgerlich! Bestellen werde ich hier nie mehr!
20. Mai 2024
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Antwort von MTCGAME
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind. Unser Team ist bestrebt, das aufgetretene Problem umgehend zu identifizieren und zu lösen. Bitte geben Sie uns Ihre Daten und wir werden den Prozess beschleunigen, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
MTCGAME-Supportteam
Fast service and good customer support
Fast service and good customer support
supportagent 70 is the best <3
17. Mai 2024
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Antwort von MTCGAME
Dear Customer,
Thanks for your kind review. We are really glad that you have satisfied with your experience on our website. We are trying our best to help you and solve your issues as quick as possible. If you have further questions you can contact to us 24/7. We are waiting on your next order!
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MTCGame Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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