MrFluffyFriend™ Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bestellt vor ca 8 Monaten 1 Sofa aus versehen geklickt 2 mal.Sofort Mail geschrieben mit Bitte um sofortige Storno 1 Artikel. Nein, leider geht das nich, senden sie 1 Sofa zurück, bekommen Geldbe... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat Trustpilot meine ausführliche Bewertung nicht veröffentlicht. Hier nochmal die Kurzversion: mein angstaggressiver Rüde hat in 11 Jahren noch nie so ruhig geschlafen wie in seinem neuen Bett... Mehr ansehen

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BETRUG......Nichts bestellen bei diesem Fake Shop. Teure Flexileine Grösse L bestellt. Es kam eine billige Schrottleine mit einem Karabiner für einen Dackel. Day Rückrollen funktioniert bereits n... Mehr ansehen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Bello liebt sein neues Fluffy Bett! Ein Komfortables, leichtes und qualitativ tolles Bett für unsere Französische Bulldogge. Selbst unsere große Englische Bulldogge liebt dieses Liege Gefühl.... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at info@mrfluffyfriend.com. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!


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TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug Finger weg…

Betrugfirma ,auf meine Beurteilung geschrieben es folgt eine Email. Sendebestätung ignoriert. Jetzt ist das Bett zurück geschickt und kein Geld zurück gekommen
Zum guten Schluss kam dann doch eine Gutschrift

1. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Marion,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter prüft das Problem bereits, damit wir das Problem umgehend lösen können. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Retoure geht nach China!!!

Ich habe für unseren Golden Retriever ein Kissen in der für diese Hunderasse empfohlenen Größe XXL bestellt. Es ist viel zu klein. Ein größeres gibt es nicht. Als Retourenadresse wird China(!!!) angegeben. Bei der Bestellung bzw. in den Retourenrichtlinien gab es keinen Hinweis darauf. Der Versand nach China würde die Hälfte des Kaufpreises betragen.

13. Februar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Delia,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim kürzlichen Kauf des XXL-Kissens für Ihren Golden Retriever entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir arbeiten aktiv daran, unsere Größeninformationen zu verbessern, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern. Was Retouren betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken und prüfen Möglichkeiten, den Prozess für unsere geschätzten Kunden zu optimieren. Bitte erwarten Sie noch heute eine E-Mail von unserem Kundensupport-Team.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade

Schade! Eine wirklich schlechte Qualität!!! In keinster Weise entspricht die gelieferte Ware den Bildern. Ich war total enttäuscht als es ankam und es ist wirklich für die Qualität völlig überteuert. Ich habe mir gleich das Debakel mit der Retoure gespart, weil ich gehant habe wie es enden würde und ich wollte keine zusätzlichen Kosten für die Retoure ausgeben. (Wahrscheinlich wird darauf auch spekuliert!) Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen. Und ehrlich kann ich auch die vorgefertigten Antworten vom "Kundendienst" nicht verstehen. Wenn wirklich die Kundenzufriedenheit wichtig wäre, würde man auch daran arbeiten, aber ich habe nicht das Gefühl das das in Betracht gezogen wird.
Never again!!!!!!
Übrigens, schade das man nicht null Sterne vergeben kann. Das wäre jedenfalls angebracht.
Diese Bewertung ist echt, auch wenn ich nicht mehr das genaue Datum der Bestellung weiss (irgendwann letztes Jahr)!

10. Juli 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Dagmar,

Wir bedauern, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung mit unserem Produkt zu hören. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden. Ihr Feedback wird selbstverständlich berücksichtigt, da wir kontinuierlich bestrebt sind, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG die Retoure muss an eine…

ACHTUNG die Retoure muss an eine dubiose Adresse in China gesendet werden wobei man die kosten selbst trägt. Richtig unseriöse Firma, auch die Lieferung dauert ewig, Qualität ega schlecht, verstehe die guten Bewertungen (wahrscheinlich gekauft) nicht

30. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Martina Krutter,

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir das Feedback unserer Kunden ernst nehmen. Für Rücksendungen folgen Sie bitte unserem auf unserer Website beschriebenen Verfahren. Wir streben nach Exzellenz und bedauern jede Unzufriedenheit. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Bello liebt sein neues Fluffy…

Mein Bello liebt sein neues Fluffy Bett! Ein Komfortables, leichtes und qualitativ tolles Bett für unsere Französische Bulldogge. Selbst unsere große Englische Bulldogge liebt dieses Liege Gefühl.

Es wird bestimmt noch einen weiteren Kauf geben….

Unsere Empfehlung: Top👌🏽

30. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank, Sonja, für dein wundervolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Bello und Ihre Englische Bulldogge ihr neues flauschiges Bett genießen. Wir können es kaum erwarten, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf zu unterstützen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität! 🐾

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bett wie eine Wolke

Liebes MrFluffyFriend Team,
ich habe mich für Eurer Anti-Angst-Haustierbett entschieden, da ich meiner Angsthündin etwas Gutes tun wollte.
Besonders der hohe Rand nimmt ihr etwas die Sicht und somit verliert sie das Kontrollgefühl, was im Raum geschieht. Das ist sehr gut, da sie dadurch nicht mehr auf alles nervös reagiert.
Auch die Liegefläche ist ausreichend dick, wodurch sie sich so richtig schön einkuscheln kann.
Obwohl meine Hündin eher noch zu den kleinen Hunden zählt, habe ich mich für die XL Variante entschieden, da sie sich auch gerne streckt und dann so einschlafen möchte. Die große Größe hat sich als die richtige Entscheidung herausgestellt.
Das einzige was man beachten müsste ist der Geruch nach dem auspacken. Ich habe das Bett zum Auslüften 2 Tage auf dem Balkon gelassen, bis das Bett neutral roch. Vorher wollte sie nicht hinein.
Meine Hündin und ich sind aber insgesamt sehr zufrieden und ich freue mich sehr, dass durch das Bett tatsächlich ihre Angst reduziert wird.
Vielen Dank für das tolle Produkt.

20. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank für dein wundervolles Feedback, Julka! Wir freuen uns zu hören, dass unser Anti-Angst-Haustierbett einen positiven Unterschied für Ihren Hund gemacht hat. Es ist herzerwärmend zu wissen, dass die hohen Kanten ein Gefühl von Geborgenheit vermitteln und der großzügige Platz ein bequemes Strecken und Schlafen ermöglicht. Wir bedanken uns für Ihre Geduld mit dem anfänglichen Geruch und freuen uns, dass er nach dem Lüften verflogen ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, die Ängste Ihres Hundes zu lindern. Vielen Dank, dass Sie sich für MrFluffyFriend™ entschieden haben!

Herzliche Grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Hund liegt nur noch in dem Bett..

Mein Hund liegt nur noch in dem Bett... Ich bin echt begeistert... werde mir ein weiteres bestellen.

27. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Susi, wir freuen uns sehr, dass dein Hund unser Bett liebt! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie und Ihren flauschigen Freund bald wieder zu bedienen.

Herzliche Grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung! BETRUG! ABZOCKE! UNSERIÖS! Eine bodenlose Unverschämtheit. Der gelieferte Artikel (Hundebett) kam zusammengepresst (vakumiert) in billigster Plastikverpackung. Das Bett ist anders als abgebildet (Farbe und Material). Ein ekelhafter Geruch schon beim Öffnen des Pakets. Nach meiner Email über einen Rücksendewunsch kam zunächst eine ewig lange Email mit Hinweisen wie ich dem Hund dieses stinkende Billigbett "schmackhaft" machen soll. Auf eine weitere Email mit meinem Hinweis eines Retourenwunsches kam keine Antwort. Auf meine 3. Email teilte man mir mit, dass Bett müsse in Originalverpackung (völlig unmöglich da es sich um eingeschweisste Plastikfolierung handelte welche man aufschneiden muss) zurückgesendet werden. Auf eigene Kosten natürlich mit Lieferadresse im China obwohl das Paket von einer Depotadresse in Hamburg an mich versendet wurde. Nach Erhalt im Originalzustand würde man dann den Kaufpreis erstatten. Absoluter Betrug. Niemals dort bestellen.

27. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, Marc. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit unserem Produkt und dem Rückgabeprozess entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie aufrichtig, dass wir hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir werden diese Angelegenheit weiter untersuchen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, und Ihnen eine Folge-E-Mail senden.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht wer hier etwas bestellt und es…

Vorsicht wer hier etwas bestellt und es anschließend zurück schicken möchte, muss dies kostenpflichtig nach China schicken besser Hände weg !!!!!!

17. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Hans,

Wir freuen uns über Ihr Feedback zum Rückgabeprozess. Wir werden dies berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Kundensupport-Team hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte zögern Sie nicht, darauf zu antworten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Hundebett

Super weiches Hundebett.
Mein Hund liebt es.

24. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank, dass Sie sich für MrFluffyFriend™ für Ihren pelzigen Freund M. H. entschieden haben! Wir freuen uns zu hören, dass unser Haustierbett zur ersten Wahl für Ihren Welpen geworden ist. Höchster Komfort ist unsere Priorität und wir freuen uns, dass Ihr Hund es liebt. Wenn Sie jemals Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das tollste Bett überhaupt

Das tollste Bett überhaupt. Anfänglicher starker Geruch ist nach gut auslüften verschwunden. Dies ist unser 5. Bett, bei Hunden und Katzen gleichermassen beliebt. Superqualität

24. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank, dass Sie sich für MrFluffyFriend™ entschieden haben, Zürcher Selma! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserem Bett. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den anfänglichen Geruch entstanden sind. Unsere Produkte werden aus Materialien höchster Qualität hergestellt und gelegentlich kann ein Restgeruch auftreten. Auslüften ist der richtige Ansatz und wir versichern Ihnen, dass der Geruch bald verfliegen wird. Wenn Sie weitere Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Fehlkauf

Absoluter Fehlkauf. Meine Hündin mag es überhaupt nicht. Material und Aufbau vom Hundebett sind ncht dem Preis entsprechend. Ich hatte auch schon ein ähnliches Hundbett bei Amazon gekauft, das wesentlich günstiger war und meine Hündin mag es sogar. Im Anschluss daran dachte ich tu ihr etwas Gutes und kaufe ihr dieses mega angepriesene Hundebett weil es in der Werbung so besonders rüberkommt. Ein arger Reinfall :-/
Das Hundebett wird zwar von Hamburg aus verschickt, doch die überaus teure Retoure erfolgt auf eigene Kosten ausschlielich nach China. Da überlegt man schon was das größere Übel ist. Und MrFluffyFriend freut sich natürlich darüber dass das die Kunden abschreckt und sie am Ende doch das Kissen behalten. Für mich ein überaus unseriöses Geschäftsgebahren. So etwas gehört verboten. Im Nachhinein bin ich schlauer, hätte ich mir doch bloß vorher die AGBs usw. durchgelesen...

Nachtrag zu Antwort MrFluffyFriend...
Ihre Rückerstattung ist gelinde gesagt 'ein Tropfen auf den heißen Stein'. Sie haben die kundenunfreundlichsten Rückgabe-Bedingungen überhaupt...bei google habe ich gelesen dass ein einfacher Paketversand nach China ab 30.38€ kostet (bis 2 kg)...soviel dazu....bei einem Kaufpreis von 55€ für das Hundebett fallen bei Rückgabe mindestens 30,38€ für Rücksendung an, unfassbar...ein Schlag ins Gesicht für jeden der sich dieses Hundebett bestellt hat und nach Lieferung feststellt dass es den Vorstellungen bezüglich Qualität etc. nicht entspricht. Wie schon gesagt Sie sind ja vermutlich zufrieden dass es abschreckt und so niemand in Erwägung zieht eine Rücksendung zu veranlassen. Ich kann nur jedem von solch einem Kauf abraten. Gestern war ich bei Fressnapf, lieber ein paar Euro mehr zahlen und ich sehe vor Ort die Qualität. Und wie schon erwähnt in Zukunft nehme ich mir die Zeit und lese die Rückgabe-Optionen dass ich nicht mehr auf so etwas reinfalle....

24. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Iris Rickart,

Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit unserem Haustierbett MrFluffyFriend™ zu hören. Unser Ziel ist es, Qualitätsprodukte anzubieten, die sowohl Haustiere als auch ihre Besitzer lieben, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall zu kurz gekommen sind.

Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir versichern Ihnen, dass wir die Kundenzufriedenheit ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, unser Produktangebot und unseren Kundenservice zu verbessern.

Was den Rückgabeprozess betrifft, verstehen wir Ihre Frustration und werden unsere Rückgaberichtlinien überprüfen, um ein kundenfreundlicheres Erlebnis zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Nach Überprüfung wurde eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlasst. Wenn Sie möchten, dass wir noch etwas klären, wenden Sie sich bitte erneut an unser Kundensupport-Team.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war skeptisch, aber toll

Ich war skeptisch. Dann kam das Bett. Mein Hund legte sich sofort rein und seitdem liegt er nur mehr in dem Bett. Er ist ein nervöser Typ…und so entspannt habe ich ihn noch nie gesehen. Ich bestell jetzt die Decke auch noch.

20. Dezember 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Henny,

Wir freuen uns zu hören, dass MrFluffyFriend™ Ihrem pelzigen Freund Trost gebracht hat! Es wärmt uns ums Herz zu wissen, dass Ihr Hund jetzt ein entspanntes Nickerchen genießt. Vergessen Sie nicht, einen Blick auf unsere kuscheligen Decken zu werfen, um das Kuschelerlebnis zu verbessern! 🐾

Herzliche Grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tamme unser Boxer Tamme Jo und sein Fluffychte den Fluffy…

Tamme unser Boxer möchte den Fluffy garnicht mehr verlassen und liegt sehr ruhig und ohne Schnarchen darin, was schon selten vorkommt. Der Fluffy wurde sogar vor den Liefertermin geliefert.

16. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Tamme Jo und Fluffychte, Klaus, geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Tamme den MrFluffyFriend™ so sehr genießt und Trost und Ruhe findet. Wir freuen uns auch, dass wir Ihre Erwartungen mit einer frühen Lieferung übertroffen haben. Wenn Sie noch mehr Feedback oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Flauschige Grüße!

Am besten,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Kuschelkissen

Wunderschöne, kuschlige Kissen und meine Katzen lieben Sie. Sehr gute Verarbeitung und tolle Qualität. Hier kann kein anderer Hersteller mit halten.

12. Januar 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Katja! 🐾 Vielen Dank für dein liebes Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Katzen unsere schönen und gemütlichen Kissen genießen. 😊 Ihre freundlichen Worte über unsere Verarbeitung und Qualität bedeuten uns sehr viel! Wir sind bestrebt, Ihren pelzigen Freunden das Beste zu bieten. Wenn Sie jemals mehr Feedback zu den neuen Kissen Ihrer Katzen haben, können Sie dies gerne tun! 📸🐱💤

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hübsches kuscheliges Liegekissen

Hübsches kuscheliges Liegekissen, mein Hund liebt es. Qualität io auch nach dem ersten Waschen inkl. Schaumstoff. Jedoch die angebene Grösse fällt kleiner aus. Lieferzeit 3 Wochen, darauf wurde aber hingewiesen.

15. Dezember 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank für dein Feedback, Monika! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Hund unser Haustierbett MrFluffyFriend™ liebt, und freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu seiner Qualität. Wir entschuldigen uns für etwaige Größenabweichungen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Bezüglich der Lieferzeit sind wir froh, dass sie innerhalb des erwarteten Zeitrahmens lag.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerische Webseite...

Betrügerische Webseite...
Ja, es werden Tier-Betten versendet.
Die Qualität ist miserabel, wirklich!
Dann der Versuch des Rücktritts.
Den akzeptieren "Sie", aber erwarten das die Rücksendung nach China erfolgt.
Deutsche Webseite, niederländische Firma, Versand ab Hamburg.
Nun-, China war da überraschend. Das ist dann der Beginn des gut durchgeplanten Scams...
30 Tage Frist. Ich versuchte mich zu beschweren und einen Versand nach EU zu erreichen.
Keine Chance, es werden jeweils höhere Rabatte für den Müll angeboten (den ihr bei Temu für unter 10 € kaufen könnt-, mit geregelten Retouren...).
Beschwerde bei Paypal. Die machen nichts, der Fall fällt aus den Routinen für den Käuferschutz...
Wie dem auch sei. Verlust auf ganzer Linie. Shops die so operieren (sind keine Shops, sind eher "Start-Ups" (LOL) von moralisch verdorbenen Jünglingen) die diese Masche iwo im Web gelernt haben.
Nun denn, meine Grüße gehen in die Niederlande nach Schoonrewoerd.
Ich hoffe ihr hattet ein schönes Weihnachtsfest...

1. Dezember 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Sascha Peter, wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen mit unseren Produkten und Dienstleistungen entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir sind bestrebt, auf Ihre Bedenken einzugehen. Bitte antworten Sie gerne auf die letzte E-Mail, die Sie von unserem Kundensupport erhalten haben, damit wir die aufgetretenen Probleme umgehend lösen können.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung! Betrug!

Achtung!
Wir raten dringend von einer Bestellung bei dieser Firma ab.
Ende November habe ich leider dort Eike Bestellung abgeben und keine weiteren Informationen zur Bearbeitung oder Versand erhalten.
Am 06.12.23 habe ich dann meine Bestellung widerrufen und um eine Rückzahlung meines Geldes gebeten.

Zur Antwort bekam ich das man die Bearbeitung nicht mehr stoppen könnte.
9 Tage später bekam ich dann die letzte Versand Bestätigung von DHL.
Die Annahme habe ich online sofort verweigert, so daß die Ware sofort und nachweislich am 19.12.23 um 9:33 Uhr wieder bei der Firma eintraf.

Trotzdem bekam ich gestern (27.12) von der Namenlosen Servicekraft mitgeteilt, daß man mit dem Lieferanten in Kontakt stehe um zu klären Was schief gelaufen ist.

Ich habe storniert, eine Bestellung zurück gezogen. Und nichts reklamiert. Dennoch erhalte ich nach über drei Wochen mein Geld nicht zurück ( 300€)
Auf meine letzten 3 schreiben erhielt ich auch keine Antwort mehr.
So dass hier leider ein Anwalt eingeschaltet und Anzeige erstattet werden muss.

Ihre Antwort ist eine Inhaltsleere Unverschämtheit.
Ich habe fristgerecht von meinem Wiederrufsrecht gerauch gemacht.
Danach wurde noch Ware versendet, die ich nachweislich, sofort online bei der DHL verweigert habe und die nachweislich durch die DHL dem Absender wieder zugestellt wurde.

Welches Problem sie auch haben, gibt Ihnen nicht das Recht meine 332,25€ einbehalten.
Gesetzlich hätte sich das Geld bereits am 20.12.2023 wieder auf meinem Konto befinden müssen.

Das ist schlicht Diebstahl!

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

28. Dezember 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Sehr geehrte A. Grün,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir nehmen diese Angelegenheit ernst und untersuchen das Problem gemeinsam mit unserem Lieferanten, um die Verzögerung zu verstehen. Unser Kundensupport-Team wird Ihren Fall priorisieren und für eine schnelle Lösung sorgen. Wir bedauern die entstandene Frustration und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieser Angelegenheit arbeiten.

Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug!!!

Ich habe keinen Nachweis, noch meine Ware von der Firma erhalten m.
Die selben Antworten durch diese Firma erhalte ich seit Monaten!!!
Achtung Betrug!!!
Ich habe keine Ware erhalten und diese Firma behauptet vehement, dass das Gegenteil der Fall ist.
Ich habe bis heute (5 Monate) keinen Zustellnachweis von der Firma bekommen um zu prüfen, wo die Ware bleibt.
Ich werde Anzeige erstatten.

27. Dezember 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Sabine, wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Nach der Überprüfung wurde Ihr Paket erfolgreich zugestellt und wir haben Ihnen alle notwendigen Informationen gesendet.

Wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, mir diese mitzuteilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, auf Ihre Anliegen einzugehen.


Beste grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Qualität

20. Dezember 2023
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Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank für deine begeisterten Bewertungen, Jürgen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schnelle Lieferung erlebt haben und mit der Qualität der MrFluffyFriend™ Produkte zufrieden sind. Unser Team arbeitet hart, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen.

Fluff-tastische Grüße,

Sarah
Team MrFluffyFriend™

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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