Habe bestellt vor ca 8 Monaten 1 Sofa aus versehen geklickt 2 mal.Sofort Mail geschrieben mit Bitte um sofortige Storno 1 Artikel. Nein, leider geht das nich, senden sie 1 Sofa zurück, bekommen Geldbe... Mehr ansehen
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Leider hat Trustpilot meine ausführliche Bewertung nicht veröffentlicht. Hier nochmal die Kurzversion: mein angstaggressiver Rüde hat in 11 Jahren noch nie so ruhig geschlafen wie in seinem neuen Bett... Mehr ansehen
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BETRUG......Nichts bestellen bei diesem Fake Shop. Teure Flexileine Grösse L bestellt. Es kam eine billige Schrottleine mit einem Karabiner für einen Dackel. Day Rückrollen funktioniert bereits n... Mehr ansehen
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Mein Bello liebt sein neues Fluffy Bett! Ein Komfortables, leichtes und qualitativ tolles Bett für unsere Französische Bulldogge. Selbst unsere große Englische Bulldogge liebt dieses Liege Gefühl.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at info@mrfluffyfriend.com. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- info@mrfluffyfriend.com
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3,1
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ACHTUNG BETRUG
ACHTUNG BETRUG! Billiger Schrott aus China!!!
Die können Sie selber bei Temu bestellen zu einem Bruchteil vom Preis von Mr.Fluffy...
Negative Bewertungen auf ihrer Website werden gelöscht.
Google Bewertung gibt es nicht mehr, da 95% negativ war! Zum Glück kann man Kunden noch bei Trustpilot warnen! Ich hoffe, ihr lest vor dem Kauf!
Rücksendung teurer als Kaufpreis des überteuerten Billigschrott, deshalb ist eine Rücksendung unmöglich!
Hände weg!!!
Ich bin glücklicherweise nicht auf diesen Betrug reingefallen, aber jemand den ich kenne..
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Liebe Laura,
Es tut uns wirklich leid, von Ihren Bedenken und Ihren Erfahrungen zu hören. Wir haben versucht, Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen zu finden, konnten sie jedoch leider nicht finden. Es scheint, dass Sie möglicherweise bereits mit einem unserer Teammitglieder verbunden sind. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedenken effizient lösen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@mrfluffyfriend.com, damit wir die bestmögliche Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um diese Angelegenheit zu klären.
Alles bestens!
Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Mein Golden Retriever ist ein von Natur aus ängstlicher und nervöser Hund, der auch nachts oft unruhig war; seit er im Anti-Angst-Bett schläft, sind seine Nächte völlig ruhig und entspannt. Seit fünf Wochen hat er auch ein orthopädisches Liegekissen, auf dem er sich liebend gern tagsüber ausruht.
Auch war ich beide Male mit Bestellung und Lieferung sehr zufrieden. Als es, auf Grund eines Größenfehlers meinerseits, ein Problem mit dem Kissen gab, hatte ich mehrere Kontakte mit dem überaus freundlichen und hilfsbereiten Team, und das Problem wurde mit großer Kulanz geregelt. Mein Hund Joschi und ich können MrFluffyFriend absolut weiterempfehlen!
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Evelyn,
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Joschi sich in seinem Anti-Angst-Bett wohlfühlt und es ihm geholfen hat, ruhigere Nächte zu genießen. Es ist wunderbar zu wissen, dass er sein orthopädisches Kissen zur Entspannung tagsüber auch liebt.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte über unser Team und sind froh, dass wir Ihnen bei dem Größenproblem helfen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Wenn Sie in Zukunft jemals Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir wünschen Ihnen und Joschi noch viele weitere gemütliche Momente zusammen!
Achtung Abzocke
Achtung Abzocke. Keine Rücksendung möglich. Ware vor 2 Tage bekommen.
Die rückbedingungen sind da. Sogar die gesetzliche 14 Tagenrückgaberecht.
Der Kundenservice meldet sich plötzlich nicht mehr und ist kein telefonzentrale.
63€ um sonst. Das ist unglaublich dass dieser shop die überall Werbung macht immer noch gibt . Wie kann es sein??
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Liebe Fab,
ich entschuldige mich für die Erfahrung, die Sie gemacht haben, und ich verstehe, wie beunruhigend es sein kann, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Rechte als Kunde nicht respektiert werden.
Wir haben versucht, Ihre Bestellung mit den angegebenen Informationen zu finden, konnten sie aber leider nicht finden. Es ist möglich, dass Sie diesbezüglich bereits mit einem unserer Teammitglieder in Kontakt stehen. Wenn Sie noch keine Antwort erhalten haben, können Sie sich gerne erneut unter info@mrfluffyfriend.com an uns wenden und wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen.
Achtung Abzocke
Achtung Abzocke! Vertrag wurde meinerseits wenige Stunden nach der Bestellung und ca 24 Stunden VOR Versand der Ware widerrufen. Da der "Kundenservice" umgehend auf meinem Widerruf reagiert hat, ist dieser scheinbar auch eingegangen. Leider wurde mir mitgeteilt, dass ein Widerruf nicht möglich ist da die Ware bereits versendet wurde. Laut Tracking wurde die Ware allerdings erst einen Tag nach meinem Widerruf versendet. Das ist wettbewerbswidrig.
Der Händler pokert scheinbar darauf, dass die Kunden von den hohen Retourenkosten abgeschreckt werden und die Ware dann doch behalten. Absolut unseriös. Meldung an Verbraucherschutz folgt.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo F H,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen, und wir können vollkommen verstehen, warum Ihnen diese Situation Sorgen bereitet. Ihr Vertrauen in uns ist wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass diese Erfahrung nicht mit dem Serviceniveau übereinstimmt, das wir zu bieten versuchen.
Nach Überprüfung unserer Unterlagen haben wir festgestellt, dass die Stornierungsanfrage erst eingegangen ist, nachdem die Bestellung bereits in die Bearbeitungsphase eingetreten war, weshalb wir den Versand nicht verhindern konnten. Wir wissen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Seien Sie versichert, dass sich ein engagiertes Mitglied unseres Teams aktiv mit Ihrer Situation befasst und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieses Prozesses bedeuten uns sehr viel.
FINGER WEG von dieser Firma
FINGER WEG von dieser Firma. Ich wollte die Ware zurückschicken und das Zurückschicken ist teurer als der Preis! Die Ware stammt aus China und riecht fürchterlich!
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Liebe Tanja,
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein muss, sich mit solchen Problemen auseinanderzusetzen, insbesondere wenn die Rücksendung des Produkts mehr Aufwand bedeutet, als es wert ist. Seien Sie versichert, dass ein Mitglied unseres Teams bereits mit Ihnen in Kontakt steht, um Ihnen bei der Suche nach der bestmöglichen Lösung zu helfen. Wir sind bestrebt, alles in Ordnung zu bringen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen, und wir schätzen Ihre Geduld sehr.
Billiger Ramsch!
Leider billige Chinaware erhalten, hätte vorher die Rezensionen lesen sollen!
Jetzt kämpfe ich wie andere auch mit der Rücksendung.
15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Carmen,
Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, ein Produkt zu erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch verursachte Enttäuschung.
Leider können wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden, aber wir würden Ihnen gerne dabei helfen, das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mrfluffyfriend.com mit Ihren Bestelldetails und unser Team wird alles tun, um die beste Lösung für Sie zu finden.
Vorsicht
Vorsicht, nicht bestellen. Keine Empfehlung. Billiger, nicht der Beschreibung entsprechender Artikel teuer verkauft. Rückgabe unmöglich. MrFluffyFriend teilt keine Rücksendeadresse mit.
11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Es tut mir so leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und ich verstehe Ihre Frustration wirklich, Simone. Es ist entmutigend, wenn ein Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, insbesondere wenn es anders beworben wurde, und ich entschuldige mich, dass dies Ihre Erfahrung war.
Wir sind stets bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und hervorragenden Kundenservice bereitzustellen, und es tut mir leid, dass wir in Ihrem Fall versagt haben. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, das Gefühl zu haben, nicht die Unterstützung zu erhalten, die Sie benötigen. Obwohl wir derzeit eine große Anzahl von E-Mails bearbeiten, möchte ich Ihnen versichern, dass das Teammitglied, das Sie derzeit unterstützt, sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um diese Situation zu lösen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und ich hoffe, wir können Ihre Erfahrung verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
AUF KEINEN FALL BESTELLEN!
NICHT BESTELLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Billiger Müll aus China, diese Menschen gehören verklagt, wie kann man so ein dreistes Geschäft führen.
Die Ware kommt direkt aus China, reinster Mist.
Auf AliExpress genau den gleichen Artikel gefunden für EUR 1,50 anstatt EUR 30,00.
Und dann soll man auf eigene Kosten zurücksenden.
Denen gehört der "Laden" geschlossen. Schade, dass so etwas überhaupt existieren kann und die Leute derart verarscht und abgezockt werden.
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hey Yas,
Danke, dass du dein Feedback teilst. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, das Gefühl zu haben, nicht den erwarteten Service erhalten zu haben, insbesondere nach einem Kauf in gutem Glauben. Wir möchten dir versichern, dass uns deine Erfahrung wichtig ist und wir gerne dabei helfen, alle deine Bedenken auszuräumen.
Da wir Ihre Bestellung ohne Bestellnummer nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns unter info@mrfluffyfriend.com zu wenden, damit wir Ihnen persönlich helfen und eine Lösung finden können, die alles für Sie in Ordnung bringt.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und sind hier, um Sie zu unterstützen.
ACHTUNG VORSICHT
ACHTUNG VORSICHT , FINGER WEG von diesem Shop !!!! Ich habe das xxl Bett mit einem Durchmesser von 1m bestellt . Gekommen ist ein kleines Päckchen in der Größe eines Buches. Die Bewertungen habe ich leider zu spät gelesen.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Manuela, es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns enttäuschend war. Ein Produkt zu erhalten, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist verständlicherweise ärgerlich und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Betten vakuumverpackt sind. Sobald Sie es jedoch aus der Verpackung nehmen, werden Sie bald bemerken, dass es wieder seine volle Form und Größe annimmt.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen.
Bei dem viereckigen Hunde Bett steht…
Bei dem viereckigen Hunde Bett steht drauf leicht zu reinigen abnehmbarer bezug alles gelogen der Bezug kann nicht mal abgenommen werden das Hundebett kann überhaupt nicht gereinigt werden einmal zu gebrauchen und danach weg zu schmeißen danke schön für diesen Mist alles 🤥
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Josef, es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Reinigung schwieriger war, als Sie gedacht hatten. Wir wissen, wie sehr Sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen, und möchten Ihnen helfen. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@mrfluffyfriend.de, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können.
Wo bleibt die Bestellung?
Wo bleibt die Bestellung? Auf Nachfrage auch keine Rückmeldung. Hätte ich mich zuvor bloß besser über die Erfahrungen anderer Kunden informiert. Miese Service aber tonnenweise Werbung. Finger weg!
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Es tut uns wirklich leid, Richard, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist und du Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung! Unser Kundensupport-Team hat viele E-Mails erhalten und arbeitet hart daran, den Überblick zu behalten.
Absoluter Reinfall - Abzocke
Absoluter Reinfall! Finger weg Abzocke!
Das Produkt sieht GAR NICHT so aus wie beworben. Wir haben das XXL bestellt und sind extrem enttäuscht. Es kommt direkt aus China, das erste was auffällt ist der beißende chemische Geruch. Des Weiteren ist der Boden extrem hart - die Seiten fallen ab und sind fast gar nicht gefüllt. Wenn ihr das haben wollt bestellt es auf Temu für 12€ mehr ist das Teil nicht wert. Abzocke.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Willy, es tut uns echt leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Den chemischen Geruch und die Qualität, die Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, bedauern wir. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir miteinander an einer Lösung arbeiten und Ihr Problem beheben können. Ihre Zufriedenheit zählt für uns.
Qualität
1.Die Ware entspricht absolut nicht der Beschreibung von My FluffyFriend. Das Kissen kam eingewickelt und ein gequetscht als Paket wo ich gedacht habe es ist ein etwas größeres Buch nur nicht so schwer. Das Kissen ist nicht in 2 Teilen waschbar wenn überhaupt es ist ja nur ein Flussel. Farbe ist Blau statt Verlaufsgrau. Die Qualität entspricht nicht der Beschreibung sie ist in meinen Augen mangelhaft. Der Rand unterstützt keinesfalls und Bequem ist anders.Wenn ich meinem Hund eine Decke hinlege liegt er bequemer und wird nicht von dem ekligen Geruch umgeben. ich bin sehr enttäuscht.
2. Bei Rückgabe soll die Ware nach China geschickt werden (ca 45€) obwohl die Website den Sitz in den Niederlanden vorgaukelt., Man bot mir dann an,ich könnte das Kissen behalten und die erstatten mir 15% des Kaufpreises,ändert aber nichts an der Tatsache das ich schlechte Qualität habe, denn für so ein Kissen würde ich eigentlich nicht mal 5 Euro zahlen wollen. In meinen Augen Betrug.
26. Dezember 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Es tut uns wirklich leid, dass Sie von Ihrem Produkt nicht begeistert waren und es so lange gedauert hat, bis es bei Ihnen eintraf, Gerda. Wir sind bereits dabei, diese Lieferverzögerungen zu beheben und sicherzustellen, dass jeder seine Bestellungen pünktlich erhält. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie es uns mitgeteilt haben.
Habe auch ein rundes Hundebett gekauft
Habe auch ein rundes Hundebett gekauft. Es ist noch originalverpackt und möchte es zurücksenden. Alles was ich hier lese, kann ich nur bestätigen. Ich werde es nicht nach China für 65 Euro schicken. Nur eine Adresse in Deutschland werde ich akzeptieren, weil ich glaubte, hochwertige Ware aus Deutschland gekauft zu haben. Billigen und stinkenden Mist will ich nicht!
19. Dezember 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Marion, die Verwechslung mit der Absenderadresse tut mir wirklich leid. Ich verstehe, warum Sie Bedenken haben, es nach China zurückzuschicken. Wenn Sie noch keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team jederzeit per E-Mail zur Verfügung.
Ich habe ein Kissen in der Größe M…
Ich habe ein Kissen in der Größe M bestellt, da nehme ich doch an, dass ein Hund mit 10kg Masse gut drauf liegen kann. Stimmt aber nicht, der Hund kann da höchstens den Kopf gemütlich drauf legen. Und Rücksendung nach China lohnt sich nicht. Wieder mal auf einen dieser Händler aus China reingefallen.
18. Dezember 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Es tut uns leid, dass die Größe des Kissens nicht den Erwartungen entspricht, Cornelia. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider bieten wir derzeit keine Rücksendungen an, es sei denn, die Ware wird nach China geschickt. Falls dies eine Option für Sie ist, lassen Sie es uns wissen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich habe eine Bestellung bei MrFluffy…
Ich habe eine Bestellung bei MrFluffy getätigt und nach Erhalt umgehend die schlechte Qualität des Artikels (Das beste Anti-Angst Hundebett, ganz schlechte Qualität ! ) beanstandet und dann um die Zusendung eines Rücklieferungscheines gebeten, damit ich den Kaufbetrag zurückerstattet bekomme.
Diesen Rückmeldeschein habe ich erhalten und nun soll ich die Rücksendung nach China schicken, obwohl das Unternehmen suggeriert, eine deutsche Niederlassung (siehe https://mr fluffyfriend.de/ ) zu sein.
Da die Kosten aber für die Rücksendung nach China den Kaufbetrag bei weitem übertreffen und ich nach Sichtung des Impressums ( bereits auch vor dem Kauf) herausgefunden habe, dass es sich um ein niederländisches Unternehmen handelt, habe ich das Unternehmen angeschrieben, die Ware an einer niederländischen oder deutschen Anschrift entgegen zu nehmen und den Kaufrücktritt abzuwickeln, damit mir der Kaufbetrag zurückerstattet wird.
Das Unternehmen meldet sich aber nicht zu einer alternativen Rücksendungsadresse, was ich nun als Verweigerung deuten muss und ich somit keine Möglichkeit habe, eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach meinem Ermessen ist der Ort der Rücksendung der Standort des Unternehmens, sprich die Niederlande und keinesfalls China, egal woher der Unternehmer seine Ware bezieht bzw. von wo er aus versendet.
Es gab auch weder vor und bei Bestellung den Hinweis zu der Retourenrichtlinien, dass die Ware im Rückgabefall nach China zurückgeschickt werden muss.
13. Dezember 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Vielen Dank, dass du deine Bedenken teilst, Christian. Wir verstehen die Frustration, die Sie über den Rückgabevorgang empfinden. Unser Kundensupport-Team hat Ihnen eine E-Mail mit weiteren Details zur Lösung Ihres Problems gesendet.
Um sicherzustellen, dass wir Ihnen effektiv helfen können, bitten wir Sie, auf die E-Mail zu antworten, damit wir auf eine zufriedenstellende Lösung für Sie hinarbeiten können.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und freuen uns darauf, dieses Problem zu lösen.
Hände weg von diesem Onlinhändler ist…
Hände weg von diesem Onlinhändler ist reine Abzocke , meine Bestellung ist schon seit 10 Tagen versand und immer noch nicht eingetroffen. Und wenn ich mir heir die bewertungen anschaue , werde ich nur billigste Ware als Hundebett bekommen das brauche ich NICHT
Jörg Heermann
14. Dezember 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen, Jörg. Unser Kundensupport-Team hat Ihnen gerade eine E-Mail mit einem Update zu Ihrer Bestellung gesendet. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Posteingang. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Was für eine schlechte Qualität !
Was für eine schlechte Qualität, DAS IST MAXIMAL EIN FLAUSCHIGES HANDTUCH und hat mit einem Hundebett nix gemeinsam.
Jetzt schaue ich mal, wie die Rückstattung läuft…
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Christian, es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Bett nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Einer unserer Kundensupport-Mitarbeiter hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet, um auf Ihre Bedenken einzugehen und Sie beim Rückerstattungsprozess zu unterstützen. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen!
Ich habe ein Hundebett bestellt da es…
Ich habe ein Hundebett bestellt da es optisch viel zu klein war habe ich es direkt über Hermes zurück gesendet. Jetzt soll ich trotz Nachweis von Hermes das Hundebett über Klarna voll bezahlen da der Rückversand direkt über China hätte laufen müssen. Auf meine Email s erhalte ich keine Antwort mehr. Also bitte nichts über diesen Anbieter bestellen .Es gibt nur Ärger !!@
10. Dezember 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Anke,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Da keine Bestellnummer angegeben wurde, können wir Ihren Fall leider nicht in unserem System finden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf Antworten unseres Teams, da unsere Antworten möglicherweise dort gefiltert wurden.
Wenn Sie immer noch keine Updates erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut unter info@mrfluffyfriend.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
HÄNDE WEG!!
HÄNDE WEG!!! Wirbt als deutscher Shop mit Rückgaberecht, jedoch minderwertige Ware aus China. Bestellung wird in mehreren Paketen aus CHINA versendet, also Retouren nur nach China möglich. Kosten übersteigen weit den Wert der Ware.
Konsumentenschutz durch Klarna in Abklärung…….
18. November 2024
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Antwort von MrFluffyFriend™
Hallo Karin, ich verstehe vollkommen, woher du kommst, und es tut mir wirklich leid, dass du nicht die Lösung gefunden hast, die du dir erhofft hast. Bei MrFluffyFriend arbeiten wir hart daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte erstklassig sind und dass unser Kundenservice schnell und hilfreich ist. Aber manchmal, insbesondere wenn es schwierig ist, Sachen um die halbe Welt zu versenden, kann es zu Problemen kommen. Wenn Sie uns eine E-Mail an info@mrfluffyfriend.de schicken möchten, sind wir ganz Ohr und begierig darauf, das Problem zu klären. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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