MrFluffyFriend™ Bewertungen 

12.283
TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bestellt vor ca 8 Monaten 1 Sofa aus versehen geklickt 2 mal.Sofort Mail geschrieben mit Bitte um sofortige Storno 1 Artikel. Nein, leider geht das nich, senden sie 1 Sofa zurück, bekommen Geldbe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider hat Trustpilot meine ausführliche Bewertung nicht veröffentlicht. Hier nochmal die Kurzversion: mein angstaggressiver Rüde hat in 11 Jahren noch nie so ruhig geschlafen wie in seinem neuen Bett... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

BETRUG......Nichts bestellen bei diesem Fake Shop. Teure Flexileine Grösse L bestellt. Es kam eine billige Schrottleine mit einem Karabiner für einen Dackel. Day Rückrollen funktioniert bereits n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mein Bello liebt sein neues Fluffy Bett! Ein Komfortables, leichtes und qualitativ tolles Bett für unsere Französische Bulldogge. Selbst unsere große Englische Bulldogge liebt dieses Liege Gefühl.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at info@mrfluffyfriend.com. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

12.283 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,1

Alle Bewertungen

(12.283)

964 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Hundebett bei denen bestellt

Habe ein Hundebett bei denen bestellt, das nach ca 14 Tagen bei mir eintraf. Allein schon das auspacken war äußerst schwierig, da es sehr stark vakuumiert verpackt war. Als ich es endlich geschafft hatte flogen mir die Einzelteile entgegen und die Füllung des schlecht verarbeiteten Bettes fiel heraus. Habe schon viele Mails an die Firma geschrieben und auch Fotos der defekten Ware gesendet. Ich bekam bis heute keine Nachricht wohin ich das Bett zurücksenden kann. Höchstwahrscheinlich mit hohen Kosten nach China. Sehr unseriöses Unternehmen bitte Finger davon.

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, Waltraud. 🙏 Einer unserer Kundendienstmitarbeiter unterstützt Sie bereits und Ihr Fall wird derzeit überprüft. Eine E -Mail wurde gerade mit weiteren Details gesendet - bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und den Spam -Ordner für den Fall).

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Fluffy Bett.👍

Super Fluffy Bett.👍
Meine Senta hat es sofort angenommen und ist richtig Begeistert davon. Sie passt sehr genau auf, das unsere Katze das Bett nicht Benutzt.Ich habe schon weiter Empfehlen können.😄👍

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Angela,

Das ist wunderbar zu hören! 🥰 Wir lieben es zu wissen, dass Senta das Bett sofort zu ihrem eigenen gemacht hat - und es klingt so, als ob sie ihren neuen Ort sehr beschützt! 😄 Vielen Dank, dass Sie uns anderen empfohlen haben, es bedeutet die Welt. 💕

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lasst die Finger davon

Lasst die Finger davon, Retoure soll nach China in Originalverpackung. Geben vor ein deutsches Unternehmen zu sein, die langen Lieferzeiten von 8 bis 13 Tagen werden nicht damit begründet, dass es aus China kommt sondern aufgrund des hohen Bestellaufkommens.Ware ist minderwertig mit einem orthopädischen Bett hat dieses nichts zu tun.

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Na Dine,

Es tut uns sehr leid, von deiner Erfahrung zu hören – das ist ganz sicher nicht der Eindruck, den wir hinterlassen möchten.

Wir würden dir gerne weiterhelfen und mögliche Lösungen vorschlagen. Leider können wir deine Bestellung ohne eine Referenznummer oder weitere Angaben nicht finden. Es scheint jedoch, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenserviceteam aufgenommen hast. Bitte zögere nicht, uns weiterhin per E-Mail zu schreiben, damit wir die Angelegenheit genauer prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ich eine negative Erfahrung…

Leider muss ich eine negative Erfahrung teilen. Ich habe ein tierfreundliches Anti-Bell-Halsband bestellt, das nach etwa zwei Wochen aus China eintraf. Das Gerät besitzt sieben verschiedene Stufen, jedoch funktionierten nur die letzten drei, und diese waren sehr laut, wenn meine Hündin bellte. Nach drei Tagen trat Blut aus ihrem Ohr aus.

Ich wollte das Produkt zurücksenden, jedoch wurde mir ein Gutschein oder eine Rückerstattung von 40% des Preises angeboten, da sie keine Logistik in Europa haben. Soll ich das Produkt also nach China zurücksenden und bekomme ich erst nach der Rücksendung mein Geld zurück.

Obwohl auf der Website steht, dass man die Ware unkompliziert zurückschicken kann, empfinde ich dies als reinen Betrug.

16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Vale,

Es tut uns sehr leid, von deiner Erfahrung zu hören, und wir hoffen von Herzen, dass es deinem Hund inzwischen besser geht.

Gerne möchten wir klarstellen, dass wir selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung anbieten, wenn das Produkt an unser Rücksendezentrum in China zurückgesendet wird – vorausgesetzt, es befindet sich im Originalzustand, also unbenutzt und sauber. Wir verstehen, dass eine internationale Rücksendung nicht ideal ist, und arbeiten derzeit aktiv daran, unsere Logistik zu verbessern, um diesen Prozess künftig zu erleichtern.

Wenn wir sonst noch etwas für dich tun können oder du deinen Fall noch einmal mit uns besprechen möchtest, zögere bitte nicht, dich erneut an unser Kundenserviceteam zu wenden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Firma

Finger weg von dieser Firma. Es wird ein 30-tägiges Rückgaberecht eingeräumt, aber die Ware muss vom Käufer auf eigene Kosten nach CHINA geschickt werden. Es ist eine deutsche email Adresse, im Impressum eine niederländische Firma, nirgends steht eine Rücksendung nach China.
Die Ware kommt verspätet an, entspricht überhaupt nicht den Kriterien eines orthopädischen Hundebettes. Auf mails wird zwar freundlich geantwortet, es werden nach mehrmaligem Hin- und Herschreiben 30% Rabatt angeboten, ansonsten auf China verwiesen. Unseriös!!!!!!!

30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank für deine Bewertung, Brigitte. Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter kümmert sich bereits um dein Anliegen und hat sich mit dir in Verbindung gesetzt. Es tut uns leid, wenn die bisher vorgeschlagene Lösung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – wir verstehen deine Bedenken und werden weiterhin unser Bestes tun, um dir fair weiterzuhelfen.

Vielen Dank nochmals für deine Geduld.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte China Schrott, Finger weg

Mr Fluffy Friend DEUTSCHLAND….was ist an dem deutsch??? China Schrott, mit privater Rücksendung nach China.

Dann könnt ihr gleich bei TEMU kaufen, kann nicht schlechter sein.

Angeblich haben wir ein Tierkissen als Orthopädisch erhalten, dass jedoch mit einem Billigen Noppenschaumstoff aus dem Baumarkt für max 2€ gefüllt ist. Das ist eine Frechheit und absolute Verarschung der Kunden, und gehört nicht als Orthopädisch deklariert.

Diesem Anbieter sollte man das Handwerk legen. Ich erwarte natürlich eine Rücksendeadresse in Deutschland, ansonsten werde ich Rechtsbeistand einschalten.

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden bist, Roman. Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter kümmert sich bereits um dein Anliegen und tut alles, um dir weiterzuhelfen. Bitte überprüfe dein E-Mail-Postfach und antworte auf unsere letzte Nachricht, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Falls du sie nicht findest, schau bitte auch in deinem Spam- oder Werbeordner nach.

Vielen Dank für deine Mithilfe.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man bestellt etwas und es wird garnicht…

Man bestellt etwas und es wird garnicht erst losgeschickt. Anfragen bleiben unbeantwortet.

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo M M,

Es tut uns sehr leid, von deiner Erfahrung zu hören. Wir würden dir gerne weiterhelfen und der Sache nachgehen, aber leider konnten wir anhand deiner Bewertung keine Bestellnummer finden. Bitte sende uns eine E-Mail an info@mrfluffyfriend.de mit deinen Bestelldaten, damit wir dein Anliegen mit Priorität prüfen und eine Lösung finden können.

Wir freuen uns auf deine Nachricht.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe auch das Hundesofa bestellte

Habe auch das Hundesofa bestellte, wollte es zurück-senden, selbst bezahlen, wenn klar gewesen wäre das es aus China kommt, hätte ich es eh nicht bestellt. Eine ganz üble abzocke. Nur ein Name in den NL.

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Sehr geehrte Frau Koch,

Vielen Dank für Ihre Nachricht – es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind.

Ich verstehe Ihre Bedenken hinsichtlich der Rücksendung und des Versandorts vollkommen. Auch wenn unser Unternehmen in den Niederlanden registriert ist, werden einige unserer Produkte direkt aus unserem internationalen Lager versendet – so können wir unsere Artikel zu möglichst wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Dennoch nehme ich Ihre Frustration sehr ernst und wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Eine Kollegin oder ein Kollege aus unserem Kundenservice wird sich in Kürze persönlich bei Ihnen melden, um gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, das wieder gutzumachen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hundesofa ganz schlechte Qualität

Hundesofa ganz schlechte Qualität, Rücksendung muss man selbst bezahlen nach China, Kosten über 50€, also rentiert sich keine Rücksendung. Würde ich nie mehr bestellen
Sie kamen mir dann mit 30% Rückerstattung entgegen und ich durfte es behalten.
Was mir aber eigentlich nichts nützt.
Aber wenigstens ein entgegenkommen.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Nicole,

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback wirklich sehr. Ein Mitglied unseres freundlichen Kundenserviceteams kümmert sich bereits um Ihren Fall, und wir sind bestrebt, alles zu tun, um die Situation für Sie zu verbessern.

Bitte erwarten Sie in Kürze eine E-Mail von uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Farbe des Hundebettes entspricht nicht der Abbildung und Rücksendung nach China

Leider kann ich das Unternehmen und das Hundebett nur mit einem Stern bewerten. Da die Farbe des Hundebettes stark von der Abbildung abweicht und mir dies nicht gefallen hat, wollte ich das Hundebett zurücksenden. Es war mir bei der Bestellung vorab klar, dass ich die Rücksendungskosten übernehmen müsste. Das die Rücksendung allerdings nach China erfolgt, ist auf der Homepage nicht ersichtlich. Dies ist sehr schade, da ich sonst nicht bei dem Unternehmen bestellt hätte. Leider ist das Unternehmen auch noch nicht einmal auf diese Anmerkungen per Email eingegangen. Dies finde ich sehr schade. Ganz klar würde ich hierüber nicht noch einmal etwas bestellen.

22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Jacqueline,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Leider wurde in Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, sodass wir keinen Einblick in eine mögliche vorherige Kommunikation mit unserem Team haben. Es sieht jedoch so aus, als hätten Sie bereits Kontakt mit uns aufgenommen – es tut uns sehr leid, wenn die gebotene Lösung für Sie nicht zufriedenstellend war.

Selbstverständlich können Sie sich jederzeit erneut per E-Mail an uns wenden unter info@mrfluffyfriend.de – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hundebetreuung

Empfehle den Artikel in der Kronenzeitung vom 26.03.2025.

Rückversand nach China auf Kosten & Risiko für den Käufer.

Diesen Shop kann man absolut nicht empfehlen.

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank für Ihr Feedback, Apollo. Eine Lösung wurde angeboten, und wir haben Ihnen diese per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, einschließlich Ihrer Spam- oder Junk-Ordner, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Überteuertes Katzenbett, Rücksendekosten nach China selbst tragen

Überteuertes Katzenbett, giftiger Geruch, wo Katze sich abwendet. Rücksendung soll auf eigene Kosten erfolgen nach China. Kosten höher als der Kauf. Nie wieder.

31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Lieber Alex,

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung. Leider können wir dies nicht weiter überprüfen, da in der Bewertung keine Bestellnummer angegeben wurde.

Falls Sie bereits eine E-Mail an unser Kundenservice-Team gesendet haben, antworten Sie uns gerne darauf, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

BETRUG......Nichts bestellen bei diesem…

BETRUG......Nichts bestellen bei diesem Fake Shop.
Teure Flexileine Grösse L bestellt. Es kam eine billige Schrottleine mit einem Karabiner für einen Dackel. Day Rückrollen funktioniert bereits nach 5 x benutzen nicht mehr einwandfrei. Angeblich sollte diese Leine 85 Euro kosten. Reduziert auf 35 Euro. Für diesen Preis bekomme ich eine hochwertige Original Flexileine. Diesen Schrott hätte ich gleich bei Temu für 8 Euro bestellen können.

Aufgrund meiner Reklamation habe ich letztendlich eine Erstattung von 30 % erhalten.
FluffyFriend hat sich unverzüglich mit mir in Verbindung gesetzt und hat sich doch relativ kulant gezeigt.

5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Vielen Dank für Ihr Feedback, Winfried.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Leider können wir Ihre Bestellung in unserem System nicht finden, da Ihre Bewertung keine Bestellnummer enthält. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@mrfluffyfriend.de, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hat es mit der Retour nicht…

Leider hat es mit der Retour nicht geklappt. Das von mir versehentlich falsch bestellte Hundebett konnte nach kurzer Informationen nicht umbestellt werden. Für die Retour bekam ich eine Adresse in China oder die Option ans Tierheim zu spenden. Absolut unseriös!

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hi Bine,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess hatten. Leider können wir Ihre Bestellung in unseren Unterlagen nicht finden, da Ihre Bewertung keine Bestellnummer enthält.

Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an info@mrfluffyfriend.de senden? So können wir Ihr Anliegen genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieseste Firma ever!!!!

Mieseste Firma ever!!!!
Alles nur fake bei MrFluffyFriend!!!
Paket nie erhalten und trotzdem musste ich bezahlen, chinesische Firma die sich unter deutscher Mailadresse verbirgt.
Jetzt nach der Bewertung bekomme ich eine nette Mail wie schon gefühlte 1000x und behilflich war MrFluffyFriend keinesfalls.
Hier meine Bestelldaten: #1223147162
Mrfluffyfriend ist augenscheinlich nur an Profit interessiert, egal was passiert ist!!!!!!
Musste für ein nie erhaltenes Pake 62,20€ bezahlen, es ist Mrfluffyfriend egal, dass ich keine Abstellgenehmigung habe, nie etwas unterschrieben habe, sie verweisen auf den Sendungsbericht der Österreichischen Post, das Paket sei zugestellt worden!!!! Stimmt nicht exakt, denn am Sendungsbericht steht das Paket von MrFluffyFriend ü/62,10 mit der Bestell Nr #1223147261 wurde anscheinend bei meiner Wohnadresse ABGESTELLT!!! worden, ja wohin abgestellt, wohne direkt neben der Hauptstrasse.
Habe bis heute 20.2.2025 das Paket von MrFluffyFriend ü/62,10 nicht erhalten, sowie auch meine Nachbarn wissen nichts davon.
Die Antworten auf die nicht positiven Rezensionen sind leider nicht hilfreich, lösen das Problem nicht.
Der Kundenservice von MrFluffyFriend hat schon zig Mails über diesen miserablen Vorfall bekommen, seit einigen Wochen bekomme ich auch keine Rückantwort mehr.
MrFluffyFriend will anscheinend dieses Problem nicht zu Gunsten des Kunden lösen, lieber noch Zeit vergehen lassen, dann wird der Kunde schon Ruhe geben.
Für ein nie erhaltenes Paket 62,10€ bezahlen müssen ist reine Abzocke, MrFluffyFriend könnte schon längst bei Klarna die Rechnung korrigieren, sodass der Betrag gutgeschrieben wird, die Profitgier von MrFluffyFriend verscheut lieber viele Kunden.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Tut mir leid, das zu hören, Rose, aber wir können nichts überprüfen, da keine Bestellnummer angegeben wurde. Bitte senden Sie uns eine E -Mail, damit wir uns dies befassen und Sie weiter unter info@mrfluffyfriend.de unterstützen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Seite alles kommt überteuert aus…

Fake Seite alles kommt überteuert aus China Temu und so weiter 🤮

13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Hallo Nicole, wir versichern Ihnen, dass wir ein legitimes Geschäft sind, und wir nehmen alle Kundenprobleme ernst. Wir werden Sie per E -Mail an Sie wenden, um Ihre Bedenken zu überprüfen und sie anzusprechen. Wenn Sie in der Zwischenzeit Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne eine E -Mail an info@mrfluffyfriend.de senden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billiger Schrott mit falschen Massangaben

Ich habe ein Relax-Hundebett gekauft mit den Angaben für einen kleinen bis mittelgrossen Hund (Grösse M), mit der Angabe des Masses 60 cm. Das ist aber nicht die Liegefläche, sondern das ganze Bett mit Rand. Die Liegefläche ist ca. 28 cm - ein Witz!! Da passt kein kleiner bis mittelgrosser Hund rein. Die Qualität ist absoluter Schrott undhat gar nichts mit Relax oder sonstigem Gesundheitsaspekt zu tun. Wie schon mehrmals erwähnt kann man das über Temu billiger und ohne Transportkosten kaufen. Der Kundendienst hat lange mit mir diskutiert - nett zwar - aber schlussendlich sagen sie, ich kann ein grösseres Bett mit 30% kaufen und das zu kleine behalten. Also wollen sie nochmals verdienen. So ein Schwachsinn! Haltet die Finger davon!!!

7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Liebe Brigitte,

Wir verstehen Ihre Bedenken und bedauern, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, können Ihre Bestellung jedoch anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mrfluffyfriend.com, damit das für Ihren Fall zuständige Teammitglied benachrichtigt werden und gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung finden kann.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückgabe unmöglich

Rückgabe unmöglich, weil das Paket nach China geschickt werden muss und das ist
teuer ( ab 22€ )
Nicht sofort ersichtlich, das diese Firma eine chinesische ist.
Hände weg !!

5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Ebba, wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Rückgabeprozesses. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass das Teammitglied, das Ihnen geholfen hat, Ihr Anliegen lösen konnte. Wenn wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@mrfluffyfriend.com zu kontaktieren. Wir haben das Teammitglied auch benachrichtigt, dass es Sie in Kürze kontaktieren wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch ich habe ein billiges Hundebett…

Auch ich habe ein billiges Hundebett erhalten, leider bin ich auf diese Betrügerseite reingefallen.
Zuletzt wurden mir 30% Nachlass angeboten, andere Kunden bekommen hier 40% angeboten. Diese hätte ich auch gerne, dass der Kauf nicht ganz so ärgerlich ist. Vielleicht meldet sich ja der Kundenservice nochmal bei mir.
Informiert euch gut vor dem Kauf, diese positiven Bewertungen kann ich leider nicht nachvollziehen.

17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Franny, danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer, um die Angelegenheit zu prüfen.

Da Sie anscheinend bereits mit einem unserer Teammitglieder in Kontakt stehen, bitten wir Sie, sich erneut unter info@mrfluffyfriend.com zu melden, damit wir das Problem für Sie lösen und eine optimale Lösung finden können.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und setzen alles daran, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG BETRUG

ACHTUNG BETRUG! Billiger Schrott aus China!!!
Die können Sie selber bei Temu bestellen zu einem Bruchteil vom Preis von Mr.Fluffy...
Negative Bewertungen auf ihrer Website werden gelöscht.
Google Bewertung gibt es nicht mehr, da 95% negativ war! Zum Glück kann man Kunden noch bei Trustpilot warnen! Ich hoffe, ihr lest vor dem Kauf!
Rücksendung teurer als Kaufpreis des überteuerten Billigschrott, deshalb ist eine Rücksendung unmöglich!
Hände weg!!!
Ich bin glücklicherweise nicht auf diesen Betrug reingefallen, aber jemand den ich kenne..

4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
MrFluffyFriend™-Logo

Antwort von MrFluffyFriend™

Liebe Laura,

Es tut uns wirklich leid, von Ihren Bedenken und Ihren Erfahrungen zu hören. Wir haben versucht, Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen zu finden, konnten sie jedoch leider nicht finden. Es scheint, dass Sie möglicherweise bereits mit einem unserer Teammitglieder verbunden sind. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedenken effizient lösen können, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter info@mrfluffyfriend.com, damit wir die bestmögliche Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um diese Angelegenheit zu klären.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr