MrFluffyFriend™ Bewertungen 

Betrug! Habe ein ORTHOPÄDISCHES Hundekissen gekauft. Angekommen ist ein fluffiger Bezug mit Einlage aus Noppenschaumstoff, 2 cm hoch! Da liegt der Hund quasi direkt auf dem Boden ohne Gelenkschonender Polsterung! Bei Reklamation und Retoure soll ich den Versand nach China selbst bezahlen! Porto übersteigt den Einkaufswert! Oder mich mit einer 30% ige Erstattung zufrieden geben

Leider Bewertung für einen falschen, fast identischen Shop abgegeben.

Geht gar nicht!!! Abzocke!!
Billigware, die in echt null aussieht wie auf den Fotos. Ein altes Kopfkissen ist wertiger für den Hund als dieses schreckliche Bett. Ich wollte direkt zurückschicken, aber die Rücksendung muss nach China erfolgen auf eigene Kosten und am besten Vakuum-verpackt… ist klar.
Frechheit!!

Hundemantel in XXL bestellt, als der Mantel nach 4 Wochen endlich ankam, war er viel zu klein, höchstens Größe S, Chinaschrot
sehr lange Lieferzeit, in der Sendungsverfolgung stand immer : es wird zu DHL gebracht, keine Kommunikation mit dem Shop möglich, auf Emails wird nicht geantwortet, keine Telefonnummer vorhanden
nie wieder!

Problemlose Lieferung, danach eine schnelle und perfekte Bedienungsanleitung einschließlich Video. Unser Hund hat so tief und fest geschlafen wie lange nicht. Besten Dank

Ich wurde nach über 14 Tagen gebeten eine Bewertung abzugeben obwohl noch keine Lieferung stattgefunden hat! Daher bezieht sich meine Bewertung auf die Logistik. Bestellt am 21.11. und heute ist der 07.12.25
Evtl. werde ich diese Bewertung noch verändern wenn denn irgendwann mal was angekommen ist.
Update:
Schade das Sie es nicht finden können, die Angaben zur Bestellung habe ich von Ihrer Email an mich nur kopiert, komisch!?
Noch was zur Ware, die endlich angekommen ist, von vier bestellten Dingen sind zwei ihr Geld nicht wert und zwei sind in Ordnung, daher ein Stern mehr.

Ich habe für 79,- ein Hundesofa bestellt. Der erhaltene Artikel sieht nicht ansatzweise, wie auf der Website beworbend, Artikel aus.

Die Füllung vom Kissen ist so gering, dass mein Hund quasi azf dem Boden liegt . Rücksendungen muss man selbst bezahlen. Diese müssen nach China geschickt werden.

Finger weg von dem Verein!

Mein Hund hat ihre neue Ruheplatz geliebt seit Tag 1. Ausserdem kam es in angemessener Zeit, seit Bestellung, in die Schweiz und wurde ohne Probleme entgegen genommen. Wunderbar ohne Probleme. Vielen Dank!

Wir haben für unsre Hündin ein Hundesofa bestellt, das Sofa ist von der Qualität sehr schlecht und riecht stark nach Chemie..Für 60 Eu volle Abzocke.Ich versuche seit 1 Woche jemanden zu erreichen, unzählige Emails,alle bleiben unbeantwortet..
Ich warte auf ein Retoureinschein,das zurück senden nach China ist teurer als das Sofa..Laut Internetseite 30 tägige Zufriedenheitsgarantie ,was anscheinend nicht der Wahrheit entspricht was mich sauer und wütend macht,wie man hier abgezockt wird..Ich hoffe das sich ein Support meldet bei mir sonst werde ich andere rechtliche schritte einleiten..Komischerweise kann sich der Support bei den Bewertungen melden, aber bei Anliegen von Problemen nicht..sollte mein Anliegen gelöst werden, werde ich gerne meine Bewertung verbessern.

Ich habe zwei Hundebetten bestellt (insgesamt 179 €) und wollte diese zurückschicken, weil sie leider nicht zu unserem Hund passen. Auf der Website wird mit einer „100 % Geld-zurück-Garantie“ geworben. Zwar wird erwähnt, dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss – aber da der Shop als MyFluffyFriend Deutschland auftritt, geht man nicht davon aus, dass die Rücksendung tatsächlich nach Asien erfolgt.

Im DHL-Shop wurde uns dann mitgeteilt, dass pro Paket 48 € fällig werden. Das wären insgesamt 96 € Versandkosten – von den 179 € würden also real nur noch etwa 83 € übrig bleiben. Für uns ist das ein erheblicher finanzieller Verlust und diese Information hätte aus meiner Sicht deutlich transparenter kommuniziert werden müssen.

Wir haben den Kundenservice kontaktiert und hoffen auf eine faire Lösung, die dem Versprechen der 100-%-Rückerstattung entspricht.
Wir sind gespannt, wie es weitergeht und werden die Bewertung entsprechend aktualisieren.

Update vom 05.12.2025
Ich möchte ergänzen, dass der Kundenservice auf Trustpilot unter fast jeder negativen Bewertung schreibt, man solle sich per E-Mail melden, um eine faire Lösung zu finden. Genau das habe ich getan – mehrfach und ausführlich. Das Ergebnis war jedoch identisch mit dem vieler anderer Erfahrungen: Trotz detaillierter Darstellung der Problematik, fehlender Transparenz und der hohen Rücksendekosten erhielt ich ausschließlich standardisierte Antworten, die im Wesentlichen auf interne Richtlinien verweisen. Auf konkrete Fragen oder rechtliche Hinweise wurde nicht eingegangen, und eine tatsächliche Lösung wurde nicht angeboten. Der gesamte Schriftverkehr hat daher – wie bereits bei vielen anderen Kunden – zu keiner Klärung geführt. Diese Diskrepanz zwischen den öffentlichen Antworten auf Trustpilot und der tatsächlichen Hilfsbereitschaft per E-Mail halte ich für wichtig zu erwähnen, damit andere Käufer wissen, was sie erwarten können.

Hundebett bestellt,mit Paypal bezahlt und nie was von denen gehört bzw Ware bekommen

Achtung! Nie wieder bei diesem Hersteller!
Ich hatte vor einigen Wochen ein neues großes Hundebett bestellt. Geworben wird mit super bequem, orthopädisch etc. Man darf sich nicht von dem Preis blenden lassen, gute Qualität hat ihren Preis. Mein Hund hat nicht 1 x drauf liegen wollen, aber der Reihe nach.
Lieferzeit extrem lange. Geliefert wird in einer größeren Plastikverpackung, es ist schon eine Herausforderung alles zu öffnen, denn die inliegenden Pakete/Tüten sind alle vakumiert, Wenn man sie öffnet, sind sie 3-4 x so groß. Der Inhalt dieser Tüten/Füllstoff für das Hundebett ist sehr Minderwertige Qualität aus China und riecht extrem chemisch/stinkt.
Ich habe versucht, alles wieder zusammenzupacken. Mit viel Mühe ist es eine großes Paket ca 80x40x40 geworden.
Ich habe den Verkäufer sofort kontaktiert und bekam auch Rückmeldung. Erst bot man 30%, 40%, ich könnte alles behalten. Ich hatte nicht gesehen, dass die Rücksendung nach China geht! Absolute Abzocke! Ich habe abgelehnt. Was soll ich mit einem minderwertigen Produkt, wo der Kunde so getäuscht wird? IHätte ich lieber die Bewertungen von Trustpilot gelesen. So bleibe ich auf den Kosten sitzen, ok aber nie wieder bei diesem Shop. Übrigens Paypal hat auch nicht geholfen! Besser nichts bestellen!

Nein nie mehr wieder. Habe heute für die Rückgabe des Hundebettes 78 Euro zahlen müssen. Das Bett kommt zusammengerollt und zusammengepresst mit Aufbauanleitung???!
An alle diejenigen die bestellen möchten lässt die Finger davon

Ein Orthopädisches Bett soll das sein? Das ist eine Katastrophe. Kein Qualität. Dünn. Jedes Kissen ist schöner. China Ware.

Achtung!! Billigware aus China, Zurücksendung nach China bei Umtausch!!! Teures Porto muss selbst gezahlt werden. Finger weg von diesem betrügerischen Shop. Außerdem dauert der Versand mindestens 14Tage oder länger, kein Wunder, wenn die Ware um die halbe Welt fliegt.

Meine Hündin schläft nur noch auf dem Bett, und kann sich nichts anders mehr vorstellen.

Einfach nur Abzocke so zieht man dem Käufer das Geld aus der Tasche. Ich kann nur davor warnen bei dieser Firma nichts zu bestellen. Mittlerweile warnt auch der Verbraucherschutz davor

Hätte ich mal die Bewertungen vorher gelesen hätte ich im ganzen Leben nichts bei dieser Firma bestellt es ist von Anfang an Betrug das müsste man eigentlich der Polizei melden ich habe einen Regenmantel bestellt für 50 € und der kommt aus China und stinkt nach Chemie und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll ich möchte diese Firma verklagen im Grunde genommen bitte bestellt überhaupt nichts das ist immer Betrug und kommt als China Ware zu euch was hier für 50 € bezahlt wird können wir bei China sofort alleine bestellen für 5 € aber darum geht es nicht es geht um Betrug

Die bestellte Ware war nicht wie beschrieben und ausgebildet. Der untere Teil von dem Mantel viel zu lang, daher für ein Rüden nicht geeignet. Die Firma habe ich sofort informiert und auch Bilder zugeschickt, trotzdem kein Retoure Schein erhalten. Könnte die Rücksendung selbst bezahlen. Absolut unmöglich. Es wurden mir zwar 40 % Nachlass angeboten wenn ich die Ware behalte, aber was soll ich mit solchen falsch genähten Teil machen? Davon abgesehen, dass die Verarbeitung selbst und die Qualität von dem Material sehr unzufrieden war.

Ich bin sehr zufrieden mit Bestellung

Lieferung ist angekommen gemäss Termin angaben.
Ware gut verpackt
Hundenbett ist super .Mein Hund liebt es in diesem kuscheligen Bettchen zu schlafen.
Werde immer wieder bestellen
Besten Dank