momox fashion Bewertungen 

Eigentlich finde ich das Konzept von Second Hand sehr gut und nachhaltig. Leider habe ich bei Momox Fashion mehrfach die Erfahrung gemacht, dass die Artikelbeschreibungen und Fotos nicht immer zur tatsächlichen Ware passen. So entsprach beispielsweise die Farbe nicht den Bildern oder ein als Anzug angebotener Artikel stellte sich letztlich nicht als vollständiger Anzug heraus.
Die Rücksendepauschale von 2,99 € halte ich nur dann für gerechtfertigt, wenn Fotos und Beschreibungen zuverlässig sind und man nicht aufgrund fehlerhafter Angaben enttäuscht wird. Da mir solche Fehlkäufe bereits mehrfach passiert sind, habe ich inzwischen kein Vertrauen mehr in das Unternehmen.
Auch mit dem Kundendienst habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Deshalb werde ich vorerst nichts mehr bei Momox Fashion bestellen.
Mein Fazit: Gute Idee, aber für mich aufgrund der wiederholten Enttäuschungen und des ausbaufähigen Kundenservice keine Kaufempfehlung.

Finger weg, macht nur Arbeit!
Ich habe nachstehende Artikel zum Verkauf eingeschickt und KEIN EINZIGES Teil wurde akzeptiert.

1. EUREX by BRAX Herren Jeans - (Fleck auf Innenseite/im Futter)
2. EUREX by BRAX Herren Stoffhose - (Verfärbt oder ausgewaschen)
3. JOOP! Herren Jeans - (Verfärbt oder ausgewaschen)
4. Paul Smith Herren Stoffhose - (Marke falsch ausgewählt oder nicht im Sortiment)
5. s.Oliver Damen Jacke - (Kategorie falsch ausgewählt)
6. Walbusch Damen Langarmshirt - (Pilling oder gezogene Fäden)
7. EUREX by BRAX Herren Jeans - (Verfärbt oder ausgewaschen)
EINE Jeans war neu, wurde noch nie getragen. Die s.Oliver-Jacke war eine Jacke, ein anderes Kriterium gab es nicht, die restlichen Artikel waren wie neu (selten getragen) - Flecken waren keine vorhanden

Ich habe meine Schuhe an mimox verkauft. Dafür habe ich ein Guthaben anstelle Überweisung erhalten. Und den Guthaben hab ich dann für andere Schuhe auf momox fashion verwendet. Die Schuhe waren aber zu groß und ich schickte diese zurück. Was passierte dann? Ich zahle 2,99 für Rückversand und verliere meinen Guthaben! Momox hat von mir Geld kassiert (mein Verlust 7,75€) und Ware zurück bekommen. Dabei während Bestellvorgangs sieht man das nicht (sowas wie "Achtung, der Guthaben verfällt" oder ähnliches). Auf meine Anfrage schickt mir Momox Antwort, dass mein Gutschein (mein Geld) "verfällt". Ich hätte AGB durchlesen müssen. Auch wenn ich AGB gelesen hätte, hätte ich trotzdem nicht gedacht, dass momox unter "Rabatgutschein" auch mein Guthaben meint!
Ergänzung: Der Verkäufer weigert jegliche Schlichtung. Im Falle eines Problems stößt man auf die Betonwand. Die Support Mitarbeiter antworten schnell, aber oberflächlich und haben kein Interesse an der Klärung. Ich kenne den Shop schon sehr-sehr lange. Aber jetzt muss ich den Laden leider verlassen und kann auf gar keinen Fall weiterempfehlen.
Das, was Momox unter meinem Kommentar schreibt ist noch ein Trick von Momox: natürlich habe ich den Sachverhalt an die Email geschickt. Und...es passierte überhaupt nichts danach. Dieser gleiche Text steht unter jedem schlechtem Kommentar. Schande!

Ich war mehrere Jahre Kundin des Shops. Der Shop ist sehr bequem für Käufer, allerdings kann man sehr große Überraschungen beim Artikelzustand erwarten. Ich hatte sehr gute Kleider bekommen die sehr gut waren, und als "sehr gut" betitelte, die an Stellen deutlich kaputt waren. Dafür darf ich dann jetzt die Sendegebühren übernehmen. Insgesamt also für mich kein gutes Geschäft, wenn ich für mangelhafte Sachen 60 Euro aufwärts bezahlen soll. Das Risiko ist mir dann doch zu groß, vor allem mit der Rücksendegebühr.

Schöne Angebote, sehr zuverlässig.

Es ist schon bezeichnend, dass die Mitarbeiter hier nicht zwischen Stiefelette und Sneaker unterscheiden können. Ein noch nicht getragenes Paar Schuhe wurde abgelehnt, da die Kategorie "falsch" war. Bei Stiefelette heißt es: knöchelhohe Schuhe mit und ohne Absatz. Tja, wo stellt man knöchelhohe Schuhe jetzt ein? Auch das Bild das man machen muss wird diesen Strategen wenig helfen.
Telefonische Nachfrage kann man sich sparen, da gebrochen Deutsch sprechende lustlose Mitarbeiterinnen einem nicht weiter helfen wollen, von helfen können sprechen wir gar nicht.
Auch werden frisch gewaschene Sachen mit der Begründung "Schweißflecken"abgelehnt, na ja nicht jeder trägt offensichtlich die Brillenstärke die er braucht.
Ich würde die Rezension nicht schreiben, wenn dies das erste Mal mit solchen Erfahrungen wäre, hier herrscht starker Nachschulungsbedarf.
WICHTIG:
Bitte keine Antwort von momox mit "wir prüfen die Angelegenheit und werden die Prozesse optimieren. Wenden Sie sich an das Qualitätsmanagement mit Email...." Das ist nur blabla um zu beruhigen, es geschieht nichts wenn man das macht!

Die Website wird immer langsamer und schlechter. Das macht überhaupt keinen Spaß mehr bei Momox Fashion, früher konnte man da so schön stöbern, heute kann man froh sein, wenn man überhaupt einen Filter setzen kann. Echt doof.

Markensachen zum sehr guten Preis bekomen ist halt gut.

Ein fast ungetragener Pullover wurde im Verkauf abgelehnt mit der Begründung "Loch". Ich dachte ok, habe vielleicht wirklich ein kleines Loch übersehen - zum wegwerfen zu schade und habe ihn mir kostenpflichtig zurückschicken lassen.
Nur hatte der Pullover nun einen 3cm langen Schnitt/Riss am Kragen, ein Faden hängt mehrere Zentimeter heraus.
Moxmox kam mir bei der Problemklärung nicht entgegen und schiebt mir die Schuld in die Schuhe.
Ich rate vom Verkauf ab.

In den letzten Jahren war ich immer zufrieden, aber bei meinen letzten zwei Verkäufen wurden Artikel, die kaum getragen oder sogar noch neu waren, abgelehnt aufgrund von angeblichen Flecken oder Verfärbungen am Kragen.
Da die Rücksendung 4€ kosten würde, wählte ich "recyclen".
Zwei Wochen später werden genau diese Artikel (seltene Artikel, genau dieselbe Größe, daher kann ich es nachvollziehen) im Shop verkauft, Zustand sehr gut.
Am Ende gehts mir ja darum, dass ungetragene Kleidung neue Besitzer findet.
Aber das, was momox da abzieht ist eindeutig Betrug.

Auf Anfrage werden übrigens keine Fotos der angeblichen Flecken oder Verfärbungen gesendet, denn "leider ist es uns nicht möglich, eine erneute Prüfung durchzuführen."
Sie würden angeblich spezielles Licht nutzen, wodurch sie kleinste Flecken erkennen würden, die man zuhause nicht sehen würde (obwohl man gut beleuchtete, fleckenfreie Beweisbilder hat).

Ich rate dringend vom Verkauf ab, auch wenn man in den vorherigen Jahren gute Erfahrungen hatte. Irgendwas läuft da gewaltig schief beim Prüfungsprozess.

Leider geht es um Beträge, die rechtlich nicht von Belang sind. Jedoch denke ich, dass journalistische Recherche-Formate hier durchaus was tun könnten :)

Die Auswahl bei momox ist riesig. Sehr gut sind dabei die vielen Filtermöglichkeiten, um die große Auswahl etwas übersichtlicher zu machen. Perfekt ist auch, dass man jetzt wieder über Klarna bezahlen kann.

Die Auswahl ist sehr groß und die Beschreibungen waren bisher immer zu 100 % zutreffend. Außerdem erfolgt die Lieferung schnell.

Tolle Angebotsvielfalt zu attraktiven Preisen mit zielführenden Filtern zur optimalen Auswahl passender Produkte. Zu empfehlen!

Qualität ist gut. Passt gut. Bei Rücksendung ist alles transparent und korrekt. Rückzahlung erfolgt korrekt und problemlos.

Ich bestelle Lacoste Sweatshirts und Polo-Shirts für meinen Sohn bei momox - wir bekommen hochwertige Markenware zu einem guten Preis. Und die Nachhaltigkeit spielt für mich dabei eine wichtige Rolle!

Ich bin absolut zufrieden mit Momox. Die Auswahl ist riesig, sodass man eigentlich immer fündig wird. Die Lieferung erfolgte extrem schnell und die Qualität der Ware war genau wie beschrieben in einem richtig guten Zustand. Hier bestelle ich gerne wieder!

Sehr gute Erfahrung und ein tolles Einkaufserlebnis. Die Webseite ist intuitiv bedienbar, man bezahlt nicht für jedes Produkt einzeln Versandkosten und auch die Retourenabwicklung ist gut durchdacht und kundenfreundlich.

Habe hier Ware für rund 350 € bestellt. Weil die Packstation angeblich voll war, ging das Paket automatisch zurück. Anstatt mir die Ware kundenfreundlich neu zuzustellen, wurde einfach storniert. Der Clou: Kaum war die Ware wieder beim Händler, wurden exakt dieselben Artikel plötzlich zum DOPPELTEN bis DREIFACHEN Preis im Shop gelistet. Ein absolut unseriöses Geschäftsgebaren. Hier geht es scheinbar nur um maximalen Profit auf Kosten der Kunden. Ich bestelle hier nie wieder!

Schnelle Lieferung und einfache Bestellung, Rückerstattung