momox fashion Bewertungen 

14.384
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 539 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen, da die digitale Abwicklung im Alltag absolut reibungslos verläuft. Kunden schätzen auf der Plattform ganz besonders die riesige Auswahl an Secondhand-Kleidung sowie den extrem schnellen und absolut zuverlässigen Versand. Viele Verbraucher finden zudem durchgehend faire Preise, ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis und entdecken immer wieder tolle Markenware im beschriebenen Zustand. Die Minderheit der Menschen war unzufrieden mit gelegentlich falschen Größenangaben, wodurch Hosen oder andere Textilien oft deutlich zu klein ausfallen. Einige Personen erwähnten außerdem anfallende Gebühren für Rücksendungen oder bemängelten, dass bestimmte Artikel trotz guter Beschreibung unerwartete Mängel aufwiesen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit product, wobei Meinungen und Berichte stark... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden quality mehrdeutig, da die Erfahrungen extrem auseinandergehen. Während viele Kunden die... Mehr ansehen

Return policy

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu der Rückgabeabwicklung und den damit verbundenen Bedingungen. Während... Mehr ansehen

Price

Rezensenten haben gemischte Erfahrungen mit den Preisen gemacht, da manche faire Konditionen, günstige... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice und loben den sehr schnellen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Da ich konsequent Secondhand kaufe, habe ich bei Momox eine Riesenauswahl. Ich musste noch nie etwas beanstanden, die Sachen sehen aus wie aus dem Geschäft und werden schnell geliefert. Allerdings hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Ware überzeugt in Qualität und klar beschriebenen Zustand. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Ware ist gut verpackt und schnell im Versand. Einziges Manko: falsche Größenangaben (besonders ärg... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich war mehrere Jahre Kundin des Shops. Der Shop ist sehr bequem für Käufer, allerdings kann man sehr große Überraschungen beim Artikelzustand erwarten. Ich hatte sehr gute Kleider bekommen die sehr g... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Auswahl ist toll, die Qualität "wie neu" ist genau wie beschrieben. Für Leute mit wenig Budget eine tolle Möglichkeit, sich mit Markenklamotten und guten Stoffen jenseits von Fast Fashion einzukle... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

momoxfashion.com ist Deutschlands größter Second Hand Onlineshop. Bei uns finden Sie eine große Auswahl an gebrauchten Kleidungsstücken, Schuhen und Accessoires für Damen, Herren, Mädchen und Jungen. Dabei stehen mehr als eine Million qualitätsgeprüfter Artikel von über 2.000 Marken zur Verfügung.


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

14.384 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,9

Alle Bewertungen

(14.384)

530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Klamotten stinken musste 3 x bei 60 Grad Waschen

Die Klamotten stinken so wie Muffel Geruch. Zurückschicken wollte ich nicht da man für Rücksendung 2,99 Euro berechnet. Also habe ich 3x bei 60 grad gewaschen teilweise habe ich es geschafft den Muffel Geruch loszuwerden. Somit bestelle ich hier nichts mehr.

7. Oktober 2025
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Antwort von momox fashion

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. 

Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen kam. Bei Reklamationen, fällt die Gebühr nicht an. 

Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei empfindlicher Haut!

Ich liebe die Schuhe bei Momox und kaufe meine Schuhe mittlerweile nur noch dort ein, umso mehr finde ich es schade, dass ich mit den Klamotten keine sehr schöne Erfahrung gemacht habe und eine schlechte Bewertung abgeben muss.
Ich habe letztens mehrere Teile bestellt und bei der Anprobe habe ich schon bemerkt, dass alle Teile extrem intensiv nach synthetischem Waschmittel und Parfum riechen. Nachdem ich die meisten Teile anprobiert habe, musste ich abbrechen, weil meine Haut am ganzen Körper gerötet war. Die restlichen Teile habe ich garnicht erst anprobiert und direkt für die Retoure zurückgelegt. Den ganzen restlichen Tag war mir schwindelig, ich hatte Augenschmerzen und meine Zunge war, warum auch immer, taub. Was macht ihr bloß mit den Klamotten?
Trotzdem habe ich einige Teile behalten, weil ich sie einfach zu schön fand, um sie zurückzuschicken. Ich hatte gehofft, dass der Geruch mit der Maschinenwäsche von 40 Grad verschwindet, aber auch noch nach der Wäsche blieb der Geruch hängen. Leider muss ich daher auf die Bestellung von Klamotten bei Momox verzichten :(

Ich mache mir auch sehr Sorgen um die Mitarbeiter, die tagtäglich mit dem Zeug oder was auch immer verwendet wird, in Berührung kommen. Ich hoffe sehr, dass sie keine Langzeitschäden davon tragen.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von momox fashion

Hallo Hazel,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für mich teuere Marken Sneakers…-aber zu teuer für diesen Zustand

Für mich teuere Marken Sneakers gebraucht gekauft.-Aber innen mit Steinchen in der Fußsohle ,und starkem Abrieb.-Außen nicht geputzt.-die Weiße Schuhsohle teils recht dreckig.-So kein sehr guter Zustand.-Hier würde ich keine Mode oder Fashion mehr kaufen.-leider-schade!!!!

5. Juni 2026
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Antwort von momox fashion

Hallo Converle,

auch wenn wir dich bei deiner letzten Bestellung nicht überzeugen konnten, möchten wir uns für deinen Besuch bei momox fashion bedanken. Wir nehmen jedes Kundenfeedback als Anlass, es künftig besser zu machen.

Falls du noch Fragen hast oder uns einfach mehr Details zukommen lassen möchtest, steht dir gerne folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: qm@momox.biz

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super!

Ich habe gerade das erste Mal bei Momox bestellt (2 Sommerkleider) und bin hellbegeistert. Beide Kleider passen perfekt und sind fast wie neu und supergünstig. Die Lieferung war prompt und reibungslos. Ich werde künftig immer zuerst bei Momox schauen, bevor ich mir etwas Neues kaufe. Echt super.

3. Juni 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

einwandfrei Ware zum guten Preis

bestelle aufgrund der Nachhaltigkeit und des guten Preis Leistungsverhältnis gerne bei momox fashion. Die Auswahl ist riesig mit vielen Möglichkeiten nach Suchkriterien zu filtern. Die Ware war bisher immer in einem top Zustand, keine Löcher oder Flecken. schnelle Lieferung. Hin und wieder stimmt leider nicht die Größenvorgabe, d.h. eine L mit 42 angegeben ist dann höchstens eine 38. Aber das kann überall passieren, dass man sich auf die Größenangaben nicht mehr verlassen kann. Gern immer wieder!!

1. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also das ist das blanke Entsetzen

Also das ist das blanke Entsetzen. Ich habe mir eine Bluse bestellt in XL. Was kam war die Bluse in XS. Ich bin bei dem Unternehmen dafür bekannt, dass ich selten oder gar nichts zurück schicke. Hatte zehn Jahre eine Boutique und kenne mich mit Größen sehr gut aus. Hier lag offensichtlich ein Fehler in der Beschreibung vor. Das Paket wurde dem DHL Fahrer übergeben. Ich bekam es zurück. Einen Rücksendecode bekam ich erst später. Mein Sohn hat mehrfach versucht, das Paket zurück zu senden. An den Annahmestellen fehlte der Drucker. Ich habe keinen. Jetzt bekam ich die unfreundliche Nachricht, dass die Rücknahmefrist überschritten ist. Während des ganzen Dramas war besagte Bluse immer noch in meinem Status auf der Seite. So etwas habe ich noch nicht erlebt!!

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von momox fashion

Hallo Sigrid Korte,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Bei deiner letzten Bestellung scheint einiges schiefgelaufen zu sein. Das tut uns sehr leid und wir möchten das gerne beim nächsten Mal besser machen. Kannst du uns dafür ein paar Details & die Bestellnummer zukommen lassen? Gerne direkt an: qm@momox.biz

Vielen Dank im Voraus,

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lehnen neuwertige Artikel ab

Habe dort mehrere hochwertige Markenartikel eingesendet. Ca. die Hälfte wurde dann abgelehnt mit Begründungen wie Pilling, gezogene Fäden oder fleckig.
Die Sachen, die ich eingesendet habe, waren frisch gewaschen und wurden zusätzlich noch einmal mit einem Pillingrasierer bearbeitet. Demnach waren die Artikel in einem sehr guten bis neuwertigen Zustand. Von fünf abgelehnten Artikeln waren zudem zwei Kleidungsstücke dabei, welche neu und ungetragene waren. Beide sollen angebliches Pilling und gezogene Fäden haben. Das kann ich beim besten Willen nicht glauben oder nachvollziehen.
Auf Anfrage, ob man mir bitte genaue Fotos der Mängel zusenden kann, da ich die Artikel einwandfrei eingesendet habe, bekam ich nur eine Standardantwort...logistisch wäre es nicht möglich von den Artikel einzelne Fotos aufzunehmen. Also muss ich mir die Artikel nun kostenpflichtig zurücksenden lassen. Obwohl ich alle Kriterien eingehalten habe, entscheidet Momox einfach, dass die Artikel in einem schlechten Zustand seien, können dies jedoch nicht nachweisen. Allerdings verkauft Momox Artikel, die man spendet auf ihrer eigenen Seite weiter. Komisch, wenn doch nur neuwertige Artikel angenommen werden können. Alles andere sollte ja recycelt oder gespendet werden. Bitte überarbeitet euer Prüfsystem noch einmal!

2. Juni 2026
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Antwort von momox fashion

Hallo Hanna Goebel,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Nur so können wir unsere Leistungen verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir wollen den Vorgang gern für Sie überprüfen. Bitte leiten Sie Ihr Anliegen mit der dazugehörigen Verkaufsnummer direkt an: qm@momox.biz

Ihr momox Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe 2 Teile zurück gesendet und nur…

Habe 2 Teile zurück gesendet und nur einen Teil meines Geldes erstattet bekommen. Auf Nachfrage nach dem Warum wurde die Frage nicht verstanden und dann war plötzlich ein Teil meiner Rücksendung verschwunden und ich sollte eine eidesstattliche Erklärung abgeben, das ich es zurück geschickt habe, dann würden sie es prüfen. Da es sich um 2,99 gedreht hat, verzichte ich auf das Geld und schone lieber meine Nerven! Das war anfangs nicht so bei momox.
Verkaufen lohnt sich bei den lächerlich niedrigen Preisen nicht und auch bei mir wurden viele Klamotten abgelehnt, die nicht getragen waren.
Ich werde da nichts mehr kaufen!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von momox fashion

Hallo Steffi Schober,

zunächst einmal bedanken wir uns, dass du dir die Zeit genommen hast, diesen Kommentar zu schreiben. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen verbessern und dir den bestmöglichen Service bieten können.

Es tut uns sehr leid, dass ein Problem während deiner Bestellung aufgetreten ist. Wir möchten gerne den Vorgang für dich überprüfen. Bitte leite dein Anliegen mit der dazugehörigen Bestellnummer weiter an: qm@momox.biz

Wir möchten uns nochmal von ganzem Herzen bei dir entschuldigen.

Dein momox fashion-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Erfahrungen sind durchwachsen

Meine Erfahrungen sind durchwachsen. Viele Kleidungsstücke werden angekauft aber auch viele abgelehnt. Die Ablehnungsgründe sind mir meist unverständlich. So wurde vor einiger Zeit ein kaum getragenes Dirndl mit angeblichen Schweißflecken abgelehnt.
Der Hit kam letzte Woche. Eine fast neue Jacke wurde unter dem Grund 'falsche Kategorie' abgelehnt. Eine Jacke ist doch eine Jacke und nichts anderes.
Auf Nachfrage über den Chatbot kam ich nicht weiter. Also schrieb jch Momox direkt an. Als Antwort bekam ich einen Text, der in keiner Weise zu meinem Anliegen passte.
Ich finde das alles sehr enttäuschend.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der beste Secondhand Versender!!

Der beste Secondhand Versender!!! Preis und Leistung stimmen praktisch immer überein. Sehr rasche Versand! Die Abwicklung bei Retouren ist vorbildlich!
Ich bin seit Beginn Kundin und wollte nie wechseln!

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht nachvollziehbare Ablehnung

Von 6 Sachen wurden 3 Stück abgelehnt mit der Begründung Fleck oder beschädigt. Dabei handelte es sich um ungetragene Sachen, noch mit Etikett. Für eine Bluse mit Etikett (neu 30 €) habe ich tatsächlich 0,27 € erhalten. Ich kann die Prüfkriterien leider nicht nachvollziehen und werde meine Sachen künftig anderweitig verkaufen oder spenden. Bin mal gespannt, ob die abgelehnten Sachen dann im Verkauf auftauchen werden.

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von momox fashion

Hallo Bernhard,

gerne helfen wir Ihnen weiter.

Jeden Tag erhalten wir tausende Einzelstücke, die von unserem engagierten Qualitätsteam gründlich untersucht werden. Dabei halten wir uns strikt an festgelegte Regeln. Unser Ziel ist es, jedem Artikel ein neues Leben zu geben und sicherzustellen, dass keine Kleidung verschwendet wird. Deshalb kaufen wir nur Artikel an, von denen wir überzeugt sind, dass wir sie erfolgreich weiterverkaufen können.

Wenn ein Kleidungsstück also nicht unseren Ankaufsbedingungen entspricht, müssen wir es leider ablehnen.

Leider können wir aus technischen Gründen und dem damit verbundenen Aufwand keine detaillierte Dokumentation in Form von Bildern oder Protokollen bereitstellen. Die genauen Gründe für die Ablehnung finden Sie jedoch problemlos in Ihrem Kundenkonto.

Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis. In Ihrem Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit, eine Entscheidung darüber zu treffen, wie wir mit den abgelehnten Artikeln verfahren sollen.

Unser Tipp für den nächsten Verkauf: Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Kleidungsstücke bei Tageslicht oder unter hellem Licht zu untersuchen und sortieren Sie Artikel mit Mängeln direkt aus. Mit dieser Vorgehensweise wird Ihr nächster Verkauf garantiert zum Erfolg!

Viele Grüße
Ihr momox Kundenservice

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