möbelando Bewertungen 1.319

Sehr guter Service!Auch bei Reklamationen unproblematische und schnelle Abwicklung

ich habe vor einiger Zeit einen Tisch bei Ihnen bestellt, der leider in einem unzumutbaren Zustand bei mir ankam: Er war sowohl schief als auch beschädigt. Nach längeren Gesprächen und mehrfachen Anfragen erhielt ich schließlich ein Retourenetikett.

Man teilte mir mit, dass ich das Paket zum GLS-Shop bringen sollte. Doch leider stellt sich heraus, dass nur Retouren bis 25 kg ohne Abholung bearbeitet werden, was in meinem Fall nicht zutrifft. Seit nunmehr zwei Wochen warte ich auf eine Rückmeldung bezüglich eines Abholungstermins. Stattdessen werde ich regelmäßig mit Standardantworten abgespeist, die keinerlei Lösung bieten. Das Paket steht nach wie vor bei mir und nimmt wertvollen Platz in Anspruch.

Dies ist inakzeptabel.

Das Möbelstück entsprach unseren Erwartungen.
Schnelle Lieferung , alles in allem toller Schuhschrank wie beschrieben.
Wir sind rundum mit dem Kauf zufrieden.

Viel zu lange Lieferzeiten für 3 kleine Teppiche, aber die Rechnung soll man doch bitteschön schon vor Erhalt der Ware bezahlen. "Rechnungskauf" bedeutet bei Möbellando nichts anderes als "Bezahlung in 30 Tagen" und wird AUCH über Paypal und Ratepay abgewickelt. Ich kenne Rechnungskauf so, dass der Kunde erst nach Erhalt und Prüfung der Ware die Rechnung bezahlt und nicht andersrum ... Dann ein Hickhack mit dem Kundenservice wegen eben dieser Rechnung! Jedes mal antwortete ein anderer Mitarbeiter auf meine Mails, mal Tage später, mal Wochen später, nur leider ohne Ergebnis. Schlussendlich Fall bei Paypal eröffnet und es dann eben so geklärt, aber selbst da keinerlei Antwort und Reaktion seitens Möbelando. Kein Entschuldigung, nichts. Miserabel!!!

Wohnlandschaft bestellt , wurde nach 3 Monaten geliefert und war am Stoff eingerissen ……..Lieferanten haben es zum Glück noch gesehen und Fotos gemacht….!

3 Wochen nur Stress mit Anrufen und Mails …

Warten immer noch auf eine positive Lösung !

Wir sollten doch die leichte Wohnlandschaft einpacken ( 200 kg ) !!

Und diese dann bitte an der Bordsteinkante am Tag der Abholung dort hinstellen …🫣

Ich betonte mehrfach , das die Lieferanten die Pappe zerrissen haben und wie ich eine 200 kg wohnlandschaft einfach so an die Straße stellen soll?

Ich könnte diese ja abdecken und dann warten …

Bin mal gespannt , wie diese Geschichte ausgeht !!!

Obacht vorsätzliche Täuschung.
Ich Habe einen Kleiderschrank auf Amazon bei dieser Firma erworben. Gestern sollte der Schrank geliefert werden wurde einfach auf heute verlegt, da der LKW des Fahrers angeblich vollgewesen sei. Nach telefonischer Vereinbarung sollte mich der Fahrer eine Stunde vor Ankunft anrufen damit ich von der Arbeit losfahren kann und zu Hause anzutreffen bin. Der Fahrer traf ein und fragte schon ob ich die Palette im Vorfeld gesehen hätte was ich verneinte. Daraufhin hat er mir erzählt das die beschädigt ist und er sie gestern schon nicht mitnehmen wollte, er sie nur geladen hatte da mir die Palette angeblich gezeigt wurde und ich mit dem Erhalt einverstanden sein soll. Am Ende vom Lied wurde der Fahrer angelogen und ich um meine Zeit betrogen. Annahme verweigert, jetzt bin ich gespannt wie schnell die Rückerstattung von statten geht.

Vorsicht bei Bestellungen!
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Mobelando. Der Kundenservice ist unprofessionell und nicht zuverlässig. Rücksendungen werden oft als „nicht erhalten“ oder als „falscher Artikel“ verbucht, wodurch Erstattungen erschwert oder verweigert werden. Wer hier bestellt, sollte äußerst vorsichtig sein!

Der Schrank ist sehr schön, Ware war in Ordnung.

Schneller Versand.Bin sehr zufrieden. 😁

Sideboard über Kaufland bestellt. Liefertermin wurde nicht eingehalten, ich warte noch immer. Anfragen von mir und auch Kaufland werden von Moebelando nicht beantwortet. Ich weiß nicht wo ich dran bin. Hatte das Sideboard schon über Otto bestellt, Lieferung kam nie an. Ich werde noch bis Ende der Woche warten und dann stornieren. Nie wieder bei diesem unkooperativen Verkäufer, der total kundenunfreundlich ist

In einer Suchmaschine wurde eine Rabattaktion beworben, die ich auf der Seite nicht finden konnte. Eine Mitarbeiterin schrieb mir freundlich: "Hierbei handelt es sich leider um eine abgelaufene Aktion, weshalb der Gutschein nicht mehr verfügbar ist und der Link auf eine 404 Fehlermeldung weiterleitet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten." Trotzdem schade um meine Zeit...

Die Ware, die ich bestellt habe, hatte leider mehrere Mängel. Der Kundenservice antwortet schnell, ist aber für meinen Geschmack nicht so kundenfreundlich wie nötig...

Update: 18.12.2024: Zensurversuch? Möbelando versucht diesen kritischen Erfahrungsbericht bei Google löschen zu lassen. Dabei zeigt der Screenshot von der kritisierten Anzeige, dass alles den Tatsachen entspricht.

Update: 31.12.2024: Da in der Information zur Sperrung der Rezension der unberechtigte Vorwurf einer angeblichen Verleumdung, also einer Straftat, erhoben wurde, habe ich gestern Strafantrag bei der Polizei gestellt. Ich hoffe, die Polizei kann ermitteln, wer den Vorwurf, der Text meiner Rezension wäre eine Straftat, in den Raum gestellt hat.

Schlechte Qualität, absolute Billigware

Ich wollte 6 Stühle bestellen. ich habe dann eine Email geschrieben und für Mengenrabatt und Tiefpreisgarantie nachgefragt. Bei diesen Stühlenmodell stand überall bei der Lieferzeit zwichen 6-8 Wochen, aber bei Möbelando stand 3 Wochen. Tiefpreisgarantie zählte nicht weil "deutlich kurze Lieferzeiten". Bei einer Bestellung von fast 1000 € sollte man selber ankündgen dass die Lieferzeiten verlängern sich. Jetzt die Stühle sollen bei Möbelando in der 51KW ankommen und dann zu mir...also sehr wahrscheinlich nicht dieses Jahr. Der Tiefpreisgarantie zählt auch mit der Verspätung nicht. Wieso zählt dass nicht, wenn sie im Echt haben die gleiche Lieferzeiten wie die Konkurez??? Jetzt bevor Weihnachten die Lieferzeiten sind geändert, bei Möbelando steht 4 Wochen (einfach erklärt "Lüge") und bei dem anderen alles ab 6 Wochen die der Wahrheit entspricht. Ich beurre sehr dass ich bei denen bestellt habe. Es tut weh von vorne an anzufangen....verliert man so viel Zeit mit suchen und entscheidung . Ich bin sehr wütend und fühle mich betrogen.

Totale veäppelung habe über amazon dort ein herdumabuschrank bestellt habe erstmal knapp 1 monat gewartet bis es geliefert wurde! Danach wurde es runtergesetzt und die wollten mir keine minderung geben und dann war es komplett anders als auf dem foto die platte viel zu klein und nicht fertig gesägt das mussten wir dann selber machen ! Also pure Enttäuschung überlegt euch 2 mal ob ihr euch von da was holen wollt oder bestellen wollt!

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der bestellten Produkte. Schnell geliefert und in einem einwandfreien Zustand.
möbelando kann ich gerne weiterempfehlen

Wir sind begeistert von unseren neuen Badmöbeln.
Leider kam eine Spiegeltür kaputt an, doch ich musste es nur melden und es wurde sich sofort um Ersatz gekümmert.
Den Service empfand ich als super verständnisvoll, freundlich und hilfsbereit.

Musste auch schlechte Erfahrung mit Moebelando machen. Habe über Otto bei Moebelando gekauft. Die Ware ist sehr minderwertig, kommt aus Polen. Die Lieferzeit war 7 Wochen, dann kam die Ware mit fehlenden Teile an, habe es reklamiert, Wartezeit wieder lange. Die Umverpackung war dolle fertig- Grund unbekannt, sollte Bilder schicken, danach kam keine Reaktion. Dann wird auf anfänglichen Geruch hingewiesen, habe die Teile ausgepackt, nach über 14 Tage der gleiche Geruch. Hinweise an Moebelando werden ignoriert.

Horror Leute, rennt rennt weit weg von dieser Firma. Die schlimmste Erfahrung meines Lebens.

Die Firma verkauft unter anderem über OTTO. Dort ist ein Artikelbild vom "Doppelwaschmaschinen und Trockner"-Hochschrank abgebildet, das suggeriert, dass dieser Schrank eine Einheit darstellt.
Dem ist aber nicht so. Es sind zwei getrennte Schränke, die mit einer Aufbauanleitung ausgeliefert werden, die es normalen Menschen nur mit viel Glück ermöglichen, dass am Ende ein Schrank dasteht, der wie ein Schrank aussieht.

Eine Reklamation, dass die beiden Schränke gar nicht eine Einheit darstellen, wurde telefonisch abgebügelt und wir konnten sehen, dass wir die beiden Schränke irgendwie verbinden, damit diese zum Beispiel beim Schleudern, nicht durch den ganzen Raum wandern.

Man sollte sich eine Aufbauhilfe (+ 139,- €) dazubuchen, damit man weniger Stress und Ärger hat. Für diesen Gesamtpreis von dann fast 700,- € ist das Teil bzw. die beiden Teile aber deutlich überteuert.

HORROR
Als der bestellte Couchtisch nach 1,5 Monaten Wartezeit geliefert wurde, war dieser erheblich beschädigt. Dennoch sollte ich die Hälfte der rücksendegebühren selbst tragen. Die Beauftragung einer Abholung wurde direkt abgelehnt, stattdessen sollte ich den 100 kg schweren Tisch in eine Postfiliale bringen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

Würde dort niemals bestellen die nehmen die Kunden auf dem Arm.... die beschreiben dort Lieferzeit 2 bis 3 Werktage nun ist schon über eine Woche vorbei und sobald ich auf Lieferung verfolge gehe, steht da : sendungsnummer existiert nicht ! An eure Stelle würd ich dort nicht bestellen habe es heute storniert und hole mir lieber vor Ort nen Couchtisch.