La commande est facile. La livraison s’est très bien déroulée avec un très bon accompagnement de la Sté Guisnel. Les meubles ont une bonne qualité. Attention cependant aux nombreuses vis et autres piè... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Le délais de livraison n’a absolument pas été respecté, le service client répond alors rapidement mais seulement pour dire qu’ils se renseignent et donc le pb n’a pas évolué. Enfin réceptionné, j’ou... Mehr ansehen
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Livraison nickel . Je tiens à souligner le professionnalisme et l’efficacité du Sav vous avez été d’une grande classe très pro . Je recommande à 100% ce vendeur
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J’ai commandé toute ma buanderie chez MOBISTOXX et je suis vraiment très satisfait. À la réception, un des meubles avait une planche cassée. J’ai contacté le service après-vente et ils ont été au... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Möbelgeschäft
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- Haushaltswarengeschäft
- Küchenmöbelgeschäft
- Wohnmöbelgeschäft
- Büromöbelhändler
Vom Unternehmen geschrieben
Mobistoxx est un site e-commerce spécialisé dans le mobilier et l’aménagement de la maison. Nous accompagnons les particuliers dans l’équipement de leur intérieur avec des meubles fonctionnels, accessibles et adaptés à la vie quotidienne. Notre priorité est d’offrir une expérience d’achat simple et fiable, du choix des produits jusqu’à la livraison. Notre service client est à l’écoute pour conseiller, suivre les commandes et apporter des solutions rapides en cas de besoin. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services et répondre au mieux aux attentes de chacun.
Vous accompagner avant, pendant et après votre achat
Vom Unternehmen geschrieben
- Une équipe engagée, proche de ses clients
- Chez Mobistoxx, notre service client est assuré par une équipe de conseillers 100 % humains, disponibles pour accompagner chaque client de manière personnalisée. À l’écoute, réactifs et proactifs, nos conseillers prennent le temps de comprendre chaque situation afin d’apporter des réponses claires et des solutions adaptées, avant, pendant et après l’achat. Notre objectif est d’offrir un suivi fiable et rassurant, basé sur l’échange, la disponibilité et la satisfaction client.
Une livraison pensée pour chaque client
Du point relais à la livraison de mobilier volumineux avec installation, nous nous adaptons à chaque commande et à chaque client.
Chez Mobistoxx, nous mettons un point d’honneur à proposer une solution de livraison réellement adaptée à chaque client et à chaque commande. Selon la nature des meubles, le volume, l’accessibilité du logement et les préférences du client, nous organisons la livraison la plus appropriée, qu’il s’agisse d’un petit colis livré en point relais ou d’une livraison plus complexe, comme une chambre complète à installer au quatrième étage sans ascenseur.
Nous proposons différentes modalités afin de répondre à toutes les situations : livraison avec ou sans rendez-vous, livraison à domicile, aide à la manutention, installation ou montage direct des meubles. Nos équipes et partenaires logistiques prennent en compte les contraintes spécifiques de chaque adresse (étages, accès, délais souhaités) afin d’assurer une réception sereine et conforme à la commande. Tout au long du processus, notre service client reste disponible pour conseiller, anticiper les besoins et ajuster la livraison si nécessaire, avec un objectif constant : offrir une expérience simple, fiable et sans mauvaise surprise.
Kontaktinformationen
Industrielaan 4, 8501, Heule, Belgien
- 09 70 73 01 34
- info@mobistoxx.com
- www.mobistoxx.fr
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Great first purchase exeprience
Great first purchase exeprience. Fast delivery. Product quality is what I expected. good instructions & communications from start to finish
27. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Hamish,
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that your first experience with us met your expectations. It's great to know you were satisfied with the delivery speed, product quality, and our communication throughout the process.
We look forward to serving you again in the future,
Mobistoxx Team
Erreur de commande, délai très long et retard de fabrication
Nous avons commandé une chambre (lit,sommier,chevet et commode) le 2 janvier date estimé de livraison entre le 20 et 27 février. Fin février on m'informe de l'expédition de ma commande sans la commode car elle aura du retard reporté a une expédition de ce fait fin mars. Nous recevons une première partie de la livraison vers le 11 mars( possibilité de choisir le jour de livraison avec le transporteur). Nous commençons par assembler le sommier : une fois finit on constate qu'on nous a envoyé le mauvais format un 180×200 au lieu de 160×200, grosse déception! Apres avoir contacté mobistoxx pour les informer de l'erreur on me reexpedie vers un formulaire de contact à remplir. On m'informe que le delai de renvoi est de 1 semaine . A cela se rajoute le temps de transport de 10 jours et un transporteur qui nous laisse aucun choix quand à la date de livraison prévu le 26 mars qui nous arrange pas du tout. Pour l'instant nous sommes très déçu de mobistoxx !
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Céline,
Nous vous présentons tout d’abord nos sincères excuses pour cette expérience qui n’est clairement pas à la hauteur de nos standards.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée : le retard concernant la commode ainsi que l’erreur de préparation avec l’envoi d’un sommier dans de mauvaises dimensions. Cela n’aurait pas dû arriver et nous en sommes désolés.
Concernant le sommier, le transporteur nous a confirmé la livraison du bon modèle (160x200) prévue pour demain. Nous espérons que celle-ci se déroulera dans les meilleures conditions.
Pour la commode, nous suivons votre dossier de près et ne manquerons pas de vous tenir informée dès que possible concernant son expédition.
Une fois votre commande complète réceptionnée, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous ferons le nécessaire afin de trouver une solution commerciale pour atténuer votre déception.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et merci pour votre patience.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Antwort von Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et comprenons votre remarque concernant les charnières. Soyez toutefois rassuré : elles sont conçues pour supporter correctement le poids et la longueur des portes.
Bien entendu, si vous constatez le moindre souci ou si vous avez la moindre question, notre Service Client reste à votre entière disposition pour vous aider.
Bien à vous,
L’équipe Mobistoxx
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Daniele,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner très bientôt pour vos futurs meubles,
L’équipe Mobistoxx
Première expérience pour l'achat d'un…
Première expérience pour l'achat d'un meuble par internet satisfaisante. Pas de problème pour la commande, livraison sérieuse et montage délicat mais facile, meuble de belle qualité.
Un peu déçu car vous n'avez pas répondu à mon mail dans lequel je vous demandais la possibilité de rajouter 2 étagères.
3. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Yvon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande de meuble en ligne s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait tant de la qualité du meuble que du sérieux de la livraison.
Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas reçu de réponse à votre demande concernant l’ajout d’étagères. Votre message a bien été pris en compte et nous avons contacté notre fournisseur afin de vérifier s’il est possible de fournir des étagères supplémentaires. Nous sommes actuellement dans l’attente de son retour.
Entre-temps, nous venons de vous envoyer un e-mail afin de savoir si vous souhaitez déjà commander des étagères supplémentaires ou si vous préférez attendre la confirmation de faisabilité de notre fournisseur. N’hésitez pas à y répondre.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Mobistoxx
montage compliqué…
Le montage des meubles est compliqué car les planches ne sont pas numérotées.
La fixation de la porte vitrée reste très fragile. en fixant la vitre au bois, nous avons explosé le bois car la vitre n'était pas assez profondément enfoncée (vise trop petite).
Vraiment dommage car les meubles sont de bonne qualité et très jolis.
--
Je rajoute que l'échange avec l'équipe SAV est au top.
15. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Sandra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques détaillées. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité et l’esthétique des meubles.
Concernant le montage, vous avez tout à fait raison : les meubles de la gamme ORISA proviennent actuellement de l’un des derniers fournisseurs avec lesquels nous travaillons qui n’étiquettent pas encore chaque planche pour faciliter l’assemblage. Celui-ci travaille toutefois activement à améliorer ce point afin que le montage devienne aussi simple et clair que pour les meubles provenant de nos autres fournisseurs.
Au sujet de la vitre, sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de demande auprès de notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de pouvoir analyser la situation et vous proposer rapidement une solution.
Encore merci pour votre retour et votre confiance.
L’équipe Mobistoxx
J ai trouvée ce qu'il me convenait très…
J ai trouvée ce qu'il me convenait très jolis meuble et robuste et facile à monter
9. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le meuble qui vous convenait et que vous appréciez son design, sa solidité ainsi que la facilité de montage.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau meuble.
A très bientôt,
L’équipe Mobistoxx
Toutes les étapes se sont bien passées…
Toutes les étapes se sont bien passées sauf :
Livraison annoncée le jeudi 5 mars et décalée le matin même au jeudi 12 mars sans explication
Puis une rayure découverte en déballant un élément
15. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions d'’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d’apprendre que la livraison a été reportée sans explication. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons nous renseigner immédiatement auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé.
Concernant la rayure constatée lors du déballage, sauf erreur de notre part nous n’avons pas encore reçu de demande auprès de notre service après-vente à ce sujet. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de vous demander une photo de l’élément concerné, ce qui nous permettra d’organiser rapidement son remplacement.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition afin de résoudre cela au plus vite.
L’équipe Mobistoxx
Meubles d’excellente qualité
Meubles d’excellente qualité, très bien emballés et bonnes explications de montage
15. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité des meubles, de l’emballage ainsi que des explications de montage.
Votre retour nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Parfait en tout point !
2. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaite en tout point.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur Mobistoxx.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Gabor,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience de commande se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'Equipe Mobistoxx
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Fati,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit a été livré dans les délais. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat.
A bientôt,
L'équipe Mobistoxx
Livraison sans souci
Livraison sans souci. Meuble pas encore monté donc à voir pour la qualité
6. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée sans souci. Nous espérons que le montage du meuble se passera tout aussi bien et qu’il répondra pleinement à vos attentes. N’hésitez pas à contacter nos conseillers si vous avez besoin d’assistance lors du montage.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat !
L’équipe Mobistoxx
Très bonne qualité
Très bonne qualité, notice du montage très bien expliqué. Meuble très beau je recommande.
12. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du meuble. C’est également un plaisir de savoir que le meuble vous plaît autant.
Merci pour votre recommandation et profitez bien de votre achat !
L’équipe Mobistoxx
Délais de livraison pas fiables
Bonjour, les délais de livraison, annoncés de 5 à 10 jours ouvrés sont totalement mensongés. J'ai commandé fin janvier, j'ai reçu mon meuble le 5 mars, 35 jours après, ce qui m'a couté de décalage important dans le planning des artisans pour la pose de ma salle de bain. Et il a fallu à chaque fois que je relance, car pas d'infos... Je ne risque pas de recommander.
30. Januar 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison rencontré avec votre commande. Effectivement, nos meubles de buanderie ont rencontré un très grand succès pendant la période des soldes, en particulier dans le coloris cachemire que vous avez commandé. Cette forte demande a malheureusement entraîné un retard d’approvisionnement, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre planning, surtout dans le cadre de travaux.
Nous notons que votre commentaire concerne uniquement le délai de livraison. Comme vous ne mentionnez pas la qualité du meuble ni le montage, nous espérons que tout s’est bien déroulé de ce côté et que le produit correspond à vos attentes.
Suite à cet épisode, nous avons renforcé nos niveaux de stock sur ces meubles de buanderie afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise, même lors de périodes de forte demande comme les promotions.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous prouver lors d’une prochaine commande que cette expérience reste exceptionnelle.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
J ai été surpris par la qualité du…
J ai été surpris par la qualité du meuble et le rendu qui sont très conformes voire mieux, avec des notices très bien faites contrairement a certains grands magasins d'ameublement présent en France.
Le délais était un peu long,
retard de livraison mais toujours mis au courant.
4. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du meuble et le rendu ont répondu à vos attentes, et que les notices de montage vous ont semblé claires.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour tenir nos clients informés en cas de retard.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre meuble et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
Cordialement,
L’équipe Mobistoxx
Maison très sérieuse
Je recommande cette société, je n'ai eu aucun problème. Livraison parfaite.
11. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Arielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande jusqu’à la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
Meubles de bonne facture
Meubles livré par transporteur heureusement que ceux ci sont très bien emballé car l'emballage était très abîmé.ces meubles sont de bonnes qualités et ont un super rendu . personnels a l'écoute réponse rapide je recommande vivement.
2. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Il arrive effectivement que les colis soient parfois un peu malmenés pendant le transport. C’est justement pour cette raison que nous optimisons au maximum nos emballages, notamment avec des protections renforcées et des éléments en bois placés entre le meuble et le carton.
Notre objectif est que le meuble arrive en parfait état au moment de l’ouverture du colis. Si c’est le cas, alors la mission de l’emballage est réussie !
Nous sommes également ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec des réponses rapides.
Merci encore pour votre confiance !
A très bientôt,
L'Equipe Mobistoxx !
Les meubles sont de très bonne qualité…
Les meubles sont de très bonne qualité et le transport impeccable rien à dire.
5. März 2026
Antwort von Mobistoxx
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos meubles ainsi que le transport ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
À bientôt,
L'Equipe Mobistoxx
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