Mein Ansprechparter Hr. Ottinger nahm sich meiner individuellen Bedarfe an! Dadurch fühlte ich mich gut beraten und nahm einen Folgevertrag an. Ich hoffe dass die Betreuung durch Mobility und mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es handelte sich um einen E-Mailkontakt. Die Antwort auf meine Frage kam recht schnell, doch konnte sie nicht vollständig beantwortet werden. Das lag sicherlich nicht an der zuständigen Mitarbeiterin.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Betreuung und Abwicklung meiner Leasingverträge bei Mobility Concept. Die Mitarbeitenden stehen jederzeit für die Beantwortung meiner Fragen und bei Prob... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Sachbearbeiterin hat sich meine Eschofierung angehört und mich mit einer Kulanz sehr zufrieden gestimmt. Auch das ist ein Dienst am Kunden den ich sehr begrüße. Sporty greetings Frank Meyer
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
Grünwalder Weg 34, 82041, Oberhaching, Deutschland
- +4989632660
- leasing@mobility-concept.de
- www.mobility-concept.de
4,1
Gut
2202 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Erreichbarkeit und Erklärungen von Frau…
Erreichbarkeit und Erklärungen von Frau Müller nachvollziehbar, Reaktion und Unterstützung erfolgte sofort, sehr freundlich
27. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Kubis,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Erreichbarkeit und den verständlichen Erklärungen zufrieden waren und die Unterstützung schnell erfolgte. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Fahrzeug sollte im Oktober kommen
Fahrzeug sollte im Oktober kommen, kam leider erst im Februar. Nachdem ich mich darauf einlassen musste, 2.200€ für Winterreifen zu bezahlen (nur die Reifen, keine Felgen) kam das Auto im dritten Auslieferungsversuch.
Zugesicherte Rückerstattungen von Mietwagenkosten bisher nicht erfolgt, leider auch kaum/keine Reaktionen.
Ich übergebe den Fall meinem Anwalt und der Verbraucherzentrale- ganz ganz schlimm.
Telefonisch wird man stets vertröstet oder die Mitarbeiter sagen man kümmert sich- passieren tut danach aber nie etwas.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Weng,
Es tut uns leid, dass Ihr Fahrzeug so spät geliefert wurde und Sie unerwartete Kosten hatten. Wir bedauern die fehlende Reaktion bezüglich der Mietwagenkosten. Wir nehmen Ihren Fall ernst und werden ihn intern prüfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
nicht flexibel
Bisher bis auf ein paar Kleinigkeiten alles super, möchte im Moment gerade aus meinem laufenden Leasingvertrag zu einem neuen Vertrag wechseln mal sehen ob es klappt .
hat leider mit dem wechsel nicht geklappt,die wollten mehr Schadenersatz als ich in den letzten 2Jahren als Leasingzahlungen habe!!!
26. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Ihnen bisher alles gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Wechsel von Ihrem aktuellen Leasingvertrag zu einem neuen Vertrag und sind sicher, dass alles reibungslos verlaufen wird. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Gute Kommunikation
Freundliche Beratung. Hilfreich bei einem Schaden den wir gemeldet haben
24. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Hammig,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und es ist schön zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrem Schadenfall behilflich sein konnten. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Calefice,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre lobenden Worte zu unserer Hilfsbereitschaft. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Tuchscherer,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und das hier für alle geteilt haben.
Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Das wünsche ich mir....
Die Ansprech -Dame war sachlich , sehr freundlich und während unseren Gesprächs hat Sie schon die Email weitergeleitet. Super!
Bei zweiten Verbindung war das gespräch wieder exzellent... Danke sehr...👍
11. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Stola,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mitarbeitern so zufrieden waren und die Weiterleitung Ihrer E-Mail so reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Einfach Klasse
Einfach Klasse! Wie sagt man so schön? " Was bisher geschah!" Ich finde die bis dato bzw. bisher erfolgte telefonische und telefonisch persönliche Korrespondenz mit meinem zuständigen Vermittler Herrn Bardosi einfach super, korrekt und weiter empfehlenswert. Ob im persönlichen Gespräch oder durch den Email-Verkehr. So wie es bis jetzt abgelaufen ist bzw. alles erfolgte, kann ich nur "Danke" sagen. Also ganz ganz lieben Dank!!! Und natürlich 10 Sterne!!!
12. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Pieles,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die vollen Sterne! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der bisherigen Betreuung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Finger weg
Hallo!
Ich fühle mich hier echt über den Tisch gezogen!
Ich habe gestern meine Abschlussrechnung bekommen ohne Aufstellung wie sich die extrem hohen Kosten zusammensetzen!
Ich habe daraufhin erstmal dieser Rechnung widersprochen und um eine genaue Auflistung gebeten!
Heute erhalte ich eine 2. Mahnung und letzte Mahnung, in der ich aufgefordert werde, die Abschlusszahlung zuzüglich der Rate aus Februar zu zahlen!!!!!
Sehr merkwürdig, wenn man gestern erst die Rechnung bekommen hat!
Zur Info, wir haben das Auto im Januar abgegeben!!
Ich werde die Unterlagen nun an einen Anwalt geben, damit ich vorbereitet bin!
Leider bekomme ich keinen Ansprechpartner ans Telefon! Und so wie ich das hier lese, kann ich auf eine Antwort meiner Mails länger warten!
Liebe Grüße
19. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Deutenberg,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und sich aktuell so verärgert fühlen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kommunikation.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Verunsicherung rund um die Abschlussrechnung, die Mahnung sowie die fehlende Erreichbarkeit. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und möchten den Sachverhalt gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir melden uns direkt bei Ihnen, um die Rechnung nachvollziehbar aufzuschlüsseln und offene Punkte zu besprechen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Hohe Zusatzkosten (insb. zur Fahrzeug-Rückgabe) bei eigentlich ordentlichem Service
Wir haben hier ein Fahrzeug für 36 Monate über den Vermittler "MeinAuto.de" geleast.
Grundsätzlich ist der Service und die Informationen über den Leasingsstand (in Kombination mit MeinAuto.de) in Ordnung.
Allerdings lässt sich Mobility Concept jede Kleinigkeit ausufernd zusätzlich bezahlen. Das gilt insbesondere für die Fahrzeugrückggabe. Hier kommen schnell einige Hundert bis Tausend Euro extra hinzu (was bei anderen Leasinggebern nicht der Fall ist), die die eigentlich vernünftige Raten schnell deutlich verschlechtern.
Entsprechend ist Mobility Concept nicht empfehlenswert und wir werden es nicht wieder machen.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Talir,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offene Einschätzung. Es freut uns, dass Sie den Service sowie die Informationen zum Leasingstatus in Zusammenarbeit mit MeinAuto.de grundsätzlich positiv bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Kosten rund um die Fahrzeugrückgabe als unangemessen empfunden haben. Die Abrechnung erfolgt auf Basis der vertraglich vereinbarten Rückgabebedingungen sowie einer objektiven Fahrzeugbewertung nach branchenüblichen Standards. Dabei können je nach Zustand und Nutzung des Fahrzeugs zusätzliche Kosten entstehen, die leider nicht immer vermeidbar sind.
Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat, und nehmen Ihr Feedback als wichtigen Hinweis mit. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Hervorragende Betreuung in allen Fragen…
Hervorragende Betreuung in allen Fragen rund um das Leasing! Freundlicher und zuvorkommender, zu keinem Zeitpunkt aufdringlicher Kontakt!
18. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Guten Tag Herr Fuchs,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Leasingberatung. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren freundlichen und unaufdringlichen Kontakt geschätzt haben. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum…
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss alles top! Sehr engagiertes Team, schnelle Bearbeitung und ein hervorragender Kundenservice. So stellt man sich Mobilitätslösungen vor. Vielen Dank!
17. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Schuhmann,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem engagierten Team, der schnellen Bearbeitung und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Freundliche und direkte Kommunikation…
Freundliche und direkte Kommunikation und Hilfestellung. Sehr gut.
18. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Kundin,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unserer direkten Kommunikation und Hilfestellung. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Schmidtke,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sie haben uns dennoch keine 5 Sterne gegeben. Falls wir Ihnen also noch irgendwie weiterhelfen können, um Ihre Kundenerfahrung perfekt zu gestalten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Leider nur schlechte Erfahrungen…
Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Kein Kundenservice bzw. unfreundlich und nicht kompetent! Unnötige kosten werden hier verursacht. Ich habe Mobility bereits 4 Autos abgenommen und werde in Zukunft kein weiteres nehmen. Ich habe eine Rechnung bekommen nach 1 Jahr nach Vertragsende! Nie wieder
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Berechnung der Selbstbeteiligung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend war. Die Berechnung ist korrekt, aber wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie bisher auf unsere Fahrzeuge gesetzt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwort von Mobility Concept GmbH
Guten Tag Herr Konz,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer Beratung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
ME nicht motiviert sich des Themas anzunehmen
Leider war die Mitarbeiterin meiner Wahrnehmung nach schlecht informiert, erschien sehr unterkühlt und hatte wenig Motivation sich des Themas anzunehmen. Das wäre besser gegangen. Das Verhalten hat meine Entscheidung gefestigt, kein Auto mehr bei mein Auto Punkt de mehr zu bestellen.
5. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck bei unserem Anruf hatten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir in solchen Fällen besser unterstützen können. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung negativ war und danken Ihnen dennoch, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
zuverlässiges Unternehmen
5. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und das hier für alle geteilt haben.
Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Kompetent und meine Anliegen sind auch…
Kompetent und meine Anliegen sind auch sehr schnell beantwortet und bearbeitet worden. Werde Mobility auf jeden Fall weiter empfehlen.
12. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Guten Tag Herr Michal,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kompetenz und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Verständnis für die Situation und…
Verständnis für die Situation und entsprechende Hilfestellung
4. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Kalus,
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in Ihrer Situation behilflich sein konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.