Mein Ansprechparter Hr. Ottinger nahm sich meiner individuellen Bedarfe an! Dadurch fühlte ich mich gut beraten und nahm einen Folgevertrag an. Ich hoffe dass die Betreuung durch Mobility und mein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es handelte sich um einen E-Mailkontakt. Die Antwort auf meine Frage kam recht schnell, doch konnte sie nicht vollständig beantwortet werden. Das lag sicherlich nicht an der zuständigen Mitarbeiterin.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Betreuung und Abwicklung meiner Leasingverträge bei Mobility Concept. Die Mitarbeitenden stehen jederzeit für die Beantwortung meiner Fragen und bei Prob... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Sachbearbeiterin hat sich meine Eschofierung angehört und mich mit einer Kulanz sehr zufrieden gestimmt. Auch das ist ein Dienst am Kunden den ich sehr begrüße. Sporty greetings Frank Meyer
Unternehmen hat geantwortet
Kontaktinformationen
Grünwalder Weg 34, 82041, Oberhaching, Deutschland
- +4989632660
- leasing@mobility-concept.de
- www.mobility-concept.de
4,1
Gut
2202 Bewertungen
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NIE WIEDER MOBILITY CONCEPT!!!
Das Leasing Fahrzeug wurde am 18.12.2025 in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben. Abmeldung erfolgte aber erst am 02.01.2026! Laut Mobility Concept müssen wir noch 1 Rate für Jan 2026 zahlen, sonst kann das Guthaben nicht verrechnet werden. Also "blöderweise" noch eine Rate für Jan 2026 gezahlt, Gutschrift wurde erstellt 20 EUR weniger, als wir errechnet haben [lieber auf 20 EUR verzichtet als weitere Diskussionen zu führen]- aber bis heute keine Rückerstattung. Alle Versuche scheiterten bisher und Zusagen wurden nicht eingehalten. Wir warten immer noch auf unser Geld. Heute telefonisch die Auskunft erhalten, dass die Auszahlung bis zu drei Monaten dauern kann.
Das Beste kommt zum Schluss:
E-Mails an die Beschwerde-Stelle können nicht zugestellt werden.
Nie wieder ein Leasing Fahrzeug über Mobility Concept.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir können nachvollziehen, dass die Situation für Sie frustrierend war, und bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, um Ihr Anliegen direkt zu klären.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie zum Anlass, unsere Prozesse und Kommunikation stetig zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Positive Erfahrung
Ich habe vor zwei Jahren ein Auto bei myauto.de geleast. Bisher kann ich sagen, dass einem das Leasen eines Autos sehr einfach gemacht wurde. Nach einem Autounfall lief bisher auch alles geregelt und transparent ab.
11. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr zu hören, dass das Leasen eines Autos bei uns so einfach war und auch nach dem Autounfall alles reibungslos und transparent verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, Kommunikation war sehr gut, ich habe mit drei verschiedene Personen gesprochen und alle waren sehr nett und hilfsbereit, dass wünscht man sich bei eventuellen Anliegen das einem schnell geholfen wird.
11. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Hilfsbereitschaft zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und ihre Anliegen schnell bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Naja!
Meine Erfahrungen sind sehr durchwachsen:
Der gesamte Ankauf- oder Rückgabeprozess ist sehr umständlich und bürokratisch und daher sehr aufwendig.
Wichtig: Die AGB sehr sorgfältig lesen!
Ansonsten werden Sie von unangenehmen Kosten überrascht:
Gutachten auf eigene Kosten, Rückgabe des PKW in München.
Zumindest sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, wobei die telefonische Erreichbarkeit verbessert werden sollte.
16. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Weber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass der Ankauf- und Rückgabeprozess für Sie umständlich und aufwendig war. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den AGB, den Zusatzkosten und der telefonischen Erreichbarkeit sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Schön zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Leider in 3.5 Jahren nur negative…
Leider in 3.5 Jahren nur negative Erfahrungen gemacht. Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices, Wochen- teilweise monatelang keine Reaktion auf Mails an den Kundenservice, doppelte Abbuchungen von Bearbeitungsgebühren, schleppende bzw. keine abschließende Abwicklung von Unfallschaeden etc. Ich bin mal gespannt wie jetzt der Kauf am Laufzeitende läuft; die bisherige Erwartung verspricht leider nichts Gutes.
5. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Winter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie über einen so langen Zeitraum hinweg negative Erfahrungen gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen ausdrücklich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
Leider ist es uns aktuell nicht möglich, Ihr Anliegen konkret nachzuvollziehen, da wir die Bewertung keinem bestehenden Vorgang zuordnen können und uns keine Kundendaten vorliegen. Sehr gern hätten wir uns Ihren Fall im Detail angeschaut und mögliche Unstimmigkeiten – etwa zu Bearbeitungsgebühren, Schadenabwicklungen oder zur Kommunikation – geprüft.
Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns dabei Ihre Vertrags- oder Kundennummer mitzuteilen. So können wir Ihr Anliegen individuell prüfen und auch Ihre offenen Punkte im Hinblick auf den Fahrzeugkauf zum Laufzeitende transparent mit Ihnen besprechen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Liebe Grüße aus Köln
Ihr MeinAuto.de-Team
Mitarbeiter war sehr kompetent.
Mitarbeiter war sehr freundlich,für die Fragen die ich hatte und seine Auskünfte waren sehr detailliert ,sodass ich alles sehr gut verstanden habe.
28. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Guten Tag Herr Korscheck,
Wir freuen uns sehr, dass unser Mitarbeiter Ihnen so freundlich und detailliert weiterhelfen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie alles gut verstanden haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Ich hatte Probleme bei der Ersatzteil…
Ich hatte Probleme bei der Ersatzteil Lieferung von Ford, man hat mir einen Ansprechpartner bei Ford genannt und ich konnte das Problem bei Ford lösen.
29. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Hartel,
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem mit der Ersatzteillieferung helfen konnten und Sie eine Lösung finden konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Gutes Kommunikationsportal
Reibungslose Abwicklung, kompetente Mitarbeiter und gutes, überschsaubares Kommunikationsportal. Kleiner Kritikpunkt: Abholung eines fast voll verschneiten und vereisten Fahrzeugs das muß nicht sein😢
4. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Mühleisen,
Wir freuen uns über die reibungslose Abwicklung und das Kommunikationsportal. Wir bedauern, dass das Fahrzeug bei der Abholung verschneit und vereist war. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dies intern besprechen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Abzocke
Die Zulassung auf Mobility ist ein Flop.Überteuerte Haftpflicht u.KfZ - Steuer +Aufschlag. Als Leasingnehmer wird man gar nicht erwähnt. Bei einer Übernahme des Fahrzeuges fallen doppelte Kosten an( Ummeldung und Schilder).Der Hammer bei einem Knöllchen bekommt man noch die Bearbeitungsgebühren aufgebrummt.
Fazit bei Leasingmarkt.de hatte keine Probleme.
Keine Hinweise auf Nachteile erhalten.
Im
28. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Schmidt,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit der Zulassung und den Kosten bei Mobility nicht positiv waren. Wir verstehen, dass zusätzliche Gebühren, wie Bearbeitungsgebühren für Bußgeldbescheide oder Kosten bei Fahrzeugübernahme, ärgerlich sein können. Unser Ziel ist es, die Prozesse transparent zu gestalten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Alles Bestns
28. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Wendel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Falls Sie Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich jederzeit gerne.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Schnell & unkomplizierte Abwicklung
Es wurden alle Anfragen schnell beantwortet.
super Abwicklung
4. Februar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Guten Tag Frau Heublein,
Wir freuen uns sehr, dass alle Anfragen schnell beantwortet wurden und Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Vorsicht für E-Autos bekommt man keine…
Vorsicht für E-Autos bekommt man keine Förderung. Die geleasten Fahrzeuge werden nicht auf den Leasingnehmer zugelassen, sondern auf Mobility Connecpt. Mobility Conncept, verlangt für jeden Straffzettel extra 23,80 Euro, auch die Vertragsbedingungen sind sehr nachtteilig für den Kunden. Das Auto kann nur in München zurück gegeben werden, wenn man es bei der nächstgelegen TÜV oder Dekra Station zurück gibt was möglich ist, verlangt Mobility 500 Euro für den Transport nach München und das Transportrisiko trägt der Kunde. Solche Bedingung und Preise sind nicht akzeptabel. Deshalb werde ich nicht mehr bei Mobility Conncept leasen.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht zufriedenstellend waren. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen, wir hoffen aber, dass unsere E-Mail zur Klärung der offenen Punkte hilfreich war.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Es ist immer zeitnah ein…
Es ist immer zeitnah ein Ansprechpartner erreichbar. Die Antworten beziehen sich direkt auf die Frage und geben eine Lösung vor, mit der ich etwas anfangen kann. Und immer freundlich und nett.
29. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Mende,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unsere Antworten hilfreich und lösungsorientiert sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Kontakt per E-Mail
Kontakt per E-Mail: Positive Erfahrung mit dem Anliegen das ich hatte. Ich wurde vom Kundenbetreuer sehr positiv überrascht, dass er sich darum gekümmert und zeitnah erledigt hat.
28. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Kundin,
Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage per E-Mail so positiv bearbeitet wurde. Es ist schön zu hören, dass sich unser Kundenbetreuer zeitnah um Ihr Anliegen gekümmert hat und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Der Service und der ganze Ablauf war…
Der Service und der ganze Ablauf war Super, auch bei der Fahrzeugrückgabe kann ich eine Station aussuchen, dass finde ich gut, alles in allem bin ich sehr zufrieden.
22. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Wir finden es großartig, dass Ihnen die flexible Fahrzeugrückgabe gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Kessler,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren freundlichen Mitarbeitern zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Mein persönlicher Berater Herr…
Mein persönlicher Berater Herr Ohlenhardt ist sekr kompetent, freundlich und beantwortet meine Fragen sehr schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit.
29. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns über Ihre Zufriedenheit.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
„Bisher bin ich absolut zufrieden mit…
„Bisher bin ich absolut zufrieden mit Mobility Concept. Das Leasing über die Plattform läuft reibungslos und unkompliziert. Wenn die Abgabe und Endabwicklung genauso professionell und fair abläuft, werde ich mein nächstes Auto zu 100 % wieder hier leasen. Aktuell klare Empfehlung!“
21. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Sanchez,
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Leasing über unsere Plattform so zufrieden sind und alles reibungslos verläuft. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Empfehlung! Uns ist wichtig, auch die Abgabe fair zu gestalten. Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Super Service alles geht reibungslos
28. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
alles super ok
28. Januar 2026
Antwort von Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Ciavarella,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und das hier für alle geteilt haben.
Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.