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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Lieferung, Brille war gut verpackt und bisher nie Probleme mit MisterSpex gehabt. Abgesehen davon kann man in ein misterspex Shop und die Brille nachstellen lassen, falls sie an den Rändern e... Mehr ansehen
Große Auswahl, Dank vorhandener Schwerte vom ersten Kauf total unkompliziert, die brille kam schnell an passt Perfekt werde auf jeden fall wieder bei Mister Spex die nächste kaufen
Großes Angebot an Sonnenbrillen, Möglichkeit von Gläsern in Sehstärke, schneller und sicherer Versand. Zahlungsmöglichkeiten könnten flexibler sein, reichen aber aus. Die bestellten Sonnenbrillen kame... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
- #8 der 9 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
- #3 der 4 besten Unternehmen in Augenoptiker
- #7 der 8 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft
Über Mister Spex
Vom Unternehmen geschrieben
WAS UNS ANTREIBT
Wir etablieren eine neue, zeitgemäße Art des Brillenkaufs – indem wir die Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort verbinden. Mehr Auswahl, bessere und transparente Preise in einem einfachen, intuitiven Prozess. Kurz – mit allen Services, die unsere Kunden brauchen. So kauft man Brillen heute.
UNSER VERSPRECHEN
Bei uns hat die Qualität der Produkte oberste Priorität. Daher achten wir in all unseren Prozessen vom Einkauf bis zum Versand für Sie auf Sorgfalt, Genauigkeit, handwerkliches Können und kompetente Partner. Das Ergebnis ist eine ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen.
HOCHWERTIGE BRILLENFASSUNGEN
Wir verkaufen ausschließlich Originalware und beziehen Brillenfassungen von allen großen Herstellern. Darüber hinaus produzieren wir eine hochwertige Eigenmarke zu einem besonders attraktiven Preis. Derzeit bietet unser Online-Shop über 7.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 70 Marken, darunter Ray-Ban, Boss Orange, Prada und Tom Ford. Alle Brillenfassungen befinden sich bei uns im Lager und sind somit sofort lieferbar.
MARKEN-GLAS-QUALITÄT
Alle Brillengläser lassen wir individuell für Sie in Deutschland anfertigen. Dafür arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern zusammen, unter anderem mit Seiko Optical, Hoya Deutschland und Essilor.
PERSÖNLICHER SERVICE UND KOMPETENTE BERATUNG
Ihre Zufriedenheit ist einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte. In unserem Service-Team arbeiten ausgebildete Augenoptiker und erfahrene Kundenberater, die Sie kostenlos per Hotline und E-Mail beim Brillenkauf unterstützen. Wir kooperieren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden bereits mit über 500 lokalen Augenoptikern in einem Partnernetzwerk. Sie können dadurch auch vor Ort kostenlos vielfältige Services wie Sehtests und Anpassung Ihrer neuen Brille in Anspruch nehmen.
Wir etablieren eine neue, zeitgemäße Art des Brillenkaufs – indem wir die Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort verbinden. Mehr Auswahl, bessere und transparente Preise in einem einfachen, intuitiven Prozess. Kurz – mit allen Services, die unsere Kunden brauchen. So kauft man Brillen heute.
UNSER VERSPRECHEN
Bei uns hat die Qualität der Produkte oberste Priorität. Daher achten wir in all unseren Prozessen vom Einkauf bis zum Versand für Sie auf Sorgfalt, Genauigkeit, handwerkliches Können und kompetente Partner. Das Ergebnis ist eine ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen.
HOCHWERTIGE BRILLENFASSUNGEN
Wir verkaufen ausschließlich Originalware und beziehen Brillenfassungen von allen großen Herstellern. Darüber hinaus produzieren wir eine hochwertige Eigenmarke zu einem besonders attraktiven Preis. Derzeit bietet unser Online-Shop über 7.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 70 Marken, darunter Ray-Ban, Boss Orange, Prada und Tom Ford. Alle Brillenfassungen befinden sich bei uns im Lager und sind somit sofort lieferbar.
MARKEN-GLAS-QUALITÄT
Alle Brillengläser lassen wir individuell für Sie in Deutschland anfertigen. Dafür arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern zusammen, unter anderem mit Seiko Optical, Hoya Deutschland und Essilor.
PERSÖNLICHER SERVICE UND KOMPETENTE BERATUNG
Ihre Zufriedenheit ist einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte. In unserem Service-Team arbeiten ausgebildete Augenoptiker und erfahrene Kundenberater, die Sie kostenlos per Hotline und E-Mail beim Brillenkauf unterstützen. Wir kooperieren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden bereits mit über 500 lokalen Augenoptikern in einem Partnernetzwerk. Sie können dadurch auch vor Ort kostenlos vielfältige Services wie Sehtests und Anpassung Ihrer neuen Brille in Anspruch nehmen.
Mister Spex - So kauft man Brillen heute
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir sind für dich da:
- Solltest du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, kannst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Nummer 030 325 000 50 telefonisch erreichen.
30 Tage Rückgaberecht
Bei Mister Spex darfst du es dir anders überlegen:
Ab Erhalt der Ware hast du 30 Tage Zeit, die bestellte Ware an uns kostenlos zurück zu senden, solltest du nicht zufrieden sein. Selbst bei individuell angefertigten Brillen erhältst du dein Geld zurück. Ausgenommen sind nur bereits geöffnete Kontaktlinsenblister.
Kontaktinformationen
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Deutschland
- 030 325 000 50
- www.misterspex.de
4,1
Gut
43.227 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Das letzte Mal
Das letzte Mal, dass ich dort etwas bestellte oder es jemals noch tun werde.
Seit dem 15.04.26 gab ich meine Brille zur Neuverglasung (eine einfache Einstärkenbrille) seit diesem Tag vertröstet man mich mit "es tut uns leid, aber es verzögert sich" und das erst nach mehrmaligen Anfragen. Neuste Info, es wird voraussichtlich am 18.05.26 versandt.. In welchem Laden warte ich 1.5 Monate auf eine Neuverglasung?Habe ich eine Maßanfertigung an Küche bestellt?
Keine Entschädigung, keine Ersatzbrille oder Ersatzkontaktlinsen. Ich solle einfach abwarten.
Diesem Unternehmen ist möchte ich nochmals mitteilen, dass es eine Frechheit ist, was ihr den Kunden da anmutet. Wie schon gesagt, das war das Letzte Mal..
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister Spex
Guten Tag,
danke für das Teilen deiner Erfahrung und für dein offenes Feedback. Die von dir geschilderte Wartezeit auf eine einfache Neuverglasung ist in dieser Form nicht unser Anspruch und entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Du hast speziell auf deinen Bedarf abgestimmte Gläser bestellt. Hierbei besteht nicht die Möglichkeit in Qualität und den Sehwerten vom Bedarf abzuweichen. Daher ist auch der Produktionsprozess in sich geschlossen und an keiner Stelle kann manuell darauf eingewirkt werden. Eine Bereitstellung von kostenlosen Ersatzbrillen oder Ersatzkontaktlinsen ist uns nicht möglich.
Wir werden dennoch unsere internen Abläufe hinterfragen und prüfen, damit vergleichbare Situationen künftig vermieden werden können.
Mit freundlichen Grüßen
dein Team von Mister Spex
Schnelle Lieferung ???😡
Werben mit schnellen Lieferzeiten, aber halten sie nicht ein. Absolut ärgerlich 😡
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister Spex
Guten Tag,
danke für das Teilen deiner Erfahrung.
Es tut uns leid, dass die beworbenen schnellen Lieferzeiten in deinem Fall nicht eingehalten wurden. Das ist ärgerlich und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben. Bitte entschuldige diese Abweichung.
Mit freundlichen Grüßen
dein Team von Mister Spex
Alles bestens!!
5. Mai 2026
Schlechte Qualität, Billigware, miserabler Service
Habe das 1. und letzte Mal bei Mr. Spex gekauft, Brillenfassung ist bereits nach 5 Monaten korrodiert, was auf billiges Material hindeutet, Austausch wurde abgelehnt und stattdessen auf "Behandlungsfehler mit scharfen Putzmitteln" versucht, Fassung wurde nie geputzt, trage seit 55 Jahren Brille. Mitarbeiter sind ungeschult und unfreundlich! Rückruf erfolgt niemals!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister Spex
Guten Tag,
danke für deine Bewertung.
Deine Reklamation wurde geprüft und begutachtet. Die Ablehnung bleibt bestehen, da kein anderer Entscheidungsspielraum gegeben ist.
Mit freundlichen Grüßen
dein Team von Mister Spex
Die Brille ist super
Die Brille ist super. Nur find ich keinen passenden clipeinsatz mit Sehstärke für das Modell. Bin leider blind ohne Brille
30. April 2026
Antwort von Mister Spex
Guten Tag Rene,
danke für das Teilen deiner Erfahrung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Brille selbst so zufrieden bist. Für dieses Modell bieten wir jedoch keine Clip-ins mit Sehstärke an und bewerben diese auch nicht. Daher können wir leider keine passende Empfehlung aussprechen oder eine Kompatibilität zusichern.
Mit freundlichen Grüßen
dein Team von Mister Spex
Brille ist wie dargestellt
Brille ist wie dargestellt. Passt sehr gut. Preis/Leistung mit Gutschein sehr gut. Danke!
4. Mai 2026
gute Sonnenbrille…
Mein Sohn hat eine gute Sonnenbrille gesucht ,er trägt Kontaktlinsen
Das Modell hat er jetzt das 5x in verschiedenen Farben
Bestellt, anprobiert, sitzt ,drückt nicht
Hält Freizeit Aktivitäten auf
Seitdem gibt's die jedes Jahr seit 2022
4. Mai 2026
Unkomplizierter Kauf,schnelle Lieferung…
Unkomplizierter Kauf,schnelle Lieferung zufriedenstellender Preis.
24. April 2026
Bestellung einfach...Lieferung…
Bestellung einfach...Lieferung schnell... alles super.👍
27. April 2026
Bestellung und Lieferung schnell und…
Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert. Seh-Werte waren gespeichert von der letzten Bestellung, was den Vorgang noch unkomplizierter gemacht hat.
3. Mai 2026
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment; schnelle Bearbeitung der Bestellung; schneller Lieferung und bei Verzögerung sofortige Information.
2. Mai 2026
Super schnelle und geschützte Lieferung…
Super schnelle und geschützte Lieferung - weiter so 👍🏼
30. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.