Alles gut - leider etwas verzögerte Lieferung, die beim Kauf nicht angekündigt wurde
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Lieferung, Brille war gut verpackt und bisher nie Probleme mit MisterSpex gehabt. Abgesehen davon kann man in ein misterspex Shop und die Brille nachstellen lassen, falls sie an den Rändern e... Mehr ansehen
Große Auswahl, Dank vorhandener Schwerte vom ersten Kauf total unkompliziert, die brille kam schnell an passt Perfekt werde auf jeden fall wieder bei Mister Spex die nächste kaufen
Großes Angebot an Sonnenbrillen, Möglichkeit von Gläsern in Sehstärke, schneller und sicherer Versand. Zahlungsmöglichkeiten könnten flexibler sein, reichen aber aus. Die bestellten Sonnenbrillen kame... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
- #8 der 9 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
- #3 der 4 besten Unternehmen in Augenoptiker
- #7 der 8 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft
Über Mister Spex
Vom Unternehmen geschrieben
WAS UNS ANTREIBT
Wir etablieren eine neue, zeitgemäße Art des Brillenkaufs – indem wir die Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort verbinden. Mehr Auswahl, bessere und transparente Preise in einem einfachen, intuitiven Prozess. Kurz – mit allen Services, die unsere Kunden brauchen. So kauft man Brillen heute.
UNSER VERSPRECHEN
Bei uns hat die Qualität der Produkte oberste Priorität. Daher achten wir in all unseren Prozessen vom Einkauf bis zum Versand für Sie auf Sorgfalt, Genauigkeit, handwerkliches Können und kompetente Partner. Das Ergebnis ist eine ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen.
HOCHWERTIGE BRILLENFASSUNGEN
Wir verkaufen ausschließlich Originalware und beziehen Brillenfassungen von allen großen Herstellern. Darüber hinaus produzieren wir eine hochwertige Eigenmarke zu einem besonders attraktiven Preis. Derzeit bietet unser Online-Shop über 7.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 70 Marken, darunter Ray-Ban, Boss Orange, Prada und Tom Ford. Alle Brillenfassungen befinden sich bei uns im Lager und sind somit sofort lieferbar.
MARKEN-GLAS-QUALITÄT
Alle Brillengläser lassen wir individuell für Sie in Deutschland anfertigen. Dafür arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern zusammen, unter anderem mit Seiko Optical, Hoya Deutschland und Essilor.
PERSÖNLICHER SERVICE UND KOMPETENTE BERATUNG
Ihre Zufriedenheit ist einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte. In unserem Service-Team arbeiten ausgebildete Augenoptiker und erfahrene Kundenberater, die Sie kostenlos per Hotline und E-Mail beim Brillenkauf unterstützen. Wir kooperieren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden bereits mit über 500 lokalen Augenoptikern in einem Partnernetzwerk. Sie können dadurch auch vor Ort kostenlos vielfältige Services wie Sehtests und Anpassung Ihrer neuen Brille in Anspruch nehmen.
Wir etablieren eine neue, zeitgemäße Art des Brillenkaufs – indem wir die Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort verbinden. Mehr Auswahl, bessere und transparente Preise in einem einfachen, intuitiven Prozess. Kurz – mit allen Services, die unsere Kunden brauchen. So kauft man Brillen heute.
UNSER VERSPRECHEN
Bei uns hat die Qualität der Produkte oberste Priorität. Daher achten wir in all unseren Prozessen vom Einkauf bis zum Versand für Sie auf Sorgfalt, Genauigkeit, handwerkliches Können und kompetente Partner. Das Ergebnis ist eine ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen.
HOCHWERTIGE BRILLENFASSUNGEN
Wir verkaufen ausschließlich Originalware und beziehen Brillenfassungen von allen großen Herstellern. Darüber hinaus produzieren wir eine hochwertige Eigenmarke zu einem besonders attraktiven Preis. Derzeit bietet unser Online-Shop über 7.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 70 Marken, darunter Ray-Ban, Boss Orange, Prada und Tom Ford. Alle Brillenfassungen befinden sich bei uns im Lager und sind somit sofort lieferbar.
MARKEN-GLAS-QUALITÄT
Alle Brillengläser lassen wir individuell für Sie in Deutschland anfertigen. Dafür arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern zusammen, unter anderem mit Seiko Optical, Hoya Deutschland und Essilor.
PERSÖNLICHER SERVICE UND KOMPETENTE BERATUNG
Ihre Zufriedenheit ist einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte. In unserem Service-Team arbeiten ausgebildete Augenoptiker und erfahrene Kundenberater, die Sie kostenlos per Hotline und E-Mail beim Brillenkauf unterstützen. Wir kooperieren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden bereits mit über 500 lokalen Augenoptikern in einem Partnernetzwerk. Sie können dadurch auch vor Ort kostenlos vielfältige Services wie Sehtests und Anpassung Ihrer neuen Brille in Anspruch nehmen.
Mister Spex - So kauft man Brillen heute
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir sind für dich da:
- Solltest du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, kannst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Nummer 030 325 000 50 telefonisch erreichen.
30 Tage Rückgaberecht
Bei Mister Spex darfst du es dir anders überlegen:
Ab Erhalt der Ware hast du 30 Tage Zeit, die bestellte Ware an uns kostenlos zurück zu senden, solltest du nicht zufrieden sein. Selbst bei individuell angefertigten Brillen erhältst du dein Geld zurück. Ausgenommen sind nur bereits geöffnete Kontaktlinsenblister.
Kontaktinformationen
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Deutschland
- 030 325 000 50
- www.misterspex.de
4,1
Gut
43.233 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung und Lieferung schnell und…
Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert. Seh-Werte waren gespeichert von der letzten Bestellung, was den Vorgang noch unkomplizierter gemacht hat.
3. Mai 2026
Tolles Sortiment
Tolles Sortiment; schnelle Bearbeitung der Bestellung; schneller Lieferung und bei Verzögerung sofortige Information.
2. Mai 2026
Super schnelle und geschützte Lieferung…
Super schnelle und geschützte Lieferung - weiter so 👍🏼
30. April 2026
Alles problemlos
21. April 2026
Wie immer schnell und unkompliziert.
20. April 2026
Schnelle Lieferung
27. April 2026
Alles gut
Alles gut - leider etwas verzögerte Lieferung, die beim Kauf nicht angekündigt wurde
22. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Aktueller Stand : bisher enttäuscht
Aktueller Stand : ich habe heute telefonisch Rücksprache erhalten , jedoch bisher ohne Erfolg. Der Fall ist weiterhin bei der Abteilung nun wird es erneut überprüft.
Nochmals : 3 Artikel bestellt, zwei erhalten, ich warte weiterhin entweder auf den Artike den ich bestellt habe oder auf mein Geld.
Ich warte bereits über eine Woche.
Sobald es eine Rückmeldung von Mister Spex gibt, halte ich euch auf dem laufenden
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mister Spex
Guten Tag liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass du diese verärgernde Situation erlebst – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir können gut verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Artikel fehlt und du weder Brille noch Rückerstattung erhalten hast.
Wir versichern dir, dass wir solche Fälle sehr ernst nehmen und alle offenen Vorgänge sorgfältig prüfen. Dass die Kommunikation für dich unklar war, bedauern wir sehr. Bitte habe Verständnis, dass die Klärung mit dem Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Unser Kundenservice bleibt an dem Fall dran, damit schnell eine Lösung für dich gefunden wird.
Herzliche Grüße aus Berlin,
dein Mister Spex Team
Schnell und seriös verlaufen!👍🏻 TOP!
Schnell und seriös verlaufen!👍🏻 TOP!
Große Auswahl an Produkten!!!!
22. April 2026
Ich finde es sehr sehr toll !!!
Ich finde es sehr sehr toll !!!!
Ich bin begeistert von der Brille und Preis Leistung auch Top. !!
30. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.