Mindfactory.de Bewertungen 17.388

Lieferung war schnell, die Ware war gut verpackt und alles lief einwandfrei.

Alles kam schnell an, alles war auch ohne irgendwelche Schäden und die es waren auch die Produkte, die ich bestellt habe.
Insgesamt sehr guter Service + sehr gute Preise

Richtig nice zusammengebaut. Obwohl ich nichts sagte wie ichs gerne hätte, haben die das Maximum rausgeholt. BIOS müsste man selbst nochmal anpassen, wie man es gerne hätte wie z.B der Gamemode ansonsten Top.

Bester Marktpreis, einfache Handhabung, transparente Zusatzservices, reibungslose Lieferung. Alles top!

Kleiner Verbesserungsvorschlag: noch sichtbarer für Käufer teurer GPUs machen, dass die Grafikkarte aufgrund des Risikos eines Transportschadens bewusst nicht im montierten Zustand verschickt wird.

Beste, schnelle und gute Qualität

Gestern 30.03 und 14 bestellt mit dem Express Versand über UPS sollte heute 31.03 um 10:30 bei mir sein. Mittlerweile ist es 15 Uhr Packet immer noch nicht. Vom Support wird man nur vertröstet und bei UPS gibt es zwar eine Hotline aber da ist nur ein KI Stimme die mir sagt mein Packet wird zur gewünschten Lieferzeit geliefert. Ist ja nicht so, dass man 30 Euro extra zahlt. Support von Mindfactory ist auch nicht lösungsorientiert unterwegs. Als Auftraggeber sollte man Druck bei dem Versand machen und zusehen das das Packet auch dann da ist. Ich soll angeblich eine Rückzahlung von 21 Euro erhalten. Naja mal sehen. Absolut nicht empfehlenswert diese Option zu wählen.

Hatte vor ein paar Jahren etwas bestellt, was dann aber recht schnell aber kaputt gegangen war. Habe nach Reklamation eine Gutschrift erhalten.

Die wollte ich Freitag nutzen. War umständlich, weil dies nicht einfach beim Bestellevorgang ging, sondern nur per E-Mail, wenn ich die Bestellung schon aufgegeben habe. Heute kam nur die Nachricht, dass sie diese Gutschrift nicht würdigen werden, weil sie von der "Mindfactory GmbH" käme und jetzt sind sie ja die "heise Mindfactory GmbH"...

Und für das Stornieren darf ich jetzt noch eine Mail schreiben, weil wieso sollte sowas auch einfach im Nutzerkonto gehen (:

Meine Bestellung habe ich unkompliziert angelegt und im kurzen Zeit bekommen.

Ein großes Lob für den Service: Freundlich und schnell. Ohne lange Diskussion wurde mein Mainboard sofort erstattet. Genau das veranlasste mich, dort erneut zu bestellen.
PS: Das neue MB läuft tadellos!

Hat alles unkompliziert funktioniert. :)

Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Werktagen. Leider war sie innen nur von oben mit Luftpolstern gepolstert. Zum Glück war es keine teure Elektronik, sondern nur Tinte, aber auch die Kunststoff-Flaschen hätten kaputt gehen können. Daher nur vier Sterne.

Leider erneute Registrierung erforderlich.

Musste etwas warten auf die Lieferung, aber das war auch selbstverständlich bei dem Umfang dieser. Als sie angekommen war alles perfekt, wie erwartet. Die Preise bei Mindfactory sind auch top, um einiges besser als bei anderen deutschen Händlern.

Ich habe die Ware bestellt und per Kreditkarte bezahlt.

Nach zwei Tagen kam die Lieferung an.

Die Ware kam pünktlich und sehr sorgfältig und sicher verpackt an.
Der Inhalt war komplett und ohne Fehl und Tadel.
Vielen Dank dafür und bestimmt bis zu nächsten mal.

Ich weiß nicht, warum die Leute so schlechte Bewertungen geben. Ich mithilfe von ChatGPT für mein Sohn, ein Gaming sowie Streaming PC konfiguriert. Man konnte auch die Teile zum Beispiel auf Amazon oder andere marketplace finden, aber hier auf Mindfactory war alles da sowie große Auswahl von anderen Teilen. Die Preise sind fast am günstigsten am Markt. Ich habe extra gesucht. Für die Teilen, die auf Lager waren, die nicht auf Lager waren, habe ich durch Alternativen die auf Lager fahren ersetzt. Ja das hat gedauert circa eine Woche bis die alle Teilen zusammen gepackt sind und zu mir verschickt worden. Insgesamt kam es mit zwei Paketen. Ich habe mich versehen und anstatt zweimal 16 GB zweimal 8 GB Arbeitsspeicher bestellt. Die Retoure war auch komplikationslos. Ich werde weiter Mindfactory empfehlen und gebe fünf Sterne.
27.03.26

Super Kontakt bei Nachfragen zu dem Rechner. Schneller Versand. So macht es Spaß einen neuen PC zu kaufen. Bauteile 1A zusammengesetzt.

Super! Schnelle Bearbeitung, alles unkompliziert

Ich hatte beim Bestellvorgang etwas vergessen, dann nachbestellt und es war genau wie kurz zuvor: Heise Mindfactory bietet eine übersichtliche Webseite mit ordentlichen Filtermöglichkeiten für die Artikelsuche. Es sind genug Zahlungsmöglichkeiten vorhanden. Aber trotz meiner ausgewählten Zahlungsart 'Vorkasse' ging die Lieferung nach Zahlungseingang blitzschnell, was in meinen Augen besonders erwähnenswert ist.

Leider ist die RMA-Abwicklung nicht gesetzeskonform.
Die Erfahrung habe ich mit der Mindfactory vor August 2025 gemacht. Nun ist es die Nachfolgefirma "heise.mindfactory", die genauso weitermacht. Dem Kunden, der Ware innerhalb der 2 Jahresgarantie zurückschickt, wird Nutzungsentgeld abgezogen. Auch muss er das Rücksendporto übernehmen. Das ist laut BGB nicht zulässig. Auch die Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden muss erwähnt werden. Man wird einfach mit "Du" angesprochen und für ahnungslos gehalten. Sehr befremdend und sicherlich geschäftsschädigend.