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Mindfactory.de Bewertungen 17.389

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 478 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und den pünktlichen Ankünften ihrer Bestellungen, oft innerhalb weniger Werktage. Viele schätzen die guten und fairen Preise, die oft zu den günstigsten auf dem Markt gehören, sowie die Möglichkeit, versandkostenfrei zu bestellen. Die Verpackung wird als sicher und ausreichend beschrieben, wobei der Inhalt in der Regel unbeschädigt ankommt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten und der Verfügbarkeit von Artikeln, insbesondere wenn diese als auf Lager angezeigt wurden, aber nicht sofort versendet werden konnten. Es gab auch Fälle, in denen Produkte nicht wie erwartet ankamen, wie fehlende Schrauben oder ein Monitor, der bereits ausgepackt schien. Zudem äußerten sich einige negativ über den Versanddienstleister, der trotz Expressbuchung zu Verzögerungen führte, und über den Umgang mit defekter Hardware.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele von schnellen Lieferungen und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden den Bestellprozess mehrdeutig, wobei viele von einem problemlosen Ablauf von der... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität, wobei einige Kunden von "Super Produkten" und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Preisgestaltung hervor, wobei viele die günstigen Preise und das... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe hier ein Notebook und wenige Tage später zwei weitere Artikel bestellt. Da nach vier Tagen noch keine Versandbenachrichtigung vorlag, habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Dort... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Werktagen. Leider war sie innen nur von oben mit Luftpolstern gepolstert. Zum Glück war es keine teure Elektronik, sondern nur Tinte, aber auch die Kunststo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zur bestimmten Zeit versandkosten frei bestellt, mit DHL geliefert, unterschiedlichste Bezahlungs Arten, z.B. mit Paypal mit Zahlpause oder auf Rechnung, Schnelle Lieferung, bei meiner Bestellung war... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit dem Ziel mir einen eigenen Gaming Pc zusammen zu stellen, bin ich auf die suche nach den richtigen Teilen schnell fündig geworden Bei meinen Fragen wurde ich fachlich beraten und habe sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #9 der 9 besten Unternehmen in Geschäft für Computerzubehör

Über Mindfactory.de

Vom Unternehmen geschrieben

Die heise mindfactory gmbh aus Wilhelmshaven ist eines der größten deutschen Hard- und Software-Versandhäuser und Vollsortimenter in den Bereichen Computer, Zubehör, Komponenten und Software.

Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

17.389 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Lieferung und Bestellung

Habe vor kurzem dort meine PC komponenten bestellt (zusammen gebaut habe ich diesen dann selber). Alles ist zügig und heile angekommen und der Bestellprozess verlief problemlos. Wenn man nichts auszusetzten hat, warum soll man dann Sterne abziehen?

16. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Huhu,

wir freuen uns sehr zu lesen, dass du so zufrieden mit deinem Einkauf und deiner Erfahrung bei uns bist. Danke für die fünf Sterne! Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem neuen PC. Bis bald :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben und guter Preis.
Der Lüfter ließ sich ohne Probleme einbauen und funktioniert :-)

15. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Hallöchen,

wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bei uns bist und bedanken uns für die lieben Worte und die positive Bewertung. Bis hoffentlich ganz bald! :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super übersichtlicher Shop

Super übersichtlicher Shop, faire Preise, trotz Festplattenkrise. Schön, dass es Mindfactory noch gibt

15. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Hallo,

danke für deine lieben Worte. Darüber freuen wir uns wirklich sehr. Wir hoffen dich bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Bis dahin :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Bestellprozess war etwas holperig, dann wurde alles gut

Der Bestellprozess war etwas undurchsichtig - während dieser Schritt für Schritt durchgegangen wurde, gab es beim Bezahlprozess ein Problem. Plötzlich sprang die Shoppage zurück auf den Warenkorb, ohne dass erkennbar war, ob die Waren jetzt bestellt und bezahlt war, oder nicht.
Letztlich war sie weder bestellt noch bezahlt. Ein weiteres Mal hat es dann funktioniert. Die Lieferung ist innerhalb von 18 Stunden geliefert worden bei Standardversand - das ist außergewöhnlich schnell!

11. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Hallo,

es tut uns Leid zu hören, dass die Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Wir geben deine Erfahrung gerne weiter. Es ist schön zu hören, dass du final dann aber mit der Lieferung zufrieden warst. Wir wünschen dir viel Spaß mit deiner Bestellung und bis bald! :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei!

Über Jahre bin ich Mindfactory Kunde. Seit letztem Sommer auch mit neuem Konto.
Das war jetzt meine zweite Bestellung unter dem neuem Management.
Ich bin rundum zufrieden mit den gekauften Computerteilen. Funktionierten alle so wie vorgesehen.
Kurzum: Schneller Versand mit Sendungsnummer, Rechnung als pdf. Alles sicher verpackt und ein günstiger Preis. Toll das es den Mindstar und Midnight Shopping gibt.

3. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Huhu,

es ist schön zu lesen, dass du zufrieden mit deinen Erfahrungen bei uns bist. Wir bedanken uns für deine netten Worte und deine Loyalität. Hoffentlich bis bald in unseren Webshop! :)

Dein Mindfactory-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gaming PC

Ich habe bei mindfactory einen Gaming pc über den Konfigurator bestellt. Mit Service Level Gold wurde versprochen, dass die Bestellung noch am gleichen Tag verschickt wird wenn der Zahlungseingang vor 14 Uhr ist.

Entsprechend habe ich am 01. April eine Echtzeitüberweisung geschickt und sogar einen Überweisungsbeleg per Mail geschickt. Daraufhin bekam ich nur die Antwort dass eine automatische Zahlungseingangsbestätigung versendet wird. (Bis heute nicht bekommen)
Unter meinen Bestellungen stand der pc aber als bezahlt aber noch in Bearbeitung.

Versendet wurde er letztlich am 08.04. Also nicht noch am gleichen Tag sondern eine Woche später.

Grafikkarte war nicht eingebaut. Vermutlich um beim Versand geschützt zu sein aber eine Anleitung wie man diese einsetzt war nicht beigelegt.

11. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Super Produkte und Schnelle Lieferung

11. April 2026
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Antwort von Mindfactory.de

Moinsen,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine nette Bewertung zu schreiben.

- dein Mindfactory-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mindfactory war immer zuverlässig

Mindfactory war immer zuverlässig.
Auch diesmal wieder alles in Ordnung, Artikel schnell und vor allem der richtige Artikel, versendet. Funktioniert wie es soll. Es gibt nichts zu beanstanden. Ich komme bei Bedarf immer wieder gerne vorbei.

9. April 2026
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Antwort von Mindfactory.de

Huhu,
danke für deine positive Bewertung und deine Treue. Wir freuen uns schon darauf dich bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Hardware zu guten Preisen

Immer eine zügige Lieferung,bei Problemen mit Hardware wurde mir bisher auch gut geholfen.
Ich würde mir lediglich wünschen das die Ware beim Versand besser auspolstert ist. Das war etwas Mau für die Teure Graka.

9. April 2026
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Antwort von Mindfactory.de

Moinsen,

Vielen Dank erstmal für die positive Bewertung und das Kompliment an den Service. Dass deine Grafikkarte nicht ausreichend gepolstert war tut uns sehr Leid. Wir werden uns dieses Feedback zu Herzen nehmen um uns zu verbessern.

Liebe Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super, Artikel schnell geliefert

10. April 2026
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Antwort von Mindfactory.de

Hey,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine so positive Bewertung zu schreiben. Bis bald in unseren Shop.

dein Mindfactory-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellungen werden schnell bearbeitet…

Bestellungen werden schnell bearbeitet und verschickt. Das Paket war angemessen gepolstert.

Hatte auch die Möglichkeit, einen Coupon-Code für ein Spiel zu bekommen, der Prozess war auch einfach erklärt und ging ruckzuck.

Schnelle Bearbeitung, Versand, gute Preise, viele Zahlungsmittel, alles in allem der beste Ort für speziell Computerteile.

10. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Hallo,

es ist schön zu hören, dass du bist deiner Erfahrung bei uns so zufrieden bist. Wir bedanken uns für deine fünf-Sterne-Bewertung und wünschen dir viel Spaß mit dem Spiel. Bis bald :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Schnelle einwandfrei Lieferung wie man es von Mindfactory gewohnt ist

10. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Huhu,

vielen lieben dank für die positive Bewertung. Wir hoffen dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versuchen sich vor RMA zu drücken

Falschangaben, u.a. bei einem Gehäuse, die trotz Hinweis nie korrigiert wurden und eine SSD hatte von Anfang an eine Macke (Bluescreens) und ging dann nach einigen Monaten endgültig kaputt (erst Schreibfehler, danach wurde sie gar nicht mehr erkannt). Also einen RMA-Antrag gestellt. Nach über 2 Monaten kommt die SSD zurück mit der Behauptung sie sei mit CrystalDisk im Labor geprüft worden (?) und völlig i.O. - eine dreiste Lüge, da anschließend an 3 weiteren Rechnern getestet. Per Email wird man abgewimmelt, bekommt nur das Angebot die SSD auf eigene Kosten nochmal einzusenden - Kosten, auf denen man natürlich sitzen bleibt.

Sorry, Mindfactory, ihr wart mal eine tolle Adresse vor vielen Jahren, aber das ist vorbei.

18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein guter Onlineshop für Computer Hardware

Ein gut strukturierter Onlineshop. Gut sortiert und vor allem mit konkurrenzfähiger Bepreisung. Ich habe für meinen letzten PC vor 10 Jahren dort bestellt und habe jetzt wieder bei Mindfactory für meinen neuen PC bestellt.
Der Versand erfolgte zügig. Es gab verschiedene Paketunternehmen zur Auswahl. Der Preis für den Versand ist angemessen. Die Bezahlung ging unkompliziert.
Für mich das rundum sorglos Paket beim Kauf von Computerhardware.

9. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Moinsen,

danke erstmal für die netten Worte und die fünf Sterne! :) Es Freut uns sehr zu hören, dass du über lange Zeit schon so glücklich mit unserem Shop bist. Wir wünschen dir viel Spaß mir deinem neuen System und bis bald.

-dein Mindfactory-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren sehr zufrieden mit Bestellungen bei Mindfactory. Auch Retouren&Reklamationen muss man hier nicht scheuen. Freundlich, schnell, kompetent!

Gute/faire Preise, gut umgesetzte Suche in der Shopseite (insbes. bei sehr spezifischen Suchanforderungen), jahrelange sehr gute Erfahrung bei Bestellungen, auch wenn es mal zu Retouren/Reklamationen kam. Mindfactory rangiert schon seit Jahren zuverlässig in meiner Top 5 der vertrauenswürdigsten deutschen PC/Hardwareshops. Weiter so, auch jetzt als Heise_Mindfactory !

1. April 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Hallo!

Es ist sehr schön zu lesen, dass du über viele Jahre so zufrieden mit unserem Service bist. Wir bedanken uns vielmals über die netten Worte, die Bewertung und deine lange Treue. Hoffentlich können wir dir auch künftig weitere gute Erlebnisse bieten.

- dein Mindfactory-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, Super Service

Wie immer schnelle Lieferung und bei offenen Fragen ein super Service.

25. März 2026
Mindfactory.de-Logo

Antwort von Mindfactory.de

Moinsen,

wir bedanken uns für deine netten Worte und die positive Bewertung. Es freut uns immer sehr zu hören, wenn unser Service zusagt.

Bis bald :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Artikel angeblich auf Lager – am Ende doch nicht

Ich dachte zuerst, ich hätte mich vielleicht geirrt, aber nachdem ich ähnliche Bewertungen gelesen habe, scheint das wirklich öfter vorzukommen.
Ich habe den Artikel bestellt, weil er als „auf Lager“ angezeigt wurde. Erst 3–4 Tage später hat sich der Status geändert und plötzlich hieß es, dass der Artikel gar nicht verfügbar ist und erst ab 07.04
Verfügbar
Ganz ehrlich: Das ist einfach nervig. Man bestellt extra, weil man denkt, dass alles da ist, und dann wartet man am Ende ewig.
Aus meiner Erfahrung braucht Mindfactory sowieso schon länger für den Versand. Wenn ich jetzt alles zusammenrechne, komme ich locker auf fast zwei Wochen Wartezeit für einen Bürostuhl.
1,5 Wochen Lieferzeit im Jahr 2026 ist einfach zu viel, vor allem wenn andere Shops in 4–5 Tagen liefern.
Ich gebe 1 Stern, weil das echt besser laufen muss. Wenn ein Artikel nicht da ist, sollte das von Anfang an so angezeigt werden und nicht erst Tage nach der Bestellung.

Vorgangsnummer: 20276510

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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