Ich habe hier ein Notebook und wenige Tage später zwei weitere Artikel bestellt. Da nach vier Tagen noch keine Versandbenachrichtigung vorlag, habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Dort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Vom Unternehmen geschrieben
Preussenstr. 14a-c, 26388, Wilhelmshaven, Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Habe vor kurzem dort meine PC komponenten bestellt (zusammen gebaut habe ich diesen dann selber). Alles ist zügig und heile angekommen und der Bestellprozess verlief problemlos. Wenn man nichts auszusetzten hat, warum soll man dann Sterne abziehen?

Antwort von Mindfactory.de
Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben und guter Preis.
Der Lüfter ließ sich ohne Probleme einbauen und funktioniert :-)

Antwort von Mindfactory.de
Super übersichtlicher Shop, faire Preise, trotz Festplattenkrise. Schön, dass es Mindfactory noch gibt

Antwort von Mindfactory.de
Der Bestellprozess war etwas undurchsichtig - während dieser Schritt für Schritt durchgegangen wurde, gab es beim Bezahlprozess ein Problem. Plötzlich sprang die Shoppage zurück auf den Warenkorb, ohne dass erkennbar war, ob die Waren jetzt bestellt und bezahlt war, oder nicht.
Letztlich war sie weder bestellt noch bezahlt. Ein weiteres Mal hat es dann funktioniert. Die Lieferung ist innerhalb von 18 Stunden geliefert worden bei Standardversand - das ist außergewöhnlich schnell!

Antwort von Mindfactory.de
Über Jahre bin ich Mindfactory Kunde. Seit letztem Sommer auch mit neuem Konto.
Das war jetzt meine zweite Bestellung unter dem neuem Management.
Ich bin rundum zufrieden mit den gekauften Computerteilen. Funktionierten alle so wie vorgesehen.
Kurzum: Schneller Versand mit Sendungsnummer, Rechnung als pdf. Alles sicher verpackt und ein günstiger Preis. Toll das es den Mindstar und Midnight Shopping gibt.

Antwort von Mindfactory.de
Ich habe bei mindfactory einen Gaming pc über den Konfigurator bestellt. Mit Service Level Gold wurde versprochen, dass die Bestellung noch am gleichen Tag verschickt wird wenn der Zahlungseingang vor 14 Uhr ist.
Entsprechend habe ich am 01. April eine Echtzeitüberweisung geschickt und sogar einen Überweisungsbeleg per Mail geschickt. Daraufhin bekam ich nur die Antwort dass eine automatische Zahlungseingangsbestätigung versendet wird. (Bis heute nicht bekommen)
Unter meinen Bestellungen stand der pc aber als bezahlt aber noch in Bearbeitung.
Versendet wurde er letztlich am 08.04. Also nicht noch am gleichen Tag sondern eine Woche später.
Grafikkarte war nicht eingebaut. Vermutlich um beim Versand geschützt zu sein aber eine Anleitung wie man diese einsetzt war nicht beigelegt.
Mindfactory war immer zuverlässig.
Auch diesmal wieder alles in Ordnung, Artikel schnell und vor allem der richtige Artikel, versendet. Funktioniert wie es soll. Es gibt nichts zu beanstanden. Ich komme bei Bedarf immer wieder gerne vorbei.

Antwort von Mindfactory.de
Immer eine zügige Lieferung,bei Problemen mit Hardware wurde mir bisher auch gut geholfen.
Ich würde mir lediglich wünschen das die Ware beim Versand besser auspolstert ist. Das war etwas Mau für die Teure Graka.

Antwort von Mindfactory.de
Bestellungen werden schnell bearbeitet und verschickt. Das Paket war angemessen gepolstert.
Hatte auch die Möglichkeit, einen Coupon-Code für ein Spiel zu bekommen, der Prozess war auch einfach erklärt und ging ruckzuck.
Schnelle Bearbeitung, Versand, gute Preise, viele Zahlungsmittel, alles in allem der beste Ort für speziell Computerteile.

Antwort von Mindfactory.de

Antwort von Mindfactory.de
Falschangaben, u.a. bei einem Gehäuse, die trotz Hinweis nie korrigiert wurden und eine SSD hatte von Anfang an eine Macke (Bluescreens) und ging dann nach einigen Monaten endgültig kaputt (erst Schreibfehler, danach wurde sie gar nicht mehr erkannt). Also einen RMA-Antrag gestellt. Nach über 2 Monaten kommt die SSD zurück mit der Behauptung sie sei mit CrystalDisk im Labor geprüft worden (?) und völlig i.O. - eine dreiste Lüge, da anschließend an 3 weiteren Rechnern getestet. Per Email wird man abgewimmelt, bekommt nur das Angebot die SSD auf eigene Kosten nochmal einzusenden - Kosten, auf denen man natürlich sitzen bleibt.
Sorry, Mindfactory, ihr wart mal eine tolle Adresse vor vielen Jahren, aber das ist vorbei.
Ein gut strukturierter Onlineshop. Gut sortiert und vor allem mit konkurrenzfähiger Bepreisung. Ich habe für meinen letzten PC vor 10 Jahren dort bestellt und habe jetzt wieder bei Mindfactory für meinen neuen PC bestellt.
Der Versand erfolgte zügig. Es gab verschiedene Paketunternehmen zur Auswahl. Der Preis für den Versand ist angemessen. Die Bezahlung ging unkompliziert.
Für mich das rundum sorglos Paket beim Kauf von Computerhardware.

Antwort von Mindfactory.de
Gute/faire Preise, gut umgesetzte Suche in der Shopseite (insbes. bei sehr spezifischen Suchanforderungen), jahrelange sehr gute Erfahrung bei Bestellungen, auch wenn es mal zu Retouren/Reklamationen kam. Mindfactory rangiert schon seit Jahren zuverlässig in meiner Top 5 der vertrauenswürdigsten deutschen PC/Hardwareshops. Weiter so, auch jetzt als Heise_Mindfactory !

Antwort von Mindfactory.de
Wie immer schnelle Lieferung und bei offenen Fragen ein super Service.

Antwort von Mindfactory.de
Ich dachte zuerst, ich hätte mich vielleicht geirrt, aber nachdem ich ähnliche Bewertungen gelesen habe, scheint das wirklich öfter vorzukommen.
Ich habe den Artikel bestellt, weil er als „auf Lager“ angezeigt wurde. Erst 3–4 Tage später hat sich der Status geändert und plötzlich hieß es, dass der Artikel gar nicht verfügbar ist und erst ab 07.04
Verfügbar
Ganz ehrlich: Das ist einfach nervig. Man bestellt extra, weil man denkt, dass alles da ist, und dann wartet man am Ende ewig.
Aus meiner Erfahrung braucht Mindfactory sowieso schon länger für den Versand. Wenn ich jetzt alles zusammenrechne, komme ich locker auf fast zwei Wochen Wartezeit für einen Bürostuhl.
1,5 Wochen Lieferzeit im Jahr 2026 ist einfach zu viel, vor allem wenn andere Shops in 4–5 Tagen liefern.
Ich gebe 1 Stern, weil das echt besser laufen muss. Wenn ein Artikel nicht da ist, sollte das von Anfang an so angezeigt werden und nicht erst Tage nach der Bestellung.
Vorgangsnummer: 20276510
Schnelle Lieferung und das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Gerne wieder
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.