Miles And-more-kreditkarte Bewertungen 

Im Vergleich zur früheren Version bei Card Complete ist die Übersicht extrem unübersichtlich. Die George App ist im Vergleich zur Card Complete App umständlich zu bedienen, erlaubt keinen Auszug aller Buchungen als csv-Datei, nennt kein Datum für die Fälligkeit usw. Nachdem ich viele Jahre die Variante von Card Complete nutzte ist das aus meiner Sicht ein klarer Rückschritt.

Unfassbares Missmangement: am 08.02. Karte bei DB beantragt, am 25.02. Bestätigung "Zusendung in ein paar Tagen" - heute ist der 02.04. und sie ist noch NICHT angekommen! Hotline angerufen, konnte nicht verifizieren, ob sie überhaupt versandt wurde - "vermutlich auf dem Postweg verloren gegangen" - sendet "in den nächsten Tagen" einen Ersatz zu. Ich werde schleunigst auf eine andere Karte umstellen, ansonsten ist man "verraten und verkauft"...

DYSFUNKTIONAL.

So hatte es die Vorständin damals gelabelt, nachdem sie innerhalb eines Jahres wieder gekündigt hatte. Hier beweist es die Deutsche Bank aufs Feinste und es müssen Konsequenzen auf Personalebene erfolgen. Ich kann seit ZWEI Tagen nicht mit CC bezahlen, da die Rückmeldung durch die App gekappt wurde. Hotline empfiehlt SMS als Pflaster. Was für ein kaputter Laden.

Grausam, Rückfall in die Steinzeit: Extrem nerviger Beantragungs-Prozess, kein kontaktloses Bezahlen mehr
möglich, selbst Kleinstbeträge müssen mit PIN bestätigt werden. Mit meiner DKB Goldcard war ich stets zufrieden, da ich die Deutsche Bank ohnehin meide wie der Teufel das Weihwasser, habe ich den Wechsel nur vorgenommen, um meine knapp 1 Mio Meilen vor dem Verfall zu schützen. Allerdings ist das M&M-Programm inzwischen so unattraktiv geworden, daß ich meine Meilen demnächst einlöse, die mistige Karte kündige und meine anderen Karten nutzen werde. Gute Flugbuchungen gegen Meilen erhalte ich sowieso nur noch zu Terminen, an denen kein Mensch mehr reisen will.
Sehr schade, was die Lufthansa ihren Kunden zumutet

Die Anmeldung funktioniert leider überhaupt nicht, jetzt wurde mir ein Einmalcode zugeschickt aber es ist nicht erkennbar, wo ich diesen eingeben soll. Werde die Karte wohl kündigen, ich habe keine Zeit für diesen umständlichen Mist.

Mein Wechsel hat fast 3 Monate gedauert und kostete viel Zeit und Nerven. Ich bin kurz davor, die Karte wieder zu kündigen. Viel kundenunfreundlicher geht es kaum. Kompliziert, bürokratisch, langsam.

Absolute Katastrophe. Bürokratische Unfähigkeit. Beantragung dauert nun 3,5 Monate, 4mal verifiziert, System bleibt stur auf Neuanlage und nun keine PIN erhältlich.

Kündige nach 25 Jahren meine Miles and More Kreditkarte. Deutsche Bank ist ein toller Partner: Limit reduziert, Karte nicht mehr einsetzbar, auf Geschäftsreise ein Desaster - nie wieder

Ich bin seit Monaten nicht in der Lage eine Karte zu beantragen.
Da geht gar nichts die deutsche Bank hat sich den Auftrag vor 2 Jahren geholt und die sind nicht in der Lage es zu lösen. Was ein Armutszeugnis.

So etwas habe ich noch nie erlebt. Der Wechsel von der DKB zur Deutschen Bank hat jetzt nur 6 Monate gedauert. Super! Es ist nicht verwunderlich das viele abbrechen und dieses Thema schon in der Presse ist.

Die Umstellung zur Deutschen Bank eine einzige Wundernummer-
Die Mitarbeiter am
telefon können einem eigentlich nie helfen, schicken einen in die Filiale-
Meine neu beantragte Karte kam bis heute nicht an-
Ich verstehe null wie so eine grosse Bank so schlecht organisiert u dabei so unfreundlich u teuer sein kann

Nachdem die Umstellung der Kreditkarte zur Deutschen Bank irgendwann geklappt hatte, wollte ich das Kreditlimit erhöhen, da man das Limit auf 5000 € reduziert hat.
Für Urlaub due Flüge buchen. Hotelzimmer, Leihwagen Kaution usw, reicht das bei weitem nicht aus.
Online über die App wollte die DB vollen Zugang auf mein Girokonto haben, um den Geldeingang zu überprüfen.
Sorry, mache ich nicht.
Bei einem Anruf hat man die Erhöhung abgelehnt, mit der Begründung: Ich wäre Rentner.
Rentner scheinen bei der Deutschen Bank nicht erwünscht zu sein!!!

Ich könnte ja zu einer Filiale der Bank gehen um meine Vermögensverhältnisse überprüfen zu lassen.
Warum übernimmt man nicht einfach das Kreditlimit der alten Kreditkarte der DKB?

Deutsche Bank, das Leiden nimmt kein Ende!
Bei der Umstellung des Anbieters von DKB (25 Jahre Kunde ohne das geringste Problem), habe ich eine Ablehnung ("nach Maschineller Prüfung") vom neuen Anbieter Deutsche Bank erhalten. Seit dem versuche ich verzweifelt den Grund dafür zu erfahren. Leider bin ich auch seit 25 Jahren Kunde der Deutschen Bank. Anschreiben hilft nicht, anrufen auch nicht. In den Hotlines der deutschen Bank wird ein unterirdischer Service geboten. Die Aussagen der Deutschen Bank Mitarbeiter zeigen die Hilflosigkeit, in den Sie durch Unternehmensentscheidungen geraten sind. Es gibt keinen Mitarbeiter in den Hotlines der in diesem Fall weiterhelfen könnte.
Meine erste Beschwerde wurde immerhin mit einem Brief, "man kümmere sich darum" beantwortet. Seit dem, keine Rückmeldung mehr.
Schade um die Deutsche Bank. Der Service bei der ING ist hingegen an Perfektion nicht zu überbieten.

Die App funktioniert nicht. Es ist nicht möglich sich zu registrieren.
Ich überlege die Kreditkarte zu kündigen.

Bei der DKB war alles perfekt und guter Service. Umstellung auf DB extrem mühsam, zeitraubend, überhaupt nicht benutzerfreundlich. Identitätsprüfung bei Wohnsitz im Ausland eine Katastrophe. Wenn alles erledigt ist: Zahlung mit Karte in D wird abgelehnt. Adieu Deutsche Bank....

Beim 6. Versuch eine Partnerkarte zu beantragen, habe ich es bis zu einem Link auf der email meiner Frau geschafft (Versuch 1 - 5 Fehlanzeige!). Beim Anklicken "zum Antrag" wird eine M & M - Seite aufgerufen, aber diese öffnet sich auch nach einer Stunde immer noch nicht (Vielleicht versuchen es gerade zu viele "Leidensgenossen".)

MIt dem Wechsel von der Kreditkarte der DKB zur Deutschen Bank habe ich mir einen Bärensienst erwiesen. Nur um an meine Kreditkartenauszüge zu kommen, muss ich die Deutsche Bank App runterladen und eine aufwendiges Bestsign anlegen. Das ist doch idiotisch. Wenn ich meine Miles aufgebraucht habe, bin ich weg.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben!

Seit dem Wechsel von der DKB zur Deutschen Bank gibt es nur noch Probleme. Ich kann mich den vielen schlechten Erfahrungen nur anschließen.

Zuletzt wurde meine Karte gesperrt und das, obwohl mein Konto vollständig ausgeglichen war. Eine nachvollziehbare Begründung konnte mir niemand nennen. Stattdessen wird von mir verlangt, in eine Filiale zu gehen und dort einen neuen Vertrag inklusive Kreditkarte abzuschließen.

Die Probleme beginnen bereits bei den Abbuchungen: Diese sind mit kryptischen Verwendungszwecken versehen und lassen keinerlei Bezug zu Miles & More erkennen. Im Ausland war die Karte mehrfach nicht nutzbar, und inzwischen ist sie komplett gesperrt ohne transparente Erklärung.

Auch für grundlegende Dinge wie eine Einzugsermächtigung wird man gezwungen, eine Filiale aufzusuchen. Es gibt keinerlei Möglichkeit, dies online oder per Post zu erledigen, absolut nicht zeitgemäß.

Ich war 15 Jahre lang über die DKB und Miles & More ein äußerst zufriedener Kunde. Aufgrund dieses Vertrauens habe ich dem Wechsel zur Deutschen Bank ohne Zweifel zugestimmt, ein großer Fehler!

Die Mitarbeiter am Telefon wirken überfordert, können nicht helfen, und ich habe mehrfach widersprüchliche bzw. falsche Auskünfte erhalten. Ich werde jetzt zu Amex wechseln

Nachtrag:
Im Januar habe meine neue Deutsche Bank Karte sofort gekündigt. Heute zwei Monate später bekomme ich eine schriftliche Kündigungsbestätigung datiert Januar!
Grausam was die Deutsche Bank DKB Umsteller zuzumuten.
Unterirdisch, Katastrophal ist noch harmlos ausgedrückt!
Was hat LH zu diesen katastrophalen Wechsel geritten.
Meine neue Gold Sparkassen KK problemlos innerhalb einer Woche erhalten. Miles and More Teilnahme ist auch über die Sparkassen KK möglich!

Warum soll ich für die Erhöhung meines ohnehin mickrigen Kartenlimits ganze sieben Monate Zugriff auf mein Gehaltskonto gewähren? Das empfinde ich als völlig unverhältnismäßig und unverschämt. Schon der Wechsel von der DKB zur DB war eine echte Qual. Zudem ist es fraglich, weshalb mein bisheriges Limit nicht einfach übernommen wurde.