Miles And-more-kreditkarte Bewertungen 

Chaos beim Kreditkartenservice der Deutschen Bank!
Eine von mir per telefonischer Hotline beauftragte Kartensperre wurde nicht durchgeführt. Zum Glück ist kein Schaden entstanden. Statt einer neuen Karte wurde mir eine Karte mit haargenau der gesperrten(!) Nummer zugesandt. Auf erneute Beschwerde kam zwar eine Karte mit neuer Nummer, nicht aber die Mitteilung einer neuen PIN. Statt PIN erreichte mich 1 Woche wiederum die gleiche Karte mit dem Hinweis, ursprüngliche PIN bleibe unverändert. Beim ersten Karteneinsatz wieder "Fehlanzeige": PIN falsch. Gerade im Ausland peinlich und unangenehm.
Auch die Hotline arbeitet offensichtlich mit Externen die nicht oder wenig sachkundig sind.
Fazit: Man sollte nur aus Sorge vor einem Meilenverfall diesen Anbieter nicht wählen.

Habe noch bis zum Ende des Monats meine Kreditkarte und was mit der DB Karte angeht ist eine katasrophe. Lebe in Polen und bin in Deutschland steuerpflichtig als Rentner soll aber permanent nachweisen dass es so ist weil die Deppen von der Deutschen Bank keine Ahnung haben. Sammel jetzt bei Life Miles meine Meilen.

Die AXA-Auslandsreiseschutzversicherung bei Miles&More ist eigentlich nicht vorhanden. Wir sind Ende Juli 2025 mit der gesamten Familie in der Türkei erkrankt und hatten dadurch Krankenhaus- und Medikamentenkosten von rund 2.000 Euro. Leider war die Inanspruchnahme der Reiseversicherung über Miles & More (AXA) ein großer Fehler. Trotz vollständiger Unterlagen und mehrfacher Nachfragen wurde bis heute, im Dezember, kein einziger Betrag erstattet.
Die Bearbeitung verläuft extrem langsam, Informationen erhält man keine, und der Kundenservice ist faktisch nicht erreichbar. Eine derart mangelhafte Kommunikation und Verzögerung ist für eine große Versicherungsgesellschaft völlig inakzeptabel.
Eine befreundete Familie, die zeitgleich erkrankte, hat über ihre eigene Versicherung bereits alle Kosten erstattet bekommen – das zeigt, dass es auch anders geht. Für uns steht fest: Diese Versicherung kommt für zukünftige Reisen nicht mehr infrage.

Minus 5 würde besser passen

Seit über 1 Woche , versuche ich mich einzuloggen, jedes Mal kommt Systemfehler oder unser System ist derzeit nicht betriebsbereit

Das Ganze geht nun seit Wochen, damals wollte ich eine 2 Faktor Authetifizierung einrichten
14 Anrufe ,oft ebenfalls mit unser System funktioniert nicht oder
Da kann ich Ihnen auch nicht helfen.
Kann nur jedememofwgken sich eine andere Kreditkarte zuzulegen. Seit November!!!!! Kann ich die Karte nicht vollumfänglich nutzen

Wechsel zur Deutschen Bank eine absolute Katastrophe, furchtbar umständlicher Wechsel, unfreundliche Hotline, keinerlei Barrierefreiheit für Schwerhörige. Werde meine Meilen mit der nächsten Flugbuchung aufbrauchen und diesen Mist kündigen.

Nach 20 Jahren DKB/miles-and-more zwangsweise zur DB/miles-and-more gewechselt. Zunächste eine Übergangskarte für 1 Monat bekommen, gerade alles geändert, dann kommtz die nächste Karte.
Limitänderung beantragt inkl. Einsicht in mein Konto. Nach 2 Monaten nichts passiert. Telefon-Hotline schägt vor das noch einmal zu probieren....
Business-Hotline kann keine Änderungen vornehmen, man könnte mir aber einen Termin in einer DB -Filiale machen. Unter Umständen beende ich dann meine aktive Arbeitszeit und widme mich nur noch den Anforderungen der Deutschen Bank. Was für ein sinnloser Verein.

Unbrauchbar, katastrophaler Kundenservice, seit die Lufthansa Miles and More Kreditkarte von der Deutschen Bank herausgegeben wird. Ich werde schnellstens meine Meilen einlösen und dann kündigen.
Mit der DKB war ich immer zufrieden, alles hat funktioniert und geklappt.
Aber die "Deutsche Bank" muß man sich nicht antun.

hätte ich nicht 800.000 Meilen, die verfallen, hätte ich längst gekündigt. So ein dilettantisches Chaos erschreckt bei einem Weltunternehmen. Der Wechsel zur Deutschen Bank war keine gute Idee. Die Lufthansa beschädigt damit ihr Image.

Kreditkartenlimit leider am Wochenende nicht zu verändern es wird zwar mit einem ein 24/7 Stunden Service geworben der gilt allerdings nur für Deutsche Bank Kunden. Bin sehr enttäuscht werde meine Karte zurückgeben Servicewüste Deutschland Gute Nacht kein Wunder stehen wir da wo wir sind .

Nach all den Horrormeldungen hier, habe ich erst mal abgewartet, bis sich der Antragsprozess etabliert hat. Bei der riesigen Menge an ausgegebenen Karten muss man einfach damit rechnen, dass hier die IT erst mal mitlernt. Mit meiner DKB-Karte war ich fast 20 Jahre lang sehr glücklich und viel unterwegs, schade, dass es hier nicht weitergeht. Aber gut, jetzt hab ich mich an einem Donnerstagnachmittag an den Wechsel getraut. Heute, am Samstagmittag hab ich dann auch endlich das vollständige Menü in der App und kann damit loslegen. Das war auch so angesagt, dass es bis zu zwei Tage dauern kann, bis alle Funktionen verfügbar sind. Also nix für Ungeduldige und einfach mal abwarten. Von anderen Anbietern kenn ich das anders, da kanns meist gleich losgehen. In den vergangenen Monaten hatte ich mir als Alternativen mal TF, Insta, Nor usw. angeschaut. Im Vergleich dazu und zu anderen KK ist die Beantragung bei der DB schon heftig und das wirklich Aufwendigste was ich bisher erlebt habe. Aber: hochprofessionell und sehr durchdacht. Im Chrome ist mir der Antrag bei der Hälfte erst mal abgeschmiert und ich hab im Safari von vorne angefangen. Das hat dann auch bis zum Ende gut geklappt. Wichtig als Erfahrung: ALLES genau durchlesen und ALLES notieren, man legt PINs, PW usw. alles schon im Antrag fest. Danach noch VideoIdent absolut problemlos. Zum Thema Limit, was ja hier für den größten Unmut sorgt. Ich hatte im Antrag die Wahl, ein Startlimit von 7k zu akzeptieren oder den Kontoblick zu erlauben, wo dann auch mehr möglich gewesen wäre. Kann man aber auch später noch machen. Ich hatte keine Lust, dass die DB da mein Konto durchscannt und hab die 7k erst mal mitgenommen. Ich hatte parallel im anderen Browser mal die Firmenvariante durchgespielt, hier wären bis maximal 50k Limit möglich. Sieht man sehr transparent und kann das gewünschte Limit per Slider einstellen. Also, für die Limit-Meckerer, da geht einiges und auch wenn die Karte nicht wenig kostet, da kann man auch gut Tickets, Hotels und MW drüber buchen.

DB ist der letzte Verein.
Bin seit Jahrzehnten Gold Kunde und verwende die Karte auch sehr oft. Bei DKB hatte ich keinerlei Probleme und das Limit war völlig ausreichend.
Den unfreiwilligen Wechsel zur deutschen Bank habe ich seit 2 Monaten noch nicht geschafft. Komplizierte Anmelde verfahren, unfähiges service Personal an der Beratungs Hotline. Komplizierte online Formulare.
Es ist eine Kettenreaktion von Sachen die man haben muss um andere Sachen bearbeiten zu können die man aber erst machen kann wenn man andere Sachen schon gemacht hat die man aber noch nicht machen konnte.
Bei derartigen Anforderungen sollte auch eine Seite vorhanden sein auf der man irgendeinen Fortschritt erkennen kann.
Unzählige Anrufe bei der Hotline. Wenn man sein Problem 30 Minuten schildert und keine Lösung gefunden werden kann wird man weitergestellt und erklärt das gleiche nochmals. Oft wird dann aufgelegt oder man bekommt gute Ratschläge wie Handy neu starten, App neu laden oder etwas warten und erneut versuchen.
Ein Armutszeugnis für Lufthansa sich mit so einem Partner zusammen tut und ebenfalls ein Armutszeugnis für Deutschland wenn eine "Deutsche Bank" solchen Service bietet.

Schlimmer gehts nimmer: der Anmeldevorgang ist perfekt verkompliziert und führt trotzdem zu keinem Eegebnis; wer den erfunden hat gehört lebenslang weggesperrt! Ich war 25 Jahre Goldkunde, bin auch noch nicht völlig verblödet, aber mit dem System bin ich an der Belastungsgrenze angelangt. Was waren das für goldene Zeiten bei der DKB, was die Deutsche Bank abliefert ist mehr als ungenügend. Wenn mein Meilenstand nicht so hoch wäre würde ich sofort kündigen. So aber bin ich durch die LH an diese unfähige Bank gebunden. Jedem Neukunden kann ich nur raten: Finger weg von M+M- Kreditkarte wenn du dir Ärger erspsren willst.

Ich habe mit der Miles & More Kreditkarte bislang ausschließlich positive Erfahrungen gemacht – entgegen der vielen negativen Bewertungen, die man online findet. Die Beantragung über die Website verlief reibungslos, da alle Schritte klar und verständlich erklärt werden. Auch die Einrichtung der App war unkompliziert, und ich konnte die Karte bereits nach einem Tag nutzen.
Besonders gut gefällt mir das neue Layout der App, das ich als modern und sehr benutzerfreundlich empfinde. Zudem stand mir von Anfang an das volle Limit von 7.000 Euro zur Verfügung, was ebenfalls für einen reibungslosen Start gesorgt hat.
Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden und kann die Karte aus meiner Erfahrung heraus klar empfehlen.

Katastrophaler Wechsel von DKB zu DB - Onlinewechsel funktionierte nicht, 3 mal telefonische Rückfrage wie weiter zu verfahren ist - immer die Rückmeldung "Warten Sie noch 3 Tage dann sollte der Link wieder funktionieren"...bei der 4. Rückfrage und deutlicher Aussprache meines Problemes wurde ich an eine Bankfiliale meiner Wahl gebeten - dort wurde mir dann am Ende von 2 Personen eine knappe Stunde lang der Wechsel durchgeführt - nun habe ich die Karte bekommen, jedoch keine ID dazu - diese brauch man wohl für die initiale Einrichtung der Karte auf dem Iphone abschließen....nach erneuter telefonischer Rückfrage wurde ich darauf hingewiesen, dass zuerst das TeleBanking aktiviert werden muss, bevor mir geholfen werden kann...mir wurde dann erklärt, dass ich mir die ID selbst im Antrag ausgesucht habe - Lüge! Nachdem ich dann die ID nach langem Hin und Her hatte, wollte ich die Karte auf dem Iphone aktiveren - hierzu brauchs inital ID - und danach ein Passwort - DAS HABE ICH AUCH NOCH NIE DEFINIERT AUCH NICHT IM ANTRAGSPROZESS!!!!!!!!!!!! - wurde mir aber natürlich genauso von der Hotline gesagt - mir wird nun ein PW zugeschickt und glücklicherweise hat die Dame mit mir meine ID nochmal abgeglichen - die erste Nennung von dem Anruf davor war nähmlich Falsch - unglaublich schwach! Auf ganzer Linie!

Totales Chaos. Nach dem komplizierten und teilweise übergriffigen Anmeldeverfahreb ist die Deutsche Bank nicht in der Lage, zum verabredeten Tag abzubuchen. Das führt dazu, dass die Kreditkarte tagelang nicht eingesetzt werden kann. Auch der Kundenservice kann nicht helfen. Was will ich mit einer Kreditkarte, für die ich Gebühren zahle, die ich aber nicht benutzen kann?

Antrag von DB abgelehnt - zu vor 10 Jahre Miles und More Kunde bei DKB. Denke am Einkommen kann es nicht liegen.

Anscheinend arbeiten die lieber mit Pedophilen und Kriminellen zusammen...wie auch immer DB ein schxxxx Laden.

Noch nie, nie, nie hat sich die Einrichtung einer Kreditkarte so lange hingezogen. Und sie funktioniert immer noch nicht.

Die Karte lässt sich weder bei Google Wallet noch bei PayPal hinterlegen, weil die Push Funktion der App nicht funktioniert. Die Mitarbeiter in der deutschen Bank in Hannover, wo ich mehrere Male persönlich aufgelaufen bin, sind bemüht, aber wissen auch nicht weiter. Beim Telefonservice wird vermutet, dass der Fehler an meinem nagelneuen Smartphone liegt.

Offensichtlich bin ich nicht der einzige Betroffene bei diesem absolutes Trauerspiel,

Der Wechsel hat gut funktioniert, allerdings habe ich jetzt ein erstes Problem, lange Wartezeiten in der Hotline, musste das Problem nun dreimal ansprechen, um überhaupt eine Fallnummer zu bekommen. Dazu werden Dokumente doppelt angefordert, obwohl ich sie schon geschickt habe. Angeblich hat die Deutsche Bank probiert mich anzurufen, meine Handy hat aber nie geklingelt. Trotz eindeutiger Sachlage werden immer wieder neue Dokumente angefordert bezüglich einer Reklamation eines ungerechtfertigten Kreditkartenumsatzes.

Ein Wechsel ist praktisch unmoeglich. Hatte die Karte von der DKB Bank ueber 25 Jahre mit gutem 5 stelligen Limit und die einer verspaeteten Zahlung und wurde maschinell abgelehnt. Anrufen geht nicht und diesen Bloedsinn den man machen soll geht ja auch nicht ausser dass man einen Vordruck an wen auch immer schicken soll. Hoeren tut man auch nichts. Eine absolute Idiotenfirma. Das soll ein Weltunternehmen sein. Die Leute in charge da sind complete loser.

Seit dem Wechsel von DKB zu Deutsche Bank ein intransparentes und nicht kundenorientiertes Verhalten.

Die Beantragung war sehr undurchsichtig, das interne System wohl auch lt. Mitarbeitern schlecht, die interne Kommunikation funktioniert nicht. In deutlicher Form den Vorgesetzten verlangt und abgelehnt worden - das ist ein absolutes Unding!

Mein Problem wurde bis heute nicht gelöst. Die Androhung der Kündigung durch mich interessierte niemanden. Ich wünsche mir Hilfestellung und eine zügige Wiedergutmachung. Sollte dies nicht eintreten werde ich die Deutsche Bank meiden und meine langjährig gesammelten Meilen verbrauchen. Auch die Lufthansatochter Miles & More nehme ich bei der Kunden(Abfertigung) in Verantwortung.