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A fuir
Premier souci : je reçois un article dans un sac plastique pas protégé mis dans la boîte au lettre donc abîmé boîte cornée ect ….
Second souci: à l’intérieur packaging déchiré plastique abîmé bref on aurait dit un article d occasion
Troisième souci: joindre le SAV retour à mes frais avec négociations de leur remboursement car produit défectueux ( montant du retour 22euro via la poste pas le choix)
Dernier souci plus de nouvelles concernant le remboursement même au bout de 5 mail plus rien livraison 14 septembre déclaration le 16 septembre réception du retour le 6 octobre signe de vie grâce a PayPal le 16 octobre
Heureusement que j ai payé par PayPal et que j ai ouvert un litige en 2 jours j’ai eu un retour et j attend encore le remboursement des frais de retour
De plus qualité du produit idem a un grand vendeur chinois
Donc fuyez

Alors, j'ai profité de la promo pour acheter 5 produits, les deux premiers sont INCROYABLES ! Il s'agit du masque Avo in love et du conditionneur Wild Hibiscus, le résultat est immédiat et bluffant. Du coup j'avais hâte de finir mon shampoing pour tester les 3 shampoings achetés aussi dans mes 5 produits et là c'est vraiment la désillusion, voire la catastrophe, mes cheveux sont ultra gras, poisseux et ternes juste après usage, je dois les relaver immédiatement chaque jour, ça n'a aucun sens. Je ne comprends pas comment on peut passer d'une gamme de produits aussi géniales aux pires shampoings que j'ai testé de ma vie ! Les 3 shampoings sont Raw coconut, Power papaya et Clear Citrus. J'ai testé des tuto etc mais non, ce sont de mauvais produits.

Attention, grosse arnaque sur Insta… commande passée il y’a plus d’une semaine , aucunes nouvelles quant à l’expédition, plusieurs mails envoyés à leur SAV restés sans réponse, pire on dirait une fausse adresse (?), un pseudo chat sur leur site qui ne fonctionne jamais. Un seul conseil : barrez-vous !!

J'ai écrit sur l'adresse mail information ainsi que sur le instagram de la marque pour leur signifier qu'un produit défectueux c'était répandu dans tout le carton de livraison, photographies à l'appui, je n'ai eu aucune réponse ou proposition de remplacement du produit en question. La rubrique "contact" du site internet n'est pas complétée, aucune adresse mail ou formulaire de contact n'est proposé pour une réclamation.

J'ai eu de gros problème de cheveux poisseux et lourd après l'utilisation Shampoing et soin, j'ai ensuite commencé à perdre énormément de cheveux. J'avais entendu que c'était des produits naturelle j'ai donc chercher de quoi pouvais venir mon problème jusqu'à arrêter d'utiliser cette marque, il m'a fallu presque un mois pour que tout redeviens à la normal. J'ai réessayé d'utiliser les produits qu'il me restait pour ne pas gâché mais tout à recommencer.
Plus jamais.

J’ai testé cette marque sur mes cheveux pendant 1 mois (en alternant avec des gammes de différentes marques dont j’ai toujours été ravis). Résultat : mes cheveux ne sont pas doux, ils sont secs et compliqués à coiffer lorsque que je me lave les cheveux avec cette marque.
J’ai décidé d’arrêter d’utiliser ces produits…

J’ai reçu le colis et il manque plus de la moitié des produits . De plus, les 3 produits envoyés (au lieu de 9) sont fendus et se sont déversés dans le carton. 94 euros! Ils font des offres de réduction sans arrêt mais expédient n’importe comment. Je pense qu’ils sont dépassés par les commandes. Évidemment, je n’ai aucune nouvelle de mes deux mails et de ma réclamation. Je ne vous conseille pas de commander sur ce site car les produits sont bons mais vous n’êtes pas sûrs de les recevoir !

Produits super!!! Le shampoing volume à la papaye associé à la mousse mangue volume est nickel, j'ai les cheveux beaucoup moins plat! Quant au démêlant une noisette suffit et ça a démêlé instantanément mes cheveux hyper crêpé et laqué de ma coiffure de mariage! Sans forcer, sans casse, au top! Un peu cher mais tiens ses promesses et beaucoup de réductions possible!

J'ai choisi la gamme Citrus pour cause de cheveux gras. Les produits (masque, shampoing, après-shampoing) sont complètement inefficaces sur mon problème malheureusement...
Par contre, produits reçus rapidement, et sentent bons. Effet démêlant efficace.

Ancienne gérante de salons de coiffure j’ai longuement hésité à commander vos produits. Sceptique car je connais mes cheveux et je suis devenue très exigeante devant la multitude de produits qui existent et de prix proposés ! Une réduction proposée par une « influenceuse » m’a permis de franchir le cap de l’achat et très franchement je ne regrette pas ! J’ai 3 gammes en fonction de mes 3 problématiques capillaires du moment, j’alterne, et même si le fait de laisser poser un masque sur cheveux secs 15 minutes avant un shampoing relevait de l’hérésie, le résultat n’en est pas moins bluffant ! Bravo, et en plus ça sent bon !!!

Très bon produit

Très satisfaite des produits et de l’expérience Mermaid

Coli reçu avec 2 produits ouverts qui se sont vidés dans le carton

J’ai beau ne pas aimer l’odeur de la noix de coco, le soin coconut raw est si efficace que je l’utilise quand même.

Site de confiance

Expédition rapide, et produit donne des cheveux brillant et souple et doux

Réception rapide et produits conformes à la description

Les produits sont de bonne qualité et correspondent bien à mes cheveux. Mes boucles sont mieux définies donc je suis très satisfaite.

En revanche, le pakaging laisse fortement à désirer donc -1*.
A ma première commande, deux produits étaient ouverts et avaient coulé. Après discussion avec le SAV, ils me les ont renvoyés et eux aussi avaient coulé.
Je trouve dommage que vu le prix, il n'y ait pas une partie du budget qui aille là dedans. Voici une idée : coller une capsule en aluminium sur le gouleau, comme sur les dentifricese et sauces alimentaires.