MediaMarkt NL Bewertungen 

Mega unzufrieden. Groß Gerät gekauft, kam nie an und der Kundenservice kümmert sich null darum. Nie wieder!!!!

Gelangweilter Verkäufer teilt mir bei Media Markt mit, das es momentan keine Miele-Geschirrspüler zu kaufen gibt und diese in absehbarer Zeit nicht lieferbar sein werden.. Auf Monate, so die abschreckende Antwort..
Daraufhin bin ich in ein kleines Fachgeschäft gegangen und habe mir dort , nach sehr freundlicher, kompetenter Beratung meinen Miele-Geschirrspüler bestellt,wird Anfang Dezember geliefert..
Online gab es ihn übrigens auch bei Media-Markt.War jedenfalls in der App zu lesen, ob es stimmt, wer weiß.
Beim Kauf meiner Waschmaschine teilten mir damals die Monteure übrigens mit,das es ein Sch.. gerät wäre, was ich mir da gekauft hätte. Das Sch.. gerät wäscht seit fast 6 Jahren einwandfrei.Übrigens eine Siemens Waschmaschine.
Ich frage mich ernsthaft ob da überhaupt noch ein Wille ist , irgendetwas zu verkaufen..
Oder ob der doofe Kunde , der sein Geld hier lassen will, doch gar nicht erst kommen soll!!
Mein Eindruck ist das jedenfalls!!
Meinen neuen Backofen/Herd werde ich garantiert hier nicht kaufen!!

Am liebsten minus Sterne geben
Vor 2 Wochen online bestellt zur Abholung im Laden.
Laut Shop in ein oder zwei Tagen.
Melde auf Anfrage nur melden sich wenn da.
Zum Glück mit Paypal bezahlt die haben sich jetzt eingeschaltet seit 6Tagen
Null Reaktion bis jetzt.
Die haben noch drei Tage dann hoffe ich das ich mein Geld von Paypal bekomme.
NIE WIEDER MEDIAMARKT

Hab vor mittlerweile fast vier Wochen ein Spiel vorbestellt, unter der Garantie es zum Release zu erhalten. Geld überwiesen, alles gut, zumindest vorerst… nachdem einige Tage vorher noch kein Versand bestätigt wurde fragte ich nach, ja Spiel kommt am Release an, okay super dachte ich.
Heute ein Tag vorm Release immer noch kein Versand, erst auf erneute telefonische Nachfrage meinerseits hieß es, dass mehr Exemplare verkauft wurden, als auf Lager waren. Also soll ich auf vorerst ungewisse Zeit warten, während Mediamarkt es mir vor fast vier Wochen versprochen hat pünktlich zu liefern und seitdem auch mein Geld hat?
Letztes Mal bei diesem Saftladen…

Leider eine volle Enttäuschung.
Wollte ein Surface Pro 7 im Inventurabverkauf erwerben und es wurde storniert und angabe von Grund und ist nun nicht verfügbar. Kurz vor dem Kauf war es nicht mehr verfügbar und nach ein paar Stunden doch wieder verfügbar.
Da dachte ich habe Glück, aber nein.
Produkt nach Abbuchung von Paypal storniert. (Wurde sofort wieder erstattet)
Onlinechat hatte mich vor dem Kauf informiert, dass die Aktion Inventurabverkauf beendet sei. (Ging zwar noch bis Ende des Monats und nun erneut verlängert, aber naja...)
Gelockt mit großer 0% Finanzierung im Banner und beim Produkt erneut.
Zum Schluss nicht mal als Option angezeigt.

Mein Fazit ist, dass ich nicht mehr den Onlineshop besuchen werde, da ich Enttäuscht, mit falschen Angeboten gelockt wurde und der Support mich fehlinformiert hat (Fehler von Support sind menschlich, aber die Kombination der Probleme stört mich)

Der physische Markt wird nicht in die Bewertung einbezogen.
Dort war ich bisher immer zufrieden.

Eine Katastrophe! VORSICHT!!!
Das letzte mal ein IPhone bestellt und ewig gewartet.
Jetzt nochmals eine Bestellung aufgegeben.
Genau dasselbe wieder. Mail bekommen sie wissen noch nicht wann es geliefert wird.
Scheinbar eine Standard Mail.
Die Abwicklung ist einfach unterirdisch!
Nie wieder !
Jetzt bei Amazon bestellt und wird am nächsten Tag geliefert !
Immer noch nicht geliefert.
Update : jetzt wurde die Bestellung storniert.
Vorsicht ist bei Media Markt angebracht .Am besten nichts bestellen !

Wir hatten im Onlineshop eine Waschmaschine gekauft und noch vor der Lieferung komplett bezahlt.
Die Trommel des Geräts erwies sich bei der ersten Inbetriebnahme als undicht. Das Ergebnis war eine Überschwemmung.
Der Kundenservice verhielt sich alles andere als kundenfreundlich. Mails wurden nicht unverzüglich beantwortet. Man setzt bei Media Markt auf unnötig verkomplizierende Bürokratie und veranstaltet dem geschädigten Kunden einen Hürdenlauf, anstatt in erster Linie einmal das von Anfang an defekte Gerät auszutauschen.
Und das, obwohl Media Markt bereits den Gesamtbetrag in Voraus bekommen hatte.
Ich stornierte schlussendlich entnervt den Kauf, denn wir brauchten dringend eine Waschmaschine und keinen tage-oder wochenlangen Bürokratiemarathon trotz glasklarer Sachlage.
Es gibt auch andere Händler.
Nie wieder Media Markt! Wir sind geheilt!

Insgesamt ist der Händler gut aber es gibt einen riesigen Haken. Der Händler gibt keinerlei Erstattung bei Verpackungsschäden, die beim Versand entstanden sind. Gerade bei Elektroartikeln, hängt der mögliche spätere Wiederverkaufswert stark von einer erhaltenen Verpackung ab. Mir bleibt jetzt nichts anderes übrig, als den Artikel zurückzuschicken, neu zu bestellen und auf einen besseren Zusstand zu hoffen.

Die halten ja nicht mal ihre Chatzeiten ein.E Standherd kaufe ich nun doch wo anders.

würde am liebsten keinen einzigen stern geben, bestellung wurde storniert ohne angabe von gründen. kundendienst kann auch nichts beantworten, offensichtlich können die mitarbeiter mit denen ich schriftverkehr hatte nicht mal richtig lesen. warte seit tagen auf meine 4900€. nie wieder. werde jedem auch abraten diesen konzern zu unterstützen. verstehe eh nicht warum es euch noch gibt.

B-Wahre arglistig verschwigen und versichert Sie währe neu. Der Hersteller konnte dies jedoch zu 100% verneinen!

Wollte ein Kühlschrank abholen extra ein Wagen gemietet und bei der Auslieferung war der Karton schon kaputt. Dann mussten wir festgestellt das der Kühlschrank auch von außen schon beschädigt war. Ein Ersatz hatten sie noch nicht mal. Und für den beschädigten wollten sie mir 20euro Rabatt anbieten. Das Personal war auch sehr unfreundlich. Dort kaufe nie wieder was

Ich versuche seit einer Weile nicht mehr bei Amazon zu bestellen um deren Monopol nicht noch weiter zu stärken und eine Abholung in einem Markt vor Ort scheint mir auch ökologisch sinnvoller als jeden Film in einem Paket zu bekommen.

Man sollte schon aufgrund des Namens meinen Blu-rays, DVDs und CDs sollten mit zu Mediamarkts Kernkompetenz zählen.

In der Zeit in der es auch andere Versanddienstleister es schaffen mir die Ware nach Hause zu liefern schafft Mediamarkt es nicht sie im LKW in ihre eigene Filiale zu liefern, Bestellungen dauern oft Wochen, auf eine warte ich nun seit über zwei Monaten.

Auf Nachfrage beim Support kam bei der 2. Anfrage nicht mal mehr eine Antwort.

Und wenn man etwas online bestelltes in der Filiale abholt steht man oft länger in der Schlange als wenn man es im Laden gekauft hätte.

Ich verstehe es einfach nicht, wo klemmt´s? Das Konzept aus Onlinebestellung und Marktabholung könnte so gut funktionieren, das bekommen auch andere kleinere Läden hin.

Stellt mir eine Bestellung zur Abholung bereit die unvollständig ist.

Egal was ich bis jetzt bei MM kaufen wollte, die Ware war nie im Markt vorhanden. Immer bestellen und hoffen, dass die Bestellung nicht von MediaMarkt storniert wird.... das passiert ziemlich häufig und Gründe werden nicht genannt.

wir waren vor 3 tagen im laden um eine bestellung aufzugeben und dann heißt es auf einmal als wir heute rein kammen ja wir haben nix bekommen wir wissen nicht wenn es kommt artikel wurde auch schnell ausm online shop genommen ich empfehle denn media markt nicht in münchen solln

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Michael Bauer bezüglich IPhone 12 Pro Max. Er hat sich die Zeit genommen alle meine Fragen zu beseitigen, welche sehr viel waren. Sehr nett, kompetent, hilfsbereit! Als Kundin werde ich dieser Mitarbeiter mit ausgerechnet bewerten. Dr. Nadya Mohamed

Der Fall hat sich letztlich positiv aufgeklärt. Nach anfänglichen Verzögerungen und fehlender Rückmeldung wurde mein defekter Fernseher ordnungsgemäß abgeholt, und nach einem einzigen telefonischen Kontakt wurde mir der ausstehende Betrag umgehend erstattet.

Auch wenn die Kommunikation zu Beginn verbesserungswürdig war, wurde das Anliegen nach Kontaktaufnahme schnell und korrekt gelöst. Insgesamt bin ich mit dem Ergebnis zufrieden und gehe davon aus, dass es sich um einen Einzelfall gehandelt hat.

Alles einwandfrei funktioniert, Bestellung und Abholung am Markt. In der Vergangenheit war es nicht immer so, aber es scheint sich wieder etwas zu normalisieren, auch wenn hier einige ein paar Probleme haben.

Eigentlich müssten es Minuspunkte sein, ist aber leider nicht möglich. Habe vor rd. 2 Monaten versucht bei MediaMarkt ein Notebook online zu bestellen, das auch als innerhalb paar Tagen lieferbar angezeigt wurde. Dennoch wurde schneller als ich schauen konnte, die Bestellung von MediaMarkt wieder storniert und das bezahlte Geld war schneller als ich den Media-Markt-Kundenservice überhaupt erreichen konnte, wieder rückerstattet. Ein Grund für die Stornierung wurde nicht genannt, sondern einfach alles kommentarlos rückabgewickelt - obwohl online das Notebook weiter als lieferbar zu gleichen Konditionen wie bestellt angezeigt wurde und bis heute wird. Erst nach mehrfacher erfolgloser Nachfrage beim Kundenservice (telefonisch wurde ich nur von A zu B zu C...... weitergeleitet, zuständig fühlte sich keiner), kam dann irgendwann doch eine Antwort: Das Notebook sei in dem Markt, aus dem lt. Bestellbestätigung geleifert werden sollte, nicht vorrätig. Auf meine wiederholte Nachfrage, wieso mir aber das Notebook nicht geliefert, sondern storniert wird, obwohl es online nach wie vor als lieferbar angezeigt wird, bei unzähligen Märkten auch die Abholung vor Ort als möglich online angezeigt wird, d.h. das Notebook also bei MediaMarkt sehr wohl vorrätig und Liferbar/abholbar ist, nur eben nicht in dem einen Markt, der auf meiner Bestellbestätigungsmail angegeben war, habe ich bis heute keine weitere Reaktion von MediaMarkt mehr erhalten - sie werden einfach ignoriert (bei Anrufversuchen erneut nur Weiterleitung von A zu B zu C.... oder plötzlich Verbindungsabbruch). Wieso MediaMarkt eine Bestellung für ein vorrätiges Notebook lieber storniert und auch Kommunikation mit mir lieber verweigert, als das lieferbare/abholbare Notebook zu liefern, ist nicht nachvollziehbar. Man könnte meinen, MediaMarkt will lieber Kunden vergraulen als ihre Ware zu verkaufen: Offenbar ordnet ein Algorithmus Online-Bestellungen jeweils einen Markt zu, aus dem geleifert werden soll - und wenn man das Pech hat, dass die Zuordnung einen Markt trifft, wo das Produkt aber nicht vorrätig ist, bekommt man es nicht, selbst wenn es in anderen Märkten da ist. Muss man denn bei MediaMarkt erst Bestell-Bingo spielen und hoffen, dass man in der Markt-Zuordnungs-Lotterie erst dem "richtigen" Markt zugeordnet wird, damit man die Ware auch WIRKLICH bekommt??? Wie oft muss man denn dann bestellen, bis man dann auch mal bei dem "Lotto-Spiel" mal bei MediaMarkt zum Zuge kommt???Man sollte doch meinen, dass im 3. Jahrtausend auch bei MediaMarkt das Computersystem Online-Bestellungen so zuordnen kann, dass die Ware von dort geliefert wird, wo sie eben vorrätig ist, statt von dort NICHT geliefert, wo sie NICHT vorrätig ist!!!! So kann man sinnlos Kunden vergraulen!!!!