Neben dem guten Preis, der natürlich auch sehr wichtig ist, bietet Maxenergie einen exzellenten Kundenservice. Egal, welche Frage man hat oder wie viel man schreibt, die Antwort kommt schnell und umfa... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Ich konnte einen Kombitarif für Strom und Gas abschließen, der noch einmal günstiger ausfiel als zwei getrennte Verträge. Des weiteren kann ich monatlich meine Zählerstände melden und behalte so viel... Mehr ansehen
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Ich war vorher bei einem anderen Anbieter mit Sitz in Wien, der mir plötzlich nach 7 Jahren schrieb, dass sie mir meinen monatlich kündbaren Vertrag nicht mehr anbieten können. Ich müsse in einen Lang... Mehr ansehen
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Mit MAXENERGY ist alles Super.Schnelle Abwicklung beim Stromanbieter Tausch,Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon.Habe erst jetzt wieder um ein Jahr verlängert da sie mir einen super Pre... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Österreich. Wir von MAXENERGY beliefern als Energieversorger seit mehr als 15 Jahren Deutschlands und Österreichs Haushalts- und Gewerbekunden mit Strom und Gas. Unter unserem Leitbild „Maximale Energie für Dich“ stehen wir nicht nur für gute Energie zu günstigen Preisen, sondern stellen unsere Kunden und Ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt und bieten dadurch einfache, transparente Prozesse und guten Kundenservice. Hervorgegangen aus einem Traditionsunternehmen stehen wir von MAXENERGY für über 60 Jahre Erfahrung in der Energiebranche und übernehmen als Unternehmen Verantwortung für die Umwelt – mit 100% Ökoenergie.
Kontaktinformationen
Albertgasse 35, 1080, Wien, Österreich
- +43 72 08 17 046
- service@maxenergy.at
- www.maxenergy.at
4,5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bietet Vertragsverlängerung für…
Bietet Vertragsverlängerung für Bestandskunden zu einen viel höheren, (+2C/KW) Tarif als für Neukunden an!!
Abrechnung: nach 3 Monsten noch immer keine Endabrechnung!! Und liegt nicht am Netzbetreiber! Bei Anfragen 1Woche und mehr auf Antwort gewartet!
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Mario,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können. Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Update 19.05.2025, 13:44Uhr
Hallo Mario,
Nochmals danke für Deine Bewertung, wir schätzen jedes Feedback sehr.
Um Dir einen stabilen Preis ohne große Schwankungen und eine zuverlässige Versorgung bieten zu können, werden die Energiemengen für unsere Bestandskunden in mehreren Tranchen im Jahresverlauf beschafft. Gerade bei stark steigenden Marktpreisen hat dies zur Folge, dass wir die Preise unserer Bestandskunden planbar und stabil halten können. Nicht alle Energieversorger geben die aktuellen Preissenkungen an ihre Kunden weiter – wir allerdings wollen, dass Du langfristig von uns zum besten Preis versorgt wirst.
Für Neukunden beschaffen wir die Energiemengen zum jeweils aktuellen Marktpreis. Da die Preise in den letzten Monaten insgesamt gefallen sind, können wir unseren Neukunden gerade bessere Konditionen bieten. Wenn sich die Marktlage ändert, profitierst Du als Bestandskunde von den von uns bereits beschafften Mengen zu fairen Preisen.
Solltest Du hierzu weitere Fragen haben, kontaktiere uns gerne per eMail oder telefonisch.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Schnell und einfach zum Günstigen
schneller und einfacher Umstieg, klare Konditionen
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Konditionen und unkompliziert
Check via E-Control Seite hatte ergeben, dass Maxenergy genau das biete was ich suchte: Guter Marktpreis mit 1 Jahr Preisgarantie trotz 14 Kündigungsmöglichkeit meinerseits.
Umstellung hat reibungslos funktioniert. Zudem zeitnahe und übersichtliche Kommunikation seitens Maxenergy.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
End-Abrechnung nach über einem Jahr!
Leider arbeitet das Unternehmen nicht sehr kundenfreundlich. Zuerst werden geringe laufende Zahlungen vereinbart und nach ÜBER EINEM JAHR!!! kommt die Endabrechnung.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo HB,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können. Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe keine Jahresabrechnung für Strom und Gas dieses Jahr erhalten. Rechnungsabteilung ruft nicht zurück und der Kundenservice behauptet die Rechnungen wurden versichickt und obwohl der Mitarbeiter die Rechnungen aufmachen kann, ist er nicht in der Lage sie mir zuzuschicken. Ich habe mich gerade im Kundeportal angemeldet und es ist mir möglich jede Email von Maxenergy zu erhalten nur nicht die Jahresabrechnung. Trotzdem behauptet der Kundenservice es hat was mit meiner Emailadresse zu tun.
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo lux lord,
Danke für Deine Bewertung.
Wir möchten Dir gerne dabei helfen, Dein Problem zu lösen, damit Du Deine Jahresabrechnung so schnell wie möglich vorliegen hast. Leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Du solltest eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können. Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
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Update zum 14.03.:
Hallo lux lord,
leider haben wir keine weiteren Informationen von Dir erhalten, mit welchen wir Deinem Fall nachgehen können. Falls Du die Rechnung inzwischen erhalten hast, freuen wir uns. Falls nicht, möchten wir das schnell für Dich lösen. Bitte melde Dich bei unserem Kundenservice und verweise auf diese Bewertung, damit wir Dein Anliegen direkt prüfen können.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
MaxEnergy sehr zufrieden damit!
Bin schon länger Kunde bei MaxEnergy und hatte nie Probleme. Wechsel war problemlos. Beratung über Telefon oder E-Mail super bei Anliegen. Auch die Preisgarantie und fairen Preise sind super!
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reine Abzocke!
Kunde seit Sept. 2023 bis Dato keine Abrechnung erhalten. Schlechtes Kundenservice, Keine Rückrufe obwohl es versprochen wurde. Teilbeträge wurden auch nicht angepasst, zahle das 3fache.
Reine Abzocke!
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Manuela,
danke für Deine Bewertung.
Leider können wir Deinen Fall nicht ganz nachvollziehen, da Du uns keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt hast.
Trotzdem nehmen wir Dein Feedback sehr ernst! Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Du keine Abrechnung erhältst und Dein Anliegen nicht wie erwartet bearbeitet wird. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und guten Service. Dein Verbrauch und die Abrechnung sollten jederzeit nachvollziehbar sein – und natürlich müssen auch die Abschläge korrekt angepasst werden.
Bitte kontaktiere unser Service-Postfach mit Angabe Deiner Vertragsnummer, damit wir Dein Anliegen schnell aufklären können.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Ausgezeichneter Kundenservice, Günstige Preise
Der Kundenservice war immer sofort am Telefon, bei WienENergie war ich es gewohnt, teilweise 2 Stunden in der Warteschleife zu hängen.
Sehr kompetente Berartung und Unterstützung, kann MAXEnergy wirklich nur empfehlen. Preislich auch sehr günstig.
20. Dezember 2024
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Ich war Kunde
Ich war Kunde. Bei steigenden Preisen erhöht Max Energy exorbitant. Ich zahlte den 3xfachen Preis, ehrlich. Nie mehr wieder, das sind Abzocker.
20. Januar 2024
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Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Rupert,
es tut uns leid zu hören, dass Du unzufrieden mit der Preisentwicklung warst und wir Dich deshalb als Kunden verloren haben. Die Energiepreise unterliegen starken Marktschwankungen, und auch wir müssen unsere Tarife entsprechend anpassen. Dennoch ist es unser Anspruch, transparente und faire Preise zu bieten.
Solltest Du ansonsten zufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn wir Dich in Zukunft nochmal von uns überzeugen können.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Mensch statt Maschine.
Einfacher Anmeldevorgang.
Ein Mensch am Telefon, kein Blechdepp.
10. Januar 2025
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Preiswert und Einfach
Der Wechsel ging einfach und trotz Problem mit Zählerwechsel unkompliziert. Das Preis-Leistungsverhältnis war überzeugend. Hoffentlich bleibt es dabei...
9. Januar 2025
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Abzocke nach dem 1. Jahr!
Der Preis wird nach dem 1. Jahr, im Fall von niedrigerer Gaspreisen, nicht an den Markpreis angepasst sondern er bleibt auf dem Stand vom letzten Jahr. Dies kann dazu führen, dass eure Gasrechnung in den folgenden Monaten aufgrund von Kursschwankungen bis zu 200% höhere ausfällt. Gleiches gilt für Strom!
Das wird einem beim Vertragsabschluss natürlich NICHT mitgeteilt. Man wird sogar nach dem Vertragsende vertröstet, dass der Preis in den kommenden Monaten fällt und man vielleicht noch warten soll. Geht lieber zu einem Anbieter der ein bisschen mehr kostet aber den Preis dann tatsächlich an den Gaspreis anpasst. So spart ihr VIEL mehr Geld!
Und auf die halbherzigen Antwort von Max Engergy in diesem Thread kann ich hier sehr gerne verzichten. Will von euch nie wieder etwas hören!
16. Dezember 2024
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Ende gut Alles gut
Wir haben im April Tarif gewechselt. Es wurde telefonisch versichert, dass der Tarif wie gewünscht geändert sei. Für falsche Informationen zahlen wir jetzt drauf. Laut Mail von Max Energy sinngemäß: „schriftlich keine Bestätigung- du hast Pech gehabt“
Es gib GsD deutlich günstigere Anbieter…
Nachtrag zu dieser Erfahrung: im Nachhinein von Max Energy eine kundenfreundliche Lösung gefunden. Daher gerne Änderung von 1* auf 4*
3. Januar 2025
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Antwort von MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Clk,
Danke für Deine Bewertung.
Wir wollen Deinem Fall unbedingt nochmal genau nachgehen um Dir eine zufriedenstellende Antwort zu liefern - leider können wir mit Deinem hier angegeben Nutzernamen nicht nachvollziehen, um welchen Vertrag es sich handelt.
Damit wir dies tun können, solltest Du eine von Trustpilot versendete Mail erhalten haben, in der wir Dich um weitere Informationen bitten. Bitte reiche uns diese nach, damit wir uns Dein Anliegen im Detail ansehen und Dir eine zufriedenstellende Antwort liefern können. Danke für Deine Kooperation!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Perfekte Beratung am Telefon
Perfekte Beratung am Telefon, sehr gute Online-Menüführung bei der Anmeldung.
Alles versprochene wurde auch eingehalten.
23. Dezember 2024
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Günstig und unkompliziert.
31. Mai 2024
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Super schnelle Vertragserstellung und…
Super schnelle Vertragserstellung und Lieferung zu günstigen Preisen
7. Dezember 2024
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Freundliche Leute und freundlich…
Freundliche Leute und freundlich erledigt meine Sache.
19. November 2024
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Einfacher Wechsel
Wechsel war einfach und alle Erklärungen gut verständlich. Sehr freundliche Hotlineberatung,
26. November 2024
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Unkompliziert und prompt
Unkompliziert, prompt und einfach, alles auf elektronischem Weg erledigt.
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomlizierter Wechsel zu diesem…
Unkomlizierter Wechsel zu diesem Unternehmen,
zuverlässig, promt, freundlich, ehrlich, top!!!
26. November 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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