Wir haben einen einen schweren Waschtisch-Unterschrank bestellt. Unsere Fragen vor dem Kauf wurden innerhalb weniger Minuten per Mail sehr nett beantwortet. Die Lieferung per Spedition erfolgte berei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bin mit den bestellten Bademöbel hoch zufrieden. Schöne Möbel, super gute Verpackung und schnelle Lieferung. Füße angeschraubt und aufgestellt. Besser geht es nicht. Auch der Kundenservice ist s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alles super! Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Der Tisch war schnell aufgebaut, sieht toll aus und scheint gut verarbeitet zu sein. Die Ansteckplatten passen gut, hängen allerdings auf beiden Seiten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung erfolgte zügig und die Möbel waren außerordentlich gut verpackt! Wegen einer Rückfrage zu einer Teillieferung hatte ich telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice, wo die freundliche D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #4 der 60 besten Unternehmen in Möbelgeschäft
- #2 der 13 besten Unternehmen in Möbelhersteller
- #2 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
- #1 der 3 besten Unternehmen in Geschäft für rustikale Möbel
Vom Unternehmen geschrieben
Individuelle Massivholzmöbel für Zuhause – Unser Sortiment umfasst viele massive Möbel und kreative Wohnideen für trendige Einrichtungsstile wie Industrial, Landhaus, Skandinavisch und mehr.
Kontaktinformationen
Eythraer Weg 22, 04249, Leipzig, Deutschland
- 0341 99160230
- info@massivum.de
- www.massivum.de
4,8
Hervorragend
2567 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von massivum
Hallo Melanie Miedl
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Badmöbeln und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Antwort von massivum
Hallo Gerald,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit ihren neuen Badmöbeln und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Antwort von massivum
Hallo Frau Kreitmair,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
So soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Richtig schöne Vollholz-Kommode
Richtig schöne Vollholz-Kommode, gut verarbeitet.
Leider war das Montieren der Metall-Füße bzw. der Metall Vorrichtung sehr schwierig und alleine leider nicht zu schaffen. Ohne den gut sortierten Werkzeugkasten meines Nachbarn, mit kleinem und kurzem Schraubenschlüssel, entsprechendem Vorbohren usw. und seiner Hilfe, hätte ich es nicht geschafft. Da wäre eine Verbesserung echt hilfreich für alle weiteren KäuferInnen.
21. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Frau Ursula Rosemann - Klinner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass mit der Lieferung der Kommode alles gut funktioniert hat und Ihnen diese gefällt.
Den Verbesserungsvorschlag nehmen wir dankend an und geben den Hinweis an die entsprechende Abteilung weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Allein schon das Produkt selbst
Allein schon das Produkt selbst, die saubere Verarbeitung und die schnelle Bearbeitung
29. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo TiTiBo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
So soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Gute Qualität - Ware wie beschrieben
Gute Qualität, Ware wie beschrieben und dargestellt.
Lieferung war verspätet durch das Logistikunternehmen aber Dank Massivum Kundenservice schnell und kompetent gelöst. Gerne wieder 😀
3. Juni 2026
Antwort von massivum
Hallo husbyhogan .,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihnen ihre neuen Sumatra-Möbel gefallen und wir bei dem Lieferproblem helfen konnten.
Mit Ihrem neuen Möbelstücken wünschen wir viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Super Support und hochwertige und…
Super Support und hochwertige und schöne Möbel.
Absolute Empfehlung!
27. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Marco,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihnen ihr neuen Möbelstücke gefallen und Sie mit der Bestellung, Ablauf und Support zufrieden sind.
So wünsche wir es uns :).
Mit Ihrem neuen Möbelstücken wünschen Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Antwort von massivum
Hallo Kai,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und alles reibungslos verlief.
So soll es sein. :)
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Preis Leistung vollkommen in Ordnung
Das Möbel kam wie angegeben an. Qualitativ dem Preis entsprechend.
11. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Robin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Und natürlich das Ihnen der Waschtisch gefällt.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir natürlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Toller Tisch, tolle Abläufe
Der Internetauftritt ist sehr gut - die Seite ist ansprechend, übersichtlich und verständlich gestaltet. Bestellen und Bezahlen lief problemlos.
Es erfolgte sofort eine Kontaktaufnahme den Liefertermin betreffend. Ein kleiner Extrawunsch unsererseits wurde an den Spediteur weitergeleitet und erfüllt. Auch die Lieferung ging problemlos und pünktlich von Statten.
Der Tisch entsprach der Abbildung und Beschreibung und damit unseren Erwartungen.
Wir können massivum weiter empfehlen.
26. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Herr Traue,
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass mit Ihrer Bestellung des Esstisches alles reibungslos verlief und hoffen, dass Sie lange Freude an diesem haben werden.
Bei Fragen oder Anregungen stehe wir Ihnen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung und freuen uns auf kommenden Bestellungen von Ihnen ;).
Ihr massivum Serviceteam
Antwort von massivum
Hallo Herr Friebel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der gelieferte Unterschrank gefällt :).
Mit diesem wünschen wir Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Schnelle Lieferung und leichte Montage…
Schnelle Lieferung und leichte Montage sehr schöne Qualität sieht einfach super aus
12. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Herr Knödler,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Bett zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. :)
Mit Ihrem neuen Bett wünschen wir Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Antwort von massivum
Hallo Frau Beynuhn,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Bett zufrieden sind und mit der Lieferung alles so schnell geklappt hat. :)
Mit Ihrem neuen Bett wünschen wir Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Sehr schnelle Rückmeldungen und zuverlässig
Sehr schnelle Rückmeldungen und auch Zahlungsbestätigungen bei Vorkassezahlung. Äußerst kulante Regelung bei Widerruf und unkomplizierte Korrespondenz / Kommunikation. Ich kann diese Firma nur als äußerst seriös weiterempfehlen!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von massivum
Hallo Herr Flam,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben und das tolle Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service zufrieden sind, auch wenn diese Bestellung leider nicht zustande gekommen ist.
Vielleicht ist bald mal wieder etwas dabei und diesmal passt es. :)
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Antwort von massivum
Hallo Frau Krötz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Bewertung zu hinterlassen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass mit Ihrer Bestellung alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
So wünschen wir es uns :).
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Waschbeckenunterschrank Maddox haben werden und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis zum nächsten Mal :), Ihr massivum Serviceteam
Die Ware kam schnell und pünktlich, Qualität ok
Die Ware kam schnell und pünktlich!
Die Qualität ist völlig ok.
11. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Frau Strack,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass das Bett schnell und pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Sollte es doch einen Verbesserungsvorschlag geben, weshalb Sie nur 4 Sterne vergeben haben, lassen Sie es uns gerne kurz wissen, damit wir hieran feilen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Alles bestens!
Lieferung kam sehr zügig, sehr freundlicher Mitarbeiter, wunderschöne Kommode!
18. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo "Kunde",
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass mit der Lieferung der Kommode alles gut funktioniert hat und Ihnen diese gefällt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Unzufriedenheit mit dem Lieferprozess
Ich habe ein Bücherregal aus Mahagoni bestellt, das insgesamt ein sehr schönes Stück ist. Leider war die Lieferung äußerst enttäuschend. Obwohl der Versand als DHL angekündigt war, wurde er tatsächlich von einem Subunternehmer in 65439 durchgeführt, dessen Service unprofessionell war und nicht die Premium-Lieferung beinhaltete, für die ich bezahlt hatte. Ich war schockiert über den sehr schlechten Service des Subunternehmers.
Das Bücherregal kam außerdem mit einigen Kratzern und einer sichtbaren natürlichen Holzzeichnung auf einer Seite an, was das Gesamtbild beeinträchtigt. Der Kundenservice reagierte zwar schnell und höflich und bearbeitete meinen Fall zügig, ging jedoch nicht auf das Lieferproblem ein und bestätigte auch nicht, dass Maßnahmen ergriffen würden. Daher weiß man nie so genau, welche Art von Lieferung einen erwartet.
Das Produkt selbst ist wunderschön, aber der Lieferprozess – insbesondere über den Subunternehmer – muss definitiv verbessert werden.
28. April 2026
Antwort von massivum
Hallo Frau D.,
vielen Dank das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Spedition entschuldigen wir uns nochmals in aller Form bei Ihnen. Den Vorgang haben wir selbstverständlich aufgenommen und auch direkt an unsere Ansprechpartner bei der DHL weitergeleitet.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf, mit welchen Subunternehmern DHL arbeitet, derartige Vorkommnisse sollte es aber natürlich nicht geben.
Das wir zu der Beanstandung am Bücherregal gemeinsam eine gute Lösung gefunden haben, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen trotz der unerfreulichen Zustellung viel Freude mit Ihrem neuen Regal und stehen bei Anregungen oder Fragen natürlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Schöne Möbel :) Der Tisch kam sehr gut…
Schöne Möbel :) Der Tisch kam sehr gut verpackt bei mir an!
Ware kommt schnell an und der Kundenservice ist hilfsbereit.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von massivum
Hallo Christin G,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und das Sie mit dem Tisch zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit diesem und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Hoffentlich bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Laut Beschreibung wird der Schrank…
Laut Beschreibung wird der Schrank montiert geliefert. Ist im Prinzip auch der Fall, nur die Metallfüße müssen selbst montiert werden, leider keine Löcher vorgebohrt, kein 90°-Schraubenzieher im Haus. Das habe ich bei anderen Firmen schon anders erlebt: ausgepackt - aufgestellt -fertig.
13. Mai 2026
Antwort von massivum
Hallo Frau Gogoll,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Der Hochschrank kann auch als Hängevariante genutzt werden, weshalb die Füße nicht vormontiert sind.
Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit dem Schrank sind und Ihnen dieser gefällt.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne auch weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.