Obwohl ich die Agentur schon vor zwei Jahren darauf hingewiesen habe, bei der Vermittlung die Familie der Pflegenden ausdrücklich auf die Gefahr des Diebstahls hinzuweisen, passiert das bis heute nich... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es gibt stets eine gute Kommunikation zu den Mitarbeitern und lösungsorientierte Gespräche für die bislang nur kleineren Probleme. Insbesondere der Austausch mit Frau Adawi, meiner Ansprechpartnerin,... Mehr ansehen
Mir hat die Zusammenarbeit mit marta sehr gut gefallen. Meine Unerfahrenheit und Unsicherheit konnte Frau Michl mit ihrer empathischen Beratung sehr gut ausräumen. Ich hatte mit Ihr immer eine Zuverlä... Mehr ansehen
Von Beginn unserer Recherche nach einer Betreuung für unseren Vater sind wir sehr gut und ausführlich beraten worden. Die angebotenen Betreuer konnten wir aufgrund ihrer angegebenen Profile in Ruhe au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Altenpflege
- Tagespflege für Erwachsene
- Häuslicher Pflegedienst
- Haushaltshilfe
- Ambulanter Pflegedienst
- Pflegeheim
Vom Unternehmen geschrieben
Wir von marta haben es uns zur Aufgabe gemacht, Pflegebedürftigen eine liebevolle und verlässliche Betreuung in ihrem eigenen Zuhause zu ermöglichen. Als von Angehörigen gegründetes Unternehmen wissen wir genau, wie herausfordernd die Suche nach einer passenden Betreuungskraft sein kann. Deshalb haben wir eine digitale Plattform entwickelt, die den Vermittlungsprozess einfach, transparent und effizient gestaltet. Wir überprüfen alle Betreuungskräfte bestmöglich, um sicherzustellen, dass sie nicht nur fachlich kompetent, sondern auch einfühlsam und zuverlässig sind. Unser Ziel ist es, Familien dabei zu unterstützen, die beste Betreuung für Ihre Liebsten zu finden – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Durch unsere digitale Lösung ermöglichen wir es Angehörigen, verschiedene Betreuungskräfte zu vergleichen und eine informierte Entscheidung zu treffen. Uns ist es besonders wichtig, dass der gesamte Prozess reibungslos und schnell abläuft. Innerhalb weniger Tage kann eine geeignete Betreuungskraft bereitstehen, um Pflegebedürftige im Alltag zu begleiten und zu unterstützen. Dabei stehen wir unseren Kunden jederzeit beratend zur Seite, beantworten Fragen und sorgen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Mit unserer Arbeit setzen wir neue Maßstäbe in der häuslichen Betreuung und tragen dazu bei, dass ältere Menschen selbstbestimmt und in Würde in ihrem Zuhause leben können. Für weitere Informationen und zur Prüfung der Verfügbarkeit einer passenden Betreuungskraft besuchen Sie unsere Website.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 030 62932441
- service@marta.de
- www.marta.de
4,0
Gut
573 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr netter Kontakt und immer…
Sehr netter Kontakt und immer hilfsbereit! Alle Fragen werden beantwortet und Erreichbarkeit ist auch gut! Wir sind sehr zufrieden!
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Schürings,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kontakt und der Erreichbarkeit so zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, alle Fragen zeitnah zu beantworten und Ihnen bestmöglich zu helfen. Falls Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Beinahe uneingeschränkt zu empfehlen
Eine fast rundum gute Sache. Leider ist die Betreuung am Wochenende (noch?) nicht gewährleistet. Kommunikation insbesondere bei Neuerungen in abrechnungstechnischen Themen sollte verbessert werden. Abschließend trotzdem sehr empfehlenswert. Ich bin zufrieden und würde immer wieder auf marta zurückgreifen. Für mich die neue Art der Pflegevermittlung. Fair für alle Beteiligten und meine zwei vermittelten Betreuungskräfte sind ohne Einschränkung zu empfehlen. Meine Erwartungen wurden übertroffen. Danke Herr Stoldt, Barbara und Ionela!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Wördehoff,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positiven Worte!
Es freut uns zu hören, dass Ihre Erwartungen übertroffen wurden und dass Sie mit den vermittelten Betreuungskräften so zufrieden sind. Ihre Anmerkungen bezüglich der Betreuung am Wochenende und der Kommunikation bei abrechnungstechnischen Themen nehmen wir ernst und werden sie in unsere kontinuierliche Verbesserung einfließen lassen. Wir freuen uns, dass Sie marta als faire und innovative Pflegevermittlung sehen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
👍👍👍Yannik Stoldt
Herr Stoldt berät unsere Familie seit einem halben Jahr sehr gut. Anfragen werden schnell beantwortet, immer freundlich und hilfsbereit.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Dr. med. Hoff,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Stoldt Ihre Familie seit einem halben Jahr so gut unterstützt und Ihre Anfragen stets schnell, freundlich und hilfsbereit beantwortet. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Gute Betreuung durch unseren Ansprechpartner bei Marta
Besonders in den Sommermonaten erwies es sich als schwierig, eine geeignete und zuverlässige Betreuung zu finden. Unser Kontakt bei Marta, Herr Stoldt, bewahrt auch in schwierigen Stiuationen die Ruhe und bemüht sich konstruktiv um Lösungen. Er ist ein zuverlässiger Ansprechpartner.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Katja,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir verstehen, dass es besonders in den Sommermonaten herausfordernd sein kann, eine passende Betreuungskraft zu finden. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Unterstützung von Herrn Stoldt zufrieden sind und er auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahrt und sich um konstruktive Lösungen bemüht. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Große Plattform, gute Unterstützung Im Gegensatz zu Vermittlungsagenturen…
Im Gegensatz zu Vermittlungsagenturen muss man zwar natürlich selbst dafür sorgen, dass zum Vertragsablauf der bisherigen eine neue Pflegekraft gefunden wird, um eine lückenlose Versorgung zu haben. Aber dafür kann man sich die Kräfte auf marta.de selbst aussuchen oder es bewerben sich welche auf meinen Fall. Im Sommer kann es natürlich wegen Urlaub zu Engpässen kommen. Der persönliche Berater von marta unterstützt gut, leider ist es am Wochenende nicht besetzt.
4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Herr Brandt,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Möglichkeit schätzen, Betreuungskräfte selbst auszuwählen und sich auf die Unterstützung Ihres persönlichen Beraters verlassen können. Wir verstehen die Herausforderung, die lückenlose Versorgung sicherzustellen, besonders während der Urlaubszeit. Ihr Hinweis zur Erreichbarkeit am Wochenende ist wichtig für uns und wir werden daran arbeiten, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist…
Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist sehr gut. Stets freundlich und hilfsbereit. Wir haben die Pflegekraft bekommen, die genau zu unserer Mutter passt.
22. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Herr Branz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Erreichbarkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie mit der Vermittlung einer passenden Betreuungskraft für Ihre Mutter zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Antwort von marta
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Engagement unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Unterstützung durch Frau Salina Kirschstein
Mit der Betreuung bei Marta durch Frau Salina Kirschstein bin ich sehr zufrieden. Sie ist stets freundlich, kompetent und meine Anfragen werden zeitnah beantwortet.
24. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Herr Schwab,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Frau Salina Kirschstein zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Tolle Agentur zur Betreuungspflege
Auf der Suche nach einer Betreuungskraft für unsere Mutter bin ich auf "Marta" gestoßen .
Das Konzept der selbständigen Mitarbeiterinnen hat mich angesprochen. Auch die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme ist eine große Hilfe bei der Suche nach einer passenden Betreuerin.
Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und gar nicht aufdringlich.
Mit der persönlichen Betreuung durch Herrn Halbsguth bin ich sehr zufrieden.
Die telefonische Erreichbarkeit ist einwandfrei, zeitnaher Rückruf , sehr kompetente und freundliche Beratung, geht auf alle Fragen ein und kann gute Tips geben. Ich kann marta und Herrn Halbsguth sehr weiterempfehlen.
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag A.H.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Konzept und der Betreuung durch Herrn Halbsguth zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte bestätigen unseren Einsatz und motivieren uns, weiterhin bestmögliche Unterstützung zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Die Betreuung durch Herrn Dammers…
Die Betreuung durch Herrn Dammers empfinde ich als gut. Er ruft immer zurück, wenn ich ihn beim ersten Telefonanruf nicht erreicht habe. Probleme können gemeinsam besprochen werden, eine für beide Seiten gefunde Lösung ist immer das Ergebins. Darauf kann ich mich verlassen. Grüße T.Link
22. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Herr Link,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Dammers zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind froh, dass Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen können. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Antwort von marta
Guten Tag Frau Bergman,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super und professionell klappt. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Tolle Unterstützung
Wir wurden durch Herrn Borgol ganz toll beraten, jede Frage, jeder Wunsch sofort aufgenommen, prompte hilfreiche Reaktion. Letztlich konnten wir die Vermittlung nicht in Anspruch nehmen, da sich die Situation bei uns komplett verändert hat. Bin überzeugt, alles wäre sehr gut geworden ä.
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Borgol sehr zufrieden waren und dass Ihre Fragen und Wünsche prompt und hilfreich beantwortet wurden. Es ist schade, dass Sie unsere Vermittlung letztlich nicht in Anspruch nehmen konnten, aber wir freuen uns, dass Sie von unserem Service überzeugt sind. Sollten Sie in der Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Die Betreuer engagieren sich für die Suchenden mit Ausdauer.
Die Betreuer engagieren sich für die Suchenden. Die Abrechnung muss man erstmal verstehen. Die Homepage kann deutlich besser werden. Aus welchem Grund kann man sich mit einem Passwort erst anmelden, wenn man sich einen Code per Email zusenden lassen muss? Die angebotenen Filter sind zu grob. Und aus welchem Grund können die Betreuer weitere Suchende für einen freischalten. Wieso sind die nicht automatisch in der Auswahl?
22. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Herr Wittneben,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie die engagierte Unterstützung durch unsere Betreuer schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Abrechnung und Homepage unzufrieden sind.
Ihre Anmerkungen zur Abrechnung, Anmeldung mit Passwort, den angebotenen Filtern und der Auswahl der Betreuungskräfte nehmen wir sehr ernst. Diese Informationen helfen uns, unsere Prozesse und Systeme zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Der sehr gute Internetauftritt
Der sehr gute Internetauftritt, verbunden mit der raschen Kontaktaufnahme durch Frau Salina Kirschstein hat mir sehr gut gefallen.
Desweiteren die enge, vertrauensvolle, telefonische Beutreuung durch Frau Kirschstein.
24. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Internetauftritt und die schnelle Kontaktaufnahme durch Frau Salina Kirschstein so gut gefallen haben. Ihre Worte bestärken uns in unserem Engagement, eine vertrauensvolle und enge Betreuung zu gewährleisten. Frau Kirschstein und unser gesamtes Team sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Flexibilität und Ernstnehmen - super und weiter so
Rückruf innerhalb kurzer Zeit von Herrn Dammers
Wenn eine Fehlbesetzung war hatten wir innerhalb kurzer Zeit eine neue Pflegekraft, also war da immer ein offenes Ohr für unsere Probleme
Bei 2 Pflegepersonen sind die Ansprüche nicht immer einfach, aber es wurde von Herrn Dammers immer eine Lösung für uns gefunden - super und weiter so
1. Juni 2024
Antwort von marta
Guten Tag Frau Koch-Grießhammer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Herr Dammers Ihnen stets zeitnah und kompetent weiterhelfen konnte. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Anliegen und Bedürfnisse erfolgreich lösen konnten. Wir sind weiterhin für Sie da und werden unser Bestes geben, um Ihnen jederzeit zur Seite zu stehen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Bin sehr zufrieden.
Bin sehr zufrieden.
Die Kommunikation ist sehr schnell, sehr gut und es wird immer nach einer Lösung auftretender Probleme gesucht und auch gefunden.
24. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Herr Müller,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Schnelle und gute Kommunikation sowie die Suche nach Lösungen für auftretende Probleme sind für uns von großer Bedeutung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen in diesen Aspekten weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
EIN STETS GUTER UND SEHR FREUNDLICHER…
EIN STETS GUTER UND SEHR FREUNDLICHER KONTAKT ZU FRAU KIRSCHSTEIN MEINER ANSPRECHPERSON BEI MARTA
24. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Frau Kuhn,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie stets guten und sehr freundlichen Kontakt zu Ihrer Ansprechpartnerin Frau Kirschstein bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, dass wir Sie unterstützen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Antwort von marta
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Beratung durch Frau Nassim Ammari zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend
MARTA hat sehr schnell reagiert. Die Registrierung war sehr übersichtlich und das Anlegen unseres Suchprofils ging schnell. Kurz darauf hat sich schon ein Marta-Mitarbeiter gemeldet, der uns als fester Ansprechpartner zur Seite stand. Mit der sehr guten Unterstützung durch unseren Ansprechpartner ist es uns gelungen eine Pflegekraft zu finden. Diese stellte sich als absoluter Glücksgriff heraus. Vielen Dank an unseren Ansprechpartner und MARTA für diese große Erleichterung in der Pflege.
22. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Herr Carsten,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Reaktion, der übersichtlichen Registrierung und der Unterstützung durch Ihren festen Ansprechpartner bei MARTA zufrieden sind. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine Betreuungskraft gefunden haben, die sich als absoluter Glücksgriff erwiesen hat. Wir freuen uns, Ihnen in der Betreuung eine große Erleichterung bieten zu können.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Marta ist eine wirkliche Hilfe
Marta ist eine wirkliche Hilfe. Gerade wenn man plötzlich mit einem Pflegefall konfrontiert wird, dann bekommt man professionelle und kompetente Hilfe. Wir haben hier immer wieder vollste Unterstützung auch bei der Suche um die richtige Pflegekraft bekommen, so dass meine Mutter hervorragende Pflege zuhause erhält. Meine persönliche Ansprechpartnerin Frau Kirschstein kümmert sich immer gleich um meine Anliegen.
24. Juli 2024
Antwort von marta
Guten Tag Frau Carola,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung und der Betreuung durch Frau Kirschstein zufrieden sind. Es ist unser Ziel, in herausfordernden Situationen stets professionelle und kompetente Hilfe zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Mutter die bestmögliche Betreuung zu Hause erhält.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.